ＨＩＭ聯(lián)盟之海爾說

訪談篇

人物：

高以成：海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部本部長

周兆林：海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部部長營銷總監(jiān)

時(shí)間：2007.5.20下午2時(shí)

地點(diǎn)：青島海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部辦公室

《現(xiàn)代營銷》 ：本次與國際上IT行業(yè)巨頭合作，三方是采取哪種方式？在哪個(gè)層面的合作？是產(chǎn)品間的，技術(shù)間的還是關(guān)系到三家企業(yè)的戰(zhàn)略方向的？

周兆林：海爾、英特爾、微軟三方合作是在整個(gè)價(jià)值鏈上是融合的，三方將從涵蓋技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)、市場推廣等多方面開展合作，三方的目標(biāo)就是把市場做大，在這個(gè)過程中，要把研發(fā)結(jié)合起來，英特爾、微軟是研發(fā)技術(shù)，海爾是研發(fā)顧客，最終要研發(fā)出顧客所需要的技術(shù)。

高以成點(diǎn)頭表示同意。他補(bǔ)充說：例如技術(shù)上，去年海爾英特爾組建了創(chuàng)新研發(fā)中心，今年海爾微軟也正在籌備共建研發(fā)室，在電腦軟件方面加強(qiáng)合作；產(chǎn)品方面，英特爾將為海爾提供最有競爭力的CPU，海爾將第一時(shí)間掌握英特爾新技術(shù)運(yùn)用，海爾與微軟更是通過戰(zhàn)略采購方式為海爾提供中國市場最優(yōu)惠的產(chǎn)品；在市場和營銷推廣方面，英特爾和微軟將從體系上建立支持海爾電腦發(fā)展的網(wǎng)格體系，幫助海爾電腦迅速成長，海爾還和微軟建立了“VISTA操作系統(tǒng)體驗(yàn)店”共同捆綁銷售海爾電腦和微軟產(chǎn)品。

《現(xiàn)代營銷》 ：本次合作對于海爾企業(yè)的意義是什么？合作是否會(huì)在管理、營銷、特別是技術(shù)上給海爾帶來好處？

高以成聽到這個(gè)問題比較興奮，他說：“為加快海爾電腦進(jìn)軍IT界的速度，英特爾、微軟一定會(huì)在技術(shù)和規(guī)模上全新投入。海爾與英特爾、微軟的技術(shù)合作，就意味著海爾的研發(fā)和英特爾、微軟的研發(fā)已經(jīng)捆綁在一起，從產(chǎn)品的一開始投入，英特爾、微軟就會(huì)全力以赴，并愿意加強(qiáng)海爾在產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力。最新的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新一定會(huì)帶給海爾最一流的支持。”

“是的。”周兆林也認(rèn)為：“這種合作使整個(gè)產(chǎn)業(yè)由過去的廠與廠、店與店的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，作為競爭的主體定義就更寬泛，涉及的資源更大，最終實(shí)現(xiàn)由供應(yīng)鏈的競爭到產(chǎn)業(yè)鏈的競合。”

“作為主導(dǎo)型的上游廠商，英特爾、微軟具有深厚的技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)力，消費(fèi)電子出身的海爾更了解國內(nèi)的市場和用戶，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅大大提升海爾的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)形象，而且將引導(dǎo)整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。”高以成認(rèn)為，“這種合作，將為海爾電腦的差異化戰(zhàn)略實(shí)施注入強(qiáng)勁動(dòng)力，與英特爾、微軟合作大大增強(qiáng)海爾的綜合實(shí)力，海爾電腦的全球化戰(zhàn)略也會(huì)因此而受益匪淺。”

回答過后，周兆林和高以成瞬間相視微笑。

《現(xiàn)代營銷》 ：本次在筆記本業(yè)務(wù)上的合作是否是海爾多元化戰(zhàn)略的一個(gè)步驟？筆記本是否會(huì)成為海爾新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？

聽到這個(gè)問題，高以成略微沉吟，他說：749億的品牌價(jià)值海爾發(fā)展成為中國第一品牌經(jīng)歷了多元化和國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段后，具備了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大氣視野和風(fēng)范，同時(shí)也是以顧客為尊的親切感，具備東方文化的深厚內(nèi)涵的和氣之風(fēng)，但是品牌缺乏年輕、時(shí)尚、高科技的品牌內(nèi)涵。而海爾做電腦，發(fā)展代表未來的筆記本業(yè)務(wù)就是為了提升海爾品牌內(nèi)涵，海爾電腦在IT產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展為海爾品牌增添了銳氣，是品牌更加年輕、時(shí)尚、科技。作為海爾集團(tuán)戰(zhàn)略策略發(fā)展單元，海爾筆記本能06年一年上升十幾個(gè)名次，國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明， 2006年海爾PC年度增長突破168.3%，筆記本業(yè)務(wù)穩(wěn)居國產(chǎn)品牌第二。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2007年1～2月微型電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)量1812萬臺(tái)，增長29.3%，其中筆記本計(jì)算機(jī)增長33.5%，海爾PC在保持06年168.3%高速增長勢頭基礎(chǔ)上，07年初海爾筆記本即創(chuàng)下200%以上的高速增長，同期增幅達(dá)到行業(yè)平均六倍以上水平。

周兆林點(diǎn)頭表示贊同，同時(shí)他補(bǔ)充道：“未來的市場一定是品牌競爭的市場，從這個(gè)角度來說，海爾是有底氣的。”

《現(xiàn)代營銷》 ：那么，請問兩位，認(rèn)為本次合作是否會(huì)加劇國內(nèi)筆記本行業(yè)的競爭？會(huì)不會(huì)影響市場格局？

略微思考后，高以成說：“英特爾、微軟作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的決策動(dòng)態(tài)都能引起行業(yè)格局的變化，中國IT屆發(fā)展的歷史上也不斷出現(xiàn)類似的情況發(fā)生，PC廠商只有密切和掌握技術(shù)核心競爭力的英特爾、微軟合作才能取得更好的發(fā)展空間發(fā)展機(jī)遇，也必將影響到整個(gè)市場競爭的變化。”隨后他注視著記者說：“市場隨時(shí)都在發(fā)生變化，其實(shí)我們沒有必要害怕這些變化，而是應(yīng)該在變化中求得生存和發(fā)展。”

《現(xiàn)代營銷》 ：合作是否對海爾國際化戰(zhàn)略帶來影響，國際市場的廠家會(huì)不會(huì)給合作后的筆記本產(chǎn)品設(shè)置市場壁壘？

高以成：合作更有利于海爾國際化的發(fā)展，海爾可以獲得更多國際化的資源。海爾電腦早在2004年就開始布局國際市場，在制造方面，海爾電腦的合作伙伴的制造基地遍布全球；在品質(zhì)方面，海爾電腦采購選擇國際前五名的廠商的產(chǎn)品，品質(zhì)管控依據(jù)嚴(yán)苛的國際標(biāo)準(zhǔn)，在上游，其與英特爾、微軟建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，獲得優(yōu)勢上游資源；在研發(fā)上，海爾電腦與英特爾、微軟成立產(chǎn)品研發(fā)中心，與華碩、精英、寶成等國際專業(yè)廠商建立技術(shù)合作，還引進(jìn)韓國、日本、中國臺(tái)灣等地頂尖研發(fā)和設(shè)計(jì)人才；在營銷體系上，海爾電腦一方面整合集團(tuán)的國際資源展開市場攻勢，將觸角伸向歐美等發(fā)達(dá)國家，同時(shí)積極部署電腦體系的國際營銷架構(gòu)，建設(shè)國際渠道體系。事實(shí)證明這些都是十分有效的。

周兆林：是的，我們在IT的征途中并不是冒進(jìn)，海爾電腦憑借對市場和用戶需求的精準(zhǔn)把握，通過強(qiáng)大的資源整合能力和創(chuàng)新實(shí)力，以差異化的產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，借助對產(chǎn)業(yè)機(jī)遇的把握完成了從跟跑到領(lǐng)跑的角色轉(zhuǎn)換。在國內(nèi)市場取得穩(wěn)固發(fā)展的同時(shí)，海爾電腦將觸角伸向國際市場，在全球范圍內(nèi)展開產(chǎn)業(yè)布局，勾畫出一幅波瀾壯闊的發(fā)展藍(lán)圖！海爾與英特爾、微軟的合作也更有利于海爾規(guī)避國際風(fēng)險(xiǎn)。