孫亞芳 華為的智色女舵手

這是一個(gè)在華為內(nèi)部流傳很廣的故事：1992年前后，華為因貨款回收太慢，現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴(yán)重問題，全體員工連續(xù)幾個(gè)月沒有發(fā)工資，士氣低落，部分員工打起了退堂鼓。天無絕人之路，此時(shí)華為突然收到了一筆貨款。公司高層在一起研究這筆款子怎么用。任正非也實(shí)在拿不準(zhǔn)該怎么辦。最終，一個(gè)剛進(jìn)入公司不久的女流之輩站了出來，給任正非做了決定——先發(fā)放員工的工資再說！于是，等待多月的員工們領(lǐng)到了拖欠已久的工資，干勁馬上上去了。此前，公司內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題也一下子全部解決了，新產(chǎn)品也很快研制出來了。華為終于走出了困境。這就是——孫亞芳，現(xiàn)在華為中被稱為“左非右芳”的二當(dāng)家。我們不難看出，這個(gè)相貌秀氣、文雅的女性具有的內(nèi)在決斷力。

孫亞芳畢業(yè)于成都電子科技大學(xué)，進(jìn)華為之前在政府部門從事通信工作，1992年進(jìn)入華為，后升任市場(chǎng)和人力資源常務(wù)副總裁，1998年任華為公司董事長兼常務(wù)副總裁至今。

雖然孫亞芳不像任正非那樣神秘，但也較少出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合。在這些有限的拋頭露面中，孫亞芳留給人們的最深印象往往是舉止優(yōu)雅、說話“和風(fēng)細(xì)雨”。事實(shí)上，相當(dāng)多的人認(rèn)為，孫亞芳口才和風(fēng)度俱佳，是她被任命為董事長的關(guān)鍵原因。不喜社交的任正非能夠保持一貫的低調(diào)，孫亞芳的對(duì)外協(xié)調(diào)功不可沒。

走進(jìn)華為團(tuán)隊(duì)

華為公司是中國第一流的公司，公司員工的執(zhí)行能力讓人嘆為觀止。華為公司在開會(huì)的時(shí)候有一條鐵律：開會(huì)的時(shí)候，關(guān)掉手機(jī)，電話由秘書轉(zhuǎn)接，誰違反規(guī)定，誰到秘書那里交錢。如果孫亞芳在場(chǎng)，孫亞芳親自強(qiáng)調(diào)，孫亞芳不在場(chǎng)，同樣照罰不誤。有次華為在一個(gè)體育館召開6000人的大會(huì)，開會(huì)的時(shí)候，沒有出現(xiàn)一次手機(jī)響，散會(huì)的時(shí)候，全場(chǎng)干干凈凈，連一片紙屑都沒有。

曾經(jīng)有位華為員工這樣描述自己第一次去見一個(gè)電信局長：我在華為第一次見電信局長，是因?yàn)橛袀€(gè)資料要遞給他。早上8點(diǎn)鐘我就去他辦公室了，他說要開會(huì)，你等等吧，我就站在能看到他會(huì)議室的位置等著。他出來兩次，我都迎上去，他說還要繼續(xù)開。一直等到中午，他出來了，我連忙再上去，他告訴我，他要去吃飯，你改天再來吧。他走了，我還站在那里，一個(gè)小時(shí)后，電梯門打開，從里面出來的局長抬頭看到我，一愣：“你怎么還沒回去啊，到我辦公室來吧。”

《走出華為》一書作者坦言，他這樣的做法對(duì)于華為的銷售人員來說再普通不過了。華為的銷售人員能做到你一天不見我，我就等你一天；一個(gè)星期不見我，我就等你一個(gè)星期；上班找不到你，我節(jié)假日也要找到你。華為的銷售人員甚至在知道了你在哪個(gè)小島上開會(huì)后，他也會(huì)摸過去把你找到。

正是華為的每一個(gè)員工對(duì)工作的專注、執(zhí)著，對(duì)華為事業(yè)的熱望和追求造就了這支中國一流的華為團(tuán)隊(duì)。

華為體系奠基人

《走出華為》一書中曾經(jīng)提到，華為的董事長是在1998年華為出現(xiàn)一些風(fēng)波的情況下設(shè)立的，由于孫亞芳在對(duì)外協(xié)調(diào)上的出色能力，任正非提議孫亞芳做董事長，負(fù)責(zé)外部的協(xié)調(diào)，自己專心做內(nèi)部管理。

當(dāng)初任正非宣布孫亞芳任董事長時(shí)說，他認(rèn)為孫亞芳的最大功績(jī)是建立了華為的市場(chǎng)營銷體系。而華為的市場(chǎng)營銷體系，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的支撐作用，較其他通信設(shè)備制造企業(yè)更為明顯。

有華為內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說，在華為的所有部門中，市場(chǎng)、研發(fā)和人力資源3個(gè)部門是對(duì)華為貢獻(xiàn)最大的。但華為最讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒的是它嚴(yán)密的市場(chǎng)體系，而不完全是技術(shù)優(yōu)勢(shì)。與對(duì)手在技術(shù)上差不多的情況下，華為總能通過市場(chǎng)獲得更大的優(yōu)勢(shì)。而孫亞芳在華為大部分時(shí)間主管人力資源和市場(chǎng)。華為嚴(yán)密的市場(chǎng)組織體系，也被打下了孫亞芳工作中的風(fēng)格和烙印。

孫亞芳職業(yè)生涯的另一大成就是華為人力資源體系的建立。華為從1996年開始了風(fēng)起云涌的人力資源體系的建設(shè)，可以說華為人力資源體系的建立對(duì)華為的作用極為重要。很簡(jiǎn)單，像華為這樣的高科技企業(yè)，如果沒有了人才，它就和一個(gè)倉庫沒什么區(qū)別。正是科學(xué)的“選、育、用、留”的人力資源體系，讓華為在人才隊(duì)伍的建設(shè)上取得了相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的明顯優(yōu)勢(shì)，才使華為能在1996年后迅速奠定了在中國通信制造業(yè)龍頭老大的地位。

出身通信業(yè)的孫亞芳對(duì)通信業(yè)的發(fā)展往往也能保持清醒的認(rèn)識(shí)。她早早就提出，要使通信制造業(yè)走向繁榮，“只有運(yùn)營商贏得利潤，贏得生存能力，設(shè)備供應(yīng)商才能生存。因此，昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以成為合作伙伴。”也就是說，通信制造商不僅要同運(yùn)營商合作，而且要在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)彼此加強(qiáng)合作。基于這種理念，華為不斷與業(yè)界同行合作，例如華為同3COM、西門子、NEC、松下、摩托羅拉等企業(yè)都有合作。華為表示，華為還會(huì)加大與同行合作的力度。

接過任正非的權(quán)杖

華為的企業(yè)文化是“土狼”文化。一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗。在這種文化中，引進(jìn)的高層領(lǐng)導(dǎo)者很難融入這種強(qiáng)勢(shì)文化中，華為內(nèi)部通過戰(zhàn)斗成長起來的創(chuàng)業(yè)者也很難接納外界坐享其成的經(jīng)理人。因此，華為未來的接班人只能產(chǎn)生于華為內(nèi)部幾近板上釘釘。

在任正非的高管梯隊(duì)中，孫亞芳給外界的印象較為深刻。華為內(nèi)部流傳的故事是：1996年1月，每年一度的市場(chǎng)總主管整訓(xùn)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)市場(chǎng)部所有正職干部集體辭職，引發(fā)了員工怎樣跟隨公司發(fā)展、干部能上能下的討論。最后得到了公司的金牌獎(jiǎng)項(xiàng)(把名字刻在純金的牌上，是華為的最高獎(jiǎng)勵(lì)形式)。

孫亞芳在華為主持過市場(chǎng)營銷、人力資源、海外開拓、高層培訓(xùn)等工作，讀過哈佛EMBA。與雷厲風(fēng)行的任正非不同，孫亞芳的管理風(fēng)格是和風(fēng)細(xì)雨，細(xì)膩，講求平衡。

1999年，華為一度因貸款問題和營銷手段受到外界攻擊，華為內(nèi)部覺得孫亞芳的處事風(fēng)格更適宜當(dāng)公司的法人代表。于是，孫亞芳開始出任華為董事長。

孫亞芳日益引人注目，不僅僅是因?yàn)樗侨A為的董事長，還因?yàn)樗灰暈槭侨握堑慕影嗳酥弧＿@個(gè)相貌秀氣、文雅的女性曾多次在貸款方面拯救華為。而她對(duì)任正非思想的影響和理解，在華為恐怕無出其右者。1998 年，孫亞芳給任正非一個(gè)報(bào)告，提出三個(gè)觀點(diǎn)：一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造方式發(fā)生了變化，主要由知識(shí)、管理創(chuàng)造，因此要體制創(chuàng)新；二、讓有個(gè)人成就欲望者成為英雄，讓有社會(huì)責(zé)任的人成為管理者；三、一個(gè)企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)是接班人承認(rèn)公司的核心價(jià)值觀，并具有自我批判能力。然而這些觀點(diǎn)能深得任正非的認(rèn)同并且大加發(fā)揮，可見對(duì)于任正非思想的理解力方面，華為高層中也首推孫亞芳了！

2000年春節(jié)后上班的第一天，任正非給公司全體高級(jí)副總裁來了個(gè)突然襲擊——“托福\"式考試，考題為“無為而治”，談對(duì)治理公司的認(rèn)識(shí)，兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交卷。一些干部不知所措，孫亞芳卻寫出了“不要挽狂瀾于既倒的英雄”的主題文章，深合任正非心意，之后被刊登在《華為人》報(bào)上。

很顯然，孫亞芳不是英雄。她沒有李一男那樣突出的能力，也沒有很多副總的驕人業(yè)績(jī)。但是，她在影響任正非思想和推廣任正非思想方面功不可沒。1996年市場(chǎng)部的大辭職，為華為帶來了干部能上能下的觀念，始作俑者正是她。她所持的觀點(diǎn)，正是她個(gè)人的寫照。

智色女舵手的明天

古往今來的大英雄，無不以領(lǐng)袖天下英才為畢生追求。古代韓信帶兵多多益善，但他認(rèn)為劉邦只能帶很少的兵，因?yàn)閯钍墙y(tǒng)帥，而自己是將軍。統(tǒng)帥的任務(wù)就是發(fā)掘、培養(yǎng)將軍。任正非身為華為的精神領(lǐng)袖，將兵，也將將。

對(duì)于任正非這樣一個(gè)個(gè)性極強(qiáng)又極具操作力的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人，在華為公司，孫亞芳是他最給面子又最能聽得進(jìn)話的人。孫亞芳的真正作用，也許并不像她目前所擔(dān)任的職務(wù)——董事長那樣規(guī)劃企業(yè)或決策指揮，大多的場(chǎng)合是助手、參謀、政委的作用，尤其任正非不愿出面或不便出面的場(chǎng)合，由她充當(dāng)特使的角色，則會(huì)比任正非的暴躁、剛烈更有助于問題的解決或工作的推進(jìn)。孫亞芳的聰慧、干練以及對(duì)任正非的脾性、思想的領(lǐng)悟，是其他任何人所不能及的。

今天的華為，正在成為一個(gè)國際化的公司。對(duì)于孫亞芳來說，無論是今天還是明天，依然是中國通信業(yè)引人注目的女性。只是她的神秘感會(huì)同華為公司一樣，隨著國際化加快將會(huì)漸漸淡去。