透過設計實例研究人性化設計

摘 要:從不同角度來看待設計中的人性化，以大量事例說明設計對人生理#65380;心理及環境等產生的影響，從中研究什么才是真正的“以人為本”#65377;

關鍵詞:人性化;物流價值;精神價值

設計是為了實現某種特定的目的而進行的創造性活動，其最終目的是為人服務的，因此設計必然要研究設計物與人的生理#65380;心理及環境等之間的關系#65377;隨著科技的飛速發展，技術所達不到的范圍越來越小，但科技的發展也給人類帶來了一連串的矛盾和災難#65377;人類對科技的孜孜追求，使得設計在人們物質需求的滿足上已做到了極至;與此相反，設計在精神上的體現卻常常被設計者們忽視#65377;正是這種對科技的盲目追求，使得人們忽略了生活中人性的需求#65377;如何在設計中體現人性化，做到真正的“以人為本”是值得我們深思的#65377;

1 人性化設計的內涵

什么是人性化設計呢?人類的設計和設計物總是體現了一定時期人們的審美意識#65380;倫理道德#65380;歷史文化和情感等精神因素，這是物的“人化”——造物的“人化”;而人類的一定意識#65380;情感#65380;文化等精神因素，又需要借助于一定的物質形式來表達，作為人類生活方式載體的設計物，必然承擔了一部分對人類精神的承載和表達功能，這便是人類精神的“物化”——人的“物化”#65377;“人化”和“物化”構成了人與設計物的互動關系，設計便是物的“人化”和人的“物化”的統一，兩者相輔相成，這便是人性化的內在含義#65377;

歸根結底的說，設計是為人服務的#65377;人性化的設計觀念強調的是把人的因素放在首位的設計思想，強調人#65380;物#65380;環境#65380;社會之間相互依存#65380;互促共生的關系，從設計的崇高目標和境界來理解設計的意義，從更高#65380;更寬的視野來認識構成人類文明#65380;進步的主要因素，使設計更加充滿人文關懷#65377;在設計和制造時都必須把“人的因素”作為一個首要條件來考慮#65377;用李硯祖先生的話來說:“什么是好的設計?處于技術水品#65380;市場需要#65380;美學趣味等等條件不斷變化的今天，很難有永恒評判的標準#65377;但是有一點是不變的，那就是設計中對人的全力關注，把人的價值放在首位#65377;”

對人性化設計的理解有多種，影響人性化設計的因素也很多，以下將用大量的設計實例來闡述如何看待人性化設計#65377;

2 人性化設計中人的物理價值體現

(1)生理需要#65377;

生理需要即吃飯#65380;穿衣#65380;喝水#65380;住宿等人類最原始的#65380;最基本的物質需要，是維持和延續生命所不可缺少的#65377;馬斯洛的需要層次理論指出，人類只有滿足了最基本的生理需要，才可能追求高層次的需要#65377;滿足人類的生理需要成為推動人們行動的最強大而且是永恒的動力，因此，在人性化設計中應該將生理需要作為首要的考慮要素#65377;

1992年在倫敦對公共建筑衛生間所做的調查中有這樣一些數據:在英國國家劇院有83個男用小便設施及廁位，而女用廁位為36個;在英國皇家宴會大廳相應的數據是64個和28個;英國博物館相應的數據是41個和19個;利物浦車站則是49個和20個#65377;這種忽略了男人與女人間生理需要差別的設計，導致的結果往往是:男廁所空空蕩蕩，而女廁所門口卻排起長隊#65377;

(2)安全需要#65377;

在生理需要得到滿足后，人類就希望滿足安全需要#65377;安全需要包括生理安全#65380;環境安全#65380;經濟安全等多方的安全#65377;在這種心理要求下，人們一般都比較喜歡秩序和穩定#65377;

(3)易用性#65377;

通常人們理解的易用性是指人對設計物的使用方便#65380;快捷，為此人性化的設計自然少不了對人機工程學的研究，但除此之外，人性化的設計還應考慮如何“偷懶”#65377;

為了躲避家務的繁忙，美國麻省理工學院的“媒體實驗室”研發而成的“Roomba”吸塵器能象普通洗塵器一樣清理地板#65377;不同的是它能在使用者不在家或是享受生活的時候工作，它能自動地鉆到沙發及床底下清掃，碰到墻壁或障礙物都能輕巧的彈開，不傷害家具#65377;為了解放我們的時間和精力，我們想方設法地偷懶#65377;我們不停地琢磨，如何能讓產品更容易使用，更方便我們“偷懶”#65377;

3 人性化設計中人的精神價值體現

在高科技的社會里，人們必然去追求一種平衡——一種高科技與高情感的平衡，一種高理性和高人性的平衡，技術越進步，這種平衡愿望就越強烈#65377;所以 約翰·奈斯比特認為:“無論何處都需要有補償性的高情感#65377;我們的社會里高技術越多，我們就越希望創造高情感的環境，用技術的軟件一面來平衡硬性的一面#65377;” 

日本設計師在90年代提出一項稱為“人的感覺的計劃”，其目的是“要找出怎么樣才能使日常使用的產品讓人用起來感到更舒適#65380;更愜意的辦法”，設計制造出消除壓力和疲勞，有助于創造“一個更人情化的環境”的汽車#65380;空調器和衣服，設計出“有人的感覺的電器”#65377;這種想法將設計的精神因素提到很高的層面，而設計的層次越高，其精神性的因數就越多#65380;越圓滿，物質性和精神性#65380;理性化#65380;人性化的結合就越完美#65377;

4 人性化設計對特殊人群的關愛

(1)殘疾人#65377;殘疾人從設計的角度可以定義為“活動障礙者”，如果我們能用設計的手段，消除這種障礙，那么他們就不再是殘疾人——“通用設計”的概念就應運而生#65377;“通用設計”(General Design)就是讓設計的作品具有通用性，能使所有人方便地使用#65377;德國設計師設計的盲人閱讀儀，小巧輕便，可隨手拿著在報紙上進行掃描圖#65380;閱讀和貯存，避免了殘疾人的心理障礙，盲人也能與正常人一樣讀報#65377;

(2)兒童#65377;兒童一方面在想象力上是天才，而另一方面在操作力上又是“弱智”，為兒童的設計關鍵是要站在兒童的角度去想問題，而不是用成年人的思維去思考#65377;

Philips公司的一個互動媒介小組請IDEO為3-5歲的孩子設計一種兒童鼠標#65377;讓設計師們感到麻煩的是——孩子們總是拿著鼠標當小汽車玩#65377;對于他們來說，把鼠標前移與屏幕上的光標上移聯系起來是有一定難度的#65377;因此IDEO設計了一種壘球大小的導軌球，這種大小可以適應孩子尚未發展起來的靈活性和與生俱來的破壞性，同時最關鍵的是將隱藏在鼠標底下的滾球予以具體化和形象化，幫助孩子跨越暫時難以理解的抽象產品的操作#65377;

(3)老年人#65377;老年人往往會隨著年齡的增長，而逐漸對周圍的生活變化更加敏感，對新事物的接受能力也會變得相對遲鈍，而最糟糕的是，他們容易高估自己的能力，對外來的援助產生抵觸情緒#65377;因此，爭對老年人的設計，應該往隱形化#65380;漸進化發展#65377;

圖2是法國市場推出的一種“開門式”浴缸，對老年人來說是個福音#65377;這種新型浴缸比普通浴缸的長度要短一些，但是浴缸壁則略高#65377;浴缸的一端備有冷熱水龍頭，底部有排水口，與普通浴缸一樣;但浴缸的另一側開了一個門，入浴時，把門拉開，老人抬腳便可進入浴缸，然后把門關上，便形成了一個完整的浴缸#65377;老人坐進浴缸放水便可洗浴和浸泡#65377;由于浴缸壁比較高，老人坐在里面把水放滿后水面也能夠達到肩部#65377;洗浴完，把水排清后，老人再把門打開便能夠很方便地走出浴缸，而不需要抬腿從浴缸里邁出，既省力，也避免滑倒的危險#65377;這種浴缸的浴缸壁與活動門之間封閉性能極好，不會漏水#65377;

(4)其他特殊人群#65377;由于生理上的原因，女性往往被看作特殊群體#65377;舉個例子，由于醫學上#65380;生理上的種種原因，女人往往需要使用吸奶器，但幾乎沒有女人愿意使用它，一些人甚至把吸奶的過程視為極其痛苦與恐怖的#65377;喂奶在很大程度上是一種感性行為，當女人完全放松時，這就成為一種自然而然的過程了;然而，當乳頭被置于一個透明的漏斗狀的容器內時，無論是生理還是心理上都不可能產生一種放松感#65377;正因為如此，吸奶器設計的重點不在于外型，而在于與皮膚接觸時所產生的感覺，如何能讓母親在使用時能產生一種如同嬰兒吮吸時的感覺，這才是最重要的(附圖)#65377;

附圖 吸奶器設計

5 小結

設計是有“情”的，“情”即映射于人類普普通通的設計中;設計是有生命的，“生命”即蘊含于人類對物的設計和使用過程中#65377;人類社會的一切都已打上了人類精神意識的烙印，設計也不例外#65377;設計師的工作即是:使人們從物的擠壓和奴役中解放出來，使人的生存環境和物品更適合人性，使人的心理更加健康發展，使人類感情更加豐富，人性更加完美，真正達到“人物和諧#65380;物我兩忘”的境界#65377; 對于今天的設計師而言，設計人性化永遠是常念常新的課題，也是設計師永恒追求的目標#65377;正如美國設計師普羅斯說過的話文:“人們總以為設計有三維:美學#65380;技術和經濟，然而更重要的是第四維:人性#65377;”可以預言，設計人性化將是未來設計的必然趨勢和最終歸宿#65377;

參考文獻

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