頁碼是一種態度

這是我被調往德國分公司做的第一份策劃，它的創意精妙和切實可行是足以代表我這個高級技術人員的優秀水平的，因此我胸有成竹。

客戶在上午的10點整——絕對準時地到達了我們公司，接待員將他們帶進了那個氣派的會議室里。接下來的時間里，我的德國老總就要和客戶就我的策劃進行談判交流。如果成功，就將為公司帶來巨大的利潤。

在會議即將開始的時候，我將6份整理好的策劃書交給了商務代表，商務代表看了看我的策劃書說：“怎么沒有頁碼?”

我心中不免升起對德國人古板習慣的鄙夷感，輕巧地回答說：“我按順序整理好了，不需要頁碼了。”

商務代表眨眼微笑，信心百倍地抱著策劃書走了。會議開始了，我坐在辦公室里悠然地等待著談判的結果。

一個小時后，會議居然提前結束了，出現這樣的情況一般有兩種原因：一是客戶很滿意，認為可以按照執行；二是客戶有所不滿，認為無需再談了。客戶和我們的工作人員魚貫而出，從同事的失望眼神中，我意識到是第二種結果。

這時，老總的秘書抱著我的策劃書出來了，放在我的桌上，對我說“布朗先生要您將它們全部整理好，最好十分鐘后能再給他。”

我一看我的6份幾百頁策劃書，居然亂成了一堆，難分順序。我一下子開始納悶了，怎么會亂成這樣呢?

于是我開始整理，一張一張地看，上文接下文地看，然后再疊起來，顯得十分地吃力。足足二十分鐘后，我才將策劃書整理好，抱到了秘書室。秘書將策劃書抱給了老總。

不到三分鐘，秘書又抱著我的策劃書出來了，放在我桌上，對我說：“布朗先生不小心把您的策劃書掉地上了，現在又亂套了，他要您將它們全部整理好，最好十分鐘后能給他。記住，十分鐘!”

我看著凌亂的策劃書，開始后悔當初怎么不標上頁碼呢?要是標上頁碼，現在就簡單多了。于是我又開始分類，當然這回不忘在頁腳用筆標上頁碼了。即使是現在，標上頁碼仍然對我整理它們有好處，大大提高了我的速度。果然：十分鐘之內，我將策劃書給了秘書，秘書再次遞了進去。

又是不到三分鐘，秘書再次抱著策劃書出來，整整齊齊地放在我桌上，我看到策劃書上寫著幾行小字“很好，請您以后在策劃書上標上頁碼，因為它是一種態度！布朗！”

下班后，我終于從商務代表的口中知道了談判失敗的原因。原來就是因為在談判過程中，一個客戶不小心將我的策劃書掉在了地上，策劃書一下子凌亂不堪，看不出頭緒了，因此他臉上開始不悅，說：“你們的策劃書怎么連頁碼都沒有?”氣氛變得尷尬起來。顯然，客戶已經開始懷疑我們工作的認真態度了，就這樣，談判不歡而散。

我聽完，剎時驚詫，后悔不已。原來我如此完美的策劃毀在那小小的缺失的頁碼上。我也忽然明白老總今天用心良苦地讓我反復排序的原因了！

從那以后，我每做一份策劃或是一紙文件，總不忘在下面標上頁碼了，因為我心靈的頁底已經深刻地標注上一句話：頁碼是一種態度！而態度決定成功！

(摘自《智慧》)