人脈文化信譽(yù)是商人的惟一原則

“違背公司倫理、社會道德的人脈關(guān)系，就不是真正的人脈關(guān)系。對不起，我們不做。”

在與小山的交流中，從他多次提到“人脈”這個詞。可以讓人很深地感受到，“人脈關(guān)系”在商社的日常業(yè)務(wù)中已經(jīng)是極為尋常、甚至不可或缺的。

丁敏說：“日本社會注重人脈關(guān)系的這種文化觀念非常強(qiáng)。反映在產(chǎn)業(yè)界，企業(yè)的交叉持股聯(lián)系非常普遍。董事會里，你中有我，我中有你，都捆綁在一起。一榮俱榮，一損俱損。”

基于此，白益民有自己的觀察：“很多獨(dú)立發(fā)展的日本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)中都倒下了，像八佰伴，而與商社聯(lián)系在一起的企業(yè)大部分都走過來了。”

日本最著名大學(xué)的畢業(yè)生，畢業(yè)后要么進(jìn)入政界，要么就首選各大商社。魏杰的同事中就有日本政要的孩子。它們不禁問：人脈關(guān)系分布在商社所有的關(guān)聯(lián)交易中，它伴隨著日本如此發(fā)達(dá)的商業(yè)運(yùn)營機(jī)器，怎么能協(xié)調(diào)得起來呢？這在我們的文化環(huán)境里似乎很難想像。

誠信本來不是問題

對此，白益民說出了一個很簡單的道理：“你看中國南方的商人，做生意很早就有一個習(xí)慣：親兄弟，明算賬。日本人就是這樣。人脈關(guān)系與商業(yè)規(guī)則纏繞在一起，這是日本傳統(tǒng)文化在商業(yè)中的積淀。”

小山說：“我們叫守法經(jīng)營。人脈如果超越了準(zhǔn)則，不遵守法律、社會責(zé)任、傷害公司品牌，那是對公司不利的，這樣的事我們不做。1920年，我們那時的社長巖崎小彌太就提出了公司‘處事光明’的準(zhǔn)則。雖然時代變化了，但一直是我們公司的宗旨。違背公司倫理、社會道德的人脈關(guān)系，就不是真正的人脈關(guān)系。對不起，我們不做。”

魏杰在美國思科工作過9年，他認(rèn)為：“西方人相互之間的關(guān)系很簡單，一是一，二是二，爭論起來都沒關(guān)系，最后你有道理他照樣聽你的。日本人做生意不是建立在一個道理上面，更多的是建立在我對這個人的信賴上。比如：我買一樣?xùn)|西，中國人叫貨比三家，日本人當(dāng)然也會這樣做。但對待不同的報價，除非有什么特殊原因，一般我就跟我的老客戶做。因?yàn)槲伊私饽悖判摹]有說右殺價，左砍價，用A壓B，B壓C，日本已經(jīng)沒有這樣的文化了。”

柴慶春則把視角拉了回來：“民國以前，我們的誠信是不存在問題的。只不過是后來中國傳統(tǒng)文化出現(xiàn)了35年的斷層，把兩千年的文化隔開了，沖擊很大。”

政府應(yīng)該讓商社“出面”

與魏杰的交流，由信賴聊到了政企關(guān)系。他非常感慨：“90年代，五金、礦產(chǎn)、土畜產(chǎn)、機(jī)械、紡織，所有中國企業(yè)的進(jìn)出口都是行業(yè)壟斷，別人不能做。但是國內(nèi)進(jìn)出口放開后，那些進(jìn)出口公司沒有及時看到市場變化。海爾自己做出口了，長虹自己做了，完全脫離了壟斷。所以中國這些專業(yè)進(jìn)出口公司全都萎縮了。

“我一直認(rèn)為中國應(yīng)該有一些商社，來幫助政府行使整體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的協(xié)調(diào)。而現(xiàn)在大量事情是政府在做，這是做不過來的，況且有些東西今后政府是不能直接做的。因?yàn)檎畢⑴c經(jīng)濟(jì)太多，就會出問題。這完全應(yīng)該讓大型商社來做。

“日本政府每年對世界上很多國家提供大量的經(jīng)濟(jì)援助，但政府只是提供預(yù)算，撥錢。錢拿出來后，就讓大商社去做事。還有像日元貸款等等，具體執(zhí)行都是商社，政府絕對不參與具體過程。這也是給商社增加了很多功能。日本商社在幫助政府經(jīng)援方面做得特別多。其實(shí)中國今后也有大量的外援，很多國家都有大量需要我們幫助的項(xiàng)目，政府都應(yīng)該考慮。

“企業(yè)也應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起更多的社會責(zé)任。我們公司就有個口號：‘在你的工作中做好事。’這其中很重要的是說：你做一個業(yè)務(wù)的時候，一定要首先判斷是不是好事。比如：你把一個產(chǎn)品介紹到中國，你要去判定這是不是對中國消費(fèi)者有好處的東西。如果效果不好，你一定不要考慮去做”。