五厘米的發現

海外有一家規模較大的公司，在內地某城市開了一家專賣店。但左鄰右舍中賣同類商品的有好幾家，結果這家商店一開張就門庭冷落。

商店老板聽說內地消費者相信老牌商店，對一個新來的商店還不認可。于是，為了吸引顧客，商店老板搞起有獎促銷，但情況依然沒有好轉，反而讓顧客覺得這家商店是“掛羊頭賣狗肉”，打一槍換一個地方的主兒。眼看商店就要關門歇業，該老板只得在內部出重金購買好點子。

消息發出的當天，商店門口打掃衛生的保潔員前來獻策。老板見到土里土氣的保潔員，不相信她會有什么好辦法。保潔員也知道老板不太相信自己的話，就說：“您可以按照我說的方法去做，成功了再給我獎勵也不遲。”保潔員的辦法很簡單，就是在商店門口的人行過道上鋪上漂亮的地磚，但挨著商店門口的這邊比另外一邊要低5厘米。商店老板半信半疑，但過了好幾天，也沒有人出更好的主意，他只好“死馬當成活馬醫”，照著保潔員的辦法去嘗試一下。

沒想到人行過道改造完的當天，店里的顧客就比平常要多些。原來因為商店門口與人行過道間有處很小的傾斜，過往的行人不容易察覺，走著走著就來到了商店門口。不少顧客抱著“反正也到了門口，就進去看看”的想法進了店，結果貨比貨。價比價，顧客發現原來這家店也很不錯。第二天、第三天……越來越多的行人被傾斜的地磚給“斜”進了商店。商店的營業額就這樣逐漸地往上躥。

商店老板在當眾獎勵保潔員時。問她是怎么想到這個辦法的，保潔員說：“你們難道沒有發現高速公路的交叉轉彎處，公路都是傾斜的嗎?聽說，這樣司機不怎么打方向就開了轉彎車。”眾人一聽，恍然大悟，感慨為什么自己沒有想到。