信息時代高校圖書館員繼續(xù)教育方略

摘 要:處于信息時代，圖書館員各項專業(yè)技能的生命周期越來越短。因此圖書館員的繼續(xù)教育也變得比以往更重要。本文分析了高校圖書館員面臨的巨大挑戰(zhàn)以及當今圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)；并探討了圖書館員繼續(xù)教育的重要性和實施途徑。

關(guān)鍵詞:圖書館員 信息素質(zhì) 繼續(xù)教育

中圖分類號:G25〔文獻標識碼〕C

高校圖書館是直接為高校教學、科研工作提供知識載體、信息以及情報服務(wù)的機構(gòu)，也是培養(yǎng)大學生學習能力和創(chuàng)新能力的重要平臺。在當今信息化社會，各種新的知識、信息、科學發(fā)現(xiàn)呈幾何級數(shù)增長，要求高校圖書館員必須與時俱進，不斷豐富自身的知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能等，以適應(yīng)時代的發(fā)展，充分發(fā)揮高校圖書館的作用。

1.高校圖書館員面臨的挑戰(zhàn)

1.1來自讀者需求日趨復雜化的挑戰(zhàn)

高等學校是產(chǎn)生知識、傳播知識的機構(gòu)，高校圖書館處于新科技和新知識的發(fā)源地，主要的服務(wù)對象是具有專業(yè)素質(zhì)的教師和大學生，所接觸的、處理的是不斷成長的創(chuàng)新的信息和知識。由于信息傳遞速度的加快和知識更新頻度的增加，讀者的需求已不再是單純的結(jié)束閱覽，而是要求圖書館員能提供全文的、多媒體的、標準化的信息，能提供更加便捷、不受時空限制的復雜化服務(wù)。

1.2來自新技術(shù)日新月異的挑戰(zhàn)

高科技飛速發(fā)展的今天，得益于國家投資和人才薈萃的優(yōu)勢，高校圖書館技術(shù)正處于有史以來更新最快的時期。目前，已經(jīng)涌現(xiàn)出“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“因特網(wǎng)技術(shù)”、“多媒體技術(shù)”等等。新技術(shù)的應(yīng)用要求圖書館員從傳統(tǒng)的“守書人”轉(zhuǎn)變?yōu)槿艿摹靶畔Ш絾T”。

1.3來自圖書館新業(yè)務(wù)、新崗位多元化的挑戰(zhàn)

隨著讀者需求的變化，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書館出現(xiàn)了許多新興業(yè)務(wù)，如數(shù)字圖書館，網(wǎng)絡(luò)采訪編目，網(wǎng)上知識導航，電子閱覽，教育培訓等，由此，許多新的崗位也應(yīng)運而生，如網(wǎng)絡(luò)知識導航員，決策咨詢信息分析員，OPAC檢索輔導員，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護員等等。

諸多的挑戰(zhàn)對高校圖書館員提出了更高的要求，圖書館員必須具備更高的素質(zhì)來迎接時代的挑戰(zhàn)。

2.高校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1合理的知識結(jié)構(gòu)

合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)是多元的知識系統(tǒng)，具體包括：扎實的圖書館學、情報學專業(yè)知識；寬泛的人文知識；熟練的計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；精通一門外國語，熟悉法律常識、管理學；具有本學校專業(yè)學科的知識背景，了解學科發(fā)展的脈絡(luò)和方向。

2.2全面的能力結(jié)構(gòu)

全面的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)是綜合能力的結(jié)合，它包括：學習能力——知識、技能的獲取能力和更新能力，自學能力；應(yīng)用能力——應(yīng)用知識，思維表達，組織管理，社會活動，適應(yīng)能力等；創(chuàng)造能力——從事學術(shù)研究、科研開發(fā)的能力。

2.3優(yōu)異的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

優(yōu)異的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)同時具有：敏銳的洞察力、視野開闊、把握讀者心理；系統(tǒng)分析和綜合思維能力，保證向讀者提供正確、健康的信息和知識；較強的適應(yīng)能力和與時俱進的開拓精神；奉獻精神和責任感，以及對服務(wù)的熱忱和良好的道德情操。

圖書館員的素質(zhì)是影響圖書館服務(wù)的最重要因素，為使信息服務(wù)能夠掌握時代脈搏，符合讀者求新求變的需求，圖書館員的繼續(xù)教育有其必要性，且刻不容緩。

3.高校圖書館員的繼續(xù)教育

面對挑戰(zhàn)，高校圖書館員在工作的同時，即使原先受過完善的專業(yè)教育，如果不能配合外在環(huán)境變化而持續(xù)吸收新知識，那么，隨著時間的推移，原有的知識也將呈直線般退化。因而，圖書館員必須借助各種繼續(xù)教育途徑來充實個人的知識能力，提供高品質(zhì)的服務(wù)，進而提升高校圖書館員的整體專業(yè)形象。同時，實施繼續(xù)教育應(yīng)強調(diào)：

3.1引進“學習型圖書館概念”，建立“學習型圖書館組織”

著名的圖書館學家Shera曾經(jīng)說過：“圖書館的未來系于圖書館員，而圖書館員的未來亦取決于圖書館”。“學習型圖書館”組織就是能不斷進行創(chuàng)新，不斷自我加壓向新的目標奮斗，不斷建立并完善共同的追求，不斷進行團隊的學習，不斷進行戰(zhàn)略的系統(tǒng)的思考的圖書館組織。一個圖書館是否具有生命力和競爭力，關(guān)鍵看其是否形成了不斷學習的機制。因此，“學習型圖書館”組織應(yīng)在圖書館中塑造“工作學習化，學習工作化”的氛圍，從而使得每一位館員都樹立起繼續(xù)教育和終身學習的理念。

3.2轉(zhuǎn)化“服務(wù)”的新觀念，強化圖書館員的形象意識

圖書館要想提升自己的服務(wù)質(zhì)量，必須引進服務(wù)行業(yè)的觀念和做法，強調(diào)“顧客滿意度（customer satisfaction）”和“讀者關(guān)注（customer care）”，其核心的要素包括：文獻信息的滿足；服務(wù)的周到；圖書館形象的建立。因此，要求圖書館員必須具備與時俱進的創(chuàng)新觀念已適應(yīng)新的服務(wù)模式。

3.3以提高讀者“信息素質(zhì)”為目的，發(fā)揮圖書館員的教育職能

所謂“信息素質(zhì)”是指如何取得信息，如何評估信息價值，以及如何有效運用信息的能力。培養(yǎng)、提高讀者的信息素質(zhì)就要求圖書館員身兼信息專家和信息教育家等多重角色。

當今社會和未來社會是一個日新月異的信息社會。信息素質(zhì)和終身學習是信息社會的燈塔，照亮了通向發(fā)展、繁榮和自由之路（亞歷山大宣言）。所以，在今天，要不要提高信息素質(zhì)，要不要加強信息素質(zhì)教育，已經(jīng)不是一個單純的教育和學術(shù)問題，而是時代賦予我們的使命，是關(guān)系到我們社會能否可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。信息社會變革傳統(tǒng)教育，知識爆炸且傳播手段的日新月異使得教育面臨著一個共同的難題——一方面知識信息海量增長，另一方面接受知識信息的能力越來越跟不上現(xiàn)實的發(fā)展--這就需要不斷地進行培訓和宣傳，而培訓和宣傳的任務(wù)就責無旁貸地落在圖書館人肩上。那么高校圖書館員的職能就從以資源提供為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒔逃⑿畔⒎?wù)為主。

繼續(xù)教育的目的在于更新圖書館員的專業(yè)知識、充分利用新科技新技術(shù)的能力，以彌補專業(yè)理論的和實物推動上的落差，促使個人不斷吸取新知識以迎接生活的挑戰(zhàn)，使圖書館員產(chǎn)生自發(fā)性學習，促進人力資源成長，提升服務(wù)品質(zhì)和圖書館運作效果。

4.高校圖書館員繼續(xù)教育的實施途徑

針對目前高校及高校圖書館的特點，高校圖書館員的繼續(xù)教育應(yīng)是多方面、多角度、多層次的。繼續(xù)教育是傳統(tǒng)教育的延伸，又是正規(guī)教育的補充形式，通過繼續(xù)教育可使圖書館員的整體素質(zhì)得以大大提高。

4.1旁聽課程，參加業(yè)務(wù)培訓和專業(yè)技能培訓

例如圖書情報專業(yè)知識培訓班、外語提高班、計算機知識技能培訓班、文獻檢索培訓班、心理學、管理學講座等等。跟班聽課，學習自己想掌握的專業(yè)知識。

4.2參加在職學歷教育，進修學位

目前我國的在職教育已形成了高等專門教育、普通高等教育和中等教育三個層次，包括博士、碩士、研究生班、雙學士、大學本科、專科等級別的在職教育體系。圖書館員應(yīng)根據(jù)實際情況，接受不同層次的在職教育，通過系統(tǒng)學習和技能培養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。

4.3提高自學能力

由圖書館員根據(jù)有關(guān)部門編制的指導書自學，閱讀、研究專業(yè)雜志，或由業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干給館員授課。

4.4聘請專家來館，參加研討會

采取“請進來”、“走出去”的辦法，邀請有關(guān)專家學者來館舉行講座或?qū)W術(shù)報告會；抑或讓館員走出去，進行對口專業(yè)參觀考察；鼓勵和支持館員參加國內(nèi)外圖書情報領(lǐng)域的學術(shù)交流會和研討會。

信息時代是競爭的時代，優(yōu)勝劣汰，不進則退。圖書館員應(yīng)將繼續(xù)教育的觀念深植于心中；把不斷學習新知識、新技能、更新觀念作為安身立命之本。

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（作者單位:山東工商學院）