編者按:本文是一位河南的小老板手記,講述的4個故事都是他身邊的真人真事,也為我們提供了創業過程中的典型案例,從中我們是否能夠領悟到一些創業的精神呢?
有很多已經成為老板的人,他們既不是大學畢業生,也沒有接受過正規培訓,但他們有作為一個老板的素質 -- 眼光長遠、頭腦清晰、有膽有謀??赡芎驮S多大企業的創始人相比,他們顯得無名無功,可是,作為千千萬萬創業者中的一員,他們的故事更加現實更加貼近你我的生活。
我叫秦文軍,是河南商丘一個個體從業者。下面的這4個故事都是發生在我身邊的人和事,他們的事例對我來說都是值得學習和借鑒的。
埋頭苦干的快餐店小老板
楊浩的店面就在我的對面,他只有初中文化,說起話來幽默風趣。你可別小瞧這位白白凈凈、臉龐清純得還象一個孩子的大男孩,短短幾年他已是擁有兩家婚紗店、一家光碟租賃部和一家小快餐店的老板。
楊浩的家在河南信陽一個偏遠的小山村。8年前,楊浩剛剛初中畢業,由于家境困難,他只身到河南商丘一位親戚開的小快餐店打工。由于他吃苦耐勞、手腳勤快,而且聰明伶俐,很快就被親戚安排到廚房學習炒菜,不久就成了快餐店的大廚。有了一門手藝和穩定的收入,楊浩漸漸在城里立下了足。楊浩和別的打工仔不同的是,他并不滿足于這種生活。他省吃儉用,并留心學習小快餐店的管理方法。積累一定的資金后,他開始了實現人生理想的第一步,即開一家小餐館,自己做老板。不久,一家僅有四張桌子的“小小”快餐店誕生了。
“小小”快餐店算上老板楊浩就兩個人,楊浩既當老板,又當廚師,另一位女孩是服務員兼收銀員。開業半年,小店被楊浩經營得紅紅火火。短短兩年時間楊浩便凈賺3萬余元,這筆錢對于楊浩貧寒的家來說無疑是一筆巨款。楊浩并未就此打住。經過考察,他花了1萬元接手了一家距快餐店不遠的經營不善的光碟租賃部,白天雇一個小妹看店,晚上交由姐姐去打理。由于他采取了會員制等靈活多樣的租賃形式,并不斷購進新碟,生意日漸紅火。到了1998年,楊浩手里的資產增加到6萬多元。這時他又看準新的商機,在商丘開了家“靚麗”婚紗店。把家鄉的父母接來一起照料快餐店和光碟部,自己則專心致志料理婚紗店。經過一年多的苦心經營,靚麗婚紗店的生意日漸興隆。這時他又果斷抓住時機,在河南睢縣開了家連鎖店。
“學商不易,功從苦來?!睏詈凭褪强窟@種苦干、實干加巧干的精神。8年的功夫,從一位一文不名的伙計成為資產幾十萬元的四家店鋪老板。即便如此,你在他身上仍看不到那種功成名就的成功感,楊浩依然過著儉樸的生活,父母和姐姐住在兩間租賃的民房里,他則和妻子住在店里。他的心里只有一個目標--將生意做得更好更大,并致力于此。
一波三折的服裝店老板
幾年前,在我開食品店的時候,與食品店相鄰的是一家名叫“青青”的服裝店。店主是一位能說會道、做起事來風風火火、長相標致的年輕小伙子,名叫趙文。趙文1996年畢業于黑龍江省哈爾濱商學院,家境較富裕。他的父親為了不讓兒子閑著無聊,同時也讓他學點本事,就投資了4萬元錢,開了這家青青服裝店,讓他全權料理。
剛開業時趙文興致很高,干勁很大,雇了一位年輕漂亮的小姐當營業員,實實在在地當上了小老板。沒幾個月趙文的臉色就不那么好看了,見了我總是滿肚子苦水,他辛辛苦苦跑武漢、下廣州去進貨,自認為很不錯的服裝,買回來后愣是不暢銷,眼睜睜地看著競爭對手賺錢。后來他見別人什么貨暢銷他也進什么貨,緊跟在市場后面。結果更糟,別人已賺足了錢,他的貨卻壓在那兒等買主。由于到外地進貨陷阱也較多,因而吃虧上當對于做事難得認真的趙文也是常事。
忽然有一天,趙文跑到我的店里告訴我他不開服裝店了。問他為什么?他苦笑著說,開了一年服裝店,除去各項費用還虧了近一萬元。更重要的是他在店里坐不住,他雇的那位營業員趁他不在的時候服裝價格賣得很高,記帳時則將價格記得很低。他也曾經懷疑過那個營業員,但一直沒有證據。直到有一次一位顧客來調換服裝他才得以確認。想到平時待她那么好,而她竟然還做出這種事情,他忍不住大怒,狠狠打了那個營業員一記耳光。此后,他便將店面轉讓了。
不久,趙文應聘到河南某大型企業做推銷員。能說會道、科班出身的他跑南闖北,產品銷售業務做得紅紅火火。再見到趙文時他一臉的得意,他高興地對我說:“跑銷售雖然也很累,很苦,但我很樂意干,同時這對我這個學營銷學的大學生來說也算是學有所用。經過兩年的努力,趙文已是該廠銷售部的副經理,兩年來較好的產品銷售業績,使他個人收入超過10萬元。
“善小而為”的理發店老板
年輕人創業,志向要高,起點要實。在自身力量還不夠強大的時候,必須從小事做起,穩扎穩打,積累成功所必須的力量,逐步發展。
我的朋友張強前年從部隊轉業,因工作安置不如意,一直沒有上班。去年春天,好友趙軍的酒店開業,我和張強前去祝賀。開業典禮結束后,大家在酒桌上有說有笑,唯獨張強沉默寡言,性情與往日截然不同。我問他何故,竟連連嘆氣。飯后我單獨和他交談,他才道出心中的苦悶,“轉業近一年了,也未能上班,想做生意一沒有項目,二沒有本錢。趙軍經過幾年商海摸爬滾打開了這家館子也算有了自己的事業,其他幾位朋友或者上班,或是下海也都混得像模像樣。唯有我,吃喝穿用還是由父母供著,想來真丟臉?!?/p>
回去后,張強的話時時索繞在我的心頭。一個偶然的機會,我的一位創辦了一所私立學校的朋友向我訴苦,該校實行封閉式管理,師生理發要到離校較遠的一家理發店,這對學校實行師生集中管理很不方便,他為這事很頭疼。我忽然想起趙軍在部隊時曾做過理發員,就建議他不如開家小理發店,并對該校師生實行上門服務。他面帶難色,不置可否,認為干這個是上不了臺面的小生意,很失面子。最后在我的耐心說服下,他答應干干再說。
張強經過兩個月的學習,包攬了朋友學校里師生的理發業務,后來又聯系了幾家私立學校和一家企業,全面實行上門服務,并以比一般理發店優惠1/3的價錢贏得了大量顧客,短短一年時間便積累了1萬多元。今年他又雇了兩個幫手,并開了一家美容美發廳。現在見到他,總見他一臉的燦爛。
越挫越勇的加沒站老板
周波是我初中的同學,熱衷于經商。1993年畢業后,便與一位朋友合伙開了家服裝店。由于缺少經驗,組織貨源時,相同的布料、款式,別人的進價總是比他的低;加之又不善于公關,各種名目的收費、攤派他總是比別人多;而且銷售經驗又不如他人,沒多久服裝店就關門大吉了。一年后,他獨自開了一家副食品店,但仍以失敗告終。
兩次失敗的經商,使他熱情頓減。但他并沒有消沉,只是認為自己經驗不足,開店的時機不成熟。
1995年,周波孤身一人到廣州“淘金”,在一家蛇餐館打工。這次他吸取了前兩次經商失敗的教訓,邊打工邊認真學習餐館的經營管理經驗。每天堅持寫日記,把白天自己的所見所聞以及老板的經營方法、處理問題的方式詳細記錄下來,慢慢領會經營管理的真諦。一年多后,周波籌集了3萬多元錢,自己開了家蛇餐館。本以為有了管理知識,各項業務都比較熟,是穩賺不賠的買賣。誰料剛開張不久,國家下發了有關文件,禁止捕殺野生蛇類,周波的蛇餐館貨源驟減。禍不單行,蛇餐館又屬城市規劃的拆遷項目,不久就要拆除。這次周波不僅分文未賺,而且把多年的積蓄貼得一干二凈,此外還欠了一萬多元的債。為此,他痛苦了好一陣子。
1997年夏天,周波回到家鄉,到一家電腦加油機公司上班。最初他和老工人一起負責檢測機器,后來公司售后服務部人手不夠,周波經過培訓又到售后服務部工作。公司的電腦加油機銷向全國,周波又開始天南地北地去做售后服務。出于個人興趣,他每到一地就仔細向加油站老板詢問經營情況,這些加油站的老板都很熱情地回答他的問題,有的還說得非常詳細。
周波很快了解了一些地區加油站的經營狀況,對加油站經營管理的知識有了一定的積累。售后服務工作做了不到一年,機會來了--河南睢縣一家加油站因經營管理不善,不斷虧損,想轉讓。周波經過詳細考察后,說服了老板,由他租賃經營。因為這樣經營要比接收加油站節省一大部分資金,風險也較小。做了老飯后,周波親自組織購進各種機動車用油,質量保證,價格也較其它加油站便宜。同時他詳細劃分顧客群,針對不同的顧客搞好服務,并開展了免費洗車、免費充氣等服務,吸引司機到自己的加油站加油?,F在,周波除還清了以前的欠債外,還有了數十萬元的積蓄。
商海變幻莫測,初入商海的年輕人經營失利在所難免,對此一定不要過分焦躁,而要沉住氣,冷靜觀察和發現市場商機,以圖東山再起。否則,如果沒有承受失敗的勇氣,經不起風浪,經不起挫折,那么到頭來只能是一事無成。