小小茶葉店 顧客絡繹不絕的秘密

偏僻小巷的小小茶葉店生意如此紅火，肯定有背景影響，要不就是后臺支撐，再就是廣告做得好。其實，都不是。他僅用人們常見的，并且人人都有的三點樸素的傳統(tǒng)思維方式點燃了這把紅騰騰的生意之火?

一、做生意，先做人。做一個誠實的人是做生意的堅實基礎，否則，再好的生意也會因人心不實而做黃。

這個偏僻小巷內的茶葉店小老板，姓董，名登文，是貴州安順來河北宣化的打工仔。他給人家打了兩年工，因受不了老板的巧取豪榨，辭職不干了。辭職不干容易，自拉旗桿另立門戶難。一是自己從沒經過商，不知道商海水深水淺，也沒有涉入商海的經驗。二是此處一無親二無故，辭職不干了不僅連個遮風避雨的地方都沒有，就是連個商量能干個啥的人都沒有，真是猶如唐代陳子昂老先輩筆下那首《登幽州臺歌》一樣：“念天地之悠悠，獨愴然而涕下。”三是無資金，這才是絕路中的絕路。

常言道：“天無絕人之路”，況且，不認識的好人多的是。十是有好心人給他指點：先做點花不了幾個錢的茶葉小生意吧。他使順著好心人的指點用打工掙的幾個錢買了一輛舊人力三輪車，買了十幾樣茶葉，就沿街叫賣了。再有好心人跟他說：“茶葉這東西是直接進口的，沿街叫賣容易使原來很衛(wèi)生的茶葉也蕩臟了，最好有個固定的場所。”盡管小董從農村來的，但起碼的衛(wèi)生意識還是有的，況且他也是一個通情理、明是非的人。他想，自己這樣做，只能是生存、發(fā)展的短暫緩沖之計，從長遠觀點看，自己這個辦法不行，還得像好心人勸說的那樣，找一個固定場所。

找哪兒的固定場所呢?繁華地段自己只能有渴望的份，沒有“找”的資格，偏僻的小街小巷，房屋租賃費盡管便宜，可對生意不利。于是，小董向經常給拉活的不知姓字名誰的老人說出了自己的心里話，老人們都說：看你這個小伙子是個誠實人，誠實人還做不成生意?相信古人說的那話“好生意是好人做出來的”，你看看電視劇《大宅門》，那不是說的同仁堂的發(fā)展史嗎?你反過來看看那些不誠實的人，又有幾個成氣候的呢?掙把倆錢兒用不了幾年他就垮臺了。小生意是如此，大生意也是如此，呼扇匠是永遠成不了大事的。再說，名揚四海的我國國酒茅臺，不就是你們貴州仁懷縣的茅臺村出的嗎?要不是當初那個李姓青年在大雪飛舞、寒風刺骨的一天，將一位衣衫襤褸的僵臥在自己家門口的老太太背進屋，生火給其取暖，又以自釀米酒款待老人，哪有后來的茅臺酒啊?那老太太不就是天庭下來的仙女，幫助好心小伙子的嗎?一席話說的小董用舌頭舔著嘴唇，一個勁地“嘿嘿”憨笑。

不知姓名的老人給小董說的茅臺酒的傳說故事，確有這么一個版本，可版本絕對不止這一個，還有好多。但“好心人”又確實是茅臺酒眾多美麗傳說中的主旋律，因此，小董下決心在偏僻的小巷里找個固定場所立身生存下來。2003年4月17日，小董如愿以償，在西城后街撐起了自己的門面——“云南茶莊”。聽說小董有了自己的門戶，那些老顧客紛紛登門祝賀。

筆者曾問過一個鄭姓老者：“那時候為啥樂意來給小董捧場，買了多少茶葉?”鄭老說：“讓您笑話了，我就沖著這個小伙子實在、厚道，可我只買了二兩，15塊錢的，喝不起貴的。”

就這樣，小董僅憑一個“誠實”就把不少客戶吸引到偏僻的小店來了。聽說一個遠在大東街和大北街的兩位客戶也經常跨鬧市來這里買茶葉，筆者興致濃濃地撥通了他們的電話，大東街的王老警惕性很高地問我：“你問這個干什么?”當我說明來意后，他又說：“噢是這么回事，我也是聽別人說的。‘云南茶莊’的小老板實在、厚道，不騙人我才去的。”

二、做生意就是以質優(yōu)價廉為保 證。讓顧客知道自己賣的東西貨真價實，不然，再好的人緣也冷淡了。

“大哥，做生意絕對離不開人緣，這是基礎，但基礎之上又是什么?是保證，是質優(yōu)價廉的保證，要不然，再好的人緣也變得冷淡了。因為你做的是生意，您說呢?”小董老板“嘿嘿”地笑著反問起筆者來了。我也只能“嘿嘿”一笑道：“是呀，是呀。”

怎么不是呢?做生意必須要以誠實墊底，但有了誠實作墊底的生意；假如沒有質優(yōu)價廉作保證的話，再好心的人也不愿意去他那里花冤枉錢，因為生意是錢貨交易不是慈善施舍。所以“云南茶莊”的老板小董一董登文一開始就把住了進貨關：茶葉從茶農手里直接進。你想，小董他直接從茶農手里進貨，沒有中間環(huán)節(jié)的加價，茶葉豈有不質優(yōu)價廉的?再說，小董他為了加速資金周轉，售賣的價格哪有不低的?“低到什么程度為限?”為此，小董作子明確地回答：“一般情況下，每斤茶葉的成本＋運費＋營業(yè)稅費＋10元錢的利潤=現(xiàn)在售賣的價格。”

小董的質優(yōu)價廉的秘密一“揭穿”，顧客拿著自己購買的同等數(shù)量的茶葉，再與別的地方相比，“嘿”，花的錢要少了不少。設想，就是不太精明的人也會去“云南茶莊”找小董買點順心如意的茶葉；同來喝個清心，喝個提神的。

三、做生意，品種要定位準確。別給自己戴高帽，弄不好，精品成了舊品，價錢砸在自己手里

“大哥，我這是小店，又是居民區(qū)的小店，跟人家大街面上的店不能比，跟人家那些大店、名店更不能比。所以，我一開始也沒把高檔茶葉放在主要位置上去做。主要是面向大眾消費的中低檔茶葉。高檔茶，我也有，但數(shù)量不多，每個品種有半斤、一斤的，絕對不多進，擺布個柜臺，讓品種盡量齊全些就算拉倒。不能自己給自己戴那個不應該戴的高帽。不然的話，高檔茶時間久了就成了低檔茶了，我都不想喝，還能賣給顧客喝嗎?”老板小董的直率真讓我佩服。

不錯，貴州安順來的小伙子，沒有利用什么現(xiàn)代生意經，什么策劃包裝呀，廣告宣傳呀，請客送禮拉關系呀等等，卻用人人都有，并且人人都會的“誠實，質優(yōu)價廉，正確鋪柜”三招極為原始的方法，就將一個偏僻的小小茶葉店，打理的紅紅火火，不敢說香遍宣化城，但敢說宣化城絕對有不少人慕名前去購買順心茶的。

做生意的道理其實就那么基本的幾點，但是能始終如一做到才是真正的好的生意人，秘訣已經教給大家了，只要再根據當?shù)氐膶嶋H情況配上相應的促銷手段，生意肯定會越來越好的!