管理精英話說企業社會責任

在業內早已聲名鵲起的中國管理100年會上，來自中國管理、財富領域的領跑者在此共同談論近年來最熱的一個話題，那就是企業社會責任。仁者見仁，智者見智，太陽能行業、投資行業、牛奶行業等不同行業對企業社會責任的闡述都有不同，同樣，國有企業與民營企業的掌門人表達又是另一番風味，但核心的東西其實沒有絲毫改變。

太陽能行業搶得風頭

在一場名為“原創與責任：民營企業軟件競爭力論壇上”，主辦方特意邀請了八位嘉賓上臺，共同探討企業社會責任，在這八位嘉賓里面，有兩位就是來自太陽能行業，包括今年曾榮登首富榜的無錫尚德太陽能的施正榮和今年上半年在聯大開講的山東皇明太陽能總裁黃鳴，無疑，他們兩位代表了當今太陽能行業的最高水平。在企業社會責任的范疇里，環保是一項重要的指標。

施正榮用比較嚴肅的口氣表示，社會責任是一個企業的職責，首先一個企業要雇傭大量的員工，在雇傭員工的過程中，就已經為社會承擔了責任，盡管這是很基本的責任，這種責任是幫助社會解決就業問題。同時納稅是每一個企業最起碼的責任。“我為什么講‘起碼’，起碼是每個個人收入都要納稅，那企業更應該納稅，其實企業是一個小社會，我們招聘那么多員工，我們為了提升企業的能力必須對員工進行培訓，在培訓員工、培養人才的過程中，實際上也是在為社會培養人才。還有一點，我們是在制造產品、創造價值，是為社會提供物質的一種財富和產品。”

施正榮認為，企業社會責任不是講在嘴上，而是在行動上，是在企業發展過程中，當經濟利益與社會責任發生沖突的時候該怎么選擇所表現出來的實際行動。“你說我是從事一個紙制造的產品，有大量的污水要排放，你是很自愿地按照要求甚至是超標把水處理好？還是偷偷摸摸放，為了降低投資成本，為了企業盈利更多，可能會成為一個兩難選擇，在這樣的情況下，企業應該以主人公的態度，應該以社會的責任為己任來處理好這個問題。”施正榮認為，企業應該時刻自覺遵守環保。

相比之下，曾被特邀去聯合國開講，推廣中國太陽能，隨后被媒體爭相報道的黃鳴似乎更善于在公眾場合表述自已的觀點，臺上的黃鳴，神態悠然地表示，企業責任只能是能力之下、能力之內的事情。他認為企業社會責任概括起來是八方面：

第一，為用戶添快樂。第二，為員工謀福利。第三，為社會創財富，包括慈善。第四，為行業立標桿，這是領導型企業應該做的。第五，為國家爭光彩。在國外或者是國內，除了企業基本責任，還有人民健康等等。第六，傳承民族文化。第七，為人類保環境、保資源。第八，為股東賺利潤。

“我覺得為股東這塊的責任做得很不好，其實投資者擔了很多風險，一方面如果企業破產了，先是家破人亡，然后身敗名裂，再然后是上市公司的股民，影響成千上萬人，影響到社會安定。”黃鳴認為，為股東謀利益應該是非常重要的，因為投資者承擔了很大的風險，把企業做好是最重要的，如果一旦企業虧損，成為社會的累贅，還談何企業社會責任。

八位嘉賓中，北京英才房地產公司董事長藍春的亮相著實讓臺下吃了一驚，在這個房產行業人人“喊打”的時候，在一般民眾心目中，房產業似乎無企業社會責任可言。

但藍春并不這么認為，他抱怨經常在網上挨罵，他所在的行業正在受到不公正的待遇。

他認為，中國的房地產走到今天很不容易，對中國的經濟發展，做出了不可磨滅的貢獻，解決了大量剩余勞動力就業的問題。近兩年因為房地產在轉型期，原來是放開土地到現在收緊土地，土地資源稀缺帶來了房地產價格的提高。近幾年來，房地產行業是賺了，但以前也有虧的時候，虧的時候沒人管，當然，他也認為，因為住房與老百姓的生活息息相關，所以房價的提高，老百姓有意見，也是在所難免，作為房產企業的企業社會責任，就是高標準要求自已，多建些好房子，為社會創造更多的財富。

“其實太陽能價格再高一點沒有人罵他說是暴利，但是住房和老百姓息息相關，所以就會有意見，這個問題也很正常，政府現在對房地產提出了更高的要求，我們作為開發企業，也能夠接受，也能夠盡量給社會創造更多的財富，盡社會責任。”藍春一不小心將話題引向了太陽能。

藍春的講話引起了黃鳴的共鳴，“第一，咱們倆是穿一條褲子的，結果你把那一條褲腿割斷了，都活不了。因為現在世界上沒有太陽能的房子賣不出去，你知道嗎？我幫你忙，你不幫我忙。第二，誰買得起房子？我告訴你，我們這些人可能沒有問題，現在讓那些買不起房子的學生或者是民工能夠買得起房子，全靠我們這些企業家辦廠，這些企業發展壯大以后，讓更多的人能買房子。所以，我覺得這兩點都連在一起，你千萬不要拆我們的臺。”他不忘揶揄地說。

國企與民企的對決

除了不同行業之間理解不同外，企業性質不同，理解和表述也不一樣，于是，在一場名為“大國企對話大民企：能力越大責任越大”的論壇上，以中海油公司總經理傅成玉，招商銀行行長馬蔚華等為代表的國企與以新希望集團總裁劉永好為代表的民企展開了對話。

傅成玉認為，企業社會責任是一種態度也是價值觀念，首先是領導人和管理層、員工的一種價值和生活態度，也是一個經營理念。他認為捐錢只是企業社會責任的一部分，而且是非常小的一部分，企業的社會責任遠遠大于這些。

“企業道德是什么？就是首先要依法經營。第二，你不能生產任何傷害社會、傷害顧客的產品，現在我們的假藥、假酒、假食品、蘇丹紅，這都是基本的沒有道德。一個企業的經營，最基礎的東西是企業的道德，這個缺乏。第二，你在這個建立企業道德的基礎之上來開始考慮你的產品。第三個方面，一個企業的社會責任，最根本的責任是要發展，企業不發展你是沒有辦法盡任何社會責任的，不僅對股東不能盡責任，對你的員工都不能盡責任。所以，對社會責任的理解要全方位，然后在你經濟發展的同時，你要盡可能給社會多一些回報。比如說我們有一些自然災害，有一些我們的貧困地區，我們上不起學的一些學生，這個都需要我們全社會關注，但條件是你得有能力去關注。但是這個能力一定是建立在你自己發展的基礎上。發展是最大的社會責任，為什么呢？我們現在多發展，不僅僅是自己多拿利潤，我們會給政府多交稅。”他從大型國有企業的角度發表了看法。

劉永好則從民營的角度認為，社會責任是全社會的事，每一個工人、農民、官員、國有企業、民營企業、外資企業都應該有。

據悉，現在全國430萬私營企業，2300萬戶個體企業，他們解決了可能超過2億人的就業，這是對國家最大的責任，對社會最大的責任。

“剛才我們的國企老大哥談到國企有這種責任，我們感覺民營企業也有這個責任。我們的民營企業倡導發起了扶貧的‘光彩事業’，現在已經十多年頭了，12年以來有上萬戶民營企業到西部去，到農村去，到貧困地方去，在那兒投資，在那兒建工廠，在那兒解決就業，在那兒為貧困地區的人，通過生產的發展讓他們逐步富裕起來，我覺得這就是企業社會責任。”劉永好補充道。

殊途同歸

其實，無論是在太陽能行業還是房產行業，無論是國有企業還是民營企業，所理解的企業社會責任在具體層面上縱然有很多不同，但結合起來，其實也是殊途同歸，都離不開企業社會責任的核心。

那就是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。企業實際操作無非是以下三件事情。

第一，公司認識到，其經營活動對其所處的社會將產生很大影響；而社會發展同樣也會影響公司追求企業成功的能力；

第二，作為響應，公司積極管理其世界范圍內的經營活動在經濟、社會、環境等方面的影響，不僅使其為公司的業務運作和企業聲譽帶來好處，而且還使其造福于企業所在地區的社會團體；

第三，公司通過與其他群體和組織、地方團體、社會和政府部門進行密切合作，來實現這些利益。

在采訪中，盡管眾說紛蕓，還存在很多不如意，但令人欣慰的是，企業在發展的同時越來越注重企業社會責任，注意樹立企業公眾形象。