編者按:近幾年各行各業的虛假之風像非典和禽流感般嚴重危害著社會并侵害著人們的身心。據調查,當前影響中國發展及時社會和諧的諸多因素中,誠信的嚴重缺失已經名列前茅。長此以往,社會安寧、安居樂業何從談起?改革開放的千秋偉業何以為繼?為此我刊特刊登此文,歡迎讀者來稿對文中的觀點發表意見。
西方人“不可思議”的信任
在美國:家庭信箱通常豎立在馬路邊上,且均不上鎖,無論多么重要的郵件,從未丟失;在圖書館或大商場復印一本幾百頁的書,結賬時,收銀員只憑你報的數字收款;在商場所買東西只要沒壞,在規定的時限內都可全款退還;各大小商場購物,從未見過任何檢查或防盜裝置,也少見到保安。有笑話說,警察抓住強盜,居然是因為強盜在等紅燈。
在英國:很多商店就把東西放在門口,顧客選好后進店,怎么報數就怎么結帳;你在商店買了衣服想退貨,如果發票丟失,商店都會按你報的價退錢;火車站無人檢票,公共汽車無人售票,可就是沒有人無票坐車;一個人在收到郵包時發現少了一塊手表,郵寄者找到寄出的郵局,郵局沒要求提供任何證明,就賠了一塊原樣的表。
在歐美很多國家,幾乎所有博物館、公園在對老人兒童免票或優惠時,均無需出示證件,哪怕有的老人長得很年輕,或有的兒童看上去頗高大。
這些讓我們覺得是天方夜譚的事,主要是緣于西方社會融入每個人骨髓里的誠信意識。
“偽中國人”荒謬絕倫的“聰明”
近些年,國內那些造假做假販假的“偽中國人”,其“聰明才智”歪用得喪盡天良,攪得國人在衣食住行等方面人心惶惶,因吃喝用藥等方面的假冒偽劣出現的事故頻仍,因消費權益受侵害而導致的糾紛四起,經濟往來中爾虞我詐的案件此起彼伏,人與人之間的心理長城越砌越高。
近幾年各種媒體上大小貪官曝光的消息可謂是你剛唱罷他登場,生活中那些偽善虛假、言行不一的官僚污染嗆鼻刺耳;面對極大豐富的物質產品,越來越多的人日益在為吃什么才保險、喝什么才無害、買什么才不上當而惶惑;面對機會多多的時代,越來越多的人紛紛在為去哪里才安全、做什么才無陷阱而焦灼;在信息爆炸的當今,沒人敢輕易相信某個信息的真實性;在提倡開放、交流、合作共贏的大潮中,誰敢不對交流合作的對方留個心眼;盡管觥籌交錯陣陣,酩酊大醉酣暢頻繁,但夢醒時分誰又不將“嗨啤(HAPPY)”時的酒話瘋話夢話癡話蕩詩淫詞狂語豪言忘到九霄云外,因為在人們的靈魂深處“嗨啤海劈海痞”僅僅就是“嗨皮海屁害脾”而已。
目前,誠信缺失最讓國人作難和犯愁的就是“三個最為”。最為可悲的是幾千年來華夏民族引以自豪的校園凈土及文化學術殿堂也已經斯文掃地,各級考試作弊花樣百出,各種槍手云起四方,網上花錢買論文堂而皇之,假文憑假證書受到不少人的追捧,作品剽竊、學術腐敗已經不以為恥反以為榮。最為可恨的是作為人命關天的白衣天使,人道主義的天平也時常失衡,一定程度上打上了“白醫添死”的時代烙印。最為可怕的是自從人類誕生以來,古今中外都歌頌追求的純真愛情,現在也多演繹愛情——隘情——礙情——愛輕——唉情——愛傾——哀情——癌情的多幕情感戲,婚托網戀網婚上演了一幕幕情感鬧劇悲劇,十里有怨婦,百里有悲夫,孽緣孽債不間斷,家庭情人二奶小姐大合唱,管它和諧或走調。當今何處覓真情,真應了這樣的流行語:不要問我從哪里來,也不知道我到哪里去。情感游吟游走游戲文化百里不同俗,千里不同風,梁山伯與祝英臺的美好動人姑且作為珍稀古董來敬奉,牛郎織女權當夢幻去飄渺。
人在世界上最寶貴最重要的一是精神靈魂的凈化,二是生命安全,三是情感真摯。這“三個最為”將人們的三個世界都布滿了雷區,再加上其他物質和精神層面時常劃過的流彈,當今人們似乎生活在假作真時假亦真,真做假時真亦假的霧里看花時代,因而在傳統的防火防盜的基礎上又走進了防假的新時代。
更為可恨可怕的是這些歪門邪道十足的“聰明才智”也被大量地漂洋過海,給中華民族帶來難以估量的損失。
東西方為何有誠信差距
并不是西方人天然就比中國人講誠信、中國人天生就缺德。其實18-19世紀的時候,西方社會也出現誠信缺失、欺詐普遍的現象。隨著社會經濟的發展,才催生并逐漸完善了當前的誠信監督體系。我們雖是五千多年的文明古國,儒家禮儀熏陶,但是近幾年經濟大潮的沖擊,拜金主義使有些人信仰迷失,價值觀人生觀榮辱觀混亂。加上處于人均3000美元的轉型期階段,正是國際慣例的多事之秋,再加我們的誠信監督體系和法制保障體系都在逐步建立,所以難免重演西方國家發展初期同樣的誠信病態。
西方國家的誠信支撐體系主要靠以下幾方面。
首先是信仰的感化?;浇淌俏鞣絿艺\信體系的精神支柱,西方文化中認為人是有原罪的,所以在世間要好好贖罪,講究誠信就是最起碼的要求,否則最后歸天時會受到上帝的懲罰。
其次是市場經濟務實的要求。在務實的西方國家,上帝其實在多數人的心目中也是虛無的,“贖罪”的約束對多數人也是有限的,他們在正反的實踐中逐步認識到誠信是一種能為人們帶來物質財富的無形資產。因而在近百年里逐步建立起了深厚的誠信理念,筑起了牢固的誠信文化大廈。尤其是隨著市場經濟逐漸成熟,商品經濟的精髓——契約精神(誠信為本)已經融入西方人的靈魂,在社會交往中無處不在。美國著名學者弗蘭克林說:“要記住,信用就是金錢?!?/p>
盡管務實至上,但是這種誠信理念也不是憑空能持久的,西方的政治哲學恰恰是假設所有的人天生都不講誠信,天生會犯罪,要有效遏制主要依靠制度而不是僅僅相信人自覺?;ㄆ煦y行副總裁汪勁說:“坑蒙拐騙與其說是道德問題,還不如說是個人信用體系問題。沒有信用制度,美國人一樣不講信用。”所以促成他們自覺堅守誠信的根本原因,是有一套誠信監督體系。
在西方國家,信用體系具有非常典型的“馬太效應”,失信的成本相當高。個人或公司越有信用,就越是春風得意萬事順利,如果你有一次偷竊、無票乘車、考試作弊、借錢不還、說謊、做假帳、宣布個人或公司破產等非誠信的不良記錄,從此這項不良紀錄就儲存在信用機構的檔案里。無論你走到哪里,這項紀錄都會跟著你,以后的日子里就苦海無邊:雇主、銀行、保險、醫療、商場、汽車及住房銷售商、房東等會離你遠遠的,許多年里不能開公司,你也不可能開到信用卡,在西方沒有信用卡可是寸步難行的。所以信用制度讓缺乏信用的個人自毀前程,缺乏信用的公司等于自我封殺。如美國頂尖會計師事務所安達信由于參與安然公司做假賬,落到幾乎關門,美國最大的證券經紀公司美林公司也“因不適當的咨訊”受到1億美元的重罰。因此所有的人都不得不掂量失信的代價而被迫守信重諾。據說,在美國某些罪犯不怕警察及違反法律,惟獨怕信用局。
為了保障這套體系的正常運轉,西方國家還有一系列嚴格的法律支撐。以美國為例,信用管理的相關法律有《公平信用報告法》《平等信用機會法》《公平債務催收作業法》《公平信用結賬法》《誠實租借法》等16項法律。
除上之外,西方各國均重視國民的誠信教育。如美國從幼兒園和小學起就重視對孩子的誠信教育,向學生介紹“最大程度的誠實是最好的處世之道”這句諺語,并且要求學生制作“誠信”的標語張貼在教室里。近幾年美國越來越多的大學與學生簽署具有法律效力的“誠信誓言”,如失信將接受相關懲罰。以往,美國大學招收工商管理碩士生的主要指標是考試成績、工作經歷、領導經驗等,但現在誠實正直也被列入考核范圍,哈佛大學就要求給學生寫推薦信的老師為學生的道德水準打分。
呼喚誠信歸來
西方各國的“拙誠”于國于民于世界無疑是有益的,“偽中國人”的“巧”偽給我們及世界帶來的損失是巨大的。市場經濟從本質上來說就是“誠信經濟”,沒有誠信從長遠來看是無“經濟”可言的。同時假象累累,造成了人們的思想混亂,感情麻木,相互猜忌,缺乏真情和激情,長此以往于國于民是非??杀臀kU的。
當今呼喚誠信歸來,一要靠信仰及價值觀的重建,二要大力進行優秀傳統文化的洗禮,三要從家庭到社會堅持不懈地普及誠信教育,此外當務之急的是加快誠信監督體系的建立和配套的法制建設及嚴格執法?,F在處于“誠信的亂世”,我們必須對那些誠信缺損的人和事用重典,一定要讓他們付出高昂代價。尤其對那些制造假藥、假食品的喪盡天良之人,應該毫不手軟地將他們打入經濟和政治的陰曹地府,使那些想鋌而走險的人懾于威力而卻步。