說話是一門高深學問

誰誰誰

如果說生于上世紀80年代的年輕人不斷沖擊Ｃ什么Ｏ職位早已不足為奇的話，那么一個留著汗毛當胡須、面帶職業性微笑的年輕經理人在回答一個尖銳問題時說出“我們對此表示了極大的關注，并在做出積極的回應……”之類的話時，多少會激起旁觀者的一點好奇：說著這些與他們的年齡和思維方式極不相稱的話時，會有多痛苦？

事實上大多數年輕的管理者也許業務能力很強，也很會鉆營人際關系，但在措辭上就是不可救藥的年輕。

比如我遇到的一個24歲的北歐公司駐中國首代，他自豪地說：我手下的員工有比我大10歲的，但有的時候，年齡大小和能力高低并不成正比。這句話無疑會讓那位34歲的同事很傷心。

怎么讓措辭既能清晰地表達意思，又不會傷及所有人的情感和自尊，甚至即使在批評別人時都能讓對方愉悅地接受，是一門高深的學問。不要說80后的人難以掌握，有的人就是到了80歲以后還是不懂。

有個朋友在提到一位商會主席的措辭時稱贊不已。

那是在一個業內聚會上，出席的人大多是任職管理崗位的成熟精英，在提到一位臭名昭著的同行時，大家紛紛用自己目睹過的事例證明自己的觀點——此君乃小人也，正巧當時“小人”剛剛離職，這個事實大概也激發了更多的人表達對他不滿的沖動。

這時，商會主席意味深長地笑了笑，說了一句：“他已經很努力了?！庇梦遗笥训脑捳f：這句話含義豐富，韻味深刻，一切褒貶盡在其中。怎么我就想不起來呢？

還好想不起來。假如這世界上人人都說著這種含義豐富、韻味深刻的話，那么聚會中的聊天早就成了面目可憎的災難。能給人帶來愉悅的總是那些渾身帶著機靈勁兒、幽默風趣，就算貶低了誰也無傷大雅的俏皮話。只可惜這樣的話一旦放到重要的職業場，就容易留下把柄，遭人攻擊。

于是為了四平八穩、方向正確，含蓄、委婉、回避主要矛盾或者模糊敏感概念的用詞充斥在職場上，然而這卻成了評價一個管理者職業成熟度的重要標志。

這也是為什么現在奧斯卡頒獎禮越來越難看的原因之一。

為了維護職場人脈，念一長串的感謝名單成了大多數獲獎者的必須。盡管偶爾出現的語不驚人死不休的有個性的獲獎感言讓人印象深刻，比如“我拿這個獎當之無愧”之類的，但能獲得別人好感的，一定是那些背得出所有人名的獲獎者。盡管言辭可憎，他們一定能拿到更多的工作機會。

（摘自《北京娛樂信報》）