教學質量管理與監控體系的構建

不斷提高教學質量，培養創新意識強、綜合素質高的人才是高校的主要目標和永恒主題。北京交通大學從1999年開始構建“拉動式”教學質量管理與監控體系，對教學工作的各個環節全面進行質量標準設計和質量監控，建立了由全體學生、督導組成員、各級教學管理人員、同行或校外專家參與的評價網絡，通過堅持過程監控與目標考核并重，形成了自我調控、自我完善、運行有效的教學質量管理與監控體系，有效地調動了教師教學的積極性和學生學習的積極性，使教學質量的整體水平得到了提高。

一、“拉動式”教學質量管理與監控體系的構建

1.組織機構

教學質量管理與監控體系的組織機構是實施教學質量管理與監控體系的重要保證。我校建立了由教學工作審查機構、校院兩級教學督導組、專項工作專家組、學生組織、校院管理部門等組成的教學質量管理與監控的組織機構。各個層次的機構各負其責，他們之間既相互聯系、相互協調又相互制約，從而形成了由學術委員會、教學指導委員會、教學督導組、管理者、教師、學生參與的全方位及多視角的教學質量管理與監控體系，有效地監控了教學過程的各個環節，使教學質量得到了保證。

2.基本文件和規章制度

教學質量管理與監控體系的基本文件和規章制度是使教學質量管理與監控制度化、規范化、科學化的重要步驟。為將教學質量管理與監控貫穿于整個教學過程和教學環節，我校設置了培養計劃與教學大綱、教學過程和教學基本建設三大管理和監控要素。在培養計劃與教學大綱要素方面，我校制定了《北京交通大學培養計劃管理規定》和《北京交通大學課程教學大綱管理規定》等文件，加強對培養計劃和課程教學大綱的管理。同時，學校不定期組織專家對培養計劃和教學大綱的制定質量和執行情況進行質量監督與評價。

在教學過程要素方面，我校通過制定規章制度加強對課堂教學、實驗教學、課程設計與實習、畢業設計(論文)等重要環節的教學過程實施規范化管理，并對執行情況進行檢查和評估。

在教學基本建設要素方面，我校制定了《北京交通大學本科專業設置與建設管理辦法》、《北京交通大學本科教學實驗室建設與投資機制的有關規定》、《北京交通大學精品課程建設和管理實施辦法》等管理文件，對專業建設、課程建設、教材建設、實驗室及實習基地建設等進行規范化管理，并對專業、課程、教材、實驗室及實習基地等建設情況進行階段性、功能性的檢查和最終建設效果的評估。

3.各個教學環節的質量標準

對教學工作的各個環節實施科學質量標準設計是實現教學質量管理與監控目標的有效手段。我校按照基本文件和規章制度制定相應的質量標準和評估辦法，對日常教學質量、教學建設質量和教學管理質量進行檢查與評估。例如，針對日常教學質量的檢查與評估，學校制定了《北京交通大學課堂教學質量監控辦法》、《北京交通大學實踐教學質量監控辦法》和《北京交通大學畢業設計(論文)的質量監控辦法》等一系列教學質量管理和監控文件，以及畢業設計(論文)選題、初期、中期、答辯及論文質量的評價標準和評估辦法，明確了各個主要教學環節教學質量監控的內容及要求。

畢業設計(論文)的選題，主要審核選題是否與專業相符，選題的難度和工作量是否適合學生的知識和能力，以及相應的實驗條件和畢業設計所規定的時間是否能達到對學生進行全面綜合訓練的目的。畢業設計(論文)的初期主要檢查指導教師任務書的填寫內容是否齊全，各項要求是否具體、明確;開題報告中學生查閱資料是否充分，文獻綜述和分析是否到位，研究思路、研究方案和進度安排是否合理、可行，指導教師評閱是否認真、到位。畢業設計(論文)的中期主要檢查畢業設計的進度是否與總體進度安排吻合、質量是否達到預期的要求;學生是否遵守紀律出勤率高;教師的指導是否到位，對學生是否嚴格管理。畢業設計(論文)答辯主要檢查答辯委員會的組成是否符合要求;答辯的組織情況;通過答辯情況對學院畢業設計(論文)的評閱及組織、整體質量、水平等情況進行評價。畢業設計(論文)評審主要檢查任務書規定內容的完成情況;論文(設計)的質量;論文的規范性等。我校按照全面檢查和重點抽查相結合、定期檢查和隨機檢查相結合的原則對日常教學質量、教學建設質量、教學管理質量實施檢查與評估，建立了科學、合理和完善的校院兩級管理的教學質量監控體系。對課堂教學和實驗教學，主要通過校院兩級教學督導組、各級教學管理人員、同行或校外專家以及全體學生“四視角”進行監控;對教學日歷、教案、試卷和畢業設計(論文)的選題、任務書、開題報告、中期檢查、答辯等采取了學院普查、學校抽查的監控方式;對課程設計、實習等實踐環節校院兩級以抽查為主;對學院的教學工作，建立了日常規范性管理和上水平特色建設相結合的評價體系。學校把教學評價的結果與學院的撥款掛鉤，與教師的評優評先掛鉤，充分調動了學院和教師的積極性，提高了本科教學質量。

4.反饋調控環節

暢通的反饋調控環節是教學質量管理與監控體系得以良性循環的必要保證。為此，學校建立了教學質量信息的采集、整理和統計分析系統，通過隨機聽課、問卷調查、座談會、專題調研、網上評教等多種形式收集學生、教師、督導組、管理者等方面的意見與建議。同時，學校還建立了網上信箱，以便及時了解學生意見，使信息收集體現全員性和全面性的原則。學校各教學管理部門對收集到的各類質量信息進行分類、核實，并落實到相關人員和部門進行處理，在樣本統計意義的基礎上，進行各類對比分析，確保處理結果的合理性和公正性。

學校通過建立立體化、全方位、多層次的信息反饋系統，將各種教學質量評價信息以及改進意見等，以口頭、書面、網絡信息、教學簡報、通報等形式進行個別溝通或全校范圍的信息公布，各教學部門和教師針對反饋信息認真查找、分析原因，制定相應的整改措施，不斷提高教學質量。學校不定期進行質量跟蹤檢查，最終形成了一個良性循環的教學質量管理與監控體系。

二、教學質量管理與監控體系的實踐與效果

教學質量管理與監控體系的內涵就是通過調查研究影響教學質量的諸因素，有針對性地解決影響教學質量的難點和關鍵，通過科學地設計和建立有效的教學質量管理與監控體系，完成教學過程的質量管理與監控，從而營造良好的教風和學風，達到最佳的教學效果。在影響教學質量的諸多因素中，提高學院對教學工作的重視程度，調動教師對教學工作的投入和學生學習的積極性是關鍵。因此，我校以學院教學評估為核心，強化校院兩級管理，突出學校的宏觀指導作用和學院的實體地位;以建立評優評先和樹立樣板的激勵機制為手段，使學院的總體教學質量與撥款掛鉤、教師的教學質量與上崗條件和工作量掛鉤、學生的學業成績與推免研究生和獎學金等掛鉤，全面調動學院、教師和學生的積極性，“拉動”教學質量整體水平提高。

學校加大對學院教學工作的考核力度，制定了學院教學工作評估指標體系和評估實施細則，對學院的教學質量、教學管理進行控制，建立激勵與約束機制。學校要求學院年初制定教學基礎工作(日常教學運行等)和上水平項目的目標，實行教學院長負責制，年終按學院完成情況進行目標考核，考核結果與學院評優、教學單項獎勵和撥款掛鉤。

學校在加強課堂教學質量監控的同時，舉辦了各類公開課、觀摩課、名校專家示范課、集體研討等活動，幫助青年教師不斷提高教學水平。近3年，學校共抽查教學日歷和教案各182份;安排教學督導聽理論課1，416人門次，合計5，977堂課;聽實驗課134人門次，合計629堂課;聽體育課55人門次，合計299堂課。

學校狠抓畢業設計(論文)各環節，嚴格過程管理，組織對畢業設計(論文)進行初期、中期、終期的質量抽查，共抽查任務書和開題報告各401份，中期檢查50人次(兩年)，重點抽查畢業設計(論文)484份，有效地提高了畢業設計(論文)的質量。

學校建立了鼓勵先進拉動整體的激勵機制，每年開展課堂教學優秀主講教師、優秀實驗教學指導教師和示范課教師的評選工作。通過對課堂教學效果的評價，充分調動了教師對課堂教學投入的積極性，涌現出一大批教學經驗豐富、熱心教學、熱愛學生、盡職盡責、傾情奉獻的教學名師。從1999年開始至今，學校共評出399名優秀主講教師，13名優秀實驗教學指導教師，9名示范課教師。其中，1名獲國家教學名師獎，5名獲北京市教學名師獎。

教學質量管理與監控體系是一個不斷自我完善的體系。在其內部，可以通過調節質量標準起導向作用;在其外部，可以通過激勵約束機制起引導作用。我校在構建教學質量管理與監控體系初期，針對部分教師對本科教學質量重視不夠采取了“重點幫助”和亮“黃牌”的措施，即每學期對學生網上評教排序后5%的教師安排督導聽課，并幫助其分析原因，給予“重點幫助”;每學年對因教學投入的力度不足連續兩次學生網上評教排序后5%的教師給予亮“黃牌”。通過幾年的運行，教師對本科教學投入逐漸增大，教學研究、教學改革和多媒體輔助教學的應用蔚然成風。從我校近3年的學生網上評教數據就可以看出學生對教師授課滿意的課堂逐年升高，課堂教學總體質量不斷提高(見圖)。