慧聰網ＣＥＯ郭凡生：——大家應當充分理解家族企業

企業從創業到逐漸做大、做強，非家族成員、非創業團隊成員對企業的忠誠問題，往往成為企業諸多問題的核心，而沒有企業制度的創新，家族企業要“基業長青”就只能停留在幻想層面

任何一個企業，都存在股東、職工和用戶這三方面的關系，這三種關系可以用三條線組成一個三角形。那么，這個三角形在什么狀態下面積最大呢？數學模型告訴我們:只有等邊三角形的面積最大，這就是說，只有股東、職工、用戶的利益完全等量處理，這時企業的利潤才會最大化，它是一個帶有典型約束型的數學模型。那么，作為家族企業的領袖——企業家的位置應該在等邊三角形的哪個位置呢？在這里，很遺憾，我們有相當多的企業家總是將自己的位置找錯，他們喜歡不由自主，把自己的位置放在股東位置上。或許有的企業家說，“錢因為是我投的，利潤肯定是我的。”但是，在這里，我要向你說一句“對不起”，當你把股東利益最大化作為目標的時候，其實你已經缺少了企業家本身應有的精神境界，這樣做，你肯定很難實現企業利潤的最大化。

為什么這么說呢？或許有人會提出這樣的疑問。在這里，假如三條邊是我們的投入，我們不妨將每條線的邊算2，那么，三邊你的總的投入，很明顯便是6。假如你隨意地壓低職工的所得的利益1，那么職工那邊自然就會減少一半，這樣一來，顯然這個三角形就成了一個等腰三角形，當等腰三角形底邊縮小了一半，那么整個利潤縮小一半便是毫無疑問的了。事實上，當企業利潤最大化時，才能保證股東、職工和用戶的利益的最大化，這已是個客觀規律。如果說，企業家在經營過程中，單獨讓任何一方的利潤最大化，它都不會使企業運營得到好的結果，這一規律的現實性是做企業的經營者要深思的。

現在很多人都在談論家族企業的不是，我認為家族企業沒有什么不好。我對家族企業的認識是，首先它必須有一個清晰的產權關系，它可以是幾個人對一個企業的控制。比如，我和我大學住了四年的同學，我和他的關系比和我的表弟親得多，我們兩個組成的企業就是我和他形成的家族的企業。我認為，沒有血緣關系的，也可以組成家族企業。但是，作為家族企業，在具體的經營過程之中，首先要搞明白:家族企業是由股權所有，受益權所有，管理權所有三方面構成。

據美國《商業周刊》統計，標準普爾500家公司中1/3是家族企業，其股東年平均回報率是15.6%，而非家族企業的股東年平均回報率是11.2%;家族企業的平均資產回報率是5.4%，非家族企業的是4.1%。而年營業收入和利潤增長率，家族企業也超過非家族企業。與非家族企業相比，家族企業中存在的血緣關系，能有效地解決管理層的約束和激勵問題，使監督難度和交易成本降低，而天然的家族文化還能增強企業的凝聚力。

現代中國學術界給家族企業定義不少，在目前，有很多家族企業，幾乎是所有權是家族化，受益權是家族化，管理也是家族化。在這方面，慧聰企業跟它們卻有不同的地方。慧聰的所有權是家族化的，管理權也是家族化的，但是，我們的受益權局部和全部社會化了。慧聰這樣的做法就是讓勞動者靠勞動直接擁有企業的獲益權，我們所有的股東錢不動，如果說，掙錢后一年有300萬利潤，拿100萬分紅，企業股東分紅不得超過30％，剩下的70％分給員工，所以慧聰就靠這樣做大。十幾年前，當我們用14.8萬創建慧聰的時候，有幾個企業比慧聰小？然而，十幾年過去了，很多企業卻消失了，慧聰卻發展壯大了，道理就在這里。