騰訊：“動物兇猛”

短短10年，馬化騰和他的騰訊走過了一條令人驚嘆的路，文弱的“企鵝”讓大家見識到了其兇猛態(tài)勢

2007年5月4日，《時代周刊》評出本年度 “世界100名最具權(quán)威和影響力人物”，騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰赫然在列，入選了“創(chuàng)建家與巨擘”。至此，騰訊公司和它的掌舵者的影響力再一次為世界所公認。

騰訊是什么？馬化騰是誰？這些問題如果在10年前提出或許沒有人可以回答。而今天，騰訊已經(jīng)家喻戶曉。短短10年，馬化騰和他的騰訊走過了一條令人驚嘆的路，在市值排名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一的時候，文弱的“企鵝”讓大家見識到了其兇猛態(tài)勢。

讓我們從幾組數(shù)字來看騰訊公司在中國互聯(lián)網(wǎng)的地位：

2007年3月21日，根據(jù)騰訊公司的財務(wù)報告， 2006年騰訊全年運營收入35860萬美元，相當(dāng)于人民幣28億，同比增長96.3%，實現(xiàn)稅后利潤10.638億元人民幣，同比增長119.2%，增長速度穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)公司之首。

比起騰訊的迅猛增長，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司顯得疲憊，包括傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，例如搜狐2006年全年運營收入13423萬美元，凈利潤2589萬美元；而新浪2006年運營收入21285萬美元，凈利潤3990萬美元。

兩大門戶網(wǎng)站，無論是運營收入還是凈利潤都被騰訊公司遠遠拋在身后。無論是第四季度業(yè)績還是全年業(yè)績，騰訊都遠超其他公司拔得頭籌。騰訊是中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司這一論斷已經(jīng)毋庸置疑，騰訊的商業(yè)大廈也完全地展現(xiàn)于人們的眼前。

“麻煩你從門外將門關(guān)上”

一個偶然的機會，馬化騰接觸到了一個瑞士人開發(fā)的即時聊天工具OICQ，當(dāng)時馬化騰覺得這個工具很好，唯一的缺點就是沒有中文版，使用很不方便。于是馬化騰就想搞一個中文版的即時通訊工具，這一想法直接導(dǎo)致了騰訊QQ的誕生。

1998年11月，馬化騰與同學(xué)張志東合作，在深圳注冊了深圳的騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，決定開發(fā)一個中文版即時通訊軟件OICQ，也就是QQ的前身。

據(jù)馬化騰回憶，最初騰訊沒有錢來買服務(wù)器，甚至用一種卑鄙的手段去偷別人的空間和帶寬，唯一令騰訊欣喜的便是呈幾何級數(shù)增長的軟件下載用戶。然而，這個后來成為騰訊商業(yè)大廈奠基的客戶群卻沒能立刻轉(zhuǎn)化為有效資本。

騰訊的啟動資金只是來源于幾個小伙子的所有積蓄，馬化騰也是傾其所有。在這個時候QQ還不知道自己未來的盈利點在哪里？注冊資源是很多，直接的后果卻是大量增加的運營和維護費用。馬化騰不得不在辦公室里忍受缺少資金、沒有盈利的日子。

2000年，第一次網(wǎng)絡(luò)泡沫席卷了整個中國互聯(lián)網(wǎng)，誕生不久的騰訊也沒能幸免。在無奈之下，騰訊準(zhǔn)備出售。騰訊高層曾經(jīng)找過中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、IT168等公司，然而沒人有興趣，當(dāng)時，新浪的高管層甚至非常客氣地對騰訊代表說，“麻煩你從門外將門關(guān)上。”

幸好這時有風(fēng)投公司看到了QQ的潛力，并且出錢幫助騰訊公司在香港上市，這使騰訊安然度過了那段愁嫁的日子，并且從此平步青云，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一發(fā)不可收拾。而騰訊這段愁嫁的日子，持續(xù)了將近四年。

馬化騰說，我們現(xiàn)在非常感激新浪和中華網(wǎng)沒有用100萬來消滅這個讓我們溝通無極限的QQ。在最初，新浪和中華都覺得騰訊太貴了。的確，騰訊QQ誕生伊始只是個通訊工具而已，甚至連它的所有者都看不到未來的盈利點。到今天，騰訊的年盈利額是新浪的4倍，僅僅用了7年時間。當(dāng)年險些胎死腹中的小企鵝從被新浪拒絕的那一剎那，便已經(jīng)努力的開始在即時通訊基礎(chǔ)上的探索之路。

“小企鵝”締造商業(yè)大廈

騰訊因即時通訊而誕生，同樣，也因即時通訊獲得騰飛。

1999年，騰訊軟件開始掛在互聯(lián)網(wǎng)上供用戶免費下載。到2002年，騰訊QQ的用戶群已經(jīng)成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶群，騰訊由此成為中國最大的即時通信網(wǎng)絡(luò)，甚至很多人已經(jīng)把QQ號碼作為與電話號碼、電子郵箱等并列的重要聯(lián)系方式之一。這為騰訊的后續(xù)發(fā)展奠定了極為重要的基礎(chǔ)。

目前，騰訊的主要盈利為三部分，即互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告。其中僅無限增值服務(wù)一項，就從未低于55％份額。客戶群是騰訊最大的財富和資源，絕對數(shù)量的客戶群也形成了騰訊的核心競爭力。當(dāng)騰訊逐漸壯大以后，馬化騰開始以客戶群為依托，開始了騰訊多元化的擴展之路。

盈利三分天下，無線增值獨占鰲頭。

騰訊的無線增值服務(wù)位列其他商業(yè)模式的盈利之首。對于電信運營商，騰訊是再理想不過的合作伙伴了。“移動夢網(wǎng)”計劃激活了QQ在無線SP市場的商業(yè)潛力，騰訊也由此找到了廣告之外的又一利潤來源。依托于騰訊的數(shù)億注冊用戶，這一塊兒演變成了騰訊收入的主要來源。騰訊QQ用戶的迅猛增長與移動通訊設(shè)備的廣泛使用，移動通訊增值服務(wù)內(nèi)容的市場也進一步擴大。移動聊天、移動游戲、移動語音聊天、手機圖片鈴聲下載等等，騰訊通過電信運營商的平臺繼續(xù)著自己的淘金策略。在2003年，僅來自移動QQ的收入就占到無限增值總收入的71.1％，達到3.232億元。

無限增值的潛力依舊巨大，由于移動通訊設(shè)備使用的數(shù)量和移動QQ的注冊數(shù)量都持續(xù)的呈幾何級數(shù)增長，這方面的利潤似乎就像水到渠成一樣簡單。在未來，這方面依舊是騰訊的主要利潤來源之一。

除了無線增值，互聯(lián)網(wǎng)增值同樣收入頗豐。

大家所熟知的電子郵箱、娛樂及咨詢內(nèi)容服務(wù)、聊天室、交友服務(wù)、游戲休閑及大型用戶在線游戲等等項目分屬于騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)內(nèi)容的三大類，即：會員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)。這一類的收入占到騰訊集團總收入的31.3％，其中QQ會員收入、QQ行及QQ秀等收入構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)增值收入的85.2％。

在業(yè)內(nèi)，騰訊的客戶資源是同類互聯(lián)網(wǎng)公司最贊嘆不已的優(yōu)勢，憑借這些客戶資源，騰訊每拓展一項業(yè)務(wù)，就能源源不斷的從這項業(yè)務(wù)中獲取巨額利潤。目前，騰訊的發(fā)展觸角已經(jīng)波及了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域絕大部分領(lǐng)域，并且仍舊不斷地進行尋求和探索。

有了獨特的品牌之后，品牌增值的問題又擺在了前面。

馬化騰表示，騰訊需要通過提升品牌價值，來帶動網(wǎng)絡(luò)廣告等業(yè)務(wù)的收入。多元化、自主研發(fā)和綠色健康將是主導(dǎo)中國未來網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的三大趨勢。

馬化騰曾經(jīng)說，當(dāng)今的時代是互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)國時代。的確，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域， 群雄并起。如果固步自封，勢必將為自己所禁錮而停止前進的腳步。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，只有不斷地敢于探索，勇于發(fā)現(xiàn)，才能創(chuàng)造更多的盈利空間，從而在競爭中立于不敗之地。

基于創(chuàng)新成果最大化和價值創(chuàng)新的理念，騰訊以QQ為核心，建立起覆蓋即時通訊、門戶咨詢、互動娛樂、電子商務(wù)等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，帶動了整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)鏈的成長。到今天，騰訊的觸角已經(jīng)遍布了各個領(lǐng)域，騰訊的門戶網(wǎng)站也被人們稱為和新浪搜狐并列的三大門戶之一。與此同時，騰訊的多元化模式也一步步地擴散和鋪開。

如今，騰訊由于它的龐大客戶群而成為諸多企業(yè)的首選合作對象。馬化騰自己也沒有想到，7年后，“小企鵝”的注冊用戶居然突破了4億，這個數(shù)字，接近中國總?cè)丝诘娜种唬^美國總?cè)丝诮槐丁Ｔ谶@樣的優(yōu)勢之下，馬化騰和騰訊目標(biāo)又進一步深化了。

從“三足鼎立”到“唯我獨尊”

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。馬化騰深知這個道理。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。商場同樣要上兵伐謀。當(dāng)騰訊的規(guī)模一天天壯大以后，馬化騰和騰訊的領(lǐng)導(dǎo)層意識到要想在互聯(lián)網(wǎng)市場更上層樓，更要創(chuàng)新。

2006年，騰訊計劃投入上億元人民幣支持研究院的建設(shè)。作為騰訊公司的核心技術(shù)研究開發(fā)平臺，騰訊研究院將主要著眼于預(yù)測未來技術(shù)和市場發(fā)展，制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和研究方向，研究和開發(fā)核心技術(shù)，提高騰訊技術(shù)實力和技術(shù)創(chuàng)新能力，最終實現(xiàn)為用戶提供更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這一措施有利于維持現(xiàn)有用戶群，吸引新的受眾群，以擴大騰訊的規(guī)模。

如果你的商品有人來買，那么無論你要生產(chǎn)什么都有市場。的確，騰訊的優(yōu)良服務(wù)以及它的忠實客戶這兩項得天獨厚的優(yōu)勢，使得騰訊有了一個高臺階，在這個臺階上，騰訊期待著更為迅速的騰飛。

騰訊的發(fā)展壯大，在業(yè)內(nèi)外都極大地吸引了人們的眼球。因此，騰訊IPO（首次公開募股）便募集資金15億。募集來的資金，騰訊除用于自主研發(fā)，都被用來擴展新業(yè)務(wù)和收購實時通信、娛樂及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)增值方面依舊是關(guān)鍵。

而隨著雅虎、網(wǎng)易泡泡、搜狐搜Q、朗瑪UC等即時通訊軟件的不斷誕生加入，中國的即時通迅市場競爭進入了白熱化。如何尋求在競爭中立于不敗之地，成為擺在騰訊面前的新問題。在即時通訊領(lǐng)域，騰訊無愧為行業(yè)的老大。從市場份額及盈利范圍來看，其他的競爭對手早已被甩在了后面。對于騰訊的持續(xù)騰飛，它們只能望其項背。曾經(jīng)有望與騰訊爭奪市場份額的朗瑪UC也為新浪所兼并。騰訊的發(fā)展速度、技術(shù)創(chuàng)新的巨額投入和科學(xué)的盈利模式預(yù)示著它的潛力無限。

在騰訊剛剛起步的時候，曾有人預(yù)言騰訊將和新浪搜狐兩大門戶網(wǎng)站在未來三足鼎立。幾年過去了，騰訊的營收與利潤的規(guī)模比前二者的總和還要多，騰訊的門戶網(wǎng)站也辦得有聲有色。騰訊的目標(biāo)已經(jīng)遠非三足鼎立，而是未來中國互聯(lián)網(wǎng)時代的唯我獨尊。

如今，騰訊的凈利潤僅次于網(wǎng)易公司，和新浪搜狐等其他互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)拉開了不小的差距。并且，騰訊的增長速度逐年遞增，在馬化騰追求創(chuàng)新的前提下，騰訊的未來充滿著無限的活力，幾億的小企鵝構(gòu)建的商業(yè)大廈也日益的根深蒂固。或許，在不遠的將來，騰訊成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司之首也不足為奇了。

騰訊的誕生，使它立刻成為一股新鮮血液。它使人們開始重新認識即時通訊的商機，重新認識互聯(lián)網(wǎng)。在競爭風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊形成了自己獨特的運營方式和核心競爭力，并且正以迅猛之勢，來重新構(gòu)建中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的格局。

責(zé)任編輯：周治宏郵箱：shuitaiyue@163.com