從《孫子兵法》解讀企業管理者的才能

摘 要:《孫子兵法》寫于2000多年前的春秋末期，是中國歷史上有關軍事戰略的最早#65380;最全面#65380;最著名的著作，幾百年來對中國歷史上的政治家#65380;軍事家#65380;軍事理論家產生了深遠的影響#65377;討論《孫子兵法》的某些哲學思想，從中歸納出一名成功管理者應具備的才能，希望對企業的擇人#65380;用人以及想成為成功管理者的讀者具有一定的借鑒意義#65377;

關鍵詞:《孫子兵法》;管理者;素質;能力

0 前言

“夫將者，國之輔也，輔周者國強，輔隙則國弱#65377;”對于一個國家來說，將帥是國家強盛和安全的保障;同樣，對于一個企業來說，管理者是企業興衰成敗的關鍵，好的管理者是企業在市場競爭中“攻城拔寨”的利器，而一個不稱職的管理者往往會導致一個成功的企業走向最終的噩夢#65377;那么什么樣的人能夠成為出色的管理者，或者說一個成功的管理者應該具備哪些才能和特質呢?孫子兵法云:“將者，智#65380;信#65380;仁#65380;勇#65380;嚴也#65377;”這就是所謂的“為將五德”#65377;俗話說，“商場如戰場”，作為一名優秀的管理者同樣必須具備這五方面的才能和素質#65377;

1 “智”

“智”為有智謀，能決斷，能根據情況靈活變通謀略#65377;“智”是屬于個人能力，如本身的智力#65380;才干#65380;能力和專長等，能否擔任管理者的職務必須以這個為基礎，另外，“智者不惑”，知識的力量是無限的，能夠影響一批追隨者#65377;當然，這也不是一朝一夕能夠形成的，需要不斷的學習，不斷的修煉，才能提高#65377;具體來講，一個管理者要成為一個“智者”，主要抓好三個環節#65377;

1.1 要有豐富的專業知識

企業經營管理是一項系統工程#65377;博學才能多才，足智才能多謀，多謀才能善斷#65377;作為經營管理者要掌握豐富的企業經營管理知識，具有解決企業生產#65380;供銷#65380;管理#65380;財務#65380;獎金運作等必備的知識外，還要加強市場經濟理論#65380;法律法規和領導藝術的學習，掌握有關國際經貿#65380;國際商務#65380;合資經營#65380;技術引進等方面的知識，還應懂得本行業產品及科技知識，了解本行業科技發展動向等#65377;只有不斷提高自己的專業知識水平，努力做業務上的內行#65380;管理上的行家，才能高屋建瓴#65380;視野開闊#65380;深謀遠慮，達到決策科學#65380;管理科學的目的#65377;

1.2 要有敢于創新的勇氣

《孫子兵法》曰:“凡戰者，以正合，以奇勝#65377;”講的是正面阻擊側面奇勝的戰爭投巧#65377;善出奇兵，破除陳規，想別人之所不想，出敵人之所不意，這才是真正懂得兵法的軍事家所具的才識#65377;出奇也含有出新的意思，即銳意創新#65377;創新精神是企業家的靈魂和生命#65377;在發展社會主義市場經濟#65380;企業競爭日趨激烈的情況下，企業經營管理者要具有強烈的變革意識和創新精神，要具有敢為天下先的勇氣，敢爭一流的競爭意識，敢闖敢冒的膽略和開拓創新的意志，大力推進企業產品創新#65380;技術創新#65380;管理創新#65380;制度創新#65380;營銷創新#65380;企業文化創新等，不斷探索新路，不斷有所突破，為搞活企業創造新經驗#65377;

奇者新也，創新之方法是非常多的，因為創新的基石是要不拘一格，不循常道#65377;所以《孫子兵法》曰:“善出奇者，無窮如天地，不竭如江河#65377;”更言:“奇正相生，如循環之無端，孰能窮之”，既然不能“窮”之，那么就只能設法適應它，利用它#65377;然而，人的思維創新能力一般是不能和事情的發展速度相匹敵的，所以，企業管理者必須一方面開動自己的創新思想，為企業以后的發展做出盡量全面的規劃;而另一方面則必須具備超凡的社會適應能力，能夠根據不同的變化迅速做出適合的方案，正所謂“時異則備變矣”#65377;

1.3 要有審時度勢的本領

《孫子兵法》九變篇言，戰爭情況瞬息萬變，故為將者必當循情據意，善于應變，力可克敵制勝#65377;正確地決策來源于對主客觀情況的全面認識#65377;孫子說的“知彼知已，勝乃不殆;知天知地，勝乃不窮#65377;”是一句流傳千古的名言#65377;他還具體提出要從“道”#65380;“天”#65380;“地”#65380;“將”#65380;“法”，即政治#65380;天時#65380;地利#65380;將才#65380;法制五個方面去全面分析比較敵我雙方的情勢;對戰爭進程做出正確的預測，據此制定相應的戰略方針和策略措施#65377;他強調指出:故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也#65377;這就是以“先知”為勝利的先導;以“全知”求“全策”，以“全策”求“全勝”#65377;當然，這里所說的“全”都是相對而言，是盡可能完整周全之意#65377;用現代語言來說“知彼知已”#65380;“知天知地”就是要全面掌握信息，以高質量的信息求得高質量的決策#65377;作為一名合格的企業管理者，必須要有敏銳的洞察力，對信息的敏感度，能夠審時度勢#65377;在所有信息中最重要的是掌握市場信息和科技信息#65377;掌握了前者，才能跟上市場的瞬息萬變，適應市場化的經濟環境;掌握了后者，才能跟上現代化的步伐，找到新的生產力，發現企業新的效益增長點#65377;掌握了好的信息，就掌握了新的生機，就找到了進入新天地的門路#65377;

2 “信”

“信”為言而有信，賞罰分明#65377;《孫子兵法》強調，要建立嚴明的賞罰制度，才能增強部隊的戰斗力，在戰爭中贏得勝利#65377;他主張車戰而奪得敵之戰車，應“賞其先得者”#65377;在獎勵特殊的軍功時，還要“施無法之賞”，即獎賞的數額大大超過常規#65377;在獎賞的同時，又應懲罰某些違反紀律#65380;消極懶惰的人#65377;他指出:“卒已親附而罰不行，則不可用也#65377;故令之以文，齊之以武，是謂必取#65377;”在企業管理中，也只有文武兼施#65380;賞罰并用，才能提高職工的生產積極性，使人人爭先#65380;個個努力，形成良好的企業氛圍#65377;人的潛力是無窮無盡的，作為企業管理者，關鍵在于如何激發員工的潛在工作能力，并合理的為公司提供有效服務#65377;在“激勵”的這一方法中，獎勵和懲罰均是有效的手段，重點在針對不同對象的性情#65380;需求，進而采取不同的方法#65377;獎勵，可振奮員工士氣，增強企業內部凝聚力;懲罰，可加大員工的危機感，使之背水一戰，置之死地而后生，哀兵必勝之理#65377;激勵方法頗多，關鍵在于獎罰分明，不偏不倚，并能切實落到賞處，正所謂“無信不立”，只有誠信的人才能帶領團隊前進，并使下屬對其保持足夠的信任度，賞罰制度方能產生切實的功效#65377;另外，激勵企業內部活力最好的方法是“賄物”，“賄物”并不只是簡單的物質，還包括精神方面的，如表揚#65380;希望等各種心理需求，關鍵是要能把握員工心理，切中需求要害#65377;

3 “仁”

“仁”為關愛下屬，以仁愛之心待人，能容人#65377;“仁”和“信”均屬于人際關系范疇，作為管理者，在工作中，我們對下屬應該有顆仁愛的心，關心尊重自己的員工，鼓勵支持愛護他，同時做到言而有信，賞罰分明，下屬才會從內心認同你，為你效勞，也就是現在提倡的“人性化管理”#65377;孫子提出判斷戰爭勝負的第一件事就是看哪一方“有道”#65377;所謂“道”，孫子解釋:“道者，令民與上同意也#65377;”即使百姓與君主同心一意，誰能如此，就會在戰爭中取得勝利#65377;在軍隊內部，孫子又主張將軍與士兵應該互相溝通和信任#65377;他指出:“令素行者，與眾相得也#65377;”將軍的命令能在部隊中一貫執行，暢通無阻，就是因為將軍與士兵大眾互相投合的緣故#65377;這也是軍隊作戰勝利的保證#65377;孫子在論述戰爭勝利的條件時總結出這樣一條原理:“上下同欲者勝#65377;”全國上下#65380;全軍上下都懷著同一個想法:戰勝敵人，振興國家#65377;這樣的軍隊和人民，就會同心協力，取得勝利#65377;在企業管理中，也要“令民與上同意”，職工與領導同心一意，努力搞好企業;也要“與眾相得”，領導干部與職工群眾互相投合和信任;也要“上下同欲”，上級領導與下級職工都懷著同一個振興企業的想法，企業就能越辦越興旺#65377;“仁者無憂”，一個領導者對下屬無仁愛之心，武斷專橫，追隨者也不會對組織忠誠，必定在短期內離開#65377;為此，企業管理者要成為“仁者”，關鍵做到兩點#65377;

3.1 “視卒如愛子”

帶兵的將帥要愛護士卒，把士卒當做自己的親生兒子，這樣，士卒也會尊敬將帥，把將帥當作自己的父母#65377;形成了如此親密的關系，作戰時士卒就會奮勇當先，與將帥一起，同生死#65380;共患難#65377;這樣的軍隊就具有堅強的戰斗力，能夠創造戰爭中的奇跡#65377;《孫子·地形篇》說:“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪;視卒如愛子，故可與之俱死#65377;”就是講述這個道理#65377;在企業管理中，領導也要關心#65380;愛護員工，如同家人，這樣，員工也會熱愛領導，把企業當成自己的家，在企業中奮力工作以回報領導的關愛#65377;員工具有如此的積極性，必然會出主意#65380;想辦法，生產出高質量的產品，企業也會因此而興旺發達起來#65377;當然，對于職工，除了愛護之外，還要嚴格管理#65377;孫子指出:“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也#65377;”愛和嚴應該雙管齊下，兩者是相輔相成的#65377;國外有遠見的企業家從勞資矛盾中悟出了“愛員工，企業才會被員工所愛”的道理，因而采取軟管理辦法，對員工進行感情投資#65377;法國企業界有句名言:“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業#65377;”美國惠普公司創立人惠利特說:“惠普公司的傳統是設身處地為員工著想，尊重員工#65377;”該公司以定期舉行“啤酒聯歡會”的方式來維系員工的感情，增強“家庭感”#65377;聯歡會時，全體員工可以暢懷痛飲，一醉方休#65377;豪飲中穿插各種節目，唱公司的歌，公布公司的經營狀況#65377;公司領導人頻頻舉杯，大張旗鼓地表彰每一位值得表彰的員工#65377;員工們無所不談，盡興盡情，增進了情感，激發起更加努力工作的熱情#65377;

3.2 “將能而君不御”

“將能而君不御者勝”，是《孫子·謀攻篇》中的一句話#65377;此話是說，將有能耐的，君主不要干預將的行動，以保證將的才能得到充分的發揮，以求取得戰爭的勝利#65377;在現代管理中，一個大企業的領導者，所經營的事是十分繁重的，有經營決策之事，領導指揮之事，一切事情假如都要企業領導者來管，而不是把一部分權交給能者去辦，他縱有三頭六臂也是難以勝任的#65377;而要把一部分經營權分給下面，讓下面自己管，而不要御之太甚，則可以發揮下屬積極性#65377;當然，要真正做到這一點，管理者需從三方面來理解:

首先是明確“御”與“不御”的問題#65377;假如將不能，君就不能輕易使用他，不要讓他去干他力不勝任的工作;既用了就要不御，疑人不用，用人不疑，便要幫助這個將，提高水平;這個將在幫助后確實是無能，那就應該撤#65377;

其次是明確御什么的問題#65377;“御”與“不御”的具體內容是相對的，什么情況不御，什么情況御，不御時就要不御到恰當處，御時要御在點子上#65377;即使將能，君也不是說什么事都可甩手不管#65377;就全局言，主也是要管的，在不危及企業全局利益情況下，局部的一些工作可歸屬下屬管，或雖屬全局性工作卻授權給下屬做的可以不御#65377; 

最后，在大的原則“御”了的情況下，下屬出現一些問題時，管理者要幫助他，鼓勵他，總結經驗，改進工作，必要時領導還要攬一攬錯誤的責任#65377;同時，在對將取得成就時，不能生產妒意，不能采取不當行動，比如收回已下放的權力，或調動該將工作，或故意設置事端為難下屬將#65377;

古人說，有人不用，謂之妒;用而不信，謂之偽;用而不幫，謂之過#65377;將能君不御，當領導的要當開明君，不當妒才君#65380;獨斷君#65377;

4 “勇”

“勇”為勇敢堅定，敢于承擔責任，面對危險和困難不退縮，不逃避#65377;“勇”是對事的態度，勇于承擔責任，在市場競爭危難面前不會猶豫和退縮，敢于人先，以身作則，給下屬一個好的榜樣#65377;《孫子·地形篇》中說:“進不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，國之寶也#65377;”這表明，將帥價值觀的核心是對事業的獻身精神和責任感#65377;進退不以名利為衡量標準;承擔責任無論功罪;視保全民眾和士卒為己任;自身的利益服從國家的利益#65377;只有一心為公，不為謀私，視事業如生命的將帥才能擔當大任，成就大業#65377;作為合格的管理者，必須能調整自己，必須能夠面向問題，提供解決方案，對最后結果承擔責任，因此，應在工作中不斷培養為事情結果負責的精神#65377;

敢于承擔責任，關鍵時刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現#65377;當自己分管的部門出現問題時，管理者不是推卸#65380;溜肩膀#65380;指責和埋怨，而是主動承擔責任，從自身的管理中去尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量#65377;關鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候，管理者能走在員工的前邊，有主見，妥善地解決問題，這即說明管理者的能力#65377;這兩方面都是管理者管理到位很重要的因素#65377;美國企業管理協會分析了1812名成功的企業家，將其基本素質歸納為以身作則#65380;能聽取各種意見#65380;能進行正確的自我批評等19個方面#65377;兵書也說“最好的防御是進攻”#65377;工作中出了差錯，不論是自己直接參加的還是下屬做的，應該勇于承擔責任，這是取得信任和尊敬的惟一辦法#65377;責任是一個嚴厲的主人，如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求，那是沒有用的，而且也是不負責任的#65377;如果員工不能肯定自己的公司是認真的#65380;負責的#65380;有能力的，他們就不會為自己的工作#65380;團隊和所在單位的事務承擔起責任來#65377;俗話說“己所不欲，勿施于人”#65377;因此，要使員工承擔起責任和有所成就，管理者必須以身作則，做好帶頭作用#65377;金無足赤，人無完人#65377;任何人都有犯錯誤的時候#65377;作為管理者有時也要接受別人的批評，甚至是下屬的批評#65377;面對批評，管理者以一種怎樣的態度去對待，這體現著管理者的管理風格和管理素質，也是培養管理者勇于承擔責任的一個有效途徑#65377;

5 “嚴”

“嚴”為紀律嚴明，嚴格執法，決不姑息養奸#65377;“嚴”是對于制度的管理規范，要制定嚴格的制度和紀律，嚴格執行，敢于以身試法者，嚴懲不殆，以威嚴整肅人心，因為愛你尊重你并不等于不管你#65380;放縱你#65377;孫子在《虛實篇》中提出了“致人而不致于人”的著名論斷，闡明了調動敵人而不被敵人調動，奪取克敵制勝主動權的戰爭指導思想#65377;企業是由一級級的管理階層所構成的，員工雖是企業生產的最直接勞動者，但若想充分發揮他們的積極性，提高他們的工作興趣，其關鍵乃在管理者階層#65377;作為一名合格的企業管理者，必須有一定的威嚴，這樣才可能輕易地實施自己的管理措施，其主動性才有可能得到充分地發揮，若管理者過于軟弱，即使有相當的權力，他仍然無法隨意地調動部屬，對人才進行合理的配置與使用，那么企業的發展僅僅是空中樓閣而已#65377;

《孫子兵法》提出了一個治軍之重要原則，即“令素行，與眾相得”#65377;若想軍隊運使方便，則須“令之以文，齊之以武”，加強對士卒思想上的培養，兼以嚴格的軍規軍紀，并要以身作則，方可令士卒心服#65377;在企業管理中，“令素行”猶為重要，所謂養兵千里，用在一時#65377;當要全體員工能夠同舟共濟，共赴挑戰時，大家卻不安心，各行其事，怎可使企業平穩發展呢#65377;要想使部署在工作中積極#65380;主動#65380;認真，重要的一點就在于平時能夠多教多練，以養成他們令行禁止的工作習慣#65377;怪不得當前許多大公司采用了軍事化的企業管理制度，期望員工們能夠自動遵規遵紀，以企業興旺發達為己任，從而塑造光輝的企業形象#65377;

另外管理者若想使部屬平時即能令行禁止，努力工作，則必須要做到以身作則，多問，多看，多聽，方可以在處事時一針見血，立竿見影#65377;

除此之外，要使員工養成令行禁止的工作習慣，管理者有時也可采取比較特殊的方法#65377;《孫子兵法》曰:“死間者，為誑事于外，令吾間知之，而傳于敵間也#65377;”企業管理中，不妨也把自己的部屬，員工看作“敵人”，要其服從管理，可施“死間”之法#65377;為取得大多數員工對自己的尊重，樹立自己的威信，便于完成管理職能，可故意讓一兩位親信員工“犯罪伏誅”，遂而對此事嚴加追究，以形成有錯必究，究之必嚴的廣泛影響，在員工心中形成一種效應，迫使員工自覺地遵守公司紀律，按照公司的規定行事#65377;此正所謂殺“雞”儆“猴”#65377;

6 結尾

總而言之，《孫子兵法》中的“智#65380;信#65380;仁#65380;勇#65380;嚴”不僅是評價軍事領域中優秀將帥素質的標準，也是評判現代企業優秀管理者的才能標準#65377;智慧是很重要的，它能使一個領導者清楚地明辯出制訂戰略所必需的公司的優勢#65380;劣勢以及機會#65377;勇氣也是很重要的，因為如果缺乏勇氣，領導者就無法在時機需要時，將智慧和大膽的行動結合起來獲取優勢#65377;誠實和仁慈也同樣重要，因為在本質上，領導一個團隊#65380;部門#65380;分支機構或者公司都意味著通過其他人來達到成功#65377;紀律也是必須的，因為沒有紀律就無法確保戰略能成功地執行#65377;所有這些特質都是一種強有力的#65380;積極的#65380;充分發展的性格的表現#65377;智者人附，信者人歸，仁者愛人，勇者服人，嚴者明人，當企業領導者擁有這些素養后，才能充分調動企業發展的潛力，才能實現“賢臣擇主而事，良禽擇木而棲#65377;”

參考文獻

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