生活中有這樣一群人:他是平常百姓,卻想過一把帝王癮;他(她)對初戀情人的形象刻骨銘心;職場中的失敗者也想改變行頭體會“領袖”風采……江蘇蘇州女孩楊童從這些有著特殊心理需求的人身上覓得商機。在北京創辦了國內首家易裝店,并很快形成連鎖之勢。
她是如何發現商機勇敢掘金的?請看本刊特約記者對楊童的獨家訪談——
闖蕩京城,漂亮MM覓得商機
今年25歲的楊童出生在江南水鄉蘇州,她長得清秀靈動,惹人喜愛。2005年7月,她從重慶文理學院畢業后,只身來到北京求職,進入豐臺區一家酒類企業公關部。
公關部的工作,就是拉客戶,下訂單。所以,楊童每天少不了陪客戶喝酒,參加一些社交應酬。由于剛剛涉足社會,她不諳酒席禮儀,更不知道如何討客戶歡心,蹩腳的話語經常弄得場面非常尷尬,訂單隨之泡湯。第一個月,楊童只拉到一筆小訂單,離公司規定的業務量相距甚遠。
公司老總把她叫到辦公室,板起臉孔嚴厲訓斥了她一頓。楊童委屈得淚水“刷刷”直流,她深刻體會到謀生的艱難,決心要做出一番業績。
一天,公關部經理給了她—個大客戶名單,讓楊童親自登門拜訪。楊童暗自高興,抓住這個大客戶就不愁完不成業務量。可是,當她來到那個客戶家里時,他卻向楊童提出了—個無理的要求:要楊童模仿一回香港著名影星劉嘉玲在《阮玲玉》中的經典造型。
楊童覺得客戶此舉純屬無理取鬧,扭頭便走。事后,公關部經理告訴她,那個大客戶是劉嘉玲的忠實粉絲。他也許只是開玩笑而已。聽經理這么一解釋,楊童頓時后悔了,不就是模仿一回劉嘉玲嗎?豁出去了!
第二天,楊童整理劉嘉玲的資料時發現,劉嘉玲竟然也是蘇州人,而且有蘇州美女獨特的婉約美。于是,她首先仿照劉嘉玲的發型,將頭發剪短盤起,然后滿北京城搜羅能展示上世紀二三十年代上海風情的服裝。幾經搜羅,楊童吃驚地發現,就連旗袍這樣的中國傳統服飾在商場里都很難買到,更別說復古的高跟鞋和裝飾物。最后,她輾轉通過—個小明星的經紀人,這才在劇組臨時租了一套復古的老上海服裝。
一個周末,楊童換上服裝,略施粉黛,不禁被鏡子中的自己驚呆了!原來,自己骨子里也能透出蘇州女古典婉約的美,那種美非常細膩精致,讓人不忍觸碰。隨后,她懷著忐忑不安的心情來到那個大客戶家里,大客戶喜出望外,不但沒有提出非分的要求,而且拿出相機,當起了免費攝影師。當自己精致婉約的美定格成一張張永久的照片時,楊童流下了幸福的眼淚。
通過這次模仿,楊童不僅順利拿下了一筆大訂單,而且從中悟出商機:其實,隨著物質生活水平的快速提高,人們的個性需求也越來越多樣化,越來越迫切,但是,滿足這種個性需求的服務卻遠遠沒有跟上。這樣想來,楊童萌生了創業發財的沖動,可又不知道從哪里下手。
半年后,楊童的業務量節節攀升,當月領到了四千多元獎金。幾個要好的同事要她請客,去北京石景山公園游玩慶祝一番。2006年初,考古學家在石景山風景區一處偏僻的山頂發現了漢代烽火臺遺址,男同事陳兵非常崇拜漢代名將霍去病,想穿著漢代武將的服裝去烽火臺遺址留影以作紀念。可是,他們很快犯難了:跑遍了商場、大超市都沒有買到這種衣服。這時,女同事靈靈突然說:“早知道這種服裝也有市場,我開家易裝店,自己當老板總比打工強。”
—語驚醒夢中人!楊童猛地一拍大腿,驚呼道:“對呀,我怎么就沒想到呢!”
細心的楊童經觀察發現,生活中的確有許多人有易裝的個性需求,如有人想轟轟烈烈做一回皇帝;有人想再擁抱—次初戀情人;有人想改變行頭做回闊佬;有人想模仿某個明星一炮走紅……
這樣一想,楊童開易裝店的想法更加堅定。她立即向幾個同事借了2萬元啟動資金,在北京豐臺區租下一間小門面,租金每月1500元。隨后,她急急忙忙找了個專門設計仿古服裝的設計師,趕制了15套展示不同時代歷史風情的服裝。
2006年5月3日,國內首家提供個性化服務的易裝店在北京豐臺區開業,店老板便是年僅24歲的個性女孩楊童。
個性復古,誰說易裝店不“惹火”
易裝店開張—個月無人問津。店里的各項開支累計起來,每月不低于3000元,沒有生意就意味著她每月至少凈虧3000元。這時,楊童借的2萬元啟動資金眼看著就要用完,她心慌了!
有這種個性需求的人畢竟是少數,冷門創業能掙錢嗎?楊童一次次這樣問自己,她懷疑自己創業的思路錯了,單憑激情而沒有充分預估市場風險。
一天,楊童的店里來了—個特殊的客人,他叫葛風,是一家軟件公司的老板,從小就有帝王夢,看了古裝歷史劇(康熙王朝)后,被陳道明飾演的康熙身上的霸氣深深折服。于是,他找到楊童,愿意花高價過一把帝王癮。
聽罷,楊童臉上露出了難色,由于受資金限制,她沒有專門設計清朝帝王的服裝,但她轉念一想,好不容易來了樁生意,絕不能讓它溜走。一番思忖后,她樂呵呵地承諾道:“沒問題,請您留下聯系方式,一個星期后我通知您來店里試裝,保證讓您過把帝王癮!”。
葛風頓時喜笑顏開,掏出錢包說:“好,這是3000元訂金,事成之后,我再給你3000元。”
楊童喜滋滋地接過錢,客客氣氣地送走了客人。然后,她立即給原來的服裝設計師打電話,讓其快速趕制一套清朝帝王的服飾,帽子、龍袍、鞋子都要一步到位。隨后,楊童還托人請了個化妝師,配齊了假發、假胡須等軟裝束。萬事俱備后,楊童撥通了葛風的電話。在設計師、化妝師等人的共同努力下,一個活靈活現的“康熙”橫空出世。
葛風對楊童的“杰作”非常滿意,可是美中不足的是觀眾寥寥,無法展示他威風凜凜的帝王之相。于是,楊童給他出了個主意,讓他在公司里組織一場歌唱比賽,他變臉“康熙”亮相賽場,演唱《康熙王朝》主題曲《我在人間》,風風光光地在大家面前顯擺一把。
葛風為楊童的創意拍案叫絕,立即履行諾言,再付3000元給楊童。歌唱比賽過后。“康熙”的名人效應很快給楊童帶來了生意,葛風公司里的很多員工紛紛找到楊童,復古西施者有之;復古乾隆者有之;復古文人墨客者有之,忙得楊童不亦樂平。
通過這樁生意,楊童徹底打消了心中的顧慮。她認為,有個性化需求的潛在人群很龐大,但是不作宣傳主動挖掘的話,就會陷入“酒香也怕巷子深”的尷尬局面。同時,楊童還發現自己當初的思路有不妥之處,人的個性需求五花八門,如果事先做好服裝等待生意的話,那么得耗費巨大的成本,這不是小本經營之道。 經過一番思忖,楊童決定轉變思路,一是有針對性地發動宣傳攻勢;二是先拉訂單,再按照訂單的要求設計服飾。理清思路后,楊童決定大干一場。首先,她加大投入。將旁邊一家閑置的門面租下來作化妝間。里面陳列有原來設計的古裝、頭飾、靴履、腰帶、金玉飾佩等。其次,她聘請了一個全職化妝師和一個兼職服裝設計師。最后,她印制了200份傳單,到超市、寫字樓、小區門口散發。
楊童的做法很快收到成效。一天上午,一對年輕男女攜手走進易裝店,男方想把自己裝扮成唐代大詩人李白,把身材高挑的女友裝扮成宋代婉約派詞人李清照,兩人要以大文豪的身份合拍一套婚紗照,楊童欣然應允。
幾天后,女孩如愿穿上素雅的窄袖短衣,再套上一件粉紅色對襟長袖小褙子,下身穿著一件紫色長裙,雙腳套上帛履。化妝師為她盤起云髻。略施粉黛后,一個清新雅致的宋代美女款款步入攝影車:隨后,男孩穿上袖口、領口、衫角都鑲有黑邊的對襟長衫,再戴上一頂方桶形的皮帽,儒雅、博學、謙謙之態流露無遺。男孩不禁贊嘆道:“真是鬼斧神工啊!”
這次易裝后,楊童又生出—個拓寬掙錢面的點子;現在,拍攝個性婚紗照的年輕人越來越多,而影樓的長項在于攝影,而不是易裝。于是,她決定跟影樓合作,取長補短,承接影樓的易裝業務。這樣一來,易裝店不但有了穩定的客源,而且路子越走越寬廣。
經歷幾次調整后,楊童的易裝店很快在北京刮起一股復古之風。3個月后,楊童不但還完了2萬元借款,而且還積攢了一筆應對風險的資金。
古今兼顧,緊跟潮流喜掙10萬
俗話說,人無遠慮,必有近憂。經過近半年的摸爬滾打,楊童深深感受到,復古的易裝服務市場空間有限,要想掙大錢,還要增加貼近大眾的現代易裝服務。
2006年10月,楊童正在招呼顧客,原來的女同事靈靈和子墨突然走進店來。她們通過口口相傳得知楊童的生意做得非常紅火,這次是專程來取經學藝的。原來,楊童辭職后。她們也先后辭職,幾番折騰后始終沒有找到好的掘金門路。故人來訪,楊童分外高興,不禁萌生了開連鎖店的念頭,一來她不想放棄復古易裝服務這份已經成型的蛋糕。二來她想細分市場,開辟現代易裝服務。靈靈和子墨的到來正好契合了她的心思。
經過—個月的籌備,楊童的易裝連鎖店在東城區和朝陽區成立,分別由靈炅和子墨負責,主推現代易裝服務。風險共擔,利益共享。
那么,如何細分現代易裝服務快速掙錢呢?經過調查走訪,楊童發現現代人普遍存在三種心理需求:一種是已婚夫婦,想把愛人包裝成心中念念不忘的初戀情^模樣;第二種是鐵桿追星族,想把自己裝扮成明星的模樣;第三種是職場打工仔或失意者,渴望過把老板癮,借此尋求心理平衡。
于是,楊童克服重重困難,大膽投資5萬元,重點推出三種服務:初戀情人屋、明星夢工廠和老板打造間。由于這三種服務面向的是普通大眾,楊童降低了收費標準,每次易裝收費200元至1000元不等。
這個新鮮創意很快提升了易裝連鎖店的人氣。一天,一個35歲的中年男人來到易裝店,稱他有“初戀情結”。結婚6年來始終對妻子提不起興趣。他想按照初戀情人的標準,定做—套服裝送給妻子,希望能在妻子身上找回初戀情人的的影子。隨后,他徹底陷入初戀的甜美回憶之中:在北京林業大學的操場上,一個女孩上身穿著雪白的襯衣,下身穿著花格子裙,在草坪上翩翩起舞。她的旁邊,一個男孩正手捧厚書,輕聲誦讀著……
楊童耐心聽完他的青澀感人的初戀故事,腦海里隨之浮現出其初戀情人的模樣。她很快根據客人的要求,量身定做了一套展示上世紀90年代大學女生風情的服裝。一個星期后,楊童收到反饋信息,那個男人在電話里激動地說:“謝謝你!你讓我明白了初戀和婚姻的關系,初戀再美好也已經成為往昔,就讓它隨歲月一起封存在回憶中吧!”
付出終于得到回報。楊童心里喜滋滋的,陡然升起一種說不清道不明的幸福。可是,創業的過程不會一帆風順。
一天,一個面相憨厚的小伙子怯生生地走進店里,仔細看了宣傳單后問:“我想當一回老板,請問要多少錢?”
楊童微笑著說:“我們可以全程給你包裝,包你滿意,各項費用加起來共1000元,還有—種合作方式……”
小伙子一聽,扭頭便走。原來,他是一個落魄的職場失意者,升職不成反遭陷害,這才尋求心理安慰,不料被高額的易裝服務費嚇跑。其實,楊童的話尚未說完,如果只提供簡單的易裝服務的話,只需200元即可。眼睜睜看著一筆生意溜走,楊童心里甚是難過。
隨后,楊童想出一個新點子。仿照酒店飯館里的“點菜制”,將易裝店的服務項目和收費標準分門別類地制作成小卡片。讓顧客自主挑選。這樣既節省了咨詢時間,又兼顧了顧客不同的消費能力。
楊童為自己的創新驚喜不已。緊接著,她收集了許多服飾、易裝等方面的資料,制作成厚厚的5本“菜單”。通過不同的易裝服務,有的顧客更加活潑自信了;有的顧客心理壓力減輕,工作更富激情了;有的夫妻或情侶“變臉”后感情更融洽,心貼得更近了。
不久,楊童的兩家易裝連鎖店也取得空前的成功。2006年底,她用不到8個月的時間凈掙10萬元。可是,楊童并沒有滿足現狀,她時刻考慮這樣一個問題:怎樣才能發掘更多顧客,將生意做得長盛不衰?
隨著都市潮流的變化,楊童決定再次調整思路:在滿足人們心理需求的同時.也要滿足^們現實的易裝需求。經過細心觀察,楊童發現,隨著生活節奏的加快,都市年輕一族悄然興起一股時尚休閑運動風:騎馬、打保齡球和高爾夫球。
這些運動對著裝有特殊的規定,比如打高爾夫球,大部分俱樂部出于保護草坪的需要,規定在球場上只能穿著特制的膠釘球鞋。—般的俱樂部通常會要求球員上身穿著有領有袖的恤衫,嚴禁穿圓領汗衫、吊帶背心、牛仔系列服裝和裙子。而騎馬的行頭更為講究;首先是頭盔,不但要美觀,還要注重安全;其次是護腿,盡量選擇質地柔軟、結實耐磨的真皮,這樣才能保護騎士在顛簸中小腿不被磨傷;最后是馬靴,要結實、輕巧……
這些行頭買下來,能耗掉一般白領一兩個月的工資。有些人偶爾去一兩次,寧愿租借這身行頭,也不愿花錢購買:還有些人出于商務洽談、朋友邀請的需要,更不會購買這身行頭。所以,楊童瞄準了其中的商機,通過特殊渠道低價購買了一批高爾夫運動套裝和騎馬套裝,以有償出租,免費化妝的方式招徠顧客。
果然,楊童此舉再次為她帶來了滾滾財源。東方騎士休閑娛樂中心考慮到楊童獨特的易裝服務優勢,很快與楊童取得聯系,邀請她把易裝連鎖店開進馬場,雙方以提成的方式進行合作。楊童欣然應允。
2007年1月8日,楊童的第三家易裝連鎖店開進東方騎士休閑娛樂中心馬場。為了擴大影響凝聚人氣,開業一周內,店里的所有服裝免費租借,而且有專業化妝師提供免費化妝服務。
消息傳出,楊童的易裝店一下子火了起來!
(摘自《前衛》)