在加拿大感受火災中的溫情

一、突發火災

2005年12月26日，結束狂歡的人們剛剛進入夢鄉。凌晨兩點半。公寓里的火警鈴聲驟然響起，我和女兒馬上被驚醒了。樓道里傳來慌亂的腳步聲、呼喊聲和“咚咚”的敲門聲。不好，失火了!我和女兒隨手抓起身邊的衣服就沖了出去。樓道里濃煙滾滾，已經看不清人了，只能依稀聽見管理員的呼喊聲。

來到樓下，停車坪里已經聚滿了人。四部消防車和三部警車已經到了，警燈不停地閃爍著，揪緊了人們的心。不遠處仍舊有“嗚嗚”地響著警報器的消防車開過來，刺耳的聲音劃破了寧靜的夜空，氣氛異常緊張。

周圍的人，有穿著睡衣睡褲的，有裹著毯子的，有穿著拖鞋的……站在人群中，我有些不知所措，我剛剛移民加拿大五個月就碰到這種事，真是倒霉透了。以后的生活該怎么辦?看了看身邊的女兒，這才發現她只穿了一件大衣和單褲，襪子都沒有穿。我趕緊將她摟入懷中。

站在零下十七八攝氏度的瑟瑟寒風中，我們心神不寧地看著大樓中冒著滾滾濃煙，心都提到了嗓子眼兒。人全部出來后，警察用黃色的膠帶紙圈住了現場，疏導群眾。消防人員在緊張地架設防火梯和鋪設水帶。一些上了年紀的老人和一名坐輪椅的殘疾人被管理員領回了家。余下的人有的坐進了自己的汽車暫時避寒，有的仍站在原地眼睜睜地看著冒煙的大樓。起火的是一對年輕的夫婦的家，女孩子嚇得“嗚嗚”大哭，一名女警察和許多鄰居正在耐心地安慰她。我和女兒有些抗不住寒冷了，躲進了對面一棟公寓里。此時，一輛服務性的警車正在向大家提供咖啡和礦泉水。大約過了十多分鐘，開來了一輛大公交車，我和女兒坐在開了空調的車上，頓時暖和多了。

二、來自“義工”的關愛

過了一會兒，車里上來了五六個穿著“紅十字”標志背心的人，其中還有幾位是上了年紀的老太太。她們分成幾組，兩人一組，一個從車頭開始，一個從車尾開始，逐個人進行登記。還有一個人手里拿著毛毯和襪子發給所需要的人。一位老太太走到我和女兒面前，問我們需要什么。還沒等我們回答，她一摸我女兒的腳是光著的，趕緊遞上了一雙襪子。老人那慈祥、憐愛的表情讓我心里一震：她們怎么想得這么周到!這些在深更半夜不辭辛勞地從四面八方趕來的老太太，不禁令我肅然起敬。要知道，她們全是“義工”啊!

很快，登記進行到了我們這里。那是一份非常正式的三聯的表格，登記姓名、家庭人口和公寓的房間號碼。其中兩套是購物補助的登記表，一套是酒店住宿的登記表。她問我們，是暫時去朋友或親戚家住，還是住酒店。我和女兒以為火滅以后就可以回去，便稱暫時去朋友家。物質補助每人可領到170元衣物和日用品，70元的食品，我們家三口人共領到510元衣物和日用品購物券，210元食品購物券。這張登記表就是去商場購物的憑證。雖然當時我的先生回國內了，但同樣得到了補助，因為是一個家庭受到了災難。她們還問我們，今后這兩天是自己買飯吃還是去他們指定的餐廳，去餐廳就發餐券，標準是中餐7元，晚餐9元，自己買則發同等價值的購物券。真是隨人所愿，想得周到。

我和女兒領好了登記表和各種餐票，她們又忙著登記下一個去了。

三個小時過去了，車外漆黑一片，警察和消防人員還在緊張地忙碌著。車內的司機坐在座位上，幾個小時一動未動，不停地給上上下下的人開門關門。紅十字會的工作人員也經常上上下下，不時地取些東西送給其他地方的受災者。

也許你會感嘆加拿大優良的社會福利體系。然而，這迅速調動的方方面面，這訓練有素、有條不紊的工作程序和兢兢業業的工作態度又是什么呢?我想，這應該是一種人道主義精神的表現吧!

三、各行各業給我們亮起了一路綠燈

三個小時過去后，我們接到通知，說這棟公寓近兩天都不能住人了，要封閉起來檢查。一聽這個情況，我和女兒決定還是住酒店，趕緊向紅十字會的工作人員說明情況。她們的臉上沒有一絲一毫的不耐煩，馬上給我們補開了酒店的住宿表，而且問我們需要何時住進去，有沒有車子，如果沒有車，他們可以馬上派車把我們送過去……我和女兒實在不想再給義工們添什么麻煩了，就對她們說，我們等天亮以后再走。

早上九點，我們全棟64戶人家，從一樓開始，分別在警察的指引和保護下進去取急需的衣物和重要的東西。

我和女兒進去時，發現每家每戶的房門鎖都給撬壞了，那是消防人員在滅火時，再次檢查里面有沒有被遺漏的人而撬壞的。我不由地感嘆消防人員工作的細致、負責。

我和女兒拿好了換洗的衣服，帶上貴重物品，隨著大家一起住進了酒店。酒店得知我們是火災的受難者，特地在大堂為我們立了一塊告示牌，粘貼重要的通知。

下午，我和女兒拿上發的登記表去了指定的超市，把衣物和食品買了回來。由于我們公寓的人都在這里選購所需的物品，每家每戶都推了一大車的東西，商場特地為我們開辟了一個交付柜臺。

晚上七點，我們全棟的住戶都來到了我們所屬的Brossard市政府會議室開會，只見臺上坐了十多個人，有市政府的官員，房屋公司的負責人，保險公司代表，還有紅十字會的工作人員。

首先是市政府的官員向我們表達了關心和慰問。接著，房屋公司介紹了房子的損失情況，并告知大家公寓要開始重新裝修，大概需要五個月的時間。住戶可以重新找房子，也可以借住其他地方，在五個月后搬回來。目前，我們所住的酒店可以提供六天住宿。

一聽到這兒，全場開始騷動起來，代表們提出了質疑：六天以后，我們找不到房子怎么辦?有關人員立即安撫大家不用急，政府會考慮安排。

我和女兒心里也非常著急，這寒冬臘月，我們怎能這么快找到房子啊!同公寓一位已來加拿大多年的北京人看出了我們的焦慮，安慰說，不用急，幾年前加拿大遭遇了百年不遇的冰雹。全市上百萬人口政府都妥善安置了，我們這點人算什么，政府決不會撒手不管的。她一點不顯得慌亂，我也因此放心許多。

四、危難之中閃光的人性

許多朋友在早間新聞中知道了這件事，紛紛趕來探望我們。房屋公司也每天召集我們開一個會，收集意見和通報情況。而且，每次都有紅十字會的人從旁協助。

每天，早餐由酒店免費提供，中、晚餐則是紅十字會工作人員按時把餐券發給我們，去指定的餐館就餐。

公寓里的住戶每天在酒店大堂互相交流信息，以前不太熟的人現在見了面都會關心地問一聲：“情況怎么樣?房子找好了沒有?”我和女兒都不會開車，住在原公寓二樓的、以前見面僅僅點點頭的印度小伙子便主動開車拉著我們到處辦事。此時，來自世界各地的，不同膚色、不同語言的人，一下子親近了許多，大家都有一個共同的愿望，早點度過這個難關!

第四天，我和女兒非常幸運地找到了房子。在加拿大，沒有正式工作的人租房子，需要一位擔保人。但我和女兒剛到加拿大幾個月，根本找不到可以為我們擔保的人。當對方聽說我們是從起火的公寓中搬出來的，非常同情我們，只是打了個電話，從我們以前的房屋公司那里取得了我們良好的租約記錄后，破例在沒有擔保人的情況下和我們簽了約。元月四日就可搬家，我們一直懸著的心終于放下了。

同時，我們每戶手中還有一份市政府開出的我們公寓起火的證明，拿著這份證明，去辦許多事，都一路綠燈。遷移電話，也免收遷移費。我體驗到了來自社會各方面的溫情。

第六天，也就是我們即將搬離酒店的前一天，市政府、房屋公司等有關部門再一次召集我們開會。說如果還有沒搬家的人，可到紅十字會工作人員那登記，第二天轉到Brossard紅十字會總部給予妥善的安排。

很快，大家陸續找到了房子。待到我也要搬離時，只剩下四戶了。最后一戶人家要七號才能搬離，紅十字會的工作人員將一直陪伴他們到七號!

元月四日，我和女兒從這里搬了出去。離開自始至終都陪伴在我們身邊的紅十字會工作人員，離開這個相聚了多日的特殊大家庭，結束這次突發的、想起有些后怕卻安然無恙的特殊的經歷，心里別有一番感受。這十天里所看到，感受到的一切，將會永遠銘在我的心上，提醒我在他人遇到困難時，也及時地伸出援助之手。目前，我已經報名參加了紅十字會……

編輯 劉麗娜

E-mail：lina1104@126．com