同樣的生意,有人能成功,有人卻慘敗。運氣固然是一個因素,但是經營方式的微小差異,有時卻會導出一個完全不同的結果。
針對學生目標群體的消費能力和非理性消費特點,學校周邊盤踞著一些零售業店面,行業涉及學生群體的吃穿住用,如飾品店、眼鏡店、小食品店等等。然而最常見的還是餐飲店,下面我們來選取開在重慶某所學校旁的兩家餐飲店來分析比較。
★選址
A店:較偏僻的一處門面,自帶一個小院落,約5O平方米。
B店:同一條街上的中心地段,約40平方米。
僅從選址來看,A店不占優勢;B店位置良好,但店面租金也高于A店30%左右。
★經營種類
A店:家常菜,以川式口味為主。
B店:家常菜,以清淡的粵式風格為主。重慶的學校里,還是以本地學生為主,他們習慣于口味較重的菜式。B店想體現特色,但粵式風味的受眾面太窄,明顯不討好。
★店面特色
A店:將小院落打造成露天餐廳,院里種有四季常青樹,并裝飾小彩燈,環境幽雅,別具情趣。
B店:效仿西式快餐店風格,走簡潔明快路線。
A店租偏僻店面的用意在這一點體現出來,由鬧市開店改為家宅庭院式來吸引學生,給他們營造出“家”的溫馨感覺。而B店的風格與經營菜系格格不入,需要細細品味的粵式菜放在一個感覺快節奏的店里,產生一種怪異感。
★消費水平
A店:人均消費10元
B店:人均消費15元
兩者差別雖然不大,但是對于繹濟實力不強的學生來說,實惠仍然是最重要的。何況A店的環境舒適,相比之下更劃算。
★經營特色
A店:用餐者可以自己動手烹制菜肴,炒菜師傅臨場指導,并酌情合理收費。
B店:無
A店的這項舉措使它在一片小店中脫穎而出。“自己下廚”的方式充分引起了學生的好奇,眾多學生來這里一展身手,宴請、招待同鄉等,特別是戀人們更是把它當作體驗小家生活的場所。而B店按部就班地做生意,沒有考慮如何打造出自己的特色。
★促銷手段
A店:新學年開始時,店面打出橫幅歡迎新同學,并推出“新生憑學生證”優惠用餐活動;印制折扣券,在學校內請校園促銷員進行發放;實行積分制,累計消費5次即免費贈送1O元的炒菜一份。
B店:開業初在學校里散發傳單,宣傳“開業第一個月9折”。
學生是一個興趣多變的群體,但是每一年都有新生進校,這個市場可以說一直處于流動狀態,充滿著機會。A店以低價活動吸引新生,又在老生中散發折扣券、推行積分制。這樣一來,不但培養了新的顧客群體,又鞏固了老顧客群體。而B店本身菜色上已經小眾化,后期的促銷手段上又沒有積極地開拓市場,吸引學生的注意。就這樣,B店在小吃街飲恨而歸。