ＣＩＯ如何擺脫“雞肋”命運等

雞肋，食之無味，棄之可惜。企業(yè)C10(企業(yè)信息管理者)素有“雞肋”的雅稱。身處夾縫中的C10，本身是為了適應信息化高速發(fā)展而誕生的，在企業(yè)中本該有著舉足輕重的地位，但現(xiàn)實的苦悶卻不得不讓他們仰天長問——

美國研究機構Gartner在對450位非lT業(yè)務經(jīng)理調查后發(fā)現(xiàn)，根據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要程度排序，在8個高級行政職位中，IT負責人僅優(yōu)于人力資源負責人，列在倒數(shù)第二位。中國企業(yè)CIO的地位更加尷尬。在企業(yè)里常見這樣的情景：一邊是日益陳舊、老化的網(wǎng)絡設備，一邊是CEO對信息化的雄心壯志；一邊是ClO苦口婆心灌輸信息化思想，一邊卻是業(yè)務部門的冷眼旁觀。lT與業(yè)務難于互動融合，最終互為結怨。

何以遭此冷遇?

CIO淪為“雞肋”的原因有三個方面：首先，信息化工程在許多企業(yè)領導者眼里并非像是黨政機關中指定要完成的電子政務，也不是立竿見影的盈利性經(jīng)營項目投資，成本高、風險大、成效小，所以企業(yè)在沒有充分理解信息價值的時候，是不會下決心去推進的，因此經(jīng)常能緩就緩能拖就拖、去繁從簡化大為小。CEO對信息化的關心、重視與扶持大都停留于表面，往往頭痛醫(yī)頭、腳痛治腳，而不是從整個經(jīng)營戰(zhàn)略去重視企業(yè)信息化。

其次，目前國內不少企業(yè)都存在企業(yè)基礎管理差、組織架構混亂、業(yè)務流程繁復低效、激勵機制匱缺、業(yè)績考核操作性差或隨意性大、企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、業(yè)務戰(zhàn)略不支持公司總體戰(zhàn)略等問題。這類企業(yè)信息化項目失敗率一直居高不下，ClO成為犧牲品或替罪羊的可能性非常大。因此，有些CIO就選擇了碌碌無為的生存方式，不求有功、但求無過，自己在企業(yè)中地位也就越來越無足輕重。

再次，國內CIO自身的業(yè)務素質有待提高。一個真正CIO必須是“十八般武器樣樣精通”，對計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡、編程等知識嫻熟，才能站在企業(yè)的角度為企業(yè)正確選擇軟硬設施，不至于看花了眼“選錯郎”，造成選型失敗；同時精通相關其它業(yè)務，掌握企業(yè)分銷、財務、渠道、庫存、應收(付)賬款及物流等特點。但目前大部分CIO往往技術單一、專業(yè)化程度過強、業(yè)務面窄、知識老化快、溝通協(xié)調能力不足，項目執(zhí)行能力薄弱。更談不上管理創(chuàng)新和戰(zhàn)略眼光，這樣的業(yè)務素質導致ClO難于做出戰(zhàn)略性的思考和規(guī)劃，只是對管理現(xiàn)狀進行簡單移植，IT技術推動管理進步、業(yè)務成長不免落空。

走出“雞肋”怪圈

CIO如何擺脫“雞肋”的尷尬身份?如何運用信息系統(tǒng)來幫助自己提升在企業(yè)中的應有地位呢?可以從以下三個方面人手。

制度保證充分授權。在組織機構上明確CIO的定位、作用、責權利，建立起有效運作的信息化治理結構及機制，確立CIO領導地位和權威性。

強化CIO自身綜合競爭力。ClO必須是既知IT又會管理且懂業(yè)務的復合型人才，需要擁有綜合性的知識框架，善于學習勤于實踐，不斷進行業(yè)務培訓和知識更新，保持對新技術的求知欲、占有率，這是CIO立足制勝的法寶。

隨著lT部門的工作重點越來越轉向協(xié)調服務和確定業(yè)務需求，CIO不但要與員工建立更為融洽緊密的人事關系，工作重心也要從技術導向向關系導向轉變。從立足于IT知識庫轉向立足于業(yè)務知識庫，熟練協(xié)調與lT相關的各部門之間關系，調解不同機構、團隊之間的矛盾、沖突。以此來確保信息系統(tǒng)順利流轉、技術工作與公司的商業(yè)利益保持一致，完成公司信息化戰(zhàn)略目標。

明示IT價值、凸顯IT利益。為何lT價值被視而不見，為何信息化了卻看不到業(yè)務擴大和利潤增長?除了lT無形化，另一個重要原因就是CIO沒讓IT潛在價值的披露做到日常化、明朗化，沒讓領導和員工理解IT的重大價值。因此CIO應盡快建立IT單位成本參考指標，不斷優(yōu)化IT組織的產(chǎn)品和服務方案，盡可能地推動通用性、價值性信息化項目，努力降低IT服務的單位成本；同時整理、歸納出lT在企業(yè)日常經(jīng)營管理中一個個成功應用案例，并與相關的最優(yōu)實踐公司進行對比，向高級管理層展示IT作為一個全面的業(yè)務架構的一部分，正在不斷創(chuàng)造著價值，開辟一個企業(yè)利潤新增長點，凸顯出無限的潛力與作用。

2007年五大職位空缺行業(yè)

NO．1 房地產(chǎn)

崗位空缺：行業(yè)約有8000個職位的空缺。行業(yè)主要缺少房地產(chǎn)推銷員、房地產(chǎn)策劃師。房地產(chǎn)推銷員是一個企業(yè)的靈魂。直接關系到企業(yè)的命脈。這些人才需要具備精明睿智的頭腦，豐富廣博的學識。能言善辯的口才等。目前，高學歷人才更加帶有優(yōu)勢。由于這個行業(yè)直接和工作業(yè)績掛鉤，因此月薪大約在1500—4500元這個期間浮動。而房地產(chǎn)策劃師職位相對穩(wěn)定。工作時間屬于階段性質，資深地產(chǎn)策劃師是以創(chuàng)意拿分，如果創(chuàng)意時尚、個性他們的月薪可達1萬元以上。

NO．2汽車行業(yè)

崗位空缺：至少有1萬個職位的空缺。崗位缺口主要是汽車修理工、汽車推銷員。近期，隨著家庭收入的提高，買車的人越來越多。汽車壞了需要維修，相對應汽車修理工開始升溫，這個行業(yè)不需要太高學歷，但是對汽車的內部結構要牢記于心，車的每個部件和零件都要精通。因為這個職位屬于藍領范疇，因此月薪大約在1000元以上。買車人多了，需要多名汽車推銷員來向顧客介紹汽車，伶俐的口齒，親和的語言都是吸引顧客的買點。該職業(yè)和銷售量結合。月薪大約在3000-5000元之間。

N0．3游戲行業(yè)

崗位空缺：約有5000個職位的空缺。游戲市場推廣、游戲策劃師、游戲研發(fā)師將前景廣闊。游戲的種類越來越多，短時間需要多種另類游戲市場推廣。因此游戲策劃師、游戲研發(fā)師等成為搶手人物。學歷是硬件，本科以上學歷是第一步，敏銳思維，豐富的知識讓你在游戲圈子里更加吃香，月薪約在5000元左右。

N0．4加工、制造行業(yè)

崗位空缺：約有25000個缺職位的空缺。供應商開發(fā)工程師、供應商質量改進工程師、設計工程師、生產(chǎn)工藝工程師、項目經(jīng)理都算是熱門人才。加工制造行業(yè)的人才結構多為藍領技術工人，所以總體薪資并不高。隨著外企在天津的不斷發(fā)展，一些中高級管理職位、資深專業(yè)技術職位已經(jīng)開始走熱，人才身價不菲。

N0．5電子技術行業(yè)

崗位空缺：約有18000個職位的空缺。主要集中在IC設計工程師、機電工程師、電氣工程師領域。電子技術行業(yè)是—個技術性非常強的領域，這也就決定了此行業(yè)的職位需求偏重于工程技術類。電子技術行業(yè)的薪資平均在年薪2．5至5萬元之間。

2007年五大熱門職業(yè)

NO．1 地產(chǎn)穩(wěn)居前三甲：房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)理月薪在8000～10000元左右。

NO．2 金融行業(yè)魅力不減：金融行業(yè)經(jīng)理人。月薪7000元左右。

NO．3 物流業(yè)錢途看好：運輸、物流行業(yè)經(jīng)理人。月薪7000元左右。

NO．4 IT業(yè)復蘇回暖：計算機行業(yè)經(jīng)理人。月薪6000元以上。

NO．5 網(wǎng)絡游戲業(yè)人員奇缺：月薪約8000元，少有人問津。