當老板，做好人

一直以來．許多人做老板，從內心深處都覺得，在自己的公司可以隨心所欲，正規的說法是“不嚴格要求自己”．江湖語言叫“亂來”。然而在今天，現代商業社會對一個優秀老板的要求恰恰是：修身、齊家、兼濟天下。

著名管理學家帕瑞克說：“除非你能管理‘自我’，否則你不能管理任何人或任何東西。”這里的“管理自我”．從另一個角度講，就是老板如何按企業管理者的標準嚴格要求自己。

越來越多的人正在加深這樣一個意識：當老板，做好人。他們意識到，作為老板，自己的一言一行．一舉一動，每一個細節，都可能影響所掌控的團體，以及與團體相關的方方面面。做好人，這個“好”字包含的內容很多，老板們各有見解，路雖不一，卻殊途同歸。

表率

北京未來之舟禮儀培訓機構總經理 錢鐘云

“叮鈴鈴”，電話響了，來電顯示又是那個熟悉的號碼，一名一個月前被公司辭退的員工。我接起電話，那頭有點激動地說：“錢老師，向您匯報，今天已經第29天了．我仍然是早上7點起的床。我會堅持下去，每天如此，半年后，我再回來。”我說好啊，我等著你。

掛了電話．我不由得笑了。這個年輕人，曾經是我的得力部下，也曾經讓我非常頭疼。能力強，效率高，卻狂妄自大，缺乏組織紀律性，最大的問題是愛睡懶覺，一年里大概有一半的時間都遲到。說來都是些小毛病，卻弄得他的上司很頭痛。

兩個月前大概有一周的時間，我幾乎每天早上都在電梯里碰到他，每次都是上班時間已過了半個多小時。第六天的早上，同樣在電梯里，我對他說，小陳你這樣可不行。他摸摸鼻梁，調侃說，老板你看，你一忙起來不也天天這樣嗎?我當時有點生氣，心想我的位置需要我去處理更多事，怎能拿我跟他比?回了辦公室．心頭很不是滋味，可是靜下來再一想，就覺得他說的不是沒道理，他也一樣有很多工作要做，或許也經常熬夜，卻要每天按時打卡上班。

那天我從小陳的上司那里了解到，他這半個月來都在為一個客戶趕制新的培訓課程。晚上常常要加班。下午我把他叫到辦公室，對他說：我知道你最近很辛苦，早上你也說得有道理，我這個做老總的應該以身作則，所以，從現在開始我也每天打卡上班，以一個月為限，如果我有一天遲到我認罰，但是，如果你遲到超過3天，我就辭退你。他說老板你當真了，早上我只是開玩笑而已。我說我是當真的。

結果一個月結束，我每天都按時打卡上班，而他，遲到了6天。小陳離開公司那天我把他叫來，說，一個公司是一個組織一個集體，你再有能力再有理由，也不可以違反公司的規章。謝謝你提醒了我應該怎樣做表率，但我還是要履行我的諾言辭退你。不過，公司的大門永遠向你敞開，哪天你改了自己的壞毛病，我哪天再聘你。

他當時眼睛都濕了，說知道該怎么做了。于是就有了現在三五天一次的電話。俗話說“己身正，不令而行；己身不正，雖令難從”。這件事我覺得我做對了，對于他和其他員工，我算做了一次好老板。

平等關系

欣悅軟件公司董事長 李書林

有件事，有個人，至今烙在我心里。那以后，我學會了自省。

創立欣悅公司，好友文松是大功臣，他就像我的軍師和精神支柱，在我最猶豫彷徨的時候，為我鼓勁加油。我還記得，那天我倆窩在一間小屋子里，就著花生下酒，邊喝邊聊，一直到凌晨3點，文松說哥們咱干吧，我做你的后盾，無論如何我都支持你。那一刻兩只手握在一起，感受到彼此的溫暖和力量。

然而搞公司不像兒時玩游戲，管理、銷售、策略、目標、投入、利潤，作為老板，我沒有一刻不處于緊張和壓抑中。我變得暴躁、苛刻、不近人情。我和文松之間開始頻繁爭吵。不僅僅是文松，我看周圍所有人都不順眼，覺得他們笨拙無能，個個都只為自己著想不把公司的利益放在前頭，只有我付出得最多，也只有我可以做出最正確的決策。而他們，“簡直就是草包!”這是我那段時間最常用的罵人話。

1998年的一天．文松出人意料地遞給我一份辭職書。我當時非常吃驚，沒想到這個最支持我的人竟然要離我而去。我問他為什么，他半天沒吭氣，我說難道就因為我們吵了幾架?那算什么?工作上的意見不合很正常，我們這么好的朋友有什么不可以敞開來說?你難道忘了自己說的話，是你說要幫我的!他默默地點頭．只說了一句：有時候，你得站在別人的角度想想問題。文松留了下來，我卻只當他犯小心眼。

那時公司情況不太好，可謂慘淡經營．我的心情更是遭透了。我像個火藥桶，隨時可能爆發。員工見我就像老鼠見了貓。無論是文松還是其他干部職員，“被老板K”已經是家常便飯。陸續有人離開公司，但我以為人員流動很正常。2001年，在欣悅最艱難的時刻，文松再次向我遞交了請辭書，不同的是，這次我沒能留住他。他在留給我的一封信中這樣說：員工也有尊嚴，老板不可肆意踐踏，在人格上，他們和你是平等的……

那晚上，我喝了9兩老白干，醉得一塌糊涂。清醒過來的時候，我開始想念文松，并記起他為我做的很多事。我關起門來反省自己．足足兩天。

那以后，我開始了艱難的轉變。

2003年初，有兩個客戶打來電話，說要購買欣悅管理軟件，一個跟我干了3年的銷售員．卻把客戶信息告訴了從欣悅離職的人．這個人盜取了欣悅的源代碼之后，銷售我們的盜版軟件。知道這個消息之后，我十分震驚。

冷靜下來，我又想起了文松。我把那個員工叫來，對他說：“發生了這件不愉快的事情。我一直在自省。我知道，我現在給你們提供的待遇不高。但是，再低的工資也不是你做這件事情的理由。我希望你考慮兩條路：第一，我不相信你是故意的，而是出于一時的義氣，如果真是這樣，這件事到此為止。我希望你留下來，我們一起繼續戰斗；第二條，也許你覺得在公司干沒有前途，也不看好我，那好，我們就此分手，我不會扣你一分錢，你可以馬上離職。

結果他選擇了留下來，現在，他成了公司的骨干力量。

在欣悅公司5周年慶典上，我深有感觸地說：“此時，我也想起了曾經為欣悅公司的發展做出突出貢獻的我的好友文松先生，雖然他離開了。但是公司和我都永遠感謝他!”

好老板準則

遠塑科技公司總經理 于廉

日本有一種布制玩偶，解氣用的。你恨誰，就可以每天在玩偶身上扎幾針，打它罵它蹂躪它，盡情發泄對它的怨恨。據說，在許多日本人心中，被蹂躪得不成樣子的假想對象大都是形形色色的老板們。我是當了若干年員工，才出來開公司自己做老板的。做老板之前，我跟日本人有著同樣的喜好——私底下詛咒老板，甚至偶爾對著假想敵狠踹幾腳。

可是當我坐上老板的位置，突然茅塞頓開——原來，老板的日子也不好過!我太清楚我的員工我的客戶們平日里都在怎樣表面唯唯諾諾，心頭張牙舞爪，因為那就是活生生的過去的我。過去的我曾經發誓，如果哪天我當了老板，一定加倍奉還．其實是加倍轉移——轉移給我的員工。現在看來，那時真幼稚，如果真那樣，我的公司早關門了。

正因為我知道他們怎么想，所以才清楚自己要怎么做。于是我制定了一個好老板準則，以時時提醒自己不可妄為，要“做好人”，在此與大家分享我的所感所悟：

1．要重承諾。千萬別老早就告訴你的銷售部門今年的年終獎按銷售額的10％提取，到時卻發現他們居然“嚴重”超額完成任務，結果原先的承諾被你忘到九霄云外，員工的希望竹籃打水一場空。

2．形象很重要。我的某任老板就是個反面教材，此人不重穿著，不是穿得像暴發戶，就是隨隨便便，有次跟一位重要外商談判，居然不穿西裝不打領帶，要知道在老外眼里那就是不尊重沒禮貌，訂單自然是談不成，還搞得后來業務部的人最怕的就是老板出現在談判現場。

3．別搞辦公室戀情。無論跟哪個女員工傳出緋聞，都只能減少你的威信，增加別人的話柄。

4．管好家。家都管理不好的人怎么能管好公司?

5．管好老婆。底下人最討厭的就是什么也不懂或者一知半解的老板娘對他們指手劃腳。

6．不要一味貪圖利益。如果跟人做生意，每次你都榨干對方的利潤．而自己總是賺得最多的那個，那么這生意一定做不長。

7．別在公司安插你的“克格勃”。好人肯定不愿干也干不了這工作，于是只有小人能做。你想會有好結果嗎?

8．管好你的脾氣。不要以為你是老板就可以隨便向下屬發脾氣，有個極端的事例，一位老板的親信因為受不了他的刻薄辱罵而拿刀劈了他全家。

9．不要厚此薄彼。把你的偏愛藏起來，因為被你冷落的通常是大多數．這必定滋生不良情緒。

10．多表揚少批評。我做員工的經驗是，表揚比批評更能讓人進取。

11．以身作則。你是怎樣要求別人的，就怎樣要求自己，要知道，己所不欲，勿施于人。

編輯：王與婷

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