責任：自主品牌走向國際品牌之路

對于都市女性來說，“愛慕”一定是一個不陌生的品牌，如今在各地高檔時尚的大型商場琳瑯滿目的內業專區，你都會發現愛慕的身影，然而你可能不知道，愛慕確確實實是我們中國人自己的品牌，在與戴安芬、華歌爾等擁有百年歷史的國際知名品牌同臺競技，為裝點中國都市女性高質量、高品味的生活而不斷創新、不斷成長的過程中，愛慕十余年的發展為中國內衣的品牌建設、文化底蘊的豐富作出了巨大的貢獻。在坐落于望京高新技術產業開發區的愛慕大廈，記者采訪到了愛慕內衣有限公司的董事長張榮明。身著黃色襯衫，佩戴一條深藍色領帶的張董透著精神、時尚、智慧和干練，正是這位愛慕品牌的締造者和當家人，用他的卓識遠見和一顆民族企業家的責任之心引領著愛慕品牌的成長和壯大。

扎扎實實的品牌之路

“愛慕”所走的路就是，始終堅持關愛女性健康，用品質和服務打造“內衣專家”身份，將“科技融于時尚”，秉承“以人為本，創造美好生活”的理念，堅持“時尚、文化、人性化”的品牌定位，致力于創造美麗與健康的時尚事業。

對中國人來講，現在意義上的內衣在不久以前還是一個比較陌生的概念，而“愛慕”作為中國本土的內衣品牌，已有13年的發展歷史。1992年當身為首都鋼院大學教師的張榮明奉命接手瀕臨倒閉的集體所有制小廠——華美時裝廠之時，“愛慕”品牌即注定了其在中國內衣行業發展中的輝煌之舉。張榮明介紹說，企業無非有兩條生存方式，一是依附于成熟的大企業，為其提供服務，二就是開創自己的市場、研發自己的產品、樹立自己的品牌。而愛慕堅定地選擇了后一條路，即企業要自己的品牌，要自己掌握自己的市場、自己掌握自己的命運！

對員工的關愛換來自主品牌

1993年，在沒有國外大資金的注入，也沒有國內銀行的貸款支持，資金極度缺乏的情況下，愛慕憑借個人知本創造的記憶合金鋼托產品打開了市場的突破口后，愛慕的長遠發展即緊緊系于企業員工的發展之上。

負責職工薪酬福利的人力資源部經理姜魯娃向記者介紹，愛慕按照國家法律的要求，為每一位員工都上了完整的五險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。尤其是愛慕還開設了美好生活基金，專門服務于職工買房、購車和室內裝修等，以提高職工生活質量。張榮明介紹說，今年的股東大會上，董事會提出將企業稅后純利的10％用于職工美好生活基金的議題已經得到了通過，這意味著企業有每年都會有數百萬的投入用于廣大員工的利益之中，美好生活基金也有了穩定的來源。

作為企業的黨支部書記，張榮明十分注重黨團組織和工會發揮在企業建設、員工成長方面所具有的重大作用。愛慕黨支部副書記、工會主席劉主席向記者介紹說，每年在不同部門不同工種之間，愛慕都會組織職工開展各種形式的技術比武，不斷提高員工的技能。每年還會組織員工開展乒乓球、羽毛球、游泳等比賽活動，組織運動會，春游等，增強員工的體質和健康，同時加強員工之間的良好溝通。特別是2006年建黨85周年之際，愛慕組織了職工黨員到延安召開新黨員的發展大會，對職工進行了生動的愛國主義教育，提高員工的思想素質。2000年，公司籌建了愛慕大廈作為公司的總部基地，特別在地下為職工修建了一個設施齊全的健身房，豐富員工的業余生活。劉主席自豪地說，愛慕黨團工會開展的活動對于員工認同企業的文化，感受到企業對員工的關心、愛護、呵護起到了巨大的作用，員工在體會到企業關懷的同時，也增強了個人對企業和對社會的責任感，增強了企業凝聚力。

近年來，隨著市場的逐步完善，企業對高素質管理人才的需求越來越迫切，針對此種情形，愛慕特別精心為管理人員精選了12門管理課程，針對企業高層管理人員舉辦了為期2年（利用周末時間）的miniMBA學習班，讓愛慕人可以及時地充實自己。

對顧客關愛帶來品牌競爭力

愛慕為創建具有持續競爭力的百年品牌，一開始就十分注重產品的質量，這是品牌最基本的素質所在。1998年，在同行業公司中，愛慕率先通過了ISO9001質量體系認證（1994年版），并協助國家行業管理部門起草了“文胸”、“塑褲”兩項紡織行業標準，該兩項標準于1999年7月得到實施。2003年，愛慕又通過了2000版ISO9001質量認證。愛慕還將現代企業中先進的ERP系統引入到管理中，1998年就開始研究開發自己的ERP管理系統，并于2001年正式投入使用。2003年，愛慕又在同行業公司中率先通過了ISO14001環境體系認證。獲得這一系列的認證，正是愛慕秉承“以人為本，創造美好生活”理念的具體體現，愛慕的產品要讓消費者滿意，更讓環境和社會放心。

作為專業的內衣品牌，愛慕深刻地去體會消費者的訴求點，健康、舒適不僅僅是愛慕不變的品格，為了女性生活質量的進一步提高，愛慕更提出“時尚”的目標：愛慕不僅要開發、制造出令女性穿著舒適的產品，更把品牌當作時尚產業來經營。為此，愛慕不斷在研發中加大投入，培養了自身的內衣行業專業陣容強大的產品研發設計隊伍，依據對市場反饋信息的分析不斷改進設計，開發新品。愛慕還引進了世界先進的人體測量儀器，對中國不同地區、不同年齡的女性形體進行計測分析，建立了中國首家人體計測體型數據庫，服務于產品的研發。為了使愛慕成為中國內衣時尚的領跑者，每年愛慕都會派設計人員出席參觀國際專業展會，從世界各主流時尚地區的市場調查中搜集大量的流行信息，應用到產品的設計和營銷中。

愛慕還率先將“科技融于時尚”。1999年，愛慕與北京服裝學院合作成立了“北服-愛慕人體工學研究所”——中國首家人體工學研究機構，在眾多的時尚品牌中獨具專業形象。可不要小看這內衣行業可以包含的科技含量，“在內衣的版型結構方面，愛慕擁有自己的知識產權——獲得了多項實用新型專利，”張榮明這位擁有工學碩士學歷的企業家自豪地告訴記者：“制造文胸與制造飛機是一樣的！”

作為一個地地道道的本土品牌，愛慕在1993年誕生于中國首都北京之始，就立志于百年品牌的偉大基業。要在當今中國市場上高手如林的國際品牌之中贏得一席之地，愛慕在始終不斷地發揮專業優勢，提供高品質產品的同時，更加注重服務的不斷提升和人性化，將CRM（客戶關系管理）理念引入到市場和服務中，用優秀的市場營銷來贏得品牌的競爭力。

愛慕已經建起了遍布全國的市場營銷網絡，涵蓋中型以上、省級省會城市的大中型商場內直接管理經營形象專柜500個，并培育經銷商、加盟商、代理商500個，這些都是愛慕服務消費者的“窗口”。而處于窗口最前沿的就是一線的銷售人員（導購），愛慕高素質的營銷人員是愛慕與其他國際知名內衣品牌相比的優勢所在。針對行業內導購人員流動性比較大的普遍特點，愛慕以各種方式來加強員工對企業的歸屬感，2005年下半年開始推出“銷售人員訓練營”系列項目，選擇來自全國愛慕專柜的柜長來北京愛慕總部參加培訓。愛慕為她們精心地設計了培訓課程，從企業文化宣講、優秀柜長勝任素質模型、消費心理與營銷行為、產品質量知識等，到體能方面的游戲項目和訓練，更加堅定了她們追隨愛慕的腳步，更加激發了她們的工作激情。

關愛社會：夯實品牌的文化底蘊

“愛慕”品牌這棵大樹，不能生長在沙漠上，一定要有厚厚的植被，才能使品牌之樹永葆常青，而這厚厚的植被即是我國豐富的文化底蘊，只有在品牌中賦予深刻的文化內涵才能推動整個產業的發展與提升，反過來產業發展所營造的大環境，又為品牌的持續進步提供了豐厚的土壤。

愛慕致力于以中國人自己的優秀品牌來激發人們的民族自豪感和愛國熱情，經過多年的努力，憑借著對消費者需求的關注、在產品研發方面的巨大投入以及優秀的營銷網絡，愛慕已經成為中國內衣行業的領軍品牌。然而懷有強烈的民族自尊心和高度社會責任感的張榮明不會就此滿足，愛慕追求的是品牌的持續進步，是整個內衣行業健康良性的發展。

2002年始，愛慕即尋找各種機會和采取多種途徑將中國豐厚的文化底蘊源源不斷地輸入“愛慕”品牌之中，作為中國內衣產業的一員，主動地承擔起了一個品牌的責任，努力開拓和打造產業升級的空間，將內衣行業帶入服裝產業的主流門檻。

2002年3月，“愛慕·敦煌”主題內衣發布會給予觀眾前所未有的震撼。2003年愛慕在全國推出“在禁錮與釋放之間”內衣文化展，首次將百年內衣文化歷史清晰地展現于世人面前。2005年3月，愛慕“新絲綢之路”不僅拉開北京欲為時裝之都的演出序幕，也讓中國品牌內衣專業發布會第一次進入主流時尚舞臺。同年11月17日，愛慕作為中國本土領軍品牌代表與中國服裝設計師協會牽手，在中國服裝專業領域中最權威的頂級時尚舞臺——中國國際時裝周上舉行了國際內衣流行趨勢的發布。

特別是進入2006年，愛慕全面鋪開內衣文化工程，用一年的時間，“愛慕·美麗中國行”將在全國20個城市掀起“內衣藝術視覺體驗”，為消費者搭建多種形式的內衣知識課堂，講授內衣穿著、選擇、保養及購買等知識，以及女性乳房保健等健康話題，倡導美的塑造和表達，倡導文化品味，倡導健康時尚的生活方式。

在“愛慕·美麗中國行”一路灑下的文化源泉的同時，愛慕也將愛心希望工程融入中國內衣領域，愛慕與北京市婦女聯合會牽手，與20個城市婦女聯合會合作，行至每一座城市，都在城市所在的省份內選取10名品學兼優的在校特困女童，每年為每一名女童提供1000元的教育費用，并將持續10年時間，也就是達2百萬的專項教育經費，幫助這200名特困女童接受良好教育，成為國家棟梁。

社會責任管理：愛慕走向國際品牌

中國服裝產業發展到一定階段，原創品牌必然要走向國際，而國際市場也呼喚中國的服裝品牌占有一席之地。對中國品牌進軍國際市場而言，靠品牌走向國際化，在產品中增加更多的附加值才能促使國家影響力的提升，影響到國際社會上更多的消費者。

中國擁有著世界上近四分之一的人口，中國市場作為世界市場的重要組成部分，愛慕還有很巨大的發展空間。但打造民族品牌，最終目的還是將我們中國人自己的品牌推向國際市場。

最近二三年，愛慕實施了多品牌運營戰略，推出以奢華為主題的LA CLOVER系列、針對年輕人的愛美麗（imi’s），以及擴大至為廣大男性服務的“愛慕先生”，同時還計劃開發中老年品牌。按照國際市場慣例，愛慕已為進軍國際市場做了大量的準備工作。三年前，愛慕開始以組料加工OEM形式出口產品，即由顧客提供設計樣，在中國采購原材料，并為其生產制作。2004年，愛慕開始發展ODM，即為客戶提供從產品研發、材料采購到產品生產的全套服務。愛慕做好樣品、報價、組料、設計的全部工作，傳給客戶進行選擇。2005年和2006年愛慕的ODM取得了非常迅速的發展。但愛慕的最終目的是將自營品牌推向國際市場，因此在上述項目上愛慕不是僅僅注重量大，更注重的是質，是在版型技術層面、在了解國外市場及當地風土人情習慣方面、在國際市場經銷方面獲取經驗。同時，愛慕豐富完善自身的管理系統，在國際國內市場上實施一系列宣傳和營銷舉措，都是為了實現從自主品牌到國際化的品牌的轉變。

2006年3月，愛慕參與到中國紡織工業協會制定的CSC9000T的試點項目中，成為唯一一個內衣試點企業，愛慕進一步從企業社會責任體系的完善和梳理中鞏固企業的核心競爭力。愛慕深知，中國的企業要走出去，中國的品牌要走出去，必須要使中國的文化影響力走出去，因為中國文化是中國品牌成長的綠洲。特別是在當前，中國經濟飛速發展，目前已經達到這個階段：相對有優勢的產業正被推向國際市場，愛慕就是要在國內市場不斷發展、進步、成熟的基礎上，走向國際市場，這不僅是愛慕品牌自己的壯大，也是給中國人爭口氣。對愛慕而言，這個遠大的目標，不僅是市場的需要，也是民族的、國家的需要，這是愛慕品牌的自信心和責任感。