公司靈感魔咒

多年前，挪威一家靴廠請來咨詢專家，以期提高生產(chǎn)效率。這位咨詢專家遇見一名女工，她的主要工作是每次換班時在小本上記下一共生產(chǎn)了多少雙靴子。當(dāng)小本記滿的時候，她就換另外一個本子記。當(dāng)咨詢專家問她每次換班時記下生產(chǎn)靴子的精確數(shù)字意義何在時，這位女工回答說她也不知道到底為了什么，只是她們一貫都這么做。咨詢專家后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是由于第二次世界大戰(zhàn)時，德國人命令這家工廠每天上報靴子的產(chǎn)品總數(shù)，這樣工廠就不能偷偷為抵抗組織生產(chǎn)靴子了。二次世界大戰(zhàn)過去了40年，戰(zhàn)亂時期的這個納粹規(guī)定竟成為這家挪威靴廠40年未變的一個習(xí)慣。這是費(fèi)德里克·阿恩在《靈感》一書中所講的一個故事。只知道要做，不知道為什么做，就是一個成功過后的公司傳統(tǒng)。像IBM文化、惠普之道都是這些大公司最初成長時靈感和動力的源泉，然而卻成了輝煌之后失去靈感和活力的符咒，形式上的華美和自以為是，使得創(chuàng)造客戶需求的靈感日漸退化，危急時刻不得不依靠郭士納和卡莉這樣的外人去重新激活和拯救。

靈感往往是小公司戰(zhàn)勝大公司的一道魔咒。被弗里德曼稱為鏟平世界的第九輛推土機(jī)的Google，是拉里·佩奇和謝爾蓋·布林1998年創(chuàng)立的。在不到十年時間，市值攀升至1309億美元，超過了英特爾公司和IBM公司，成為納斯達(dá)克股票市場上市值僅次于微軟的高科技公司。Google獨(dú)門秘器——“佩奇序列”（Page Rank）算法，這一理論顛覆了傳統(tǒng)的搜索理論。過去，業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)搜索功能的理解是：某個關(guān)鍵詞在一個文檔中出現(xiàn)的頻率越高，該文檔在搜索結(jié)果中的排列位置就要越顯著。“佩奇序列”則反其道而行之，采取了民主的做法，即通過網(wǎng)站之間加權(quán)投票的觀念，動態(tài)決定哪一個網(wǎng)站是尋找“最適合的資訊”的地方。正因?yàn)槿绱耍珿oogle的使用率越來越高，每天的搜索量由四年前的100萬次增至目前的2億次，幾乎占全球所有搜索量的1/3。斯坦福大學(xué)教授雷吉夫·莫特萬尼說：“他們從來沒有鄭重其事地坐下來，然后說，‘讓我們來發(fā)明下一個偉大的搜索引擎吧！’他們只是想要解決有趣的問題，又碰巧想到了一些不錯的創(chuàng)意。” 1998 年3月，布林和佩奇與當(dāng)時占搜索市場份額54%的AltaVista公司負(fù)責(zé)人保羅·弗萊厄蒂在一家名為東方美食家的中國餐館里見面，希望AltaVista公司以100萬美元收購Google技術(shù)，好繼續(xù)他們在斯坦福的學(xué)業(yè)。幾周后，布林和佩奇得到了AltaVista公司放棄Google的消息。AltaVista公司與一個偉大的創(chuàng)意擦肩而過，原因是“不愿在技術(shù)上依賴別人”的可笑的門戶之見。世界變化如此之快，河?xùn)|河西已經(jīng)不需要三十年，擦肩而過便見分曉，如今AltaVista這家公司還有幾人知？

成功是靈感的魔咒。“廣告什么時候有效？當(dāng)人處在比廣告更無聊的時間和空間的時候。” 把無聊變成錢。一直在廣告業(yè)摸爬滾打的江南春，正是在自己等待電梯的無聊時候，“悟”到樓宇廣告這一商機(jī)，并成功開辟了樓宇廣告這一新興的廣告載體。2005年7月13日江南春率領(lǐng)分眾傳媒在美國納斯達(dá)克上市，成為第一支在海外上市的中國廣告?zhèn)髅焦伞＝洗河芯涿裕骸皠?chuàng)意創(chuàng)造生意，想象力創(chuàng)造利潤率，態(tài)度決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。”創(chuàng)意是一個地下開掘者的行為，不見陽光，專注頭燈下的一線空間。當(dāng)企業(yè)家不愿深潛，而以做明星，四處販賣曾經(jīng)大獲成功的創(chuàng)意時，創(chuàng)意也就正在離他而去，一個接著一個的收購，似乎襯出江郎才盡的一絲頹意。失去靈感，分眾和江南春還能走多遠(yuǎn)？

《靈感》是一本很奇怪的書。正如靈感本身就是一個沖破框框的思維一樣，這本書沒有完整系統(tǒng)的章節(jié)，只有不成體系的近兩百個獲得靈感的出發(fā)點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍@現(xiàn)費(fèi)德里克·阿恩思考的價值。在公司物種進(jìn)化史上，大公司從不缺乏形式上的華麗和精雕細(xì)琢。但是靈感對他們來說卻是道魔咒。獲得商業(yè)靈感需要越過華麗的溫床和成功的往昔之井。而這恰恰是所謂成功公司自己鎖住自己的一道枷鎖。往昔輝煌讓他們無法自覺回到最初沖動的出發(fā)點(diǎn)。靈感不是在一件華麗的外套上釘一顆漂亮的扣子，而是重做一件新衣。正因?yàn)槿绱耍蠊静艦檫^往成功和經(jīng)驗(yàn)所負(fù)累。未來從來不是過往成功經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)，未來需要新的靈感。大型機(jī)時代的輝煌與沒落，造就了IBM這個藍(lán)色巨人，也差點(diǎn)就此毀了IBM。一度迷失于大型機(jī)的藍(lán)色巨人IBM的沒落，造就了康柏、惠普的崛起。惠普、康柏卻又輸給了車庫里起家的戴爾。歷史從不承認(rèn)你是永遠(yuǎn)的贏家，除非你保持一如既往的靈感和創(chuàng)造性沖動。