淺探語文教育中求職語言能力的培養(yǎng)途徑

目前，就業(yè)競爭日益激烈，求職語言能力越來越重要。高職院校應重視學生求職語言能力的培養(yǎng)，高職語文教學改革勢在必行。

一、高職畢業(yè)生求職語言存在的問題

高職畢業(yè)生的求職語言能力，特別在面試過程中的語言能力，亟待加強。語文教學應該面對學生實際，關注其就業(yè)求職需求并進行相應的教學改革。高職院校學生求職語言問題主要表現(xiàn)：

1.理解能力差，在面試過程中不能準確理解招聘者的意圖。表現(xiàn)在不能一次性理解招聘者的意思，多次請求對方重復；或是不能準確理解招聘者的意思（特別是弦外之音），影響求職語言的質(zhì)量。例如，招聘者問：“如果讓你再重新選擇一次專業(yè)的話，你還會選擇你現(xiàn)在的專業(yè)嗎？”很多學生都表明想選擇另外的專業(yè)，這說明他們并不理解招聘者的意圖：通過這一問題間接了解學生的學習情況。試想，一個學生不喜歡本專業(yè)，他怎么會專心學習，專業(yè)知識和技能又怎么會好呢？

2.表達能力差，不能簡明扼要、“中心”突出地表達自己的思想。不少高職生面試時不能準確表達自己的思想，尤其是當招聘者提出一些開放性的、可自由發(fā)揮余地大的問題時更是如此。比如“你怎么看待工作中的挑戰(zhàn)性？”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%以上的學生除了回答“我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作”之外，再也不知道談些什么了。

3.為人處事的態(tài)度和觀念不夠端正，影響求職語言的質(zhì)量。言為心聲，有什么樣的人生觀和生活態(tài)度，就會在言行中有相應的流露和表現(xiàn)。常常發(fā)現(xiàn)有的同學，談起責任推別人，說起矛盾怪對方，講到失敗賴客觀，缺少進取，光講不做，心胸狹隘，斤斤計較。這樣的學生在面試時往往說的越多失敗得越慘。

二、高職畢業(yè)生求職語言障礙產(chǎn)生的原因

高職畢業(yè)生求職語言障礙產(chǎn)生的原因主要有學生本身因素和語文教學不當兩個方面。從學生因素看，一是語言學習中重視講，輕視聽。聽和講是對話的兩個重要因素，聽是答的前提和條件，忽視了聽的作用，自然也就影響了講的質(zhì)量。二是疏于準備，既不知己，更不知彼，不知求職語言的目的性，這是表達能力差的重要原因。不能知己，即不能確定自己有什么和應聘公司及崗位要求相關的才能、特長、品質(zhì)、成績或經(jīng)驗。不能知彼，表現(xiàn)為不了解公司情況，不了解該崗位需要什么樣的能力、品質(zhì)、經(jīng)驗等。三是不少學生對語言能力的理解有偏差，認為伶牙利齒就是語言能力強，忽視了語言的可行性、得體性，也忽略了求職語言的目的性——展現(xiàn)出用人單位需要的才能和品質(zhì)。

從教學方面看，主要是語文教學觀念未轉(zhuǎn)變，語文教學不能順應形勢，不能學以致用。具體表現(xiàn)為：重語文知識，輕綜合素質(zhì)；重書面語言，輕口頭語言等。

三、培養(yǎng)求職語言能力的方法和途徑

（一）擴大語文教學內(nèi)涵，增強語文的應用性

擴大語文教學內(nèi)涵，增強語文的應用性，意指打破傳統(tǒng)語文教學內(nèi)容囿于“語言文學”的狹窄范圍，把演講、應用寫作等實踐性和應用性較強的學科引入語文教學中，科學安排它們的課時比例，發(fā)揮各自作用。

1.充分發(fā)揮演講特別是論辯演講的作用，培養(yǎng)學生的聽話能力和組織表達能力，促進求職語言能力的提高。招聘者和求職者，從某種意義上看是一對矛盾，前者盡可能地發(fā)現(xiàn)后者的缺點、弱點，辟如問：“你能談談你的同學嗎？”其目的是考察求職者的心胸氣量和人際關系等；后者則盡量回避缺點，表現(xiàn)優(yōu)點。這種攻守關系，要求求職者必須聽出招聘者的弦外之音，判斷招聘者的真實意圖，然后謹慎作答——這是對應聘者的更高層次的要求。論辯演講通常分正反兩方，雙方對同一問題持相反意見，論辯過程唇槍舌劍，布滿語言陷阱。論辯演講要求雙方辯者，仔細聽辨，開足腦力，否則就會誤入圈套，全軍覆沒。論辯演講符合學生爭強好勝的性格，論辯演講的目的性、準備性、預見性和臨場性，對求職語言能力具有正遷移作用，有利提高學生的求職語言能力。

2.通過應用寫作教學，強化求職信的寫作能力。求職信屬于求職的書面語言，是求職的敲門磚。求職信的寫作是應用寫作教學內(nèi)容之一，但是傳統(tǒng)語文教學，并沒有把它重視。在視就業(yè)率為學校生命線的今天，語文教師一定要注重求職信的寫作教學，結(jié)合求職實踐，結(jié)合公關禮儀、就業(yè)指導等課程，指導學生撰寫方法。求職信的寫作要注意幾個環(huán)節(jié)：分析目標單位目標崗位——明確其期望能力或品質(zhì)——對照自身特點，突出特長和優(yōu)勢。也就是說，下筆之前必須了解所應聘的公司、崗位的特點及其期望的能力或品質(zhì)，對照自己是否有這些方面的特長和優(yōu)點，然后精選這些方面的經(jīng)歷、成就及證明材料，按一定要求進行組織、加工，考慮表達方法和技巧——對此，語文教學應是輕車熟路的。

（二）在課程設置和安排上，把學科課程和活動課程類型相結(jié)合

打破傳統(tǒng)語文教學以學科課程類型為主的教學方法，把活動課程引入教學中。活動課程，指的是從學生的興趣和需要出發(fā)，以學生的經(jīng)驗為基礎，以各種不同的形式的一系列活動組成的課程。比如，有目的有計劃地開展朗誦比賽、演講活動、讀書心得交流會、公益宣傳活動、專題討論會、主持人選拔比賽、競聘答辯等等。這些活動，涵蓋了聽說讀寫思等方面能力，這些活動的開展，把學生的語文學習由單純接受式轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X性探究式學習，學習活動由課堂延伸到課外，充分發(fā)揮學生的自覺主動性，教學質(zhì)量不但不會降低，反而可以得到講授式教學達不到的良好效果。

例如演講活動，特別是即興演講，事前沒有準備，具有明顯的臨場性、情境性、敏捷性和高度適切性，面對巨大壓力，既要有調(diào)控心理情緒的方法和能力，又要迅速準確地觀察、分析和判斷面臨的情境，敏銳捕捉和處理反饋信息，還要從容運思，調(diào)動已有的知識經(jīng)驗，并保持思維的瞬時性和表達的及時性緊密結(jié)合。這正是求職應答所需要的言語能力特點，也即興演講的訓練要點。

（三）從社會需要出發(fā)，結(jié)合求職實踐，發(fā)揮語文教學德育功能的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生鮮明的個性，優(yōu)良的品德，良好的心態(tài)和文化修養(yǎng)

1.發(fā)揮語文教學對優(yōu)良品德和個性培養(yǎng)的得天獨厚的優(yōu)勢。比如通過指導學生對文學作品中人物的賞析，包括語言的分析，行為的評價，品德的評判，以及歷史和當今社會的縱橫聯(lián)系，使學生認識得到提高，情感，特別是美感、道德感和理智感得以升華，學生通過學習、模仿，再結(jié)合社會現(xiàn)實及個人實踐，形成優(yōu)良品質(zhì)和鮮明個性。在求職中，個性的作用不可小視，例如招聘者問：“我們需要的是普通專科生或本科生，而你是高職生，能行嗎？”面對這樣的歧視，作為高職生，無論是憤而反駁還是忍氣吞聲，都可能會導致失敗，唯一的辦法是不卑不亢、據(jù)理力爭，一分為二地評價各自的優(yōu)勢。比如：“常言道，尺有所短，寸有所長，江浙一帶本科畢業(yè)生，先到高職院校接受培訓才能就業(yè)，不是很能說明問題嗎？”這種“抗爭”，雖是無奈，但往往能讓對方看到自己的真誠執(zhí)著、不凡才智或可貴品質(zhì)，成為展示自我風采的難得機會。

2.語文教學文以載道的特點，對良好心態(tài)、堅強毅力和獨創(chuàng)精神的培養(yǎng)具有積極促進作用。擴大內(nèi)涵后的“大語文”教學，更要注意發(fā)揮語文教學的廣泛聯(lián)系性和學習的延伸性，使學生個性心理和作品中社會里的各式人物性格發(fā)生碰撞，引導學生通過選擇、模仿和學習，形成積極的人生態(tài)度和進取精神。有位大學生，去某報社應聘時問社長：“貴社需要編輯嗎？”答：不！“貴社需要記者嗎？”答：不！“貴社需要校對嗎？”回答的還是“不！”“貴社需要這個嗎？”大學生從掛包中掏出一塊牌子，上面寫著“滿員”二字，結(jié)果被報社錄用為發(fā)行部主任。上述話語可以說毫無文采可言，但這種行為語言卻透出積極進取、意志頑強的品質(zhì)和獨創(chuàng)精神，這不正是對報刊發(fā)行員所需要的能力和品質(zhì)嗎？

3.強化語文教學科學性和人文統(tǒng)一的特點，把語文課堂變成科學活動和藝術(shù)的活動。科學性表現(xiàn)為認知的、分析的、邏輯的、思辨的理性方面，在教學上體現(xiàn)為語法、修辭、言語和邏輯思維能力等的教學活動；人文性表現(xiàn)為情感的、藝術(shù)的、綜合的非理性的，表現(xiàn)為對世界和對自己有一種積極而理智的、富有情感、探索、超越的意識和行為方式。有人說：“心態(tài)決定一切”，話說得有些絕對和片面化，但卻說明了用人單位不僅看重職員的專業(yè)知識技能，而且更看重積極進取、活潑向上的心態(tài)和行為。一位女青年應聘某機關行政秘書，在面試時間將至的情況下，卻在辦公樓走道上耐心接待一位“群眾”的來訪，結(jié)果從數(shù)十名應聘者中脫穎而出且被錄用。原來，這是機關有意安排的考驗，這一過程已被錄入鏡頭。這不正說明用人單位越來越重視能力以外的情感、品德等非理性因素嗎？因此，語文教學要堅持科學性和人文性的統(tǒng)一，不僅要注意用科學的方法培養(yǎng)提高語文能力，更要注重以科學的符合時代特點的德育方法培養(yǎng)學生的情感美、品德美和人性美，只有內(nèi)在的本質(zhì)的美，才有言行的全面的美，才經(jīng)得起種種考驗。

（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院）