知識生財(cái) 要看老板咋能玩好“空手道”

員工經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)的無形資產(chǎn)

“低成本用人”心理要不得

要問王老板什么日子最難熬，答案必是給工人發(fā)工資的日子！

他的廠子資金不足、實(shí)力有限，每月給百十來號人發(fā)工資，可絕對不是筆小數(shù)目。所以，他對低成本用人策略深信不疑。為了把支付的工人工資壓至最低，他想出了一個(gè)點(diǎn)子——當(dāng)員工技能級別到了漲工資時(shí)就立即換掉。

于是，在他的公司里，很少有能做過一年半的工作人員。每當(dāng)要給人家漲工資的時(shí)候，他就找各種借口解除合同，替換新人，崗位上總是新丁。

點(diǎn)評：王老板看上去是節(jié)約了薪酬開支，實(shí)際上卻在不斷地為新人支付培養(yǎng)費(fèi)，等于是在變相為競爭對手輸送炮彈。

由于國內(nèi)勞動(dòng)力市場供過于求，越發(fā)增強(qiáng)了一些老板低成本用人的傾向，看上去非常精明，實(shí)際上是兩頭賬只算了一頭，省了小的，浪費(fèi)了大的，實(shí)為不智之舉。

精明的經(jīng)營者都知道慎重對待企業(yè)的無形資產(chǎn)，但很少有人會(huì)想到企業(yè)的無形資產(chǎn)還包括員工在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識。其實(shí)，員工經(jīng)驗(yàn)?zāi)藷o價(jià)之寶。利用員工的經(jīng)驗(yàn)積累和知識積累為企業(yè)創(chuàng)造額外的利潤，對于一些生產(chǎn)型企業(yè)和知識型企業(yè)來說尤為重要，效果也更為顯著。努力讓每名工人都熟練掌握他們的工作環(huán)節(jié)，會(huì)為企業(yè)帶來巨量的財(cái)富增值。所以，對于低成本用人的風(fēng)潮，企業(yè)家應(yīng)保持清醒頭腦，保持一分為二的態(tài)度，謹(jǐn)慎對待。

將客戶視為“送禮”對象

挖掘潛在需求贏商機(jī)

劉泉和錢曉鈞大學(xué)畢業(yè)后，在人民大學(xué)附近租了間房子，幫人搞培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)也做圖書策劃，生意還算不錯(cuò)。

在此過程中，兩人發(fā)現(xiàn)做黃頁非常賺錢，但當(dāng)時(shí)國內(nèi)的黃頁市場主要有中國聯(lián)通、電信和郵政三寡頭把持，外人很難進(jìn)入。兩人卻不死心，他們發(fā)現(xiàn)這3家黃頁寡頭都把注意力集中在全國性和地區(qū)性的綜合黃頁上，而事實(shí)上，許多用戶卻對行業(yè)性的黃頁有非常迫切的需求。看到了這個(gè)市場空白，兩人馬上制作了《中國機(jī)電大黃頁》，后來又?jǐn)U展到IT等14個(gè)行業(yè)。僅此一項(xiàng)，兩人當(dāng)年就賺了幾百萬元。

后來，他們又發(fā)現(xiàn)，有的客戶只需要某一個(gè)行業(yè)中某一門類的信息，有的客戶甚至只需要一個(gè)地區(qū)子行業(yè)的信息等。于是他們只要發(fā)現(xiàn)客戶需求，經(jīng)測算又能達(dá)到一個(gè)贏利值，就立刻加以滿足。

這樣，兩個(gè)人在幾年時(shí)間內(nèi)就在寸金寸土的中關(guān)村購買了自己的寫字樓，發(fā)展成一家行業(yè)黃頁制作專業(yè)機(jī)構(gòu)。僅黃頁一項(xiàng)，就輕松實(shí)現(xiàn)年收益超3億元的目標(biāo)。

點(diǎn)評：你看，他們開始的產(chǎn)品只有一個(gè)，隨著不斷加深對客戶的了解，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品裂變，最后變成了一個(gè)產(chǎn)品陳列。這是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新商機(jī)和增長利潤最快捷的方法?？梢哉f，沒有對客戶認(rèn)知的不斷加深和對客戶需求的敏銳洞察與把握，就不會(huì)有他們越做越大的生意。

單調(diào)的經(jīng)營者總是以固有的產(chǎn)品衡量潛在的客戶，聰明一些的會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品定位來選擇客戶定位，但最聰明的經(jīng)營者很快就會(huì)從以產(chǎn)品經(jīng)營為中心過渡到以經(jīng)營客戶為中心，不斷改良產(chǎn)品，所以他們的企業(yè)大多比別人的企業(yè)收益更高。

觀察客戶的信息有個(gè)訣竅，就是把客戶當(dāng)成送禮對象。我們給人送禮，就要考慮對方喜歡什么，不喜歡什么，需要什么，不需要什么，這是個(gè)觀念問題。客戶的需求是潛伏的，如果你有送禮者的意識，你就可以洞察客戶的潛在需求，并發(fā)現(xiàn)原來有如此多的賺錢機(jī)會(huì)就擺在自己眼前。

只出能力不出錢挽救垂危企業(yè)

成功“篡奪”老板地位

李先生原來在北京和西安做網(wǎng)絡(luò)公司，做得非常好，后來股東內(nèi)訌，李先生不想傷了兄弟和氣，于是選擇主動(dòng)退出，之后隨著西部大開發(fā)到青海找機(jī)會(huì)。在那兒，他遇到一位在青海投資網(wǎng)絡(luò)的上海老板，這位老板對搞網(wǎng)絡(luò)一竅不通，公司搞得一團(tuán)糟。于是李先生提出，我來替你打理這家公司，我不要工資，但是你要給我多少股份。這些股份你暫時(shí)不用兌現(xiàn)，我給你立個(gè)軍令狀，如果我實(shí)現(xiàn)了承諾的目標(biāo)，你把我要求的股份如數(shù)都給我。

上海老板覺得這筆買賣很合適，于是把公司交給李先生。幾年下來，公司做得非常好。上海老板就把該給李先生的股份一一兌現(xiàn)了。現(xiàn)在李先生也成為了該公司的老板之一。

點(diǎn)評：李先生是“空手套白狼”嗎？不，他投入了自己的知識，他自己過去經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)是有價(jià)值的。

創(chuàng)業(yè)，有時(shí)并不需要物質(zhì)投入，根植于自身的知識和經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是最好不過的投資資本。中國有1000多萬家中小企業(yè)，其中很多企業(yè)做不好，很多企業(yè)身處困境，風(fēng)雨飄搖，老板們天天失眠，非常希望能夠找到一些有本領(lǐng)的人來幫助他們，為此給高薪可以，分享企業(yè)所有權(quán)亦在所不惜。

成為老板有三種方法，除了傳承和自我創(chuàng)業(yè)，還有一種叫“篡奪”。即通過輸出自己的本事，獲得原來老板的認(rèn)可，從而獲得股份分享，成為老板之一。

自身特長與市場熱點(diǎn)有效對接

無形知識轉(zhuǎn)化為生財(cái)之道

北京陳琦健身服務(wù)公司的老板陳琦，曾經(jīng)是國家花樣游泳隊(duì)的隊(duì)員，獲得過國際花樣游泳賽的亞軍，積累了很多有關(guān)水中健身的知識。同時(shí)，陳琦在花樣游泳隊(duì)的時(shí)候還負(fù)責(zé)隊(duì)中的比賽選曲以及水中舞蹈動(dòng)作的編排設(shè)計(jì)，掌握了非常豐富的知識。

這樣，從國家花樣游泳隊(duì)退役后，陳琦就辦了一個(gè)公司，利用自己掌握的知識，創(chuàng)編了一套卓有成效的水中健美訓(xùn)練操開班授課。因?yàn)殛愮拿麣饧由纤薪∶肋\(yùn)動(dòng)對于塑身健身作用已得到了人們廣泛的認(rèn)知，這些都為其公司開展業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。陳琦公司開張后運(yùn)作得非常順利，陳琦也從中淘到了自己的第一桶金。

點(diǎn)評：陳琦的成功，一方面是由她掌握了一般人所不能及的專業(yè)知識，另一方面，也源于她將自己的知識與市場熱點(diǎn)進(jìn)行了有效的對接，并采取了合理的方式將知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，所以她的成功才來的如此順利。

知識擁有廣泛的覆蓋含義，并不只是書本上的知識才是知識，破解哥德巴赫猜想是知識，知道如何在一萬個(gè)人爭搶一個(gè)顧客的情況下，將鴨梨賣出去并且賣個(gè)高價(jià)同樣是知識。衡量你所擁有的知識，估算它們的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，選擇渠道，采取合理的方法，經(jīng)過巧妙轉(zhuǎn)化，就可以將看不見、摸不著的知識變成能夠產(chǎn)生巨大利潤的產(chǎn)品，將自己從一個(gè)知識上的富翁、物質(zhì)上的窮人變成知識、財(cái)富的雙富翁。