加勒比海風(fēng)云

加勒比海上的島國古巴，空氣中到處彌漫著雪茄的味道，西班牙式的建筑在訴說著古巴的歷史。

就是在這個擁有洶涌的海浪、奔放的音樂、年邁的老爺車的北美洲國家里，一場危機(jī)在向一家剛剛打開古巴市場的中國公司逼近。

電腦上閃爍的紅燈——最高級別的告警——意味著一場危機(jī)的來臨，這是發(fā)生在2004年古巴關(guān)塔那摩省電信局里的一幕，那紅燈報告了古巴的電話交換機(jī)在由模擬信號向數(shù)字信號割接時出現(xiàn)故障，如果故障無法清除、割接中斷一秒鐘，那么全古巴的電話通訊將面臨癱瘓。

此時，普天公司駐古巴的通訊技術(shù)人員白濤正在事故現(xiàn)場，突如其來的故障令中古兩方技術(shù)人員手足無措。而此時離割接的時間還有半個小時。

這次信號割接在古巴全國各省同步進(jìn)行，下午2點，模擬電話將全部轉(zhuǎn)成數(shù)字程控電話。割接工作主要由古巴技術(shù)人員負(fù)責(zé)，而新設(shè)備提供方中國普天公司的技術(shù)人員負(fù)責(zé)在每一個節(jié)點上提供技術(shù)支持。故障如果不能在2點以前排除，對古巴意味著全國通訊中斷，后果不堪設(shè)想；對普天，則意味著一場滅頂之災(zāi)。

開拓巴西市場

要知道，普天公司用了六年時間談成了古巴的這個價值2億美元的項目。1998年的時候，普天得到信息，古巴電信即將進(jìn)行改革，對全國通訊網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化改造，古巴第一次公開招標(biāo)通訊設(shè)備。對普天來說，作為中國最大的通信設(shè)備制造企業(yè)之一，這是進(jìn)入古巴市場難得的好機(jī)會，普天不僅具備世界一流的技術(shù)實力，同時還具有歐美企業(yè)無法競爭的價格優(yōu)勢。

而此次古巴將新增43萬線電話，有數(shù)個公司競爭投標(biāo)，中國公司首次參加。古巴方面要把這43萬線的業(yè)務(wù)分給標(biāo)書排名前三的公司來做。

當(dāng)時普天的商務(wù)標(biāo)排在第一位，綜合指數(shù)也是第一位。按開出標(biāo)書的排名情況，普天認(rèn)為，自己中標(biāo)的可能性很大，就是分多少線的問題。古巴市場是有戰(zhàn)略意義的，對于普天來說，古巴電信的大門似乎已向普天開啟。

這種樂觀的情緒很快就傳到了國內(nèi)，大家都懷著喜悅的心情在等待最后的競標(biāo)結(jié)果。然而，命運似乎在捉弄普天人，竟標(biāo)結(jié)果出人意料，意大利公司中標(biāo)全部43萬線，普天胸有成竹的第一次竟標(biāo)連1線也沒有拿到。大家的心情非常的沉重，第一次出擊就失敗了，而且不知道敗在哪里。

在哈瓦那人氣最旺的一家酒吧，當(dāng)年海明威在這里熬過了7年，成就了一生中最輝煌的事業(yè)，寫成了世界名著《老人與海》；酒吧歌手唱著風(fēng)靡拉美的紀(jì)念切格瓦拉的歌——《永遠(yuǎn)的司令》。酒吧里普天公司拉美業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李培華，感受著古巴的獨特文化氛圍，思考著如何融入古巴的商業(yè)社會。

李培華奔波在古巴的大街小巷，開始對古巴市場進(jìn)行深入研究，他發(fā)現(xiàn)，中標(biāo)的意大利公司是一家與古巴合資的公司，接下來的調(diào)查顯示，其他一些在古巴市場活躍的外國公司，都有與古巴合資的背景。普天迅速調(diào)整戰(zhàn)略，與古巴電子集團(tuán)共同成立了一家合資公司，然后以合資公司的名義向古巴電信提交了一個無論是技術(shù)還是價格都無可挑剔的方案。

兩天后，古巴電信團(tuán)負(fù)責(zé)人走進(jìn)了李培華的辦公室，很嚴(yán)肅的對他宣布，古巴政府正式?jīng)Q定將古巴未來的通訊建設(shè)任務(wù)交給中國公司。聽到這個消息，在場的所有人都興奮了。

力挽狂瀾

能夠拿下項目，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。圓滿完成項目，普天用成果證明實力。可就在信號割接的最后時刻，普天面臨危機(jī)。自濤在古巴關(guān)塔那摩省電信局遇到的情況很快傳到北京普天總部。

事實上，普天的產(chǎn)品被運送到古巴，安裝到各省的電信局。在正式割接前，經(jīng)歷了一個多月嚴(yán)格的技術(shù)測試和檢驗，結(jié)果一切正常。但誰也沒有料到，在割接的最后關(guān)頭，卻出現(xiàn)了故障，而這個故障，有可能使普天功虧一簣。

時針逼近下午2點，白濤仍然沒有找到交割機(jī)的故障所在。

時間推移，機(jī)房的氣氛是越來越凝重。

就在古巴人絕望的眼神里，白濤終于發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中一個模塊的設(shè)置出現(xiàn)了問題。正是這個小小的差錯導(dǎo)致整個系統(tǒng)無法正常割接。

希望終于出現(xiàn)了，但時間只剩下5分鐘。

然而問題又出現(xiàn)了，當(dāng)白濤準(zhǔn)備進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)修改模塊的程序時卻發(fā)現(xiàn)，中方的技術(shù)人員因為沒有授權(quán)不能進(jìn)入總控計算機(jī)的運行程序。此時，不會說西班牙語的白濤只能用英語加手勢向古巴技術(shù)人員解釋，但任憑白濤怎樣比劃，都無法溝通。

時間已經(jīng)是1點57分了，還剩最后3分鐘了。

白濤突然想到了在另一個割接點，有個同事叫王燦，是西語翻譯。白濤抓起電話打給他，但當(dāng)時接電話的是一個古巴人，不懂西語的白濤情急之下只能大聲喊“王燦、王燦……”。

王燦終于來了，白濤用最快的速度把話說完，然后把聽筒交給了身旁的古巴技術(shù)人員。幾十秒后，古方聽懂了問題所在，馬上進(jìn)行排查處理。那一瞬間，整個機(jī)房安靜下來——故障終于解除了!

危機(jī)解決的最后幾秒，墻上的時鐘跨過兩點，古巴全國的通訊系統(tǒng)順利完成了從模擬信號向數(shù)字信號的升級，古巴電信成功地跨入了新的階段。

目前，普天的業(yè)務(wù)已遍及尼日利亞、津巴布韋、印度尼西亞、俄羅斯、哥倫比亞、委內(nèi)瑞拉、巴基斯坦等40多個國家和地區(qū)，為這些國家和地區(qū)的通信系統(tǒng)建設(shè)提供著來自中國的解決方案。

責(zé)任編輯 袁丹

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