分享話語盛宴打通與羅杰·道森交流的語境障礙

2007年7月3日，行銷中國系列活動在廣州正式起航。伴隨著最初的壓力和外界的質疑，行銷中國這艘戰艦已漸入佳境。先是世界行銷之神杰·亞伯拉罕順利登陸，接著世界談判大師羅杰·道森即將來華。2008年4月，美國地產界的傳奇人物唐納·川普也將首次踏上中國的旅程。記者從世界大師中國行活動組委會獲悉，約翰·霍普金斯、羅伯特·清崎、菲利普·科特勒、阿爾·賴茲、馬克·漢森等也向組委會伸出了橄欖枝。

近日，行銷中國產業聯盟機構執行秘書長、世界大師中國行活動組委會總策劃陳能文先生在廣州接受本刊專訪時，就讀者近期所關注的話題進行逐一作答。在他眼里，未來的“行銷中國”是要做百年老店，如今所做的大師級話語盛宴不過是這出大戲的開始……

把握渠道 做好行銷推廣

《今日財富》：陳先生，你好！首先請您談下世界第一談判大師羅杰·道森中國之行的活動安排？

陳能文：好的，由中國頂級財經媒體《21世紀經濟報道》及《21世紀商業評論》聯合主辦的行銷中國產業聯盟，繼成功舉辦世界行銷之神杰·亞伯拉罕深圳“億萬美元行銷周末研習會”之后，我們決定再次邀請前美國總統克林頓首席談判顧問、白宮高參、世界第一談判大師羅杰·道森登陸中國。2008年1月17日至27日，我們將分別在廣州、上海、北京三大城市開展大型巡回演講活動。

《今日財富》：為什么會選擇羅杰?道森呢？

陳能文：你這個問題提的很好。一個人最重要的資產，其實就是一個人的品牌價值。作為《優勢談判的奧秘》一書的作者，羅杰·道森先生的著作曾連續三十周雄居《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，并成為美國職業經理人首選談判教材。而《紐約時報》一般都是基于明確的評判標準、精確的選取程序之后，才決定對那些書進行推薦和報道的。而由此，羅杰·道森也成為了世界談判領域中的頂尖高手。人們在享受羅杰·道森先生為他們提供的閱讀大餐時，世界許多著名企業也因為執行了羅杰·道森的理論，而使自己原本生銹的市場有了利潤率。在羅杰·道森每本暢銷書的背后，都有堅實具體的成功模式可供中國企業家們學習和借鑒。

《今日財富》：杰·亞伯拉罕剛走，羅杰·道森就來了，在行銷中國的舞臺上，明年還會有誰站在我們面前？

陳能文：可能是約翰·霍普金斯，可能是羅伯特·清崎，也可能是菲利普·科特勒，目前能確定的是來自美國的唐納·川普，2008年4月他也將踏上中國之旅。不過，最好的公關宣傳是客戶之間的口耳宣傳。要做到這一點，我們也要學會聆聽他人的意見。

《今日財富》：選擇這些世界級的大師們的意義究竟何在？

陳能文：為中國企業提供服務，這是行銷中國產業聯盟機構的初衷。從杰·亞伯拉罕開始，世界大師中國行活動組委會就已經按步驟開始邀請在各自領域具有卓越建樹的世界級大師進來，這個宗旨從項目成立以來就一直沒變，也永不會變。正如你們看到的，我們的一切工作都是在兌現這個初衷。

《今日財富》：你們又是怎么甄選這些大師的呢？選擇專家大師的標準和依據又是什么？

陳能文：“才華出眾，出類拔萃，在各自領域具有深刻影響力，能實實在在促進企業的成長，并且為世人所公認，這是我們選擇大師的基本標準。杰·亞伯拉罕是美國五大商業雜志聯合評選出來的行銷大師，菲利普·科特勒是學術界一致公認的現代營銷學之父，羅杰·道森是前美國總統首席談判顧問、世界談判大師，都是主流媒體和民眾所公認的，不是自吹的，也不是隨便一個機構評選出來的，公信力擺在那里，所以才會被納入行銷中國的邀約范疇。

個性化一站式服務讓學習更輕松

《今日財富》：在本刊所掌握的資料和印象中，羅杰·道森更像是一個白宮政治高參。這是不是有悖于行銷中國服務企業、服務主流商業的宗旨？

陳能文：這是一個錯覺。跟政治有關的東西，很容易被人夸張和放大，這也不是什么奇怪的事情。如果一個人跟美國總統大選、巴以和談、巴爾干沖突聯系在一起，想不出名都很難！正因為如此，他的身份才會被打上如此深深的政治烙印。其實據我們了解，在美國，很多人會覺得羅杰·道森是一個職業的談判訓練專家，他幫助美國企業培養了最多的銷售主管，幫助了美國商界訓練了最多的商務談判高手。在美國商務談判領域，他是一座高峰，能出其右者絕無僅有。他的著作《有效談判秘訣》暢銷全球，發行一千多萬本，是舉世公認的最佳談判讀本。中國本土企業是我們的基本服務對象，也是唯一的服務對象，行銷中國立志為中國本土企業引進最卓越的商業智慧和實戰經驗，一切活動的最終目的都是為這個基本宗旨服務的。今年我們只做這個事，一百年后我們還會只做這個事。我再次重申，行銷中國的宗旨以前是如此，現在也是如此，將來依然會是如此。

《今日財富》：就我們的理解，教育首先是一種溝通，是信息的傳遞和灌輸。那么羅杰·道森將如何解決不同文化語境下的理解偏差？另外，對世界大師中國行活動來說，這似乎是一個機遇也更是一種挑戰？你認為用什么辦法能解決這些問題？

陳能文：我完全贊同你們的說法。上一次，在杰·亞伯拉罕深圳《億萬美元行銷周末研習會》后，有學員致電過來反映沒有完全聽懂，我們就已經意識到了這個問題。不同文化背景下的人肯定存在溝通上的障礙，不僅僅是語言，也包括對事物的識別，對概念的理解，都存在一定的偏差。為不同語境下的人們搭建一個暢通交流的平臺，這本身就是行銷中國承載的使命。在明年舉行的羅杰·道森行銷中國行活動中，我們還邀請了羅杰·道森先生的得意門生——亞洲超級演說家梁凱恩先生在現場引導學員一起復習，以中國式思維、語境來解讀世界大師淵源的商業智慧。

《今日財富》：你怎么讓人們相信這是一個非常難得的對話盛宴？

陳能文：首先，行銷中國不是‘布道者’，是為‘布道者’開路的義務勞動者。會議行銷作為一個動態的信息體，只有獲得廣泛傳播時才會顯露其卓越的能動性，才會爆發出足以改變整個世界的力量。無論是杰·亞伯拉罕，還是羅杰·道森。他們來華的目地。都是要向人們傳播世界最新銳知識和尖端智慧。所以，我們會盡可能為雙方制造有利的溝通機制，無論從現場氛圍布置，資料篩選準備，還是授課形式編排，都盡量尊重大家既有的接受習慣，為大家營造最好的學習環境。”■

編輯：蘇坤樹 E-mail:sks01@126.com

工商管理碩士，資深策劃人，資深媒體人，市場營銷（活動）策劃專家。成功創辦了《魅力新東莞》、《東莞新商旅》、《燦爛晚秋》、《Cheers Man·干杯》、《精英健康》等媒體品牌，成功策劃主持《漂亮媽媽》電影上市推廣活動、鼎湖山國際登山節等大型活動、香港明星足球隊（長沙）大型公益賽、全國高校未來精英創新創意大賽、行銷中國系列活動暨世界第一行銷之神杰亞伯拉罕中國行等大型活動，歷任《四川日報》記者、《貴州日報》記者、《東莞飯店》總策劃、長江日報報業集團《燦爛晚秋》總策劃、《Cheers Man·干杯》總策劃、《精英健康》總策劃、昱策堂文化傳播機構總經理，現任晨訊傳媒產業集團策劃總監、《新華商》雜志社編委及副主編、行銷中國產業聯盟機構執行秘書長、世界大師中國行活動總策劃、廣東省職業經理人協會媒體專業委員會秘書長。