蔡?hào)|機(jī)：書海淘金不言棄

鄭郁萌

蔡?hào)|機(jī)從租書店“十大書坊”起家，總店點(diǎn)約1000家，會(huì)員數(shù)超過(guò)100萬(wàn)人。2005年?duì)I業(yè)額約5億元(新臺(tái)幣，下同)。

他的父親蔡政雄1979年開(kāi)了家小小的“十大文具小說(shuō)店”，常要應(yīng)付上門查盜版的警察、來(lái)逮小孩回家的爸媽，“家長(zhǎng)又罵又打，我躲不夠快還會(huì)被K到。”蔡?hào)|機(jī)回憶說(shuō)，但老師也會(huì)請(qǐng)他帶金庸的《倚天屠龍記》到學(xué)校。

自編租書軟件幫父親

“我從小看父親一筆筆抄租書資料、晚上抱一大迭證件回家睡覺(jué)，很落伍。”學(xué)電機(jī)的蔡?hào)|機(jī)白天看店，晚上編電腦程序，1990年研發(fā)了第一套租書軟件，當(dāng)時(shí)漫畫《城市獵人》正當(dāng)紅，他就沿用男主角的名字，命名為“孟波系統(tǒng)”。

他記得父親將漫畫刷過(guò)條碼，螢?zāi)怀霈F(xiàn)書名時(shí)那欣喜若狂的表情，身體孱弱的父親還開(kāi)心地在店門口漆上大大的“第一家電腦化租書店”。

“如果全臺(tái)灣有1萬(wàn)家租書店，每套軟件賣5萬(wàn)元，我就可以叫‘蔡五億。”他跟父親借了30萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)立偉登資訊，跟著送書車記下租書店地址，再去一一拜訪推銷租書軟件。

但一家租書店單月?tīng)I(yíng)業(yè)額也才12萬(wàn)元，5萬(wàn)元的軟件推銷起來(lái)困難重重，一年賣不到5套。

“我還記得那年農(nóng)歷春節(jié)，剛端起碗就聽(tīng)到我媽大叫，我爸吐血了。”那時(shí)蔡?hào)|機(jī)的妻子也正大腹便便，他醫(yī)院兩邊跑，最后父親過(guò)世了，幾小時(shí)后女兒出生。新生命的誕生卻伴隨著喪父之痛，“我實(shí)在好遺憾，沒(méi)能讓他看到我成功。”

賣軟件不如開(kāi)書店

1991年蔡?hào)|機(jī)改以說(shuō)明會(huì)方式吸引有興趣的客人。第一次說(shuō)明會(huì)來(lái)了70位的租書店主，有20幾人掏錢：“光那天我就賺了100萬(wàn)元!”

這100萬(wàn)元讓蔡?hào)|機(jī)事業(yè)步上軌道，隨后弟弟蔡明峰、蔡鎮(zhèn)州也加入經(jīng)營(yíng)，他漸漸覺(jué)得市場(chǎng)太小，賣軟件不如自己經(jīng)營(yíng)租書店：“一家店一個(gè)月10萬(wàn)元，開(kāi)10家就有100萬(wàn)元!”

他將店名改為“十大書坊”，把原本昏暗店面改成黃藍(lán)色系明亮裝潢，再擺上原木書架、沙發(fā)，搭配電腦設(shè)備，每店月?tīng)I(yíng)業(yè)額三級(jí)跳，躍升至30萬(wàn)元，兩年內(nèi)開(kāi)了12家店。

但店務(wù)太瑣碎，1994年，蔡?hào)|機(jī)干脆轉(zhuǎn)向做加盟：“一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)20萬(wàn)元，加盟金只要20萬(wàn)元，因?yàn)槭笠延兄龋蠹遗踔X排隊(duì)想加盟!”開(kāi)放加盟之后，半年內(nèi)開(kāi)到100家店。

拓點(diǎn)雖快，但因租書店門檻低，只有一臺(tái)電腦與一個(gè)店面即可，后發(fā)品牌如皇冠租書城急起直追。為了甩開(kāi)對(duì)手，蔡?hào)|機(jī)1996年與得利影視合作出租錄像帶、VCD：“租片100元，得利抽50元，十大總部抽20元，加盟主抽30元。”這本來(lái)對(duì)片商而言是增加通路，對(duì)“十大書坊”來(lái)說(shuō)是無(wú)本生意，不料卻種下后來(lái)兄弟失和的遠(yuǎn)因。

解約事件兄弟分家

“很多店租VCD一個(gè)月就有4萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額。”但蔡?hào)|機(jī)從報(bào)表上發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，“有些大店VCD業(yè)績(jī)忽然減半。”租書營(yíng)業(yè)額卻都沒(méi)變，顯示生意沒(méi)變差，蔡?hào)|機(jī)私下去查，抓到店主匿報(bào)VCD出租量、私吞租金。

“片商花了幾千萬(wàn)元做片子，怎么對(duì)得起他們?”蔡?hào)|機(jī)堅(jiān)持要追回租金，并全部解約。但弟弟蔡明峰、蔡鎮(zhèn)州卻覺(jué)得只要追回租金就好。因這些店都是大店，一個(gè)月就有二三萬(wàn)元的卡費(fèi)收入，解約20家等于把每月五六十萬(wàn)元往外推。但蔡?hào)|機(jī)認(rèn)為，不殺雞做猴，接下來(lái)就別玩了。兄弟因此決裂，蔡?hào)|機(jī)的二個(gè)弟弟另開(kāi)設(shè)“二十一世紀(jì)”租書店系統(tǒng)。

“他們很會(huì)開(kāi)耶，兩年就開(kāi)到六七十家。”蔡?hào)|機(jī)說(shuō)起這件事沒(méi)生氣，反而很以弟弟為傲。“我哥是天秤座的，很講公平，但我脾氣太沖。”蔡?hào)|機(jī)的小弟蔡鎮(zhèn)州說(shuō)，“后來(lái)冷靜想想其實(shí)他是對(duì)的，但一直找不到機(jī)會(huì)和解。”

2000年蔡?hào)|機(jī)因心臟宿疾開(kāi)刀，兩個(gè)弟弟到醫(yī)院看大哥，兄弟言歸于好，再度齊心創(chuàng)業(yè)。

系統(tǒng)上網(wǎng)鞏固加盟

“十大書坊”拓點(diǎn)雖快，但光靠其明亮裝潢、會(huì)員預(yù)付制及電腦化，不但同業(yè)容易模仿，就連原本的加盟主3年約滿后，累積了會(huì)員資料，就改個(gè)店名脫離“十大”體系，“常看到路上有‘千大、‘十天書坊，都是我們的加盟主改的。”

蔡?hào)|機(jī)于是花兩年、投入1億元研發(fā)線上機(jī)制，2002年開(kāi)出可跨店借書的女性租書店“花蝶館”24小時(shí)機(jī)房on-line，讓消費(fèi)者隨時(shí)可在網(wǎng)絡(luò)上查書，并預(yù)約借書。除了加盟約改為5年、所有會(huì)員資料也掌握在總部手中，降低叛逃風(fēng)險(xiǎn)。“花蝶館”加盟店很快在一年內(nèi)開(kāi)出百家。

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，大家窩在電腦前看小說(shuō)，壓縮了租書店的市場(chǎng)。蔡?hào)|機(jī)干脆借力使力，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與書，“租書業(yè)做電子書最適合，它可以設(shè)定被翻閱過(guò)一定次數(shù)跟時(shí)間，內(nèi)容自動(dòng)銷毀，還可以省掉還書的麻煩與逾期的罰金。”

但目前市面上還沒(méi)有適合的電子書閱讀器，“SONY電子書價(jià)格上萬(wàn)元，功能太多太復(fù)雜，里面還有字典，要那個(gè)干嘛?”

研發(fā)電子書拓展空間

2005年蔡?hào)|機(jī)在成都找150個(gè)工程師成立宜銳科技：“我發(fā)誓若沒(méi)做出更好的閱讀器，就不走出公司。”宛如密室練功，吃睡都在公司，整整一年后，他的電子書出臺(tái)了：“SONY電子書300克、厚二厘米，我們的才180克、厚0.8厘米。”但“宜銳”推出的閱讀器要價(jià)1.29萬(wàn)元，跟SONY電子書差不多，貴得驚人，蔡?hào)|機(jī)的理想是壓到3000元，再采用“手機(jī)搭門號(hào)”方式行銷，附贈(zèng)電子書額度，讓消費(fèi)者覺(jué)得閱讀器免費(fèi)。

電子書是否成功，決勝點(diǎn)除了硬件，還有內(nèi)容。出版社成千上萬(wàn)，談授權(quán)哪談得過(guò)來(lái)?蔡?hào)|機(jī)靈機(jī)一動(dòng)，架個(gè)電子書搜尋引擎“愛(ài)搜書”。“我只分享內(nèi)容鏈結(jié)，不擁有內(nèi)容，就沒(méi)侵權(quán)了。講白一點(diǎn)，在Google上查到未授權(quán)內(nèi)容進(jìn)去讀它，Google不犯法。”“愛(ài)搜書”鼓勵(lì)網(wǎng)友上傳的書越多，即可換得免費(fèi)下載，透過(guò)網(wǎng)友自動(dòng)交換，閃過(guò)版權(quán)限制，一年內(nèi)就吸引網(wǎng)友上傳490萬(wàn)本書。

但“愛(ài)搜書”檔案都是宜銳科技自制的“stk”檔，要離線閱讀需使用“宜銳”的閱讀器，賣機(jī)器才是蔡?hào)|機(jī)最終的算盤。

“這只是開(kāi)始。”蔡?hào)|機(jī)說(shuō)，未來(lái)他還要經(jīng)營(yíng)付費(fèi)內(nèi)容，甚至2008年到納斯達(dá)克掛牌上市。愛(ài)做夢(mèng)的他，書海淘金夢(mèng)雖遙遠(yuǎn)，但他仍在浩瀚書海中繼續(xù)挖掘他的黃金屋。

(責(zé)任編輯袁紅)