一個ＱＱ包子下的蛋

網絡的興起，隨之紅火的是騰訊QQ注冊用戶達到3億多人，QQ聊天已成為人們的生活方式之一。愛屋及烏，Q相關的文化產品企鵝公仔也被眾多QQ迷熱愛。廣州的許莉娉觸類旁通，精明地發現了商機，巧妙地借助騰訊QQ的知名度，設計生產銷售QQ包子(QQ表情飾品)，一炮而紅。

想到QQ包子的名字，她不禁為自己的創意叫好

一天，許莉娉看到位學生妹書包上晃悠著一只憨厚、可愛的企鵝公仔飾品。經常上網的她當然知道這就是大名鼎鼎的QQ形象，圓圓的身子，笨笨的模樣，吸引了中國數億人的癡迷。在書包的背面，有著更為可愛的QQ表情，那個吐著舌頭的調皮標志，是用蠟筆畫上去的。學生妹走后，許莉娉的目光還在一路追隨，那個QQ表情太可愛了。

2004年5月底，許莉娉決定制作QQ布飾品去買。—連幾天，她加班加點生產，用白色的、藍色的、黃色的布料或毛料作底布，用黑色的、紅色的、紫色的線描繪QQ的表情，袋中用棉花、碎布料填充，這樣就成了—個個或可愛或俏皮的QQ布飾品。它們圓滾滾的模樣像極了包子，因此許莉娉把這些QQ布飾品稱之為QQ包子，想到它們的名字，她不禁為自己的創意叫好。

制作了有一百多個時，許莉娉上街嘗試推銷自己的QQ包子。她手中端著一個紙盒，上面擺放著幾個QQ包子，表情有可愛、驚訝、撇嘴、發呆、得意、害羞等；她身上背著一個包，包里裝著QQ包子，在包的外面吊綴著、晃悠著幾個QQ包子。

僅僅十幾分鐘，三十多個QQ包子一銷而光，這讓她欣喜萬分。出門時，她還不敢帶這么多出來，生怕賣不完背著累人。下午，她把剩余的全部帶出來，來到北京路步行街，很快也銷售一空。

初戰告捷讓許莉娉興奮莫名，前景一片光明。三天后，她又帶著一批QQ包子上街，然而這一次銷售并不理想，好多人拿起又放下，帶著遺瞎離開。—位學生說：“你的QQ包子賣得貴了些，畢竟我們學生還得靠父母給錢生活。“—位上班的女孩說：“我是有點喜歡，可是我感覺檔次不夠高貴。”許莉娉的QQ包子賣10元一個，對學生來說太貴，對于公司的白領她們卻覺得太差。

其實這個問題難不倒許莉娉，她生產了三種QQ包子，一種是普通布料的，售價5元，面對學生消費者：另一種是正常的布料，售價10元，面向普通的消費階層：再—種是高檔布料及制作，售價30-50元，針對時尚、高端消費群體。

這樣一來，許莉娉的生意又好了起來。一般來說，她一天生產制作，一天出去銷售，基本上做到生產銷售兩空。這讓許莉娉沾沾自喜地過了一段豐衣足食的日子。

有矛盾就努力解決，這是許莉娉的個性

一天，許莉娉在街上販賣QQ包子時，幾個年青男子圍在她的身邊，翻看了—遍，臉上流露出失望的表情，他們不甘心地問：“難道你就這些表情，為什么不全部制作呢?”當初許莉娉考慮的主要是女性為主的QQ包子，選擇了那些女性喜愛的表情如可愛、害羞、微笑……那么男孩子喜歡的為什么不能制作呢?有需求就有市場，許莉娉在家生產制作了40多款QQ表情包子，包括那些抓狂、嘔吐、非典、咒罵、色、酷、骷髏等。沒想到這些較為少用的QQ表情大受男孩子的歡迎，他們喜歡張揚個性，彰顯另類，突出自我。不僅是女性喜歡，男性也加入其中。自此，許莉娉的顧客面擴大了。

經過半年多的資金累積，2005年3月初，許莉娉在東山區農林下路開了一家QQ包子店，專門銷售自己生產制作的QQ包子飾品。

許莉娉一心以為，蜂擁上門的顧客一定讓生意火爆。可是，開業后，店里一直冷冷清清的。

擴大知名度是首當其沖的重要任務。于是，許莉娉印刷了一批宣傳單，雇人在鬧市區、學校門口、大廈寫字樓派發，增加影響力。

緊接著，許莉娉采取優惠顧客的方法提升知名度為期半個月，推行上午12點前購買QQ包子五折，下午五點前一律8折。如此血本的打折很快吸引了一些顧客，QQ包子店的聲譽得到迅速傳播。

有了顧客，矛盾也不斷產生，有矛盾就努力解決，這是許莉娉的個性。

2005年6月的一天，一個戴眼鏡的小伙子在QQ包子店轉了一圈，他對著店里張貼的一張征集建議啟事問“你們這里真的是顧客提出了有建設性的建議，將有合理的獎勵?”許莉娉表示了肯定。小伙子說：“我覺得你這里QQ包子的名字創意不錯，但你每個產品的名稱卻沒有特色，你只是沿用了原來QQ表情的說明，諸如微笑、可愛、呲牙……其實購買這些QQ包子的顧客早就明白了這種含義。你應該賦予一種新的名字，要具有浪漫、時尚、潮流的感覺，創造文化韻味，給這些QQ包子重新命名……”在他的指點下，“大話西游”、“魔法姐妹”、“青蘋果”、“芙蓉姐姐”…什么流行用什么名字。許莉娉拿出一百元作為獎勵。

果然，QQ包子的新名字讓顧客叫得開心：“來一個大話西游!”“我要一個青蘋果。”朗朗上口、頗具流行、時尚、文化韻味的涵義讓顧客們心理滿足。QQ包子內含無形的文化功能，讓產品深入人心。

經過簡單策劃，QQ包子蘊涵了諸多附加功能

一天，一個年青人急匆匆地走進店來，好不容易才相中兩個QQ包子，看見許莉娉就用薄膜膠袋裝上，不滿地說：“你就用這樣的袋子裝?我這是送給女朋友的，你看看，這樣能送得出手?我還得到禮品店去重新包裝一番。”

年青人走后，許莉娉陷入沉思，對呀，我的QQ包子可以設計新的包裝，可以作為禮品贈送。許莉娉請人設計了三種包裝，一種是簡易裝，用硬塑包裝；另一種用紙盒，屬于精裝；再一種是豪華裝，用金屬盒或玻璃瓶作為外殼。這樣就能滿足不同顧客的需求。

然后，許莉娉開始推出禮品盒、情侶盒。把可愛和淘氣的兩個QQ包子組合在一起裝進包裝盒，叫做“雙翅天使”，三個的叫“三劍客”，四個的叫“兄弟姐妹”……組成各類型的禮品盒；針對戀愛中的男女，特別推出“并蒂蓮”、“同心結”、“連理枝”、“鴛鴦鳥”……配上精美的外包裝，成了熱戀之人喜愛的情侶盒。這些禮品裝的QQ包子附有精美的小卡片，可以寫上對朋友、對情人的祝福、問候。這樣，QQ包子的饋贈功能又體現了。

2005年10月的一天，一位從深圳來的中年顧客走進了店里，他說是幫女兒買QQ包子。女兒從她的網友中得知廣州有這樣的專賣店，特地讓爸爸一定要買到。可是這位父親不知道女兒喜歡怎樣的QQ包子，他一揮手，豪爽地說：“每個產品都買一個，包裝起來。”40多個QQ包子裝了滿滿一大袋，這位中年顧客委婉地表示了他的遺憾：“可惜，沒有一個專門的包裝盒，因為這種系列產品具有收藏價值。”這句話給了許莉娉又一個啟發歸納整理，系列包裝，QQ包子便具有了收藏功能。

本是一個普通的產品，經過簡單的策劃，無形中蘊涵了諸多的附加功能，這種產品便暢銷起來，許莉娉的QQ包子便是明證。

2005年底的一天晚上，許莉娉在街上看見很多人揮舞著熒光棒，她突然靈機一動我的QQ包子能不能也在晚上發光呢?她看見值勤的交警還有環衛工人，身穿夜光背心，在燈光的照射下，發出熒光，于是她馬上購來那種材料，縫在QQ包子上，終于，發光QQ包子終于實驗成功。QQ包子的另一項使用功能開發了。許莉娉嘗到了QQ包子功能增加的甜頭，越有使用、實用價值，QQ包子銷售得越為可觀。

2006年初，—位母親帶著她六、七歲的孩子進來了，孩子拿著QQ包子使勁地按，他不解地問：“媽媽，怎么它不會叫?”許莉娉終于明白，孩子喜歡會叫的、有聲音的玩具。原本她的QQ包子是針對年青一族的消費者，作為一種裝飾品，完全可以兼顧兒童的消費群體。許莉娉立即聘請人員專門設計針對兒童市場的QQ包子。2006年3月，許莉娉推出了聲音、音樂、燈光等QQ包子。這些QQ包子一上市，立刻受到了孩子們的追捧。同時觸類旁通，許莉娉在QQ包子中設計“我愛你……”等親密戀人的話語，這樣，發聲QQ包子也吸引了年青人的熱捧。

2006年4月，許莉娉的一個朋友過生日，她本想買個大布娃娃送給朋友。她到了商場一看，心里忽然想到何不自己做個大QQ包子給朋友呢，說不定會給朋友一個驚喜。果然，一個一人多高的QQ包子送給對方，引得所有的朋友一片驚呼。許莉娉由此得到啟發，除了生產隨身佩帶的QQ包子飾品，還可以生產放在房間擺設的QQ包子裝飾品，她開發出一系列的QQ包子抱枕、壁掛、玩具、裝飾品、公仔……向著家具飾品進軍，取得意想不到的紅火效果。

許莉娉下一步的目標是開發盛大網絡的表情產品，她已經嘗到了借雞生蛋的甜頭。

如今，許莉娉的QQ包子及生產車間有員工8人，店里經銷的QQ包子有十幾個系列，100多個品種，價格從5、6元到數百元不等，適合各層次的消費者。她在梅花村購買了一套三房兩廳的房子安家，實現了自己的夢想。

(摘自《風流一代》)