開鎖服務(wù) 叫人高興叫人憂

出門時把鑰匙忘在家里、倒垃圾時無意間把門帶上……門上了鎖，進家就成了難題。生活中，這些看似平常的小事，會給人們帶來很大不便。一個頗具爭議的行業(yè)——開鎖服務(wù)也就應(yīng)運而生。一方面，當人們忘記帶自己家門的鑰匙，“有家難歸”時，開鎖服務(wù)可解燃眉之急；另一方面，這種需要又可能為不法分子提供可乘之機：冒充丟失鑰匙的屋主或者車主，借鎖匠之力施展“乾坤大挪移”者不乏其人，委實令人擔心。

開鎖公司資質(zhì)讓人生疑

我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少居民樓里都張貼著“上門開鎖”“專業(yè)開鎖”這樣的廣告。筆者順手撥通了廣告上一家開鎖單位的電話，對方告訴記者他們是正規(guī)的開鎖單位，什么高科技的鎖都能打開。當問及他們的固定營業(yè)場所在哪兒、工作人員是否有工作證件時，對方答：“目前由于工作人員少，所以沒有固定的經(jīng)營場所，只是隨叫隨到。工作人員一律穿工作服，但是沒有工作證件，有工作服就可以證明了，不需要工作證件。”

市民擔心開鎖技術(shù)被濫用

雖然開鎖技術(shù)在專業(yè)人士看來就像理發(fā)、修鞋．一樣沒有什么特別的，但是，還是有不少市民擔心這種技術(shù)被濫用。

筆者以鑰匙鎖在家中為由，咨詢了幾家在114查號臺登記注冊的開鎖公司，開鎖公司來者不拒的姿態(tài)令筆者頗為吃驚。電話中，一家開鎖公司更熱衷于詢問開的是什么牌子的防盜門，100元的開鎖費能否接受，至于有無身份證表示可以開門后再說。還有一家開鎖公司告訴筆者，沒有證件沒關(guān)系，開鎖時請個鄰居證明一下就行。

這些可有可無的規(guī)定無疑給一些別有目的的人提供了可乘之機，成分復雜的開鎖人更是居民的一塊心病。

筆者就上門開鎖服務(wù)隨機采訪了一些市民，不少市民表示疑慮：這些人會不會成為危及市民居家安全的“開門高手”呢?要是壞人都成了“開鎖專家”，那我們還有安全感嗎?

一位王姓老人告訴筆者，“去年春天．由于疏忽，出門時把門給反鎖上了。便撥打了小廣告上的電話，不一會兒就來了兩個男子。問他們要證件，他們說剛上班不久，還沒來得及辦理相關(guān)證件，我感到這幾個人很可疑，于是謊稱鑰匙找到了，支走了他們。出于安全考慮，還是找110幫忙打開了門。”筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民對請人開鎖感到很擔憂。不少市民希望能將開鎖行業(yè)納入特殊行業(yè)中，由110統(tǒng)一管理。今后開鎖只能撥打110，讓公安局來監(jiān)管這個“大鎖”，這樣市民才能放心接受開鎖服務(wù)。

誰來為開鎖公司“上鎖”

雨后春筍般應(yīng)運而生的開鎖公司良莠不齊，有的趁居民一時的危難，開鎖亂要價、亂收費；有的不索要證件、證明，胡亂開鎖、配鑰匙。個別開鎖人的疏漏，給盜賊開啟了方便之門。更有甚者與盜賊相互勾結(jié)，坑害百姓。開鎖公司的混亂，暴露了相關(guān)部門管理上的疏漏。

筆者日前就開鎖公司問題采訪了有關(guān)專家，他告訴筆者：“以前，開鎖業(yè)屬特種行業(yè)，從事開鎖業(yè)需有特種行業(yè)許可證才能在工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。如今，根據(jù)國家有關(guān)部門新的規(guī)定，開鎖業(yè)不再納入特種行業(yè)的管理范疇，開鎖公司可直接在工商部門登記注冊。但是，按規(guī)定開鎖公司應(yīng)在取得營業(yè)執(zhí)照15日內(nèi)到公安部門備案。但是事實上多數(shù)開鎖公司并不遵守這一規(guī)定。加上現(xiàn)在還沒有專門的法律法規(guī)來規(guī)范此行業(yè)，缺乏執(zhí)法依據(jù)，公安部門也很難將該行業(yè)真正管理起來。”

據(jù)了解，針對“鎖王”泛濫的情況，遼寧大連市和貴州遵義市公安機關(guān)制定了將全市開鎖人員納入管理的具體實施辦法。開鎖服務(wù)的人員必須建立個人檔案；開鎖人員接到請求開鎖服務(wù)的電話或傳呼后，必須報告公安機關(guān)，待取得同意后才可前往服務(wù)；開鎖人員在從事服務(wù)時必須佩戴上崗證。這種管理辦法值得全國借鑒。