梁平：一個人一間酒店

每天早上，身為重慶江北區圖蘭特商務酒店（TONIGHT HOTEL）總經理的梁平上班的第一件事就是在酒店巡視。踩在厚厚的絲絨地毯上，軟軟地像走在云端。走廊兩邊有著精致的掛件和擺設，每一件都是他走了很多地方淘來的，說得出每一件的典故和出處。盡管每天都有服務員去打掃和擦拭，但他有時候還是會習慣性地用手拂去上面的“灰塵”，或是扶一扶“歪”了的壁掛。

沿著酒店迂回的走廊前行，“希望在轉角”的字樣清晰可見。他溫和地跟過往的服務員和客人點頭致意。每一天的工作就在酒店優美的背景音樂中開始，對這樣的生活方式，梁平很滿意。累并快樂著，30出頭的梁平靜靜地享受著創業帶給他的喜怒哀樂。

頓悟 從哪里摔倒就從哪里爬起

梁平一直以文化人自詡，大學畢業后，他如愿進入重慶某報社，系統的文化知識和相比于同齡人更為豐富的社會閱歷讓他在記者崗位上如魚得水。盡管報社的工作干得風生水起，但那種平淡卻逐漸消磨著梁平的創造力和激情。他知道，自己的最終位置不在這里，只有投入商海，去沉浮搏擊，才符合梁平快意恩仇的性格。

也許“失敗是成功之母”的確是一種真理，一個猛子扎進商海后，梁平同樣不能幸免地嗆了幾口水。多年打拼積累下來的財富在幾番生意漲落之后，又從終點回到了起點。如果說事業的興衰尚可接受的話，那么情感的挫折則給了他最沉重的打擊，“禍不單行”的梁平進入到了人生的最底谷時期。

“現在看來，那一切都不算什么！年輕時如果總一帆風順，其實并不是什么好事。苦難其實是人生的一種常態！”對命運的安排，梁平甚至有一種感恩的心態：“正是過去的經歷成就了現在的我們，所以，努力拼搏并坦然面對一切來自命運的安排應該是我們最應該有的態度。”

梁平是這樣說也這樣去做。在他停止一切生意好好梳理自己的心情，為自己的下一步規劃的時候，多年的商業生涯留下的職業口碑又點亮了他人生的希望。四川一家文化傳播公司向他伸出了橄欖枝，開出數十萬年薪聘其擔任高管。

從重慶到成都，300多公里的路程不算遠，但兩座城市卻有著不同的性格。他是那種做事風風火火的人，喜歡快節奏的工作和生活，成都的舒緩閑適讓梁平很不適應。他沒有當即回應要不要到成都工作，他的內心有很多不舍和不甘。

夏天是四川地區的雷雨高發季，上午還是艷陽高照，未到中午便下起了瓢潑大雨。獨自驅車行駛在高速公路上，想著自己這么多年一路走來的酸甜苦辣，他的思維不自覺地游離出了體外，天馬行空地不知在想些啥。雨點打在玻璃上的聲音讓周圍顯得更加寂靜，腳下的油門越踩越重，時速表也迅速的攀升，一輛輛車被他飛快地甩在了身后。然而，梁平對這一切視而不見，他的心里，只裝著痛苦的過去和迷茫的將來，惟獨沒有現在。

一切都來得那么突然，就在梁平準備再次超過前方右側一輛也在高速行駛的雪鐵龍時，那輛雪鐵龍突然壓到一灘路面的積水上，“嘩”，混濁的積水鋪天蓋地的淋到了梁平的前窗玻璃上，完全遮住了他的視線。而此時，兩車已經開始首尾錯車了。那一瞬，梁平的腦子里“嗡”的一下，轉了無數個念頭：猛踩油門沖過去，或者是輕踩剎車慢下來！“依我原來的脾氣，肯定是一踩油門，超車！”事后，梁平如是說。但當時的梁平，選擇了后者：將腳緩緩地放在剎車上，手死死地握緊方向盤、使勁的按雨刮……大約持續了兩三秒鐘，前窗玻璃終于清晰起來。天，兩車首尾交錯，距離不到1米！原來，雪鐵龍也因為壓到了積水輪胎側滑滑向了超車道。

很多道理，有的人活了一輩子也未必能明白，但也許在一剎那，就會頓悟。把車停在路邊，回想起剛才的一幕，梁平一陣后怕：如果當時選擇猛踩油門沖過去，后果必是兩車相撞車毀人亡！仿佛從鬼門關里走了一遭出來，跟生與死相比，一切挫折都微不足道。而在面對人生重大選擇的時候，沖動一定就是魔鬼！“人生似水，生命如棋，水行順勢，棋行應智”，在哪里摔倒就從哪里爬起來，梁平馬上便做出了決定，回到重慶繼續創業。

涅槃 一個人的圖蘭特

當梁平發現了江北區紅旗河溝中信銀行大廈這塊絕佳的風水寶地時，“經濟型酒店”這幾個字眼一下子就從他的腦海深處蹦了出來。這里交通極為便利，距江北機場和重慶火車北站、火車站都只有10余分鐘車程，與汽車北站僅數百步之遙，是外地客人進入重慶主城的必經之路，再加上重慶向北發展的戰略規劃，區位優勢相當明顯。

一確定下發展方向，梁平就立即投入到酒店的實際運作中。租下場地，就必須馬上進行審批裝修，每耽擱一天，就是數千元的成本啊。因為合作的其他伙伴都有別的生意在忙著，所有酒店的籌備工作都落到了梁平一個人身上。

設計、裝修、材料他要一家家去比較，水電、燃氣、消防、工商、稅務他要一家家去接洽，客房文化的設計、制作，開業前夕的宣傳策劃（甚至連DM單的設計）、內部管理制度的擬定、人員的招聘和培訓等等，他都要親歷親為。也就是說，一家酒店從籌備到開業的所有工作（本來該由一個4－5人的酒店籌備組共同去做的），幾乎全部由他一個人頂過來了！“其實我本是一個相當懂得授權的人，但沒辦法呀，為了節約成本啊！”梁平很感慨的說。

“開一家酒店的過程是相當復雜的，即使是小酒店！其實真正復雜的不是事情本身，而是事情之外的種種魔鬼般的現實！”即使是現在，說起當時一個人去辦理酒店籌建中的大小事務時，梁平還心有余悸：“有一次在裝修的時候，我站在樓板邊，看著大樓外面的藍天白天，突然有一種徑直走出去的沖動，那一瞬，仿佛覺得從這高樓上跳下，會比面對殘酷的現實更容易！太累了！所有的壓力都在一個人肩上。如果早知道有那么麻煩，我也許就不會開這個酒店了。但是現在知道了，如果條件具備了，我也會毫不猶豫地不停地開連鎖店。我已經喜歡上了這種生活方式。”

“那時，內心有股勁，一股向生命挑戰、越挫越勇的勁！”雖然經歷了常人難以想見的痛苦與挫折，但滄桑之后的梁平卻表達得很平靜：“其實，那個過程，就是在‘孤獨、失敗與屈辱的廢墟中重新挺立’的過程！是在經歷人生的極度深寒和徹骨之痛后的‘艱難突圍’的過程！呵呵，甘苦寸心知啊！”

幾個月的籌建，梁平也從一個酒店的門外漢變成了營造專家。無時不刻不存在的挑戰讓梁平對一切都充滿了興趣。他是一個不甘寂寞的人，已經習慣了跟命運抗爭。世事練達是一種境界，梁平如今的淡定從容來自于浴火的涅槃。

文化 圖蘭特不羈的靈魂

圖蘭特開門迎客的時候，其面對的市場環境并不好。有來自外地的錦江之星、如家快捷、莫泰168等管理成熟的經濟型酒店巨頭，也有本土天鵝之星等財大氣粗的行業新貴。既要與星級酒店比設施，又要與經濟酒店比價格，實力并不強大的圖蘭特似乎從一開始就處于這樣一種競爭上的劣勢。

這時候，梁平身上厚重的文化底蘊再一次幫助了他事業的起飛。他權衡了重慶市場上各類酒店的優劣勢，最后確定了圖蘭特商務酒店的定位。按四星級酒店硬件水平裝修，比一般經濟型酒店要豪華，但價格卻與其相當。

對圖蘭特的認識從顧客進入電梯的那一刻已經開始了，“放下即快樂”、“放下在路上”的廣告組畫里，那水天相映的綠色、飽含人生寓意的故事，讓旅途的勞頓一掃而光。這時候，很多人的內心里仿佛受到一種心理暗示，已經期待著放下行囊好好休息的時光了。而走出電梯，迎面來的是一面“博客墻”，這里既有天下大事的剪報，也有酒店員工與客人的交流溝通。記者在圖蘭特采訪時，正是酒店“雙城記”文化周，重慶直轄10年與香港回歸10年的歷程在博客墻上完美再現，很多客人紛紛在上面留言，表達其作為中國人的自豪。許多細節匯在一起，客人們對重慶、對這家并不大的酒店便產生了許多好感，也是他們，只要再到重慶來，很多人會再選擇圖蘭特。

如果說電梯里的公益廣告和博客墻，乃至前臺的優質服務更多地表現為一種形式的話，那么作為酒店的核心——客房所表現出的差異化，才是圖蘭特最不同于其他酒店的地方。與其它經濟型酒店相比，別人用一般的床墊，圖蘭特卻花重金定做加厚加固型的名牌床墊；別人用一般的密度板家具，圖蘭特卻用別墅才用的高檔家具；別人用木地板、地磚或者一般的地毯甚至地板膠，圖蘭特卻用五星酒店才用的高檔地毯……

在圖蘭特的文化宣傳地圖上，記者看到“入住圖蘭特十件事”：一、徜徉客房，懷舊經典文化；二、仰躺搖椅，心隨云卷云舒；三、落地大窗，倚看山城夕照；四、貼心馬桶，順手讀取快樂；五、慵臥大床，安享舒適睡眠；六、一卷閑書，品讀人生百味；七、免費尊享，擦去足下風塵；八、花瓣木桶，享受浪漫暖浴；九、輕拈機麻，運籌圍城人生；十、Tonight TV，罕見電視專題。圖蘭特傾力打造的客房文化可見一斑。

當然，這其中最具特色的是“徜徉客房，懷舊經典文化”：數十間客房都以經典的文學名著和影視作品名稱命名，其裝修風格也以作品所描述的背景為主。如“羅馬假日”營造的浪漫情調，木桶花瓣浴、豪華大圓床、休閑搖椅是其標準配置，令入住客人盡享歐陸風情；“廣島之戀”則突出日式風格，全房盡是和式設施，榻榻米上矮幾橫陳，香爐、日本民歌，不用東渡扶桑，便可置身其中；“甜蜜蜜”、“再別康橋”、“亂世佳人”、“拉斯維加斯”、“布拉格之戀”等莫不如此。所以，在圖蘭特經常會有一種怪現象發生，連續在店里住幾天的客人，會住一天換一個房間，完全是為了體驗不同的情調和風格。也正是這種獨具特色的客房文化，吸引了眾多媒體的報道與追捧，甚至電視臺的也不停地到酒店來拍戲。說到這里，梁平開心地笑了，他要的，不就是這種效果嘛。記者也才明白，為什么在其他酒店門可羅雀的淡季，圖蘭特還會有相當高的入住率。

圖蘭特（TONIGHT），商旅如家，今晚好夢！■

編輯：舒歌 E-mail:cqshuge@sohu.com