未來世界的創新發生論

正確定義創新邊界有助于將精力和資源集中于最重要的問題上，正確配置資源以促進創新的生成

說起創新，有一個很重要但很少被提及的問題，那就是創新在哪里發生，即創新地界。正確定義創新邊界有助于我們正確看待創新，把精力集中于最重要的問題上，合理配置資源以促進組織創新。

傳統觀點認為，創新是個體思維的一部分，這意味著創新從開始到結束，都是個人的認知功能作用的過程和結果。

最近關于創新地界的理論認為，創新是一個合作過程，并且存在于個人與個人之間的交互過程中。該模型的擁護者聲稱，將創新放在組織層面來考察和定義更為準確，而且也更有利于解決組織中存在的問題，從而取得“總體之和大于各個部分”的效果。該理論認為創新發生于群體交流、互動合作和頭腦風暴等過程中。

更新的創新理論模型認為，創新是復雜系統中各個部分相互作用的結果，而不是發生于組織中的某(幾)個獨立的片段。在這個系統里面，個人、團隊、市場、社會、技術和環境互相作用，相輔相成。

描繪組織創新藍圖

不同的包斷藍圖如何影響組織運作？對那些立志于提高組織倉慚的企業來說，對于創新的重要性、定義，以及對創新邊界的定義的不同會導致不同的管理思想和組織戰略。

如果認為創新是個人的認知行為，組織就應該致力于將資源配置在員工的發展和培訓上。創造良好的環境讓個人的才能更好地發揮，并為組織的長期目標網羅最頂尖的人才。工具和方法的取舍必須依據它們在多大程度上支持思考、問題解決以及理念產生。思維路線圖或者理念生成軟件就是其中兩個很好的例子。

如果認為創新是發生在群體或社會層面，那么團隊設計和對于團隊協作的支持則成為關鍵。團隊頭腦風暴，思維外化，以及用于團隊協作的軟件(如群件)是一些可執行該戰略的有效工具。如果認為創新是理念的執行，而且存在于市場中，那么組織必須著力于信息搜集、市場分析和創新的系統化管理。相應的技術必須能支持知識管理和信息過濾，以及有效的流程管理。最近出現在組織層面的最典型技術應用是網頁以及信息系統的應用，從而形成虛擬的理念市場。在這個市場中，理念投資者可以自由買賣新的創意。盡管仍在初始階段，但是它有很大的潛力讓最好的理念浮出組織表面。

創新系統論則認為，組織的所有方面，甚至組織環境也能夠影響創新輸出。這種理論全方位考慮創新過程，包括組織內部和外部環境。它所面臨的挑戰是：最終的解決方案十分復雜，有限的資源和其他組織限制中，很難確定哪種戰略最有效。目前盛行的追求操作簡單化的理念對于創新系統論的實施也構成很大的障礙。

為了幫助組織克服這些挑戰，從復雜的輸入中衍生出簡單的解決方案，一些粗略的指導原則會使我們受益無窮。這些原則可以告訴我們一個創新系統應該聚焦于創新系統的哪些方面。

當然，最理想的情況是能夠對整個組織做全方位、系統地觀察和衡量。但是，公司的時間、預算和能力的限制阻礙了這種方法的推行。因而，我們必須找到突破點以便能夠很好地預測創新輸出。這些突破點因組織而異。但如果必須要選擇一個，那么首推創新邊界。創新邊界在組織中存在于不同部門或者不同領域之間；在組織與客戶之間；在已知與未知之間，在混亂與秩序之間，在過去和未來之間。如果組織能夠著力于這些創新邊界，而不是對企業的各個方面都進行投資，會使它們受益匪淺。

我相信，這也是未來創新戰略方法之所在。但坦白說，要在創新邊界游刃有余還需要一段時間。上述針對創新邊界進行資源配置的戰略和現在大多數組織的架構和運行都是相悖的。在這些組織中的創新邊界要么被錯誤地定義，要么落在無人問津的部門之間。除非該組織有一個開放靈活的團隊執行創新戰略，為發展創新服務配置資源這個職責通常落在領導層，而非整個組織的肩上。如何解決這個兩難局面?也許設置一個首席創新官是一個解決方案，但現今仍未盛行。

除非有新的組織戰略，架構和系統來支持更為復雜的創新模型，并成為主流，那么現階段還需要將創新地界定義在一個由個人和組織構成的市場環境中。這種思路需要把上述前三種方法結合起來綜合考慮。想找尋更為簡單的路線圖？恐怕只是徒勞罷了。