創建“學習型學校，打造高效管理團隊”的實踐與研究

隨著我國教育改革的不斷深化，各級各類學校都為自身在劇烈競爭中謀求不斷發展而苦苦思尋，試圖找到一條切合自己發展的道路，以在競爭中立于不敗之地。為適應競爭激烈的形勢和學院加強內涵建設的需要，江西藍天學院在于果董事長的倡導下，把2005年定為“創建學習型組織，學會學習年”，在全院大興學習之風。所謂學習型組織是指當代管理大師彼得·圣吉博士經過十年之功提煉、總結出的一套系統的、操作性很強的、理論與實踐相結合的信息化時代學校管理方法。圣吉博士的巨著《第五項修煉——學習型組織藝術與實務》在1990年出版后，迅即從美國輻射全球，被國際學校界譽為“21世紀的管理圣經”。自1994年引入我國以來，得到了廣泛的傳播，引起舉國上下的普遍重視。爭創學習型組織、學習型學校、學習型機關、學習型城市已成為我國進入21世紀的時代追求。

一、學習型組織的涵義

所謂學習型組織，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的，符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織具有下面幾個特征：

1.組織成員擁有一個共同的愿景：組織的共同愿景，來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。朝著組織共同的目標前進。

2.組織由多個創造性個體組成：在學習型組織中，團體是最基本的學習單位，團體本身應理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到的。

3.善于不斷學習：這是學習型組織的本質特征。所謂“善于不斷學習”，主要有四點含義：一是強調“終身學習”；二是強調“全員學習”；三是強調“全過程學習”；四是強調“團體學習”。

4.“地方為主”的扁平式結構：傳統的學校組織通常是金字塔式的，學習型組織的組織結構則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能地將決策權向組織結構的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自決權，并對產生的結果負責，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結構。

5.自主管理：學習型組織理論認為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發現工作中的問題，自己選擇伙伴組成團隊，自己選定改革進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評定總結。

6.組織的邊界將被重新界定：學習型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環境要素互動關系的基礎上，超越了傳統的根據職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把畢業生就業的反饋信息作為學校教學決策的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為一般性參考。

7.員工家庭與事業的平衡：學習型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。學習型組織對員工承諾支持每位員工充分地自我發展，而員工也以承諾對組織的發展盡心盡力作為回報。這樣，個人與組織的界限將變得模糊，達到家庭與事業之間的平衡。

8.領導者的新角色：在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師，領導者的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不只是設計組織的結構和組織的政策、策略，更重要的是設計組織發展的基本理念。學習型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：學習一方面是為了保證學校的生存，使學校組織具備不斷改進的能力，提高學校組織的競爭力；另一方面學習更是為了實現個人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義，從而使組織日新月異，不斷創造未來。

二、藍天學院創建“學習型”組織，打造高效管理團隊的有利條件

1.國家相關政策客觀上有利于本院“學習型”學校的創建。隨著教育改革的深入，學校的自主權越來越明晰，尤其是《民辦教育促進法》的實施，給中國高等教育的發展帶來更深入的思考，客觀上給我院帶來了新的機遇。學校管理體制，管理模式不變革就難于適應教育發展的需要，而學習型學校模式正成為民辦學校發展的新選擇。

2.創建“學習型”學校與國家教育目標相吻合。學習型學校的最終目標是實現學校共同愿景。而學校共同愿景是學校成員的個人愿景(包含學生的全面發展)與組織愿景的整合。這與國家教育目標，培養高素質人才相吻合。

3.已具備一定條件。首先從領導與教師看，大多是本科以上，文化程度較高，而且相互接近，具有接受新事物快的優勢和易于溝通的便利。其次，學校關于進修培訓、學習提高的機制逐步完善。這樣學校領導、教師都有良好的學習習慣。同時由于學校成員的專業、個性、工作性質等多樣性，為成員間資源互補、相互學習、多角度思考與解決問題及系統思考配備了良好的因素。這一切使創建學習型學校具備“天然”的條件。

4.其他領域的學習型組織的建立為本院“學習型學校”的建立提供了可借鑒的經驗和范式。雖然學習型學校在我國的創建還不普遍，沒有太多可借鑒的經驗，但是，本國學校以及其它領域卻在關于學習型組織的構建方面既有理論的深入探討，又有實踐的具體操作，已積累了不少的經驗，形成了一些范式。例如我院組織中層干部參觀過的江淮集團，這些經驗和范式雖不可原封不動地照搬應用，卻有許多可以借鑒的地方。

三、創建“學習型”學校，打造高效管理團隊的必要性

1.創建學習型學校，打造高效管理團隊，是學習型學校創建工作整體推進的需要。創建學習型學校是一項系統工程，需要從上到下各個環節齊抓共建。管理團隊作為學校的職能單位，在創建學習型學校過程中擔負承上啟下的重要作用。從學校領導層看，職能團隊是決策執行機構，創建學習型學校需要職能團隊積極響應，創造典型。在普通職工心目中，職能團隊人員也是領導。各職能團隊率先建立學習型組織，充當排頭，能夠更好地起到上行下效的作用，更好地營造全員學習的濃厚氛圍，提高整體創建水平。

2.創建學習型學校，打造高效管理團隊，是提高學校工作績效的需要。管理團隊的整體效能取決于每個辦事人員效率的高低。創建學習型學校，通過團隊組成人員不斷學習、追求超越，可以極大地提高團隊人員的競爭意識、危機意識、憂患意識及開拓能力，解決小成即安、小富即滿、歸罪于外等與學校創新發展不相適應的問題。通過創建工作的深入推進，培育和形成新的管理文化，能夠使管理團隊的工作更加富有彈性，更加適應學校各種發展變化的需要，促進學校各項工作的蓬勃發展。

3.創建學習型學校打造高效管理團隊是構建和諧校園的需要。學習型組織提倡的是團隊學習，倡導的是團隊精神。創建學習型團隊，可以促使職工在團結協作、相互學習中，實現共同目標，在不斷優化管理、優化服務、優化秩序中，鍛造一支優秀職工隊伍，創造一個優美的工作環境，不斷增強部門的向心力和凝聚力，提高職工的團隊精神、敬業精神、創新精神，為學校的發展創造一個良好的發展氛圍。

4.創建學習型學校，打造高效管理團隊，是學校教師自身發展的需要。當前知識飛速發展，《21世紀世界預測》一書中指出：最近30年產生的知識總量是過去2000年產生的知識量的總和；到2020年，知識的總量是當前的3-4倍。一個學生一走出校門就有一大半知識過時了。在這樣的時代，人要求得生存和發展的空間、取得事業上的成功，就得不斷地學習，不斷地用最新的知識武裝自己的頭腦。創建學習型團隊，可以增強每名團隊人員的學習力，不斷提高適應生存的能力、適應社會的能力，保證自身發展需要。

四、創建“學習型”組織，打造高效管理團隊的策略

1.要組織員工了解“學習型”組織的內涵，理解其真正的精神。為適應變化迅速和競爭激烈的形勢和學院加強內涵建設的需要，我院在于果董事長的倡導下，把2005年定為“創建學習型組織，學會學習年”，在全院大興學習之風。學院采取“請進來，走出去”等多種形式，幫助全院教職工特別是廣大干部了解“學習型組織”和高效能團隊建設的基本要求。各單位結合本部門的實際，制定了“創建學習型組織”的計劃，開展了各種有特色的培訓和講座活動等，使學校管理隊伍真正理解了“學習型”學校的涵義。

2.認清建立學習型組織的障礙。一般來說，學校創建“學習型”組織的障礙要比其他單位少的多，主要是傳統落后觀念的束縛，如封建家法等級思想強調的尊卑貴賤，再如“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”等，束縛了我們的思想和行動，使我們處事謹小慎微，產生強烈的心理依附，唯長是聽，唯領導是聽，沒有獨立意志，不敢探索求新，從而導致缺乏可行的發展戰略，只限于一般的學習討論活動，而不能深層次地開展下去。

3.充分發揮領導的激勵作用。激發與鼓勵是領導者的核心職能之一，能否激發出全體成員創建學習型學校的積極性和創造性，能否鼓勵成員保持這種熱情，是體現領導藝術的重要方面。因此，弄清教職工真正的愿望，發現愿望與現實的距離，完善學校的培訓制度、提高教職工達成目標的能力，發揮職稱評聘及評先評優的作用，把學校成員參加學習培訓的課程、次數、成績以及在學習型學校建立中的創新成果，學校愿景實踐的進展情況作為重要指標，來激勵教職員工主動學習和創新的積極性，將成為學校領導的首要任務。

4.構建一個適宜組織學習的組織架構，使組織結構趨于扁平化并有一定彈性化。學習型組織要盡可能地將決策權下放到基層，以發揮基層的主觀能動性，增強學校的應變能力，同時減少管理費用；學習型組織還強調組織結構彈性化，一旦創新戰備目標確定，必須相應地對組織機構做出調整，以適應創新戰略實施的要求，不能一成不變死守僵化的組織結構。例如，美國通用電器公司目前的管理層次已由9層減少為4層。只有這樣的體制，才能保證上下級的不斷溝通，下層才能直接體會到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動態，吸取第一線的營養。

5.采用良好的學習機制，在組織內營造學習的氛圍。要有組織有規劃有目標地進行全員學習、全程學習、團隊學習和終身學習。讓教職工結合工作與生活，在書本上學、在同事中學、在討論中學、在考查交流中學、在培訓中學、在自我實踐中學……逐步營造出一個愿意學習、會學習的工作環境。

6.進一步學習和整合五項修煉。首先，要培養自我超越。自我超越是學習型組織的精神所在，它要求每個教職工學習如何認清、加深和不斷實現他們內心深處最強烈的愿望，從而不斷創造和超越。其次，是改善心智模式。心智模式是指人們從事某一工作而形成的思維方式、價值觀念和行動習慣。大多數教職工的心智模式容易受到計劃經濟觀念的影響，其結果是管理理念和工作方式創新目標難以實現。改善心智模式就是要打破傳統習慣性思維的影響，按照全新的學習型組織的管理理念，使學校實現可持續發展。再次，是建立共同的愿景。建立共同的愿景是建立共同的愿望、理想或目標。當前，創建“學習型”組織在全國各地正如火如荼地進行著，這對教職工有很好的觸動作用。重塑學校共同的愿景，為實現學校的目標而共同奮斗。

(作者單位：江西藍天學院)