ＥＲＰ與ＳＣＭ的集成

[摘要] 隨著管理信息化的發(fā)展，單獨實施ERP系統(tǒng)或SCM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，二者的集成是未來的發(fā)展方向。本文從集成的重要性、范圍和方法三個方面闡述了ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)的集成。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)資源管理供應鏈管理集成

源于20世紀60年代的制造業(yè)管理信息化應用，開始了管理模式和工具的快速進步和發(fā)展，中國加入WTO后，企業(yè)面臨著更為激烈的國際競爭，資源在全球范圍內(nèi)的流動大大加強，僅僅依靠自身的優(yōu)化所取得的成效已經(jīng)不足以在競爭中獲得優(yōu)勢或是優(yōu)勢甚小，這就要求企業(yè)必須從過去的生產(chǎn)為導向即縱向一體化的管理思想，變?yōu)槭袌鰹閷蚣礄M向一體化的管理思想。ERP系統(tǒng)越來越顯得力不從心，更具優(yōu)越性的SCM系統(tǒng)應運而生。

一、集成的重要性

1.雖然在20世紀80年代～90年代，ERP曾經(jīng)歷了極其輝煌的時期，但這并不能掩飾其在經(jīng)濟全球化的今天所日益暴露出來的弊端。這些主要體現(xiàn)在:（1）ERP在管理的范圍上不能突破，只對企業(yè)的內(nèi)部資源進行管理，缺乏企業(yè)間信息交流的支持;（2）ERP在理論方法上陳舊簡單，計劃管理的模型依然是MRPⅡ，這種60年代就使用的樸素簡單的編制計劃的方法完全不能適用于當前多變化、需求個性化的市場;（3）ERP的技術(shù)支持落后，采用的是在主服務(wù)器內(nèi)的計算技術(shù)，同時仍舊采用串行處理方式。

2.相比于ERP系統(tǒng)SCM的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:（1）SCM把生產(chǎn)行為突破企業(yè)的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環(huán)節(jié)，在這條供應鏈上的所有企業(yè)是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化;（2）SCM采用了許多先進的理論方法和數(shù)學模型，比如約束理論、決策分析模型、最優(yōu)化模型等，這些使得SCM系統(tǒng)在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性;（3）SCM系統(tǒng)組件中的核心部分APS采用常駐內(nèi)存的操作，使信息實現(xiàn)雙向傳遞和實時重排計劃，同時與ERP固定提前期不同，可以動態(tài)計算提前期，這些使得生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的時間大大縮短，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

二、集成的范圍

1.從宏觀看，ERP將企業(yè)內(nèi)部各職能部門集成在一起，通過定單管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量控制、客服管理等單元將整個企業(yè)的流程和信息貫穿在一起，再通過SRM（Supplier Relationship Management）供應商關(guān)系管理與CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理聯(lián)系上下游企業(yè)，與其進行信息共享和協(xié)同運作，然后雙向延伸，擴展到供應商的供應商和客戶的客戶，最終構(gòu)成了一條產(chǎn)業(yè)供應鏈。

2.從微觀看，主要有三種情況:（1）對于財務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量控制、客服管理等單元，主要是依據(jù)企業(yè)自身的情況和公共的標準所制定，所以以ERP為主，輔以SCM某些細節(jié)部分的指導進行優(yōu)化;（2）對于訂單管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理等，由于SCM支持企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作，可以為企業(yè)提供更好的解決方案，同時由于有更優(yōu)的數(shù)學模型和技術(shù)支持，可以以SCM對ERP進行覆蓋;（3）SCM還涉及了很多ERP中沒有涉及的模塊或功能，比如:供應商關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等，這些都要通過SCM對ERP進行補充。

三、集成的方法

從企業(yè)的角度看，在集成時主要有兩種情況:第一，直接使用已經(jīng)集成的軟件，很多著名的傳統(tǒng)ERP廠商已經(jīng)并購或自行開發(fā)出高度集成的ERP與SCM系統(tǒng)并進行了優(yōu)化處理，由于這類軟件多是傳統(tǒng)的ERP與SCM廠商強強聯(lián)合的成果，所以性能穩(wěn)定優(yōu)越，對于還沒有實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)可以作為理想的選擇。這樣做的優(yōu)點是解決了數(shù)據(jù)實時傳輸和數(shù)據(jù)資料統(tǒng)一的問題、為企業(yè)解決了集成的技術(shù)問題，但實施時難度很大，實施這樣一個系統(tǒng)的風險比單獨實施一個ERP系統(tǒng)或SCM系統(tǒng)大得多;第二，先實施ERP再在此基礎(chǔ)上集成SCM，從某種意義上說，ERP是SCM的基礎(chǔ)和成功實施的保障，結(jié)合目前的研究及應用情況，討論較多的方法是以下幾種:

1．基于中間件的集成。在ERP與SCM系統(tǒng)的集成中，要根據(jù)異構(gòu)的元素來確定中間件應該提供什么樣的服務(wù)，比如數(shù)據(jù)庫中間件、事務(wù)處理中間件等，企業(yè)可以自行開發(fā)適用于自身的中間件，目前最主流的支持平臺是J2EE和CORBA，優(yōu)點是經(jīng)濟可行、便于維護而且較有靈活性。

2.基于協(xié)同電子商務(wù)的集成。協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到以傳統(tǒng)企業(yè)為主體的第三階段。在這一階段，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程與外部的商業(yè)活動都將實現(xiàn)電子化，協(xié)同商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺，ERP與SCM系統(tǒng)的集成是協(xié)同商務(wù)的核心環(huán)節(jié)。在企業(yè)中存在了三種流，即物流、資金流和信息流，信息流的集成是ERP與SCM系統(tǒng)集成的基本和關(guān)鍵，這要求統(tǒng)一兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，才能彼此間進行信息通訊。

3.基于集成化供應鏈的集成。集成化供應鏈的實質(zhì)就是建立一個供應鏈信息管理中心，單個企業(yè)的SCM系統(tǒng)與這個管理中心保持信息的及時溝通，即向管理中心提供信息，并由管理中心統(tǒng)一調(diào)配資源，使產(chǎn)業(yè)供應鏈的整體價值最大化。而各個企業(yè)再根據(jù)管理中心的統(tǒng)籌，通過利用自身的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)本企業(yè)價值最大化。

ERP系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部提高效率降低內(nèi)耗的保證，SCM系統(tǒng)是企業(yè)外部加強合作實現(xiàn)雙贏的保證，ERP與SCM的集成將使企業(yè)的市場競爭力和應變能力大大增強，從微觀到宏觀都實現(xiàn)了價值最大化，是在優(yōu)勝劣汰法則下企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。