新形勢下我國的企業(yè)道德精神及其培育

現(xiàn)如今，道德資本的價(jià)值已為所有企業(yè)所重視，而道德資本在企業(yè)中則主要表現(xiàn)為企業(yè)道德精神。企業(yè)道德資本形成和發(fā)揮作用的前提是企業(yè)道德精神的確立和追求。

企業(yè)的道德精神主要是指企業(yè)的道德理想和追求，是一種狀態(tài)范疇，用于描述一個(gè)企業(yè)全體(或多數(shù))員工的道德精神狀態(tài)，它內(nèi)蘊(yùn)著企業(yè)的價(jià)值觀、員工的價(jià)值觀，外現(xiàn)為企業(yè)家精神、企業(yè)的道德意識(shí)和規(guī)范等。企業(yè)道德精神是企業(yè)道德資本的核心要件，決定著企業(yè)道德資本運(yùn)作的成敗，影響著企業(yè)的長期健康發(fā)展。

一、新形勢下我國的企業(yè)道德精神

國際經(jīng)濟(jì)秩序的演變一方面為我國擴(kuò)大對(duì)外開放提供了更大的空間，另一方面也將中國企業(yè)推向了世界市場最前沿。在世界舞臺(tái)上，企業(yè)之間的競爭不僅僅是資本、技術(shù)、管理等因素的競爭，而且企業(yè)文化、企業(yè)倫理精神之間的競爭越來越激烈。從某種意義上講，當(dāng)我們?cè)谫Y本、技術(shù)等方面與發(fā)達(dá)資本主義國家企業(yè)間的差距逐漸縮小的時(shí)候，必須更加重視企業(yè)的道德資本開發(fā)，注重立足于我國自身的傳統(tǒng)倫理，從現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活出發(fā)，合理地借鑒西方企業(yè)倫理的有益經(jīng)驗(yàn)，從而找到中國企業(yè)在新時(shí)期的道德精神。通過經(jīng)營這些道德精神，以真正提升我國企業(yè)的實(shí)力。

(一)民族精神

民族精神是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。正如江澤民同志在黨的十六大報(bào)告中指出的：一個(gè)民族，沒有振奮的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，使民族國家在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)交往的同時(shí)，源于利益的對(duì)立和矛盾的文化沖突卻在不斷地加強(qiáng)。民族國家對(duì)自身文化陣地的堅(jiān)守和價(jià)值觀念的強(qiáng)固也日益加強(qiáng)，從歷史到現(xiàn)實(shí)、從理論到實(shí)踐，都不存在倫理中立的全球化。同時(shí)，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化，有鮮明而強(qiáng)烈的西方倫理價(jià)值取向。

在弘揚(yáng)民族精神方面，企業(yè)組織有著獨(dú)特的作用，擔(dān)負(fù)著不可推卸的歷史責(zé)任。這是因?yàn)椋髽I(yè)組織是工業(yè)社會(huì)以來最基本的組織形式之一，是傳承和弘揚(yáng)民族文化的重要載體。在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，國家的代表就是它的企業(yè)。企業(yè)的競爭是十足的利己主義，國家的競爭也是十足的利己主義。同時(shí)，企業(yè)精神的培育如果離開了民族文化的滋養(yǎng)，也就難成特色。因此，在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，產(chǎn)品可以改進(jìn)，技術(shù)可以創(chuàng)新，管理也可以借鑒，但惟一不變的就是永久支撐企業(yè)的靈魂——民族精神。

中華民族在五千年的文明發(fā)展史中形成了以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神。具體說來，民族精神在企業(yè)經(jīng)營中主要體現(xiàn)為：一是要在國際交往中有中國人的自信和自尊，不崇洋，不媚外。經(jīng)商可以無國界，但任何一個(gè)商人永遠(yuǎn)都是有祖國的。不管是企業(yè)的所有者，還是企業(yè)的經(jīng)營管理者，他們所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)都內(nèi)涵著民族的精神。當(dāng)然，這和學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)的技術(shù)和管理是不矛盾的。二是要把自己所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)同祖國的命運(yùn)、民族的振興密切聯(lián)系起來，只有具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，才能在實(shí)際工作中求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)，在競爭中追求卓越，具體說來，就是創(chuàng)造高質(zhì)量和具有競爭力的中國名牌。三是企業(yè)倫理建設(shè)要注意吸收民族傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，體現(xiàn)出個(gè)性特色和民族特色。

(二)競爭精神

對(duì)中國的企業(yè)來說，新時(shí)期不僅面臨著國內(nèi)同行企業(yè)間的競爭，更面臨著國際企業(yè)間更為激烈、更為嚴(yán)酷的競爭。“勝者王侯敗者寇”是市場不變的規(guī)則。沒有競爭就沒有市場，沒有競爭就沒有發(fā)展。國與國之間綜合國力的競爭在很大程度上是企業(yè)間的競爭。因此，在競爭中取勝是企業(yè)的自身利益所在，是生存和發(fā)展的根本，也是中華民族振興不可或缺的重要保證。

市場是具有自身獨(dú)立的意志和利益的經(jīng)濟(jì)主體或不同的產(chǎn)權(quán)利益主體之間的交易，這就決定了他們?cè)诶嫔系南嗷ヅ懦庑裕瑳Q定了市場交易的競爭性。就是說，市場競爭成為一切市場主體的生存條件，也是保證整個(gè)市場得以維持其生命力或活力的重要保證。競爭作為市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在本性的外在表現(xiàn)，市場競爭倫理非但不反對(duì)追求功利，相反，鼓勵(lì)生產(chǎn)經(jīng)營者在競爭活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)。因此，中國企業(yè)必須自覺地培育競爭精神。具體說來，首先，要徹底拋棄中國傳統(tǒng)觀念中“恥于言利”的思想，樹立起強(qiáng)烈的競爭意識(shí)；其次，要注意積累競爭的實(shí)力，如建立有競爭精神的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品的高品質(zhì)、高科技人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、員工整體素質(zhì)的提高、科技創(chuàng)新、不斷地開發(fā)新產(chǎn)品及周到完善的售后服務(wù)等等；第三，就是要經(jīng)常不斷地研究市場的變化、產(chǎn)品銷售地的民風(fēng)民情等，提高自己的競爭能力。

(三)創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。沒有創(chuàng)新精神的民族是沒有前途的。在21世紀(jì)，面臨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國際競爭日益加劇，創(chuàng)新已經(jīng)成為一個(gè)民族、一個(gè)國家能否在激烈的國際競爭中立足的一個(gè)關(guān)鍵性因素。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的重要載體和承擔(dān)者，他們的創(chuàng)新精神是國家發(fā)達(dá)的重要前提之一，也是企業(yè)持久不衰的動(dòng)力。

企業(yè)的創(chuàng)新精神主要體現(xiàn)在，一是企業(yè)家自身的創(chuàng)新意識(shí)和能力，是企業(yè)家必備的精神之一。要求企業(yè)家在技術(shù)、管理、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓等方面要根據(jù)國內(nèi)外形勢的變化及時(shí)決策。二是作為經(jīng)營管理者，還要善于激發(fā)全體員工的創(chuàng)新熱情。三是注意調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，如注意聽取有關(guān)專家的建議，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)、準(zhǔn)確，避免盲目。

(四)信譽(yù)至上精神

信譽(yù)是在社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)往來中以誠實(shí)守信為基礎(chǔ)而逐漸形成的一種崇高的聲譽(yù)，它內(nèi)蘊(yùn)著活動(dòng)主體的品位。在信譽(yù)形成的過程中，信用起著基礎(chǔ)的也是關(guān)鍵的作用，應(yīng)該說，信譽(yù)是一般信用的升華。而企業(yè)信譽(yù)是指企業(yè)在其有形資產(chǎn)上能獲得高于正常投資報(bào)酬率能力所形成的一種價(jià)值，是一種新的資本形態(tài)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。從一定意義上說，信譽(yù)就是利潤和效益，它決定著企業(yè)的興衰成敗。

縱觀歷史，橫看世界，沒有人因無信而長久立足，沒有企業(yè)因無信而不斷發(fā)展，沒有國家因無信而興旺發(fā)達(dá)。

企業(yè)信譽(yù)建立的根本是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是企業(yè)信譽(yù)建立的基本步驟。因此，要珍視企業(yè)的生命，必須把質(zhì)量擺在第一位。

企業(yè)信譽(yù)包括組織聲譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)、服務(wù)聲譽(yù)。作為一種較普遍的社會(huì)公眾論，企業(yè)信譽(yù)實(shí)際上是企業(yè)在長期的業(yè)務(wù)往來和商品交換中形成的消費(fèi)者對(duì)商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的一種崇高的信任感。這種信任感的建立是一個(gè)長期的艱苦努力的過程，它來自企業(yè)的一貫行為，基本的要求是責(zé)任能力的履行。它表現(xiàn)為：作為生產(chǎn)企業(yè)，主要看商品能否以其效用對(duì)使用者真正負(fù)責(zé)；作為金融機(jī)構(gòu)，面對(duì)眾多借款者，首先要考察其是否具有償還能力等等。因此，一個(gè)企業(yè)信譽(yù)的建立，是以其責(zé)任能力的履行為支持，是企業(yè)不懈奮斗的結(jié)果，是對(duì)真善美長期追求的企業(yè)行為的積累和積沉，并最終結(jié)晶為良好的企業(yè)形象。

當(dāng)然，企業(yè)信譽(yù)的維護(hù)既是企業(yè)行為，也是政府行為，嚴(yán)格的信用體系是企業(yè)信譽(yù)得以保護(hù)的良好外部條件。因此，優(yōu)化信譽(yù)環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。

誠信是一種特殊的社會(huì)資本已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)可。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場主體的競爭不僅僅是市場主體本身的行為，在一定程度上代表著國家和政府，因此，我們必須重新認(rèn)識(shí)競爭主體誠信培育的重要意義。一方面市場主體要把信譽(yù)視為企業(yè)的生命，珍視信譽(yù)、呵護(hù)信譽(yù)，并把信譽(yù)作為一種資本經(jīng)營，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益的必備條件。同時(shí)，尤為重要的是市場主體還應(yīng)把信譽(yù)與國家利益、民族利益緊密地聯(lián)系起來，把信譽(yù)當(dāng)作一種社會(huì)責(zé)任，把信譽(yù)經(jīng)營同中國綜合國力的提高和中華民族的振興聯(lián)系起來。

二、企業(yè)道德精神的培育

企業(yè)道德精神是企業(yè)社群在長期演化歷程中所凝聚的社會(huì)共識(shí)，其形成要件是由企業(yè)的性質(zhì)、歷史傳統(tǒng)、文化背景、企業(yè)經(jīng)營管理者的倫理觀念、企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇、企業(yè)的社會(huì)基礎(chǔ)等變量決定的。企業(yè)的道德精神是企業(yè)個(gè)性特征的表現(xiàn)，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。面對(duì)著越來越激烈的市場競爭，作為一個(gè)以贏利為目標(biāo)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，一方面，企業(yè)必須珍視企業(yè)已有的道德資本這個(gè)無形資產(chǎn)，另一方面還要有意識(shí)地自覺地進(jìn)行道德精神的培育和經(jīng)營。

（一）建立規(guī)范的企業(yè)道德精神培育制度系統(tǒng)

制定規(guī)范而又切實(shí)可行的規(guī)章制度，建立良好的經(jīng)濟(jì)秩序等，是企業(yè)道德資本積累和企業(yè)道德精神培育的必要前提，也是新時(shí)期我國政府的主要經(jīng)濟(jì)職能之一。

政府作為制度的制定者怎樣保證制度得到公眾的認(rèn)可?主要依賴于政府的信用度。一個(gè)強(qiáng)有力的政府對(duì)它制定的方針、政策有效的實(shí)施，所制定的制度才易于被公眾所認(rèn)可和遵循；反之，弱勢政府失去了公眾的信任，制定的制度就只能流于文字。在當(dāng)前政府職能轉(zhuǎn)型過程中，政府信用建設(shè)顯得更為重要。具體說來：一是提供有效完善的法律服務(wù)。二是改革政府行政方式和提供相對(duì)穩(wěn)定的政策環(huán)境。三是強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)保護(hù)。四是政府要對(duì)進(jìn)人市場的企業(yè)責(zé)任能力進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證。五是政府要在倫理建設(shè)中做出榜樣。企業(yè)道德精神的培育和企業(yè)道德資本經(jīng)營，需要政府一定要做到依法行政，依德行政。

（二）設(shè)置有效的企業(yè)道德精神培育操作模式

企業(yè)通過多種載體用企業(yè)所信奉和必須實(shí)踐的倫理理念，去整合員工的思想，使所有的員工認(rèn)可企業(yè)的倫理理念，這是培育企業(yè)倫理精神的一種普遍手法。具體說來，一是企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)營的實(shí)際和目標(biāo)確立倫理建設(shè)的特色。如聯(lián)想集團(tuán)“三個(gè)取信于”(取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴)的企業(yè)道德是根據(jù)其企業(yè)的目標(biāo)而設(shè)定的。二是企業(yè)要通過多種方式把企業(yè)的倫理理念灌輸給員工，如豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)、進(jìn)行倫理培訓(xùn)等。三是要把企業(yè)倫理融合到日常管理之中，如設(shè)置企業(yè)倫理教育的專門機(jī)構(gòu)、設(shè)置倫理主管、制訂倫理守則，從公司招聘員工開始到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)增強(qiáng)倫理的監(jiān)督等等。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)道德精神培育規(guī)章制度的倫理化

企業(yè)制度是員工應(yīng)遵守的最基本的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，企業(yè)制度安排是否合理決定著企業(yè)的興衰成敗。因此，在企業(yè)道德精神的培育過程中，需要教育，更需要各項(xiàng)科學(xué)的企業(yè)制度作為平臺(tái)。一方面，在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中要體現(xiàn)企業(yè)的倫理觀。另一方面，通過企業(yè)的各項(xiàng)制度統(tǒng)帥員工的思想和行為。如通過目標(biāo)機(jī)制，在企業(yè)形成“同舟共濟(jì)，榮辱與共”的道德氛圍，培養(yǎng)企業(yè)的向心力；堅(jiān)持以人為本的企業(yè)理念，采取有效的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，滿足人性中不同層次的需要，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性等都是企業(yè)倫理建設(shè)必不可少的制度保證。

（四）發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理者的道德形象作用

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)倫理的倡導(dǎo)者、管理者、變革者和實(shí)踐者，其價(jià)值觀念和道德修養(yǎng)對(duì)企業(yè)倫理建設(shè)具有巨大的導(dǎo)向和示范作用。實(shí)踐中，企業(yè)雇員會(huì)首先觀察傳達(dá)組織倫理標(biāo)準(zhǔn)的直接上級(jí)所做的示范。通常，擁有大量權(quán)力的個(gè)體行為對(duì)塑造公司的倫理姿態(tài)關(guān)系重大，因?yàn)樗麄兊男袨槟軌騻鬟f的信息比寫在公司里聲明中的明確得多。同時(shí)，在企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)各項(xiàng)制度、政策中也體現(xiàn)著經(jīng)營管理者的道德觀。實(shí)踐表明：一個(gè)具有較高道德素質(zhì)的經(jīng)營管理者可以帶出一個(gè)講道德的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)講道德的領(lǐng)導(dǎo)班子可以帶出一支講道德的隊(duì)伍，一支講道德的隊(duì)伍可以生產(chǎn)出具有道德含量高的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)營是企業(yè)在市場上的通行證，可以贏得消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可，最終使企業(yè)贏得市場。