章光求變

在“章光101”的網站上，有一句話讓人記憶深刻——“始于1974年的中國品牌”。

老品牌曾經是章光101集團(以下簡稱“章光”)的驕傲，在章光的一樓，陳列著無數證明這個公司輝煌時刻的證書、獎杯。但是老品牌現在卻成為章光的一個障礙，它讓人聯想到陳舊、古板、停滯不前。在前往章光采訪的路上，出租車司機得知記者的去向后，第一句話便是：“章光101還存在嗎?”

不僅僅是出租車司機，許多人心中都有這樣一個疑問：作為一個本土的老品牌，章光是否能重新煥發出它的生機?

其實這也是記者前往章光所要尋找的一個答案而后來才知道，這也是近年來趙章光本人所思考的一個問題。

車子在亦莊開發區安靜的馬路上行駛，停在章光的大門前。

這是記者和趙章光本人的第一次見面。與想象中的略有些不同，出現在記者前面的趙章光除了滿頭黑發外，與傳統的企業家形象大相徑庭，溫厚樸實的他看上去更像是一個醫生。

趙章光對于未來“章光101”的藍圖規劃是：產品國際化、時尚化；產品鏈延伸多元、進軍資本市場、優化治理結構，為章光101未來可持續發展打下堅實基礎。這也成為章光今年所肩負的責任。

華麗轉身

趙章光的小兒子在評價趙章光時用了“優秀和慈祥”這樣的字眼來形容這位創業型老板。正是這些品質帶領章光一路走到今天。但是當分店越來越多，隨之而來的管理挑戰也迫在眉睫。

作為一路打拼過來的民營企業，章光的運作模式和管理標準基本都是從頭建立的，而且仍在不斷的摸索中重復修改。“家族企業并沒有什么不好，關鍵在于如何管理”。雖然趙章光本人并不承認章光存在一些家族式企業的問題，但他卻用實際行動表達了希望改變的想法。2006年，趙章光請來崔峻擔任市場總監。從崔峻的身上，可以清晰地發現章光轉型和調整的軌跡。

像章光這樣的家族式企業，長年依靠直覺和經驗創建起來的公司，雖然規模在不斷擴大，而內部所隱含的小問題卻同時在顯露。作為一家大型的連鎖企業，無論在什么地方，由它的品牌一致引申開來的設施標準、服務流程以及各種規章制度都要做到全面統一。而在崔峻初入章光之時，這些幾乎都是一片空白。“店面的擴充雖然非常快，但是在連鎖店的管理上，相關的規章和服務規范等卻都沒有統一制定，完全是靠經驗和責任這種感性的東西來維持。”在章光的快速發展過程中，管理標準化的迫切性漸漸凸顯出來。當章光集團正謀求著國際化的迅速發展時，這些成為制約企業繼續壯大的一個嚴重桎梏。

正如崔峻所說，哪些具體的要求應該寫進規章里，哪些要定為標準，這些在許多企業早已經形成規定的小細節，在他進來后，都要在公司各方面的權衡之下重新確定。“如何讓全國的員工都對服務標準的理解不產生偏差，這也將是一個不小的挑戰。”

從2006年開始，章光開始進行一系列的變革，包括連鎖店的標準統一，體驗營銷的應用，并利用互聯網這一平臺進行更有效的品牌推廣，同時開始注重企業內部文化的培養。章光的第一本內刊中，不僅介紹了公司的最新動向，還有時尚與飲食健康這樣生活氣息較濃厚的欄目，甚至還有對這兩年迅速走紅的超級女生們、炒得沸沸揚揚的年度大片與紅樓海選等當紅娛樂節目的解讀。

這使已經成立三十多年的章光沾染上時尚的氣息。

多元戰略

在不斷發展壯大主營業務的同時，章光101也在嘗試著涉足房地產、化妝品、醫藥業等更廣泛的商業領域。現在，房地產業務已經發展得頗為成熟，趙章光也開始打理他的紅豆杉。

“就是那一片紅豆杉。”天色已經變暗，趙章光站起來，指著窗外的綠化棚對記者說。

其實走進章光的大門，就可以看到一長排被密封起來的綠化棚，整齊有致地排列著，在冬目的陽光下，顯得特別引人注目。

紅豆杉，世界上公認的瀕臨滅絕的天然珍稀植物，而且大多是野生的，含有的紫彬醇是最有效的治癌藥物。紅豆杉既是(章光)集團出于企業發展的戰略考慮，也是趙章光本人的愛好，已經年過六十的他把集團的全部業務交給幾個子女打理外，開始有時間把心思放在對植物的興趣上。

2006年，章光還聯手五糧液，打造名為“千尋酒”的保健酒。此舉的目的很明顯：保健酒市場正在以每年30％的增長率高速發展，從保健酒的消費情況來看，國際上保健酒的消費量占酒類消費總量2％，而中國這個比例還不到0.5％。從市場容量和市場成長性分析，中國保健酒市場成長空間很大，到2010年保健酒市場容量將達到130億元以上。

章光和五糧液的合作模式是：章光為這款保健酒提供配方及泡酒原料；五糧液集團保健酒公司投入核心的中藥成分萃取和浸泡技術，章光旗下的天和漢方公司作為全國銷售總代理；合作的保健酒“千尋”品牌屬五糧液。也就是說，章光是五糧液這款保健酒的原料供應商，其子公司是該酒全國總代理。“千尋酒”成為章光拓展多元化業務的重要產品。

正如趙章光所表示的，“章光建立了遍布全國的銷售網絡，擁有2500家專營店，在同行業中處于明顯的領先地位”。章光打算利用這現成的兩千多家店作為千尋酒的銷售渠道，而章光2007年的主要任務之一是在全國建立銷售渠道，“銷售網絡的建立要自下而上做，從地市鄉鎮這種基層的市場做起，然后向大城市、省會城市做。”

事實上，不管是千尋酒所推崇的“強身健體”還是紅豆杉所代表的“珍貴藥材”，這些產品都和章光的主業具有很強的相關性。從這個意義上說，多元的章光其實一直在做著很專業的事情。

起跑日本

熟悉章光歷史的人，可能都不會忘記章光與日本的特殊緣份。

從1987年趙章光巧遇使用“101生發精”而治好脫發的日本姑娘美笛子起，他與日本這個國家就結下了不解之緣。在日本，曾經掀起了一股強勁的“101旋風”——由于當時商貿手段受限，一度引發倒賣風潮。因為市場火暴，不少國家都搶注“101”商標，在眾多李鬼的圍剿之下，“章光101”開始負面傳聞不斷，嚴重影響其在國內市場的銷售。趙章光說，上世紀章光最差一年回款僅有500萬元。

趙章光終于決定退出日本市場。回身國內之后，立刻將“章光101”商標進行注冊，并重新梳理國內的銷售體系和物流體系。之后，趙章光一直沒有放棄過對日本市場的關注。2006年5月31日，“章光101”5款產品被正式批準在日本上市。這距章光首次接觸日本這個國家，已經整整二十年。

趙章光的小兒子趙旭景被委以開拓市場重任，按照計劃，章光在日本開200家店。但是，趙章光的雄心不僅于此，他說，在日本市場站穩腳跟后，他要再建一個符合國家標準和日本生產制造標準的海外生產基地。

當然，最值得關注的，還是章光集團的上市問題。在趙章光看來，上市是必定會走的一條路。上市不僅可以規范企業的管理和完善監督機制，同時可能獲得更多的發展資金和企業急需的國際化營銷管理人才。2006年，“章光101控股有限公司”的成立，正是在為日后上市創造條件。但是，當記者問及具體的上市時間時，趙章光卻顯得并不那么肯定：“我想那應該是2008年以后的事吧。”