網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校學(xué)生工作比較研究

摘 要：本文從管理理念、管理方式、管理內(nèi)容以及學(xué)生工作者和學(xué)生角色地位四個(gè)方面辨析了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生工作的異同，并分析了變化的原因，以期對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐者有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 高校 學(xué)生工作

本文中“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”一詞是指以互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及為標(biāo)志的我們所處的這個(gè)時(shí)代。前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相對(duì)應(yīng)的，它指的是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以前的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相比，學(xué)生工作的變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.高校學(xué)生工作管理理念的變革

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校學(xué)生工作管理理念的變革主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

（1）學(xué)生管理向?qū)W生服務(wù)的轉(zhuǎn)變

在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我國(guó)高校對(duì)學(xué)生的管理，一直實(shí)行“行政本位”式的管理，在管理過(guò)程中，學(xué)生和校方處于信息不對(duì)稱(chēng)地位，學(xué)生沒(méi)有知情權(quán)和參與學(xué)校規(guī)章制度制定的權(quán)利，對(duì)所受處分，沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)和渠道，只能服從和遵守，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也以“聽(tīng)話”、“順從”和“守紀(jì)”為標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)文化所帶來(lái)的民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)等觀念已深入人心，大學(xué)生權(quán)利意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒，這極大的推動(dòng)了高校學(xué)生工作從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。我國(guó)高校的學(xué)生工作指導(dǎo)思想已經(jīng)開(kāi)始從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，并表現(xiàn)出鮮明的過(guò)渡痕跡，即一方面，學(xué)校已經(jīng)為學(xué)生提供了比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；而另一方面，在學(xué)生工作的個(gè)別領(lǐng)域仍存在著學(xué)生被管理的現(xiàn)狀。

由于學(xué)生工作指導(dǎo)思想還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，部分學(xué)校管理者在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)從制度入手，嚴(yán)格管理，而不去關(guān)心規(guī)范是否科學(xué)和合理；大學(xué)生認(rèn)為自己繳費(fèi)上學(xué)，是“消費(fèi)者”，應(yīng)該享受優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，對(duì)學(xué)校的一些的做法提出質(zhì)疑，二者因之在管理中出現(xiàn)一些矛盾，嚴(yán)重影響了高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（2）以“教師為本”向以“學(xué)生為本”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的學(xué)生工作方式容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，挫傷學(xué)生的進(jìn)取精神，壓制學(xué)生的創(chuàng)造能力，使管理失生機(jī)和活力，陷入本本主義的泥潭。學(xué)生在學(xué)校中處于附屬地位，這種附屬性的地位及在學(xué)校中的學(xué)習(xí)實(shí)踐導(dǎo)致了學(xué)生人格上的依附性和主動(dòng)精神的喪失，個(gè)性被共性所替代。而當(dāng)前，高校不僅注重管理的科學(xué)性，注重規(guī)章制度的建設(shè)，更突出規(guī)章制度的“人性化”。尊重學(xué)生個(gè)性化的需求，關(guān)愛(ài)學(xué)生的品質(zhì)和非智力因素的發(fā)展，關(guān)愛(ài)學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。

2.高校學(xué)生工作管理方式的變化

前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生工作管理方式主要是：行政命令式和以班級(jí)為單位進(jìn)行教育和管理。高校中大學(xué)生明確隸屬于某一確定班級(jí)，由輔導(dǎo)員和班主任共同負(fù)責(zé)班級(jí)具體事宜，以班級(jí)為教育對(duì)象，實(shí)行集體教育和集體管理。行政命令式在德育領(lǐng)域主要表現(xiàn)出“行政動(dòng)員式”，由上級(jí)通過(guò)正式組織動(dòng)員、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員和層層動(dòng)員的方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行品德教育。由于過(guò)去大眾傳媒不發(fā)達(dá)，高校內(nèi)同一層級(jí)的單位之間，以及個(gè)人與個(gè)人之間的橫向交往相對(duì)較少，影響大學(xué)生思想道德的主渠道，以及政策、觀念、價(jià)值取向、信息的主渠道是依靠各級(jí)組織，由領(lǐng)導(dǎo)層層傳達(dá)，層層動(dòng)員。

現(xiàn)在，這種行政命令式依然存在，并發(fā)揮一定的作用，但相對(duì)過(guò)去，其影響力已大大減弱。傳媒技術(shù)的發(fā)展，人們橫向交流增多，民主參與式管理成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的選擇。民主參與要求學(xué)校為學(xué)生創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，參與學(xué)校的活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉和提高學(xué)生能力。與民主參與相一致，學(xué)校更加尊重學(xué)生的個(gè)性選擇、興趣愛(ài)好，實(shí)行個(gè)性化管理，承認(rèn)學(xué)生之間的差異，提供給學(xué)生的服務(wù)更加多樣化。

管理由剛性向柔性轉(zhuǎn)變。柔性管理不僅注重發(fā)展學(xué)生的智力，更注重學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，世界觀及人生觀的培養(yǎng)，注意學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)和人格的完善。剛性管理忽視學(xué)生的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用，在管理過(guò)程中“見(jiàn)物不見(jiàn)人”。而管理柔性化，能夠充分保障每位大學(xué)生的個(gè)性在適宜的教育情境中得到充分發(fā)展，成為高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才。柔性化管理是新時(shí)期培養(yǎng)創(chuàng)新型人才對(duì)學(xué)生工作的必然要求。

3.高校學(xué)生工作內(nèi)容的變化

高校學(xué)生工作在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代增加了一些新內(nèi)容。伴隨網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入高校，大學(xué)生網(wǎng)上越軌行為出現(xiàn)。大學(xué)生的網(wǎng)上越軌行為主要有以下表現(xiàn)：（1）大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響學(xué)業(yè)。（2）大學(xué)生在網(wǎng)上聊天交友，瀏覽黃色網(wǎng)站，忽略了正常的人際交往，損害了身體健康。（3)個(gè)別學(xué)生敷衍學(xué)業(yè)，在網(wǎng)上剽竊、抄襲論文，在同學(xué)中造成了很壞的影響。（4）網(wǎng)上犯罪行為出現(xiàn)。個(gè)別學(xué)生黑客侵入別人計(jì)算機(jī)，修改別人網(wǎng)站主頁(yè)，制造事端，或盜取別人的郵箱密碼，竊取他人的隱私。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生工作增加的新內(nèi)容還有：出現(xiàn)了一些與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的心理疾病；一些高校之間相互承認(rèn)學(xué)分，學(xué)生可跨校選課，大學(xué)生屬于某一學(xué)校的歸屬感變?nèi)酰伞皢挝粚W(xué)生”向“社會(huì)學(xué)生”轉(zhuǎn)變，各校學(xué)生工作部門(mén)之間的配合與協(xié)作問(wèn)題也提上了工作日程。

減少了一些老任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高等教育發(fā)生了重大的變革，和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一些學(xué)生工作機(jī)構(gòu)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)已完成其歷史使命，退出舞臺(tái)。如過(guò)去大學(xué)生“統(tǒng)分統(tǒng)配”政策已成為歷史，學(xué)生工作畢分辦消失，取而代之的是學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。高校大規(guī)模擴(kuò)招和后勤社會(huì)化，學(xué)生住宿問(wèn)題已交給社會(huì)來(lái)解決，一部分學(xué)生宿舍管理正在或?qū)⒁獜母咝W(xué)生工作任務(wù)欄內(nèi)消失，等等。

學(xué)生工作的難度大大增加。學(xué)生工作難度增加表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是工作任務(wù)的復(fù)雜性大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，思想道德教育內(nèi)容現(xiàn)代化，大學(xué)生價(jià)值觀念多元化趨勢(shì)愈加明顯，德育難度大大增加。二是學(xué)生工作手段和方式復(fù)雜化，對(duì)學(xué)生工作者的要求更高。學(xué)生工作更講究疏導(dǎo)、熏陶和感染，學(xué)校要為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造良好的育人環(huán)境。學(xué)生工作手段多樣化，對(duì)管理者素質(zhì)的要求更全面，學(xué)生工作內(nèi)容向縱深和縱廣方向發(fā)展。

4.學(xué)生工作者和學(xué)生角色、地位的變化

在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生在學(xué)校管理中是“被管理”和“被教育” 的對(duì)象，學(xué)生工作講究“服從”和“聽(tīng)話”。學(xué)生工作的重心是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，輔導(dǎo)員肩負(fù)這一重任，通過(guò)對(duì)集體“灌輸”式的教育，即“我說(shuō)你聽(tīng)，我打你通”的方式管理教育學(xué)生。學(xué)生輔導(dǎo)員“融黨政于一體，集教育管理于一身”，充當(dāng)起學(xué)校最為基層的學(xué)生工作者，他們和校學(xué)生處及校團(tuán)委的老師一起擔(dān)當(dāng)起學(xué)生“管理者”和“教育者”的角色。

學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性低，同時(shí)校方為學(xué)生參與學(xué)校管理所作的努力也太少。有些管理者甚至認(rèn)為，學(xué)生只是“過(guò)路客”，參與學(xué)校的管理只會(huì)為管理部門(mén)“添亂子”。“而事實(shí)上，在學(xué)校的幾年時(shí)間內(nèi)，他們都是一個(gè)影響著他們生活的集體的成員，應(yīng)該鼓勵(lì)大學(xué)生不僅懂得他們所在的大學(xué)決策是怎樣做出來(lái)的，而且還應(yīng)該號(hào)召、要求他們以校園公民的身份參加進(jìn)去。”

在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，校學(xué)生會(huì)是高校中由學(xué)生組成的最大的民間性組織，但是它的學(xué)生代表性不強(qiáng)，又是在校團(tuán)委的“指導(dǎo)”下開(kāi)展工作，獨(dú)立性因此大打折扣，學(xué)生會(huì)只能看作是學(xué)校團(tuán)委的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。

而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這一切都漸漸地發(fā)生了變化，這種變化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

首先，學(xué)生和學(xué)生工作者之間是平等關(guān)系。這種平等體現(xiàn)在學(xué)生和學(xué)生工作者之間互相尊重，學(xué)生工作者不再?gòu)?qiáng)求一律，用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或模式來(lái)要求學(xué)生，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)趨于多元化。

其次，學(xué)生和學(xué)校管理者之間演變?yōu)椤胺?wù)”與“被服務(wù)”的關(guān)系。高校收費(fèi)力度明顯加強(qiáng)。學(xué)生和學(xué)校之間的關(guān)系，也因之發(fā)生了重大變化，“學(xué)生消費(fèi)者第一”觀念逐漸形成。“學(xué)生服務(wù)”一詞開(kāi)始出現(xiàn)。 “學(xué)生消費(fèi)者第一”的觀念對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作的影響是全面而深刻的，現(xiàn)在已有部分高校在入學(xué)前與學(xué)生簽署契約，契約上明確規(guī)定學(xué)生和學(xué)校的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，校方和學(xué)生依法履行契約上的義務(wù)，享有法定的權(quán)利。學(xué)生和校方學(xué)生工作者之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變是顯而易見(jiàn)的。

第三，大學(xué)生深度參與學(xué)校管理，學(xué)生和學(xué)生工作者之間相互合作，關(guān)系和諧，共同完成學(xué)校育人的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生擁有方便快捷的獲取信息的手段，對(duì)學(xué)校的管理參與熱情高漲。學(xué)校也為學(xué)生參與提供更多的機(jī)會(huì)，在參與過(guò)程中，平等相處、相互合作。學(xué)生組織社團(tuán)更容易，既有“實(shí)體”社團(tuán)，也可以成立“虛體”社團(tuán)——網(wǎng)上社團(tuán)，只要其社團(tuán)成立時(shí)經(jīng)學(xué)校管理者同意，在活動(dòng)中遵守法律和校規(guī)校紀(jì)即可。