論電子商務專業人才的培養

21世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點，隨著電子商務的快速發展，人才培養被提上議事日程。

一、電子商務專業人才培養的社會背景

我國的互聯網用戶規模和網絡規模急劇增大，互聯網產業的價值鏈不斷延伸，在信息化的推動下，證券、外貿、冶金、石化、醫藥等行業開展電子商務也都取得了較好的業績，電子商務出現大范圍的盈利，對國民經濟的拉動力日益凸現。而電子商務實現的關鍵在于人，這是因為，從整個社會看，電子商務首先是一個社會系統，社會系統的中心是其中活動的人；從行業的角度看，商務系統實際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關系網；從電子商務本身看，雖然我們充分強調計算機網絡技術對交易活動的促進作用，但歸根結底起關鍵作用的仍然是人，技術的發明、制造、應用和效果的實現都是靠人來完成的。所以，人才在電子商務發展中起決定性作用。

二、電子商務專業人才培養目標

目前，對電子商務專業人才的需求最主要來自企業，在人才培養層次上，可以分為：業務型人才，即具備一定的電子商務技術知識，熟悉電子商務環境下的商業模式及運作流程，能夠熟練運用信息化技術的商務型人才；技術型人才，即精通各種電子商務技術，具有對先進技術的敏感性，及時跟蹤技術的發展趨勢，把握技術實現框架，善于對各種電子商務應用進行技術實現的操作型人才；管理型人才，即具有較深的電子商務理論知識與豐富的應用經驗，具有前瞻性和創造性思維，從戰略上分析電子商務的發展特點，把握企業電子商務發展戰略和趨勢的高層次人才。

我國高職院校開設電子商務專業，其人才培養以社會需求為導向，以業務型人才和技術型人才為目標，要求電子商務專業學生必須具備相應的知識體系和能力結構。主要包括：商務知識，用以滿足業務型專業人才的電子商務職業需求和企業內部管理的需要；信息化技術，包括計算機技術和網絡技術等，用以滿足電子商務對技術型人才的需求；在此基礎上，還應具備將信息化技術應用于商務領域的能力以及對于先進技術的實踐操作能力等，達到知識、能力、素質的整合。

三、構建電子商務專業的課程體系

電子商務是一個交叉學科，是融網絡技術、營銷、經濟管理等學科內容為一體的專業，對于以計算機技術為優勢的高職院校來說，可以選擇電子商務技術為培養方向，在課程設置時側重網絡技術、程序設計、網站建設與管理方面的課程，學生畢業后主要從事技術工作。

對于以營銷、貿易、管理為優勢的高職院校，可以選擇營銷、國際貿易等商務活動為培養方向。在課程設置時側重市場營銷、國際貿易、企業管理、公共關系、人力資源管理方面的課程。學生畢業后主要從事營銷和管理工作。對于以交通運輸、工程機械為優勢的職業院校，可以選擇電子商務物流為培養方向，在課程設置時側重物流方面的課程．學生畢業后主要從事電子商務物流方面的工作。

四、注重電子商務專業的實踐教學

注重實踐性教學環節，把課堂教學與實驗室實驗組織在一個教學計劃當中，培養學生編程能力和系統設計、分析能力；培養學生的實驗和實踐能力，培養學生注重基礎和應用能力。設置商務調查實習和電子商務系統設計，使學生能夠親身接觸社會，獨立完成系統的、高難度的、大訓練量的綜合課程設計，提高分析解決問題的能力。具體可從下面幾個方面入手：

首先，高職學院要培養合格的電子商務人才，必須具備良好的實驗室條件。一是需要有良好硬件設備，如服務器、交換機、防火墻、學生用計算機以及教師用中央控制講臺等。二要避免“重硬件輕軟件” 的情況，配備相應軟件，要構建一個從電子交易到企事業單位內部信息化操作的各類電子商務模擬實驗系統，滿足實踐教學需要。三是為滿足應用型實驗和創業型實驗的需要，還需要建立網絡平臺，通過網絡平臺的建設，可以鍛煉學生的創業能力、組織能力和動手能力。

其次，教師應鼓勵學生網上開店，參與到現實的商務活動當中去。目前，一些在校學生已經在各類商務網站上開設了小店，并且經營得有聲有色。這不僅可以增強動手能力，同時也可以作為學生就業的新渠道。

五、校企聯手，產學研一體，共同培養具有一專多能特色的應用技術型人才

產學研結合，引入科研項目或實際項目，是培養學生動手能力的有效途徑。目前各高職院校或多或少都有一些實踐基地。但電子商務的實踐基地在教學中都以參觀考察方式居多，由于電子商務活動的安全性要求高，而業務規模又有限，因此在崗實習比較困難。通過申報教改項目，或者與企業合作，做一些實際的電子商務項目，包括給公司設計和維護網站，運作一些小型的商務網站，為校內外提供服務等，可以達到產學研緊密結合的目的。

六、結束語

電子商務改變了人們生產、生活和學習的方式，其發展勢不可擋。 作為培養電子商務專業人才的職業教育，應準確把握經濟發展的脈搏，熟悉電子商務人才應具備的素質特點，認真分析當前國家和本地區電子商務人才需求結構，加強專業建設，結合學校自身的辦學優勢和特色，培養出大批社會需求、企業歡迎的電子商務合格人才。

（作者單位：荊楚理工學院計算機學院）