董桂平現(xiàn)象透析

金秋10月，我有幸再次走進(jìn)了萊陽(yáng)市譚格莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的院長(zhǎng)辦公室，與曾被多次報(bào)道過的新聞人物董桂平院長(zhǎng)進(jìn)行了傾心交談。言語(yǔ)中看得出，董院長(zhǎng)雖較之以前又多了幾分老成，卻還是那么神采奕奕。談吐自如。那種對(duì)過去烙印般的記憶與對(duì)未來(lái)充滿自信的憧憬，不禁讓我產(chǎn)生了重新認(rèn)識(shí)和寫一寫這位具有傳奇色彩的人物的念頭。我想：眼下正值一個(gè)碩果累累的季節(jié)。那么，董桂平院長(zhǎng)這些年來(lái)到底收獲了些什么?路，又是怎么走過來(lái)的呢?

有詩(shī)為證：

千里草莽雄逐鹿，

折桂何須月樹枯，

踏平坎坷若等閑，

濟(jì)世蒼生萬(wàn)家福。

董桂平，一位干什么什么行的佼佼者。

自1979年從部隊(duì)戴上大紅花和捧著一大撂立功證章轉(zhuǎn)業(yè)歸來(lái)至今已近三十個(gè)年頭。

現(xiàn)為萊陽(yáng)市譚格莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)、頭上戴著萊陽(yáng)市人大代表、煙臺(tái)市勞動(dòng)模范等諸多光環(huán)的董桂平自參加工作近三十年來(lái)。憑著一腔熱血、拼命工作的干勁和突出的工作成績(jī)，從一名普通的工作人員先后被提拔為鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、計(jì)生助理、鎮(zhèn)長(zhǎng)助理、萊陽(yáng)市計(jì)劃生育流動(dòng)人口辦公室主任。九十年代中期臨危受命擔(dān)當(dāng)起了萊陽(yáng)市譚格莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)的重任，硬是把一個(gè)瀕臨倒閉的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院從死亡線上拯救了出來(lái)，給其注入了新鮮血液，帶來(lái)了勃勃生機(jī)。

從九六年至今，屈指可算已有十多個(gè)年頭了。

在這十多年里，董桂平院長(zhǎng)留給人們最多思考的是：這樣一位當(dāng)過兵、干過計(jì)生而并無(wú)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的黨的基層干部。何以能夠在一個(gè)陌生的工作崗位上游刃有余以至創(chuàng)造出如此輝煌的業(yè)績(jī)呢?

循著他的足跡不難看出：

其一，執(zhí)著與追求是他工作的原生動(dòng)力。

董院長(zhǎng)就是有一股子恒勁、韌勁!有永不服輸、永不滿足、永不放棄、永遠(yuǎn)喜歡標(biāo)新立異、敢闖敢干的執(zhí)著與追求。十多年了，他一刻也沒停止過對(duì)員工的鞭策、對(duì)院風(fēng)的凈化，每年每歲都在不斷地購(gòu)進(jìn)高科技先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)拔尖人才，擴(kuò)大建設(shè)原有設(shè)施規(guī)模，美化院容院貌，改善醫(yī)患條件。

俗話說(shuō)得好：栽下梧桐樹，引得鳳凰來(lái)。九五年年底竣工九六年初就已交付使用的三層門診大樓的建成，大大地改善了人們的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員的工作條件。為醫(yī)院的發(fā)展奠定了必不可少的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，

為了網(wǎng)絡(luò)人才，董院長(zhǎng)采取了高薪聘請(qǐng)、優(yōu)先住房、優(yōu)惠水、電暖等各項(xiàng)日常生活費(fèi)用、協(xié)調(diào)安排家屬工作等一系列極具吸引力的辦法，除了將當(dāng)?shù)乇容^有威望的醫(yī)務(wù)人員招聘進(jìn)來(lái)之外，還先后從重慶市人民醫(yī)院、煙臺(tái)市中心醫(yī)院等地聘請(qǐng)了兒科、婦科、外科和內(nèi)科著名專家進(jìn)院坐診與講授。

為從根本上解決儀器老化、短缺等問題，董院長(zhǎng)發(fā)信函、查資料、找門路反復(fù)咨詢，并親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員北上哈爾濱、沈陽(yáng)等地購(gòu)進(jìn)了先進(jìn)醫(yī)療器械。近年來(lái)，又先后購(gòu)買了腦電圖、經(jīng)顱多普勒、心電監(jiān)護(hù)儀、全自動(dòng)血球分析儀、彩超等先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，投資共計(jì)200余萬(wàn)元。

實(shí)施了人才戰(zhàn)略，改造了醫(yī)療設(shè)備，譚格莊衛(wèi)生院有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著病源的不斷擴(kuò)大，原有的老病房已遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了病號(hào)的需要，于是董院長(zhǎng)采取“以商養(yǎng)院”的辦法，九七年底在集得七十余萬(wàn)元資金的經(jīng)濟(jì)力量支持下，在九八年短短的幾個(gè)月中就保質(zhì)保量地建造起了一次性容納床位近50個(gè)且設(shè)有護(hù)理辦公室、手術(shù)室、觀察室等配套醫(yī)療服務(wù)的兩層病房大樓。近年來(lái)。他們又對(duì)原有的伙房、藥庫(kù)及門診設(shè)施等都進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與規(guī)劃，重新規(guī)劃安排了會(huì)議室、圖書室、娛樂室等一些必要的辦公與文化設(shè)施。時(shí)至今日，這個(gè)擁有占地面積11400平方米，固定資產(chǎn)400余萬(wàn)元。職工140余名，設(shè)施、設(shè)備齊全，且擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化儀器和高層次的技術(shù)醫(yī)務(wù)人員的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)大“院”，真真正正地“脫了胎、換了骨”。現(xiàn)代化的建筑群及其內(nèi)中設(shè)施、設(shè)備。確給一個(gè)不起眼的小城鎮(zhèn)增添了不少的妖艷色彩，人才的流動(dòng)與培養(yǎng)，給了這個(gè)院以無(wú)窮無(wú)盡的技術(shù)力量，“山溝溝飛出了金鳳凰”，衛(wèi)生院就像一顆耀眼的明珠，在譚格莊鎮(zhèn)政府駐地的要沖地帶閃閃發(fā)光。

其二，敢于管理。善于管理是其取得成功的決定性因素。

俗話說(shuō)，不怕經(jīng)營(yíng)慘淡，就怕管理不善!任何一個(gè)單位，就其生存而言，發(fā)展是主線，管理是關(guān)鍵。說(shuō)到底，工作效率、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)效益等最根本的問題還是人的問題。人的主觀能動(dòng)性是保障行業(yè)發(fā)展先進(jìn)與否。機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、技術(shù)發(fā)揮正常與否，除弊興利、棄舊圖新成功與否等等一系列運(yùn)行機(jī)制的重要基礎(chǔ)。管理上有章有法，則會(huì)立于不敗之地。這么多年來(lái)，董桂平院長(zhǎng)能夠從自身做起。嚴(yán)格自我約束，科學(xué)管理員工，院里的一草一木都能得到很好的掌控，形成了輻射全面，不留死角。方法適當(dāng)。管理到位，效果卓然的大好局面。

董桂平院長(zhǎng)能夠及時(shí)把握時(shí)代脈搏，把自己的事業(yè)與人民群眾的需要緊密地聯(lián)系在一起。為解決人民群眾買藥難、花不起錢和假冒偽劣藥品充斥的問題，董桂平院長(zhǎng)身體力行，到社會(huì)上做了大量的調(diào)查摸底工作。找問題，查根源，積極探索解決問題的切實(shí)可行的最佳方案。他常在職工大會(huì)上不止一次地講過：金杯、銀杯。不如群眾的口碑。衛(wèi)生院要想求得生存和發(fā)展，就必須以社會(huì)為基礎(chǔ)，以廣大群眾為根本，那么。改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕假冒偽劣就成為贏得社會(huì)群眾良好口碑的關(guān)鍵。

一段時(shí)間里，衛(wèi)生院也有過蕭條的境遇，好端端的門診大樓，醫(yī)務(wù)人員竟屁股坐不在板凳上，前來(lái)就診的日漸稀少，即使是有來(lái)就診的，也是開了藥方就走人。這種勢(shì)頭一來(lái)，董院長(zhǎng)憑著敏銳的觀察力意識(shí)到內(nèi)中定有蹊蹺。迅即。院里召開緊急研討會(huì)，分析問題可能出現(xiàn)的原因。同時(shí)，將全院干部職工逐一分工負(fù)責(zé)到村人戶，搞調(diào)研。結(jié)合社區(qū)服務(wù)，挨家挨戶尋長(zhǎng)問短。董院長(zhǎng)一馬當(dāng)先，與一名普通職工擔(dān)負(fù)起了奪鎮(zhèn)一個(gè)最偏遠(yuǎn)、村情比較復(fù)雜的三類村莊的社區(qū)服務(wù)工作，他們走東家、串西家、冒嚴(yán)寒、頂酷暑，一年四季堅(jiān)持不斷。摸清了原因，挖出了禍根，探索出了根治衛(wèi)生院弊端的有效措施和搞好社區(qū)服務(wù)的新路子。

第一，率先實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化。因地制宜地建起了鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，在衛(wèi)生所轄區(qū)內(nèi)，村村設(shè)立了醫(yī)療點(diǎn)，整個(gè)醫(yī)療戰(zhàn)線就形成了院、所、點(diǎn)三者為一體，上下聯(lián)通，三者互動(dòng)，方向明確，制度統(tǒng)一，利益相連，真正達(dá)到了牽一而動(dòng)三。為切實(shí)搞好社區(qū)服務(wù)，院所與各醫(yī)務(wù)人員之間層層簽訂了責(zé)任狀，并建檔立卡，做到村村有簿冊(cè)，人人有檔案。分所到片，分組到村，分人到戶，定期巡訪。定期反饋。大大加強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)的力度。

第二，院所統(tǒng)一規(guī)章制度，整頓醫(yī)療秩序。一是規(guī)范藥品與醫(yī)療器械的采購(gòu)渠道，杜絕與取締小商小販的滲透和假冒偽劣藥品的涌入。二是成立鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化辦公室，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查整改等指導(dǎo)與管理工作。三是變短期行為為長(zhǎng)期作為，將藥庫(kù)由原來(lái)的承包制調(diào)整為由院方直接管理，從根本上避免了藥價(jià)忽高忽低、群眾“望價(jià)生畏”的現(xiàn)象存在。

第三，樹立“救死扶傷”的思想，大力開展便民服務(wù)活動(dòng)。對(duì)急、重病號(hào)不因錢不到位而不收治，不因病號(hào)及其家屬的態(tài)度、情緒而與之紛爭(zhēng)，視病人為“上帝”，杜絕上崗喝酒之風(fēng)，不說(shuō)粗話、臟話、不唬病號(hào)、不耍態(tài)度。隨著服務(wù)質(zhì)量的提高。人院就診的病號(hào)與日俱增，尤其是孕前查體，孕期保健，產(chǎn)前、產(chǎn)后觀察等一條龍服務(wù)，使得婦科工作量逐步增大，經(jīng)濟(jì)收入越來(lái)越高，社會(huì)影響越來(lái)越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，婦科的區(qū)域就診率占96％以上，接生率占98％以上，安全率100％，婦科病治愈率達(dá)90％以上，治療有效率達(dá)100％。實(shí)現(xiàn)了歷史性的大跨越。

董院長(zhǎng)善于從實(shí)際出發(fā)，積極打造自己衛(wèi)生院的品牌，本著“外樹形象。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的原則，在大是大非面前能夠堅(jiān)持以個(gè)人的利益服從于集體的利益，消除個(gè)人安逸享樂的思想，衛(wèi)生院剛合并的那陣子，由于原西留衛(wèi)生院欠外藥款數(shù)目較大，群眾思想有顧慮，加上一部分人傳播謠言，說(shuō)什么“人去院空，衛(wèi)生院成了人家的啦，人家不管這個(gè)錢”等等，因而前來(lái)追要款項(xiàng)的單位或個(gè)人可以說(shuō)是接踵而至，嚴(yán)重時(shí)。直接影響了院方的工作秩序和院方在社會(huì)上的聲譽(yù)。在這種情況下，董桂平院長(zhǎng)及時(shí)出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，不推諉不扯皮，不搞假承諾，把解決遺留問題擺到議事日程上來(lái)，在查清事實(shí)真相的情況下。院里及時(shí)召開了院委擴(kuò)大會(huì)議，提出了變賣用于救護(hù)和運(yùn)輸藥品以外的所有“會(huì)議性”或“享樂性”車輛，償還了貨款，解決了燃眉之急，得到了全院干部職工的一致贊同，也受到了業(yè)務(wù)關(guān)系單位及個(gè)人的好評(píng)。一位資深藥務(wù)人士評(píng)價(jià)說(shuō)：“董院長(zhǎng)講的是誠(chéng)信，單憑這一點(diǎn)，他干什么都會(huì)成功!”通過這件事衛(wèi)生院在對(duì)外工作中，更加樹立起了誠(chéng)信的形象，對(duì)內(nèi)進(jìn)一步拉近了干部與職工的距離，使院委會(huì)在工作中進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力和號(hào)召力，同時(shí)也增強(qiáng)了社會(huì)影響力。

董桂平院長(zhǎng)有句幾乎是掛在嘴邊上的話：節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水。勤儉才能持家。平日里，從辦公用品出入庫(kù)，醫(yī)療器械使用與保養(yǎng)及維修到鍋爐燒水、打水、用電、用車等一些瑣細(xì)的小事上都做了明確的規(guī)定，做到了制度上墻。認(rèn)識(shí)到位。有布置，有檢查，有獎(jiǎng)又有罰，久而久之，勤儉節(jié)約，愛院如家，成為全院干部職工的自覺行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自九六年以來(lái)，僅在建筑上節(jié)約人力開支一項(xiàng)就達(dá)20余萬(wàn)元，這給衛(wèi)生院積蓄了一筆較為可觀的可用于持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也創(chuàng)下了一筆難能可貴的精神財(cái)富。對(duì)衛(wèi)生院的物質(zhì)文明與精神文明的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了競(jìng)先，董院長(zhǎng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，一方面強(qiáng)化內(nèi)部管理，一方面采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)。走出去的辦法，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)。為了改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，他在民心工程上下了死把，救護(hù)車限時(shí)出列，醫(yī)護(hù)人員限時(shí)出診。對(duì)急、重病號(hào)車接車送。逢星期假日或節(jié)日免費(fèi)為病號(hào)提供飲食或贈(zèng)送院方信譽(yù)禮品等，真正把溫暖與誠(chéng)信送給每一個(gè)病患者，讓群眾覺得來(lái)得省心，住得安心，走得放心。

為了爭(zhēng)優(yōu)，董院長(zhǎng)在抓醫(yī)療質(zhì)量上狠下功夫，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。該處罰的處罰，該停職的停職，決不姑息遷就，以樹立良好而又牢固的人民群眾可依賴的醫(yī)療形象。為了推進(jìn)競(jìng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的向前發(fā)展。醫(yī)院在嚴(yán)格執(zhí)行工作人員掛牌服務(wù)的同時(shí)，還在中心院區(qū)內(nèi)設(shè)置了大大小小的意見箱四個(gè)，在下面各個(gè)衛(wèi)生所，巡回點(diǎn)也都在顯眼處懸掛著“醫(yī)療服務(wù)意見箱”，日開、月結(jié)，隨時(shí)了解院、所工作和群眾的實(shí)際需求，為改進(jìn)工作，推動(dòng)發(fā)展，搭起了心連心的橋梁。

其三，知人善任，用而不疑。是增強(qiáng)凝聚力、提高團(tuán)體戰(zhàn)斗力的前提。

十多年來(lái)，是“能者上。平者讓，庸者下”的信條，讓董桂平院長(zhǎng)在院上下樹立了崇高的威望。本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、為患者服務(wù)、為醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展打基礎(chǔ)的原則，他大膽地從第一線上選拔出了多名懂業(yè)務(wù)、懂管理且有強(qiáng)烈責(zé)任心的技術(shù)骨干出面擔(dān)當(dāng)醫(yī)院重任。徐翠玲副院長(zhǎng)、西留分院的劉克雨副院長(zhǎng)以及一體化辦公室的宋振壽副院長(zhǎng)等就是從最基層中脫穎而出的典例。正是這樣一個(gè)有著強(qiáng)烈時(shí)代氣息、團(tuán)結(jié)合作、樂于進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，在醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中起到了不可低估的巨大作用。

“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花。”背負(fù)著辛勤耕耘而換來(lái)的累累果實(shí)，在迎接新的一年到來(lái)的時(shí)刻，董桂平院長(zhǎng)沒有躊躇滿志，更沒有功夫嘆息!在他辦公桌的臺(tái)歷上赫然寫著這樣一句自勉的話：再接再厲莫松氣，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。

是啊，面對(duì)這么一個(gè)已成規(guī)模的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大衛(wèi)生院，肩負(fù)勇創(chuàng)“煙臺(tái)市一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的宏圖大業(yè)，靠的就是“咬定青山不放松”的那股子堅(jiān)韌不拔的精神。

希望在前頭!

路就在腳下!