換客們的生活與生意

以物易物、結(jié)繩記事的生活方式于文明社會似乎已經(jīng)很遙遠(yuǎn)。但如今，這一原始的交易方式正借助網(wǎng)絡(luò)重新“復(fù)活”。越來越多的年青人開始拋棄阿堵物，拒絕孔方兄，通過網(wǎng)絡(luò)直接以物易物，當(dāng)起了“換客”一族。

網(wǎng)絡(luò)催生換客一族

防紫外線眼鏡換MP4，電動自行車換數(shù)碼相機，十張CD換一張藝術(shù)節(jié)開幕式入場券……“以物換物”這種古老的交易方式，最近在一些城市年輕人中開始流行起來。

比起黑客、博客、播客、威客來，換客的門檻要低得多。由于不涉及金錢，不需要身份認(rèn)證，不象淘寶網(wǎng)用資信證明換取開店資格，也不需要依賴支付寶這樣的網(wǎng)絡(luò)金融第三方工具，作個換客真的很簡單：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。

“我用30ml蘭蔻奇跡香水換15ml雅斯蘭黛眼霜＋歐萊雅唇膏。”吳小姐是一家公司的職員。為了處理自己多余的香水，在朋友的介紹下，她登錄了易物網(wǎng)站，發(fā)布了自己的換貨信息。三天后，她收到了信息。于是與對方約定了見面的地點，用香水交換了眼霜和唇膏。

在換客網(wǎng)站上，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數(shù)碼相機、Ｕ盤、MP3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

這也從側(cè)面說明了當(dāng)前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式。他們?nèi)菀捉邮苄率挛铮M欲望強，卻大都有經(jīng)濟條件的限制，通過網(wǎng)絡(luò)來交換自己的閑置物品，在不花錢的前提下滿足需求，當(dāng)然是他們最理想的方式。

“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有無別的好辦法？有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得？”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點。

艾瑞市場咨詢一份最新報告顯示，截止到2007年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人，換品達(dá)到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的 18.75%。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版。

換我需要的東西

最幸運的換客當(dāng)數(shù)加拿大青年凱爾·麥克唐納(Kyle MacDonald)。他借助網(wǎng)絡(luò)，花了一年的時間，用一個特大號的紅色曲別針分別換來了魚形鋼筆、門把手、烤爐、發(fā)電機、啤酒桶、雪地車、敞篷車、唱片合同，并最終用唱片合同換到了一套雙層別墅一年的使用權(quán)。中國也出現(xiàn)了北京女孩艾晴晴“別針換別墅”事件。

雖然不斷有人聲稱，“別針換別墅”不符合經(jīng)濟學(xué)原理。因為現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)把人看成是“理性經(jīng)濟人”，即每個人都有利己的本性，行為目的都是以最小的成本和代價獲取個人利益的最大化。從這個角度看，無論是古典經(jīng)濟學(xué)的勞動價值理論，還是凱恩斯主義的有效需求原理，都無法解釋這樣一個等式：一枚曲別針=一棟別墅居住權(quán)。

但是，以物易物不是作生意，并不一定遵循等價交換原則；換客們也不是商人，時刻想以最小的成本和代價獲取個人利益的最大化，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就成寶貝，而我們也能從別人淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用’的新方式。”

網(wǎng)民“什么都可以”通過易物網(wǎng)用一個U盤換回一對咖啡杯。從價值上看，他顯然很吃虧，512M的U盤市場上賣300多，但是一對咖啡杯只值50塊錢。但“什么都可以”說，這個多余的U盤放在家里也是閑著，咖啡杯卻是他一直想買的東西。

“價值是由雙方的需要決定的。哪怕原價是懸殊很大的，大家只要各取所需就行。”面對其他人的疑惑，他如是說。同樣，在易物網(wǎng)的首頁上，也明確打出了“需要決定價值”的換客口號。

從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。同樣一件物品，對不同人的意義卻是不一樣的。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。

“不介意用大東西換小東西，”有十幾次換物經(jīng)驗的李小姐坦言，“我一直想養(yǎng)一條金毛犬，前不久我用自己的正版LV包跟別人換了一條幼犬金毛。有朋友覺得不值，但我覺得換的是一種心情，換客們之間是不談錢的。”

換客網(wǎng)站離盈利還有多遠(yuǎn)？

路透社于2006年4月報道了凱爾·麥克唐納的易物傳奇后，這一交易模式隨之被拷貝到中國，短短一年內(nèi)，易物類網(wǎng)站已近80家，大致可分為三類：在固有形式上加換客業(yè)務(wù)的分類信息網(wǎng)站，比如客齊集；以論壇形式出現(xiàn)的換客網(wǎng)站，比如同城換物論壇；以換客流程為主題而設(shè)置的換客網(wǎng)站，這部分在所有易物類網(wǎng)站中占60%，比如易物網(wǎng)、易貝網(wǎng)。

然而，這一產(chǎn)業(yè)能否真的風(fēng)生水起，卻仍然是個未知數(shù)。

由于是實體交易，交換過程必須脫離網(wǎng)站才能實現(xiàn)，糾紛和欺詐相較購物網(wǎng)站更容易出現(xiàn)。很多人因此對這種新的交易方式心存疑惑。鑒于一些地方已經(jīng)出現(xiàn)了一些網(wǎng)民用昂貴的物品換回假水晶、假珠寶甚至假電腦的事件，一些網(wǎng)絡(luò)安全專家反復(fù)提醒換客必須提高警惕性，對對方的交換物品一定要詳細(xì)確認(rèn)，以免上當(dāng)受騙。

而這種情況在異地交易，即交換雙方無法彼此鑒定貨物并實時交換的時候就更容易發(fā)生。況且郵寄費用相對較高，因此易物類網(wǎng)站大都盡量鼓勵同城交易，限制了在全國范圍內(nèi)鋪開業(yè)務(wù)。

如易貝網(wǎng)目前主打的城市是西安和廣州。其負(fù)責(zé)人稱：“現(xiàn)在我們還只是一個信息平臺，大部分的換物也都是同城交換，但我們的方向并不是一個換客的論壇，今后肯定要做誠信體系和配送體系，并且全力推行實名制，盡量保障信息的真實可靠。”顯然，達(dá)到這一步，易貝網(wǎng)還有一段長長的路要走。

另外，由于個人業(yè)務(wù)是免費的，業(yè)人內(nèi)士認(rèn)為物品交換網(wǎng)站將來的盈利應(yīng)該是依靠其它增值服務(wù)，但是從目前來看，易物類網(wǎng)站還沒有明確的盈利模式出現(xiàn)。美國的易物類網(wǎng)站大多集中在書、各種光碟和游戲領(lǐng)域。一家叫Peerflix的DVD交換網(wǎng)站擁有25萬用戶群，以及22萬多張 DVD碟片。Peerflix啟用虛擬貨幣制度，另外針對每筆交易收取99美分的費用。而在中國，由于盜版的泛濫，書、光碟和游戲的交換自然很難有大的市場空間。

易物網(wǎng)CEO朱人杰看好能夠與傳統(tǒng)行業(yè)掛鉤的盈利模式，換客將在電子商務(wù)中打開一塊別人尚少涉足的細(xì)分市場——基本的物物交換信息交流將永遠(yuǎn)不會收費，但以后會在此基礎(chǔ)上推出一系列增值服務(wù)，將物物交換這個鏈條中所涉及的一系列問題給予一個完整的解決方案，包括設(shè)置線下交換場所。

此外，出于完善經(jīng)營模式和對未來盈利的考慮，朱人杰還推出了面向企業(yè)間的物物交換平臺——相對個人用戶，企業(yè)間的物物交換需要的環(huán)節(jié)更多，而且在物品的數(shù)量、質(zhì)量、涉及的金額等方面也將比個人易物要求更高，這就為成熟的商業(yè)模式提供了可能。在這當(dāng)中，沽值、保險、法律、倉儲、運輸、結(jié)算等，均可成為產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，而在任何一環(huán)收取相關(guān)費用是未來易物類網(wǎng)站盈利的主要支柱和來源。

雖然易物網(wǎng)站的盈利之夢還沒有找到變成現(xiàn)實的魔方，這并不影響換客們的易物勢頭繼續(xù)高昂。有的拿年貨換啤酒，有的用“我的童年換你的回憶”，有的想出售自己換回女友，還有某名人想拿自己的一張照片換回一棟理想的別墅和一輛漂亮的跑車。或許，有時候他們想換的不是物品，而是愿望、感情、理想。現(xiàn)代人物質(zhì)生活很富裕，獨獨缺乏詩意、溫情還有刺激，找個借口同城交友，擴大社交圈，明里換東西，暗地里換感情，又有何不可？