企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)內(nèi)涵辨析

當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征，10年前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)還是一個(gè)陌生的名詞，而現(xiàn)在這個(gè)概念在企業(yè)已經(jīng)比較熟悉，盡管對(duì)這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延的理解并不完全一致，但這絲毫不影響各方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任話題的關(guān)注。

社會(huì)學(xué)家J.H.特納在《現(xiàn)代西方社會(huì)學(xué)理論》(The Structure of Sociological Theories)一書(shū)中指出，人類有三種交換活動(dòng)，即“市場(chǎng)交換”、“互惠交換”和“再分配交換”。根據(jù)特納教授的“交換理論”，企業(yè)與政府、企業(yè)與市民(消費(fèi)者)、企業(yè)與員工、企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間，按各取所需的原則，必然地存在著第三種交換形式，即所謂“互惠交換”。“互惠交換”是交換各方為取得自己所希望得到的社會(huì)認(rèn)同，進(jìn)行的“社會(huì)價(jià)值”交換形式，比如，交換的一方付出的是錢財(cái)、物品和人力，而得到的是榮譽(yù)、理解、內(nèi)心的滿足等。互惠交換的媒介一般不是貨幣，而是社會(huì)關(guān)系和道德責(zé)任。促成互惠交換成功的主要機(jī)制是交換者之間的信任和道德信念。毫無(wú)疑問(wèn)，在互惠交換中，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就成為其追求交換效率的一種必需或經(jīng)常的手段。

我們知道，一切交換活動(dòng)，從本質(zhì)上講都應(yīng)以“等價(jià)交換”為原則，這是交換活動(dòng)中最基本的價(jià)值規(guī)律。背離了價(jià)值規(guī)律，交換行為就無(wú)法長(zhǎng)期地、健康地發(fā)展。即使如特納教授所講的“互惠交換”，一般不以作為市場(chǎng)行為中價(jià)格符號(hào)的貨幣為媒介，但交換本身還是應(yīng)當(dāng)遵循“價(jià)值規(guī)律”。只不過(guò)，這里所講的“價(jià)值”，應(yīng)當(dāng)是社會(huì)價(jià)值而已。

在長(zhǎng)期以互惠交換稀缺社會(huì)資源為目的的社會(huì)活動(dòng)中，凝結(jié)在社會(huì)產(chǎn)品中的一般人類勞動(dòng)，即表現(xiàn)為以社會(huì)成員長(zhǎng)期努力逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會(huì)意識(shí)或行為規(guī)范等，也就是社會(huì)互惠交換中的價(jià)值。它是企業(yè)社會(huì)活動(dòng)中的價(jià)值交換“基石”，因此，它可以作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本“標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，從本質(zhì)上講，就是在企業(yè)與“企業(yè)外界”互惠交換過(guò)程中，對(duì)交換價(jià)值的一種表現(xiàn)形式。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都會(huì)具有價(jià)值目標(biāo)多元化的社會(huì)行為特征。那么，不同的企業(yè)行為價(jià)值目標(biāo)體系中，究竟有哪些內(nèi)涵屬于企業(yè)在長(zhǎng)期努力中，逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會(huì)意識(shí)或行為規(guī)范呢?

首先，它是一種能夠最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。企業(yè)社會(huì)行為存在共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)最基本的事實(shí)是，保衛(wèi)自身生存權(quán)。保衛(wèi)自身生存權(quán)是保護(hù)企業(yè)共同生存權(quán)的基礎(chǔ)。任何企業(yè)的社會(huì)行為，都必須把保衛(wèi)自身生存權(quán)放在首要地位。這就要求企業(yè)在社會(huì)行為活動(dòng)中，立足于政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)“三維生存空間”，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值“互惠交換”的同時(shí)，必須追求合理的、有效率的經(jīng)濟(jì)利益，必須嚴(yán)格服從政治及法律規(guī)范。只有每個(gè)企業(yè)都能有效地保護(hù)自身生存權(quán)，全社會(huì)企業(yè)的共同生存權(quán)才能得到有效保護(hù)。

最近發(fā)生的“蘇丹紅”事件，給人們以深刻教訓(xùn)。許多產(chǎn)品完全合格的食品生產(chǎn)廠家，因不法企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任誠(chéng)信，致使全社會(huì)范圍內(nèi)消費(fèi)者都不敢吃熟食產(chǎn)品，合法企業(yè)被“殃及池魚(yú)”。究其終因，就在于合法企業(yè)缺乏“自身生存權(quán)”保衛(wèi)意識(shí)，全社會(huì)也缺少以此行為規(guī)范為內(nèi)涵的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，我們說(shuō)保護(hù)企業(yè)共同生存，并不否定企業(yè)的“生物進(jìn)化性”，它仍然以“優(yōu)勝劣汰”為原則。但是，它排斥無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、禁止惡意競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)非道德競(jìng)爭(zhēng)。

其次，它是一種能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。約翰·羅爾斯在集中體現(xiàn)其理論精華的著作《正義論》開(kāi)篇就指出，“正義否認(rèn)某個(gè)人失去自由會(huì)由于別人享有更大的利益而變得理所當(dāng)然起來(lái)。它不承認(rèn)強(qiáng)加給少數(shù)人的犧牲可以由于許多人享有更大利益而變得無(wú)足輕重”，羅爾斯提出他的正義原則，即“所有社會(huì)價(jià)值—自由與社會(huì)、收入與財(cái)富以及自尊的基礎(chǔ)—都應(yīng)平等地分配，除非任何價(jià)值的不平等分配對(duì)每個(gè)人都是有利的”。

羅爾斯關(guān)于正義的描述，類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“正義”帕累托最優(yōu)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所所長(zhǎng)景天魁借用羅爾斯《作為公平的正義》這本著作的名稱，提出了一個(gè)社會(huì)公正新概念—“作為公正的發(fā)展”。在景天魁“作為公正的發(fā)展”理論中，他提出“公正是社會(huì)發(fā)展的核心價(jià)值”、“公正是社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力”、“公正是社會(huì)發(fā)展的最佳狀態(tài)” 等一系列重要思想，應(yīng)可理解為促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。“作為公正的發(fā)展”理論認(rèn)為，沒(méi)有公正的發(fā)展，根本算不上發(fā)展，在某種狀況下，它極可能是“反發(fā)展”、“負(fù)發(fā)展”。所以，遵循促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的原則，當(dāng)然是企業(yè)重要的社會(huì)行為規(guī)范。

不過(guò)有一點(diǎn)我們也應(yīng)當(dāng)有清醒的認(rèn)識(shí)，即真正的公正與公平是極難實(shí)現(xiàn)的，也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“正義”帕累托最優(yōu)只是一種理想狀態(tài)。從更根本的意義上講，作為企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，所要求的“公正”與“公平”，本質(zhì)上是要求能夠建立一種“促進(jìn)”社會(huì)公正與公平實(shí)現(xiàn)的機(jī)制，而這種機(jī)制的根本前提則是維護(hù)一定社會(huì)條件下的“正常秩序(或稱自然秩序)”。

這就好比說(shuō)，社會(huì)普遍的行為規(guī)范要求“行人靠右走”，那么任何人都無(wú)權(quán)“靠左走”，某個(gè)人靠左走就意味著對(duì)他人權(quán)益的侵犯，這就是“不公平”。社會(huì)允許這種人的行為存在，就是一種“不公正”。如果各地火車鐵路軌道的寬度不一致，火車肯定沒(méi)法在全國(guó)范圍內(nèi)行駛。各地乘客就從根本上喪失了享受火車便利的“公正”與“公平”前提。如果沒(méi)有這種“正常秩序”，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將會(huì)亂套，會(huì)發(fā)生“企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)”，有些企業(yè)會(huì)被無(wú)秩序的混亂所消滅，而這并不是“適者生存”進(jìn)化論的應(yīng)有結(jié)果，恰恰是因?yàn)檫`背進(jìn)化論的一種無(wú)序狀態(tài)所造成的悲哀。

第三，是一種能夠保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。這種民族的先進(jìn)文化，應(yīng)當(dāng)是在保持各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色基礎(chǔ)上的多民族文化融合的過(guò)程。企業(yè)社會(huì)行為領(lǐng)域內(nèi)所存在的一切共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并不是對(duì)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色的“消滅”，相反，它是對(duì)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一種新的存續(xù)，是在此基礎(chǔ)之上的多民族優(yōu)秀文化融合的過(guò)程。

唯如此，人們才能對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為形成共同的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，在對(duì)人名的稱呼上，中文稱“張三”，英文卻稱“三張”，這已經(jīng)形成了兩種文化習(xí)慣。從中也可以體現(xiàn)兩種不同民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，前者反映中華民族秉承父姓(姓氏、性格與性情)、長(zhǎng)幼有序的特點(diǎn)，后者反映西方民族個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立發(fā)展的開(kāi)拓精神。你能說(shuō)哪一種文化更優(yōu)秀、更先進(jìn)、更具有生命力呢?

最后，它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會(huì)建設(shè)新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。企業(yè)社會(huì)行為存在共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)最重要的事實(shí)是，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。誠(chéng)如我們前面所論及，不同企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域里的“互惠交換”雖以價(jià)值為基礎(chǔ)，但極難找出它的價(jià)格或價(jià)格表現(xiàn)形式。這種社會(huì)交換活動(dòng)雖以“互惠”為目標(biāo)，但卻很難真正衡量企業(yè)自身在交換活動(dòng)中的“惠得惠失”。所以，社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)交換的效用，形式上大多體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)其社會(huì)行為的“幸福感覺(jué)”(不可否認(rèn)其本質(zhì)上是存在價(jià)值交換的)。

最明顯的一個(gè)事例是，禁漁期的實(shí)施。當(dāng)一個(gè)湖(或江河)里的漁資源一定的情況下，兩個(gè)企業(yè)的社會(huì)行為可能存在“對(duì)抗性”，我捕的魚(yú)多，意味著你捕的魚(yú)必定會(huì)少，但我們還是能找到共同的行為價(jià)值目標(biāo)取向，即共同保護(hù)好湖里的漁資源，共同禁漁成為我們“互惠交換”的價(jià)值均衡點(diǎn)。這既是我們現(xiàn)實(shí)的共同福祉之所在，也是我們未來(lái)幸福的共同愿景。所以，兩個(gè)企業(yè)選擇了共同社會(huì)行為，實(shí)施禁漁期禁漁。這種在長(zhǎng)期社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的共同行為規(guī)范，成為推動(dòng)和諧發(fā)展的新動(dòng)力。

由此可見(jiàn)，一種能夠最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范，能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范，能夠保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范，能夠不斷創(chuàng)造和諧社會(huì)建設(shè)新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范，是我們時(shí)代所需要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不可或缺的核心內(nèi)容。

這些最基本的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式，就是具有價(jià)值目標(biāo)多元化特征的不同企業(yè)，所應(yīng)當(dāng)共同遵守的社會(huì)行為責(zé)任“標(biāo)準(zhǔn)”或稱之為行為準(zhǔn)則的基本內(nèi)容。這些基本的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范，構(gòu)成一個(gè)完美的企業(yè)社會(huì)行為“生命發(fā)展”和“藝術(shù)升華”過(guò)程，體現(xiàn)著企業(yè)社會(huì)活動(dòng)的歷史進(jìn)步，體現(xiàn)出和諧之美、善良之美、理性之美，體現(xiàn)出企業(yè)生命在無(wú)限宇宙之中永生的相對(duì)發(fā)展和絕對(duì)運(yùn)動(dòng)統(tǒng)一之美，這是一種最為偉大、最為壯觀之美。