35歲的劉欣是河南省桐柏縣人,2002年5月,她只身南下到深圳打工。
那天廠里放了一天假,劉欣準備去市里轉轉,她舍不得花3元錢的公交費,便向市區走去。走到化工大廈前時,劉欣突然感到尿急,她找了20多分鐘也沒有找到廁所。遠處綠化帶里沒有人,劉欣顧不了許多了,跑過去就撒起尿來。果然,她的肩膀被人從背后重重地拍了一掌。劉欣扭頭一看,嚇得把尿憋了回去,兩個穿著制服的女城管人員威嚴地站在身后,盡管劉欣苦苦的哀求,城管人員還是罰了她50元錢。
劉欣深有感觸,如果當時有人領她去廁所,就是要錢,她也會給的。她又聯想到,深圳這么多外來人員,他們一定也存在著“入廁難”的問題。
2004年春節,工友們都回家過年去了,劉欣卻留在深圳,她要利用這段時間摸清繁華路段公共廁所的位置和分布情況,試探一下為別人“導廁”能不能賺錢。
劉欣把華強北繁華地段劃分成一個小區域,南至深南中路,北至紅荔路,東至華發路,西至中航路。然后,她不辭辛苦地在這個小區域的高樓大廈后面尋找廁所。3天過去,劉欣找到7個公共廁所。
下一步就是“攬客”,這也是最難的一個環節,怎樣辦呢?劉欣只能憑自己的觀察力判斷迎面走來的人是否需要上廁所,這樣一來,難免會有失誤,為此她遭到了許多人的譏笑、嘲弄,甚至是謾罵。
一天,劉欣站在賽格廣場上,她發現一個30多歲的男人一臉焦躁地在愛華電腦城門前東張西望。劉欣走上前問:“先生,你是不是找廁所?我可以領你去。”那個男人似乎懷疑劉欣是個騙子,使勁瞪了她一眼:“深圳這個地方真怪,還有‘陪廁’的?”劉欣臉一紅,像被人打了一巴掌,急忙離開了。
第二天上午,劉欣終于等來了第一個顧客,一位40多歲的大嫂。當時,那位大嫂一把抓住劉欣的胳膊,急切地說:“快帶我去廁所!”這位大嫂方便后問劉竟怎么收費,劉欣心里也沒有譜,便脫口說了一句:“你看著給吧!”大嫂掏出了2元錢:“廁所收費1元錢,我給你2元可以了吧。”這2元錢,讓劉欣堅信了人們確實需要“導廁”服務。
劉欣的“導廁”生意逐漸好起來,同時她發現了一個規律:男士發生類似的尷尬事情少,因為男人小解總是方便一些,著急時找個隱蔽的地方就能解決;
女人就不同了,一些廁所給女人提供方便的蹲位實在太少,所以女人需要這方面的服務也就多一些。另外,女人大都比較小氣,給的報酬少,而男人要大方得多,一般都在5元以上,劉欣甚至收到過一個男士給她的50元錢小費。
10天假期一晃就過去了,劉欣盤點了一下掙到的錢,驚喜地發現竟有500多元。劉欣干脆辭去了工作,她在華新村花260元租了一間房,每天早晨8點鐘準時趕到華強北地區進行“導廁”服務。
作為專職“導廁員”,劉欣所接觸的人群不單單是本地人,還有全國各地和許多外國人,可是因為語言不通,一些生意她做不了,雖然她知道這些人士出手都很大方,如果能做成他們的生意,賺的錢一定會更多。有了這種想法,劉欣決心學習方言和外語。經過努力,劉欣學會了用英語、日語和韓國語進行問候等簡單對話,從此,她做起“導廁員”更加得心應手。
怎么才能讓需要找廁所的人主動來找自己,這一直是困擾劉欣的一個難題。
一天,劉欣領著一位男士去廁所,回來的路上,男士問劉欣:“你一個女人見人就問去不去廁所,不感到尷尬嗎?”這正是劉欣頭痛的事:“怎么不尷尬呀,每次張嘴前我都要拿出很大的勇氣。”男士聽后笑著說:“你能發現這個商機,說明你很聰明,但這么一個小困難怎么會把你難住呢。”劉欣當即追問良策,男士告訴她:“你可以做一個廣告牌呀!”第二天,劉欣找到一家牌匾制作室,花50元訂做了一塊手舉式廣告牌,上面印著幾個醒目的大字:“解人之急,方人之便;找廁所,跟我來。”此招一出,大見成效,解決了劉欣招攬生意時的許多尷尬……
隨著時間的推移,劉欣在深圳做“導廁”付出了艱辛,也獲得了收益,每月收入2500元左右。
編輯 魏 光