媒體管理與“人力資本”

知識(shí)經(jīng)濟(jì)將是21世紀(jì)的主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是對(duì)人的依賴性，以人為本。“新經(jīng)濟(jì)增長理論”認(rèn)為，知識(shí)以及作為知識(shí)載體的人力資本，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代資本增值的重要因素。

媒體產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)最重要的產(chǎn)業(yè)代表。現(xiàn)在，幾乎所有的媒體也都深刻意識(shí)到了“人”在媒體發(fā)展中的靈魂作用，提出了“以人為本”“以人為中心”的理念，但是，這種認(rèn)識(shí)更多是把“人”看做“人力資源”，而不是“人力資本”。

人力資源和人力資本有著本質(zhì)的區(qū)別。人力資源概念仍然是把人當(dāng)做一種生產(chǎn)要素看待的，而人力資本卻是一種資本形態(tài)。作為資本，人力資本追求利潤最大化，實(shí)現(xiàn)不斷增值。而人力資本之所以是“資本”而不只是“資源”的最重要的前提就是人力資本有明確的產(chǎn)權(quán)界定。

媒體的人力資本產(chǎn)權(quán)界定包括媒體經(jīng)營者的人力資本產(chǎn)權(quán)界定和媒體普通員工的產(chǎn)權(quán)界定兩部分。

首先，完整的媒體經(jīng)營者人力資本產(chǎn)權(quán)包括人力資本產(chǎn)權(quán)權(quán)利、權(quán)能、權(quán)益和權(quán)責(zé)四部分基本內(nèi)容。

其次，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，媒體的普通員工與媒體經(jīng)營者一樣，也必須界定產(chǎn)權(quán)。例如公司治理結(jié)構(gòu)中，一般對(duì)員工提供“期權(quán)”作為界定員工產(chǎn)權(quán)價(jià)值的最便捷的途徑，這樣一來，媒體員工與媒體之間就不再是雇用與被雇用的關(guān)系，普通員工真正成為媒體的主人，媒體經(jīng)營業(yè)績與員工的收入成正比關(guān)系，這樣才能把媒體普通的利益目標(biāo)捆綁在媒體的總體經(jīng)營目標(biāo)上，“人人當(dāng)家做主”，大家為了共同的利益，會(huì)自覺地用盡全力去實(shí)現(xiàn)各自的價(jià)值。

人力資本的激勵(lì)是一種本質(zhì)上的激勵(lì)，是制度化的激勵(lì)，它的激勵(lì)效果更加明顯和有效。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國媒體的人力資本想要發(fā)揮它制度性的力量，其前提必然是把中國媒體當(dāng)成一種產(chǎn)業(yè)來看待，同時(shí)要求媒體實(shí)現(xiàn)公司治理結(jié)構(gòu)的改革，但是我們必須承認(rèn)：這條道路將會(huì)十分漫長。

因此，現(xiàn)實(shí)地看待中國媒體與人力資本的關(guān)系，結(jié)論應(yīng)該是：把人力資本的“概念”引入媒體管理。

在人員管理中引入競爭激勵(lì)機(jī)制

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“市場”是最主要的資源配置手段，媒體也不例外。媒體以及媒體從業(yè)人員所提供的“資訊”是否被市場上的觀眾和讀者認(rèn)可，是決定一個(gè)媒體存亡的重要指標(biāo)，因此媒體必須在收入分配機(jī)制上鼓勵(lì)多勞多得，同時(shí)實(shí)行優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制，從而保持媒體隊(duì)伍的活力和創(chuàng)造力。在目前中國的眾多媒體實(shí)踐中，這已經(jīng)是被反復(fù)證明的基本原則，否則人浮于事、吃大鍋飯，很難完成媒體自身的健康發(fā)展。

在業(yè)務(wù)管理中引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)

人力資本作為資本的特性一方面是它逐利的本性，另一方面任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，人力資本也不例外。盡管目前中國的媒體現(xiàn)行的都是人力資源的管理模式，談不上人力資本的投資風(fēng)險(xiǎn)，但是引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)還是非常有必要的。

所有的媒體管理者都應(yīng)該以“風(fēng)險(xiǎn)投資”的意識(shí)來對(duì)下一級(jí)進(jìn)行管理。

在微觀層面，記者的工作有好有壞，媒體管理者不僅應(yīng)該對(duì)每一個(gè)記者的每一次工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，區(qū)分優(yōu)劣，而且應(yīng)該讓記者養(yǎng)成“做節(jié)目也有風(fēng)險(xiǎn)”的意識(shí)，做好的節(jié)目收入會(huì)很高，做不好的節(jié)目則可能入不敷出。

在一般層面，媒體管理者應(yīng)該把每一個(gè)具體工作“項(xiàng)目化管理”。對(duì)于像節(jié)目改版、策劃活動(dòng)、欄目運(yùn)作、版面運(yùn)作等類似的具體事務(wù)，都是需要媒體投入大量的人力、物力和財(cái)力的，既然是投資，就應(yīng)該樹立“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)，把以往的用行政命令來推動(dòng)的管理方式變成類似于“風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目”來進(jìn)行考核，由管理者根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目完成情況予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，甚至是優(yōu)勝劣汰。這種帶有“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)的管理方式，將極大地改善媒體從業(yè)人員現(xiàn)有的工作狀態(tài)。

在宏觀層面，媒體的主管部門也可以在對(duì)下屬的報(bào)紙、雜志、電視頻道、電臺(tái)頻率的管理中引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)，對(duì)于這些下屬媒體的負(fù)責(zé)人，實(shí)行廣告任務(wù)完成量的目標(biāo)管理，目標(biāo)完不成就換人，能上能下。

重視對(duì)“人力資源”的投資

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新加速，特別是隸屬于大信息產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的媒體從業(yè)人員，更是需要不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自己，正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”。媒體從業(yè)人員的個(gè)人學(xué)習(xí)固然重要，但是同時(shí)媒體也要定期組織員工進(jìn)行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn)。

“人力資本”理論的研究表明：人力資本的投資是最有效的投資方式，因此任何媒體都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到對(duì)員工培訓(xùn)的必要性和重要性。

當(dāng)然對(duì)媒體員工的培訓(xùn)也是一種投資，這就涉及員工的忠誠度問題。當(dāng)媒體投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，換來的是員工的跳槽，就是得不償失的。這種擔(dān)心是可以理解的，也正是因?yàn)橛羞@種擔(dān)心，所以媒體在對(duì)員工的培訓(xùn)方面總是縮手縮腳，不愿費(fèi)心費(fèi)力去培訓(xùn)自己的員工，但是實(shí)踐也表明，越是長期不給員工提供培訓(xùn)的媒體，員工忠誠度就越差，這是一個(gè)兩難的矛盾。由于知識(shí)老化的加速，越是不培訓(xùn)，員工的創(chuàng)造力就越差，難以實(shí)現(xiàn)媒體既定目標(biāo)，因此“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”，還是應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

借鑒“公司治理”的方式，模擬對(duì)人力資本的產(chǎn)權(quán)界定

真正能解決員工忠誠度的，是把“人力資源”變成“人力資本”來對(duì)待。根據(jù)公司化治理結(jié)構(gòu)中有關(guān)“公司治理”制度設(shè)計(jì)，來對(duì)媒體資產(chǎn)的經(jīng)營管理“代理人”設(shè)計(jì)合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并在合理的范圍內(nèi)界定媒體經(jīng)營管理者在人、財(cái)、物管理方面的權(quán)利和義務(wù)。

同時(shí)在國家政策允許的范圍內(nèi)，給所有媒體工作人員賦予“期權(quán)”概念，確定每一個(gè)人的“崗位價(jià)值”，幫助員工建立對(duì)未來收入的“理性預(yù)期”，無論各自服務(wù)的媒體是完成、超額完成還是沒有完成既定的廣告收入目標(biāo)，每一個(gè)員工都知道自己的“預(yù)期收入”是多少，這樣才能讓員工的利益與媒體的利益一致化，一榮俱榮、一損俱損，真正讓媒體員工有“忠誠度”。

（作者單位：河南電視臺(tái)）

編校：楊彩霞