前瞻：２００７年品牌與營(yíng)銷的七大趨勢(shì)等

訪談一：前瞻：2007年品牌與營(yíng)銷的七大趨勢(shì)

Robert Passikoff博士，紐約營(yíng)銷公司Brand Keys的創(chuàng)立人兼董事長(zhǎng)，著有《預(yù)測(cè)市場(chǎng)成功：測(cè)量顧客忠誠(chéng)度以及讓顧客參與你的品牌之新方法》一書(shū)，近期他對(duì)2007年的品牌及營(yíng)銷趨勢(shì)做了前瞻。

《成功營(yíng)銷》：最近，您基于Brand Keys的調(diào)查與預(yù)測(cè)，對(duì)2007年的市場(chǎng)營(yíng)銷作出了一些前瞻，請(qǐng)您詳細(xì)談?wù)劊?/p>

Robert：我們?yōu)槠放婆c營(yíng)銷人士預(yù)測(cè)了2007年七大趨勢(shì)，它們甚至關(guān)乎成?。?、營(yíng)銷界越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“參與”的重要性；2、對(duì)受眾自主媒體的內(nèi)容越來(lái)越依賴；3、會(huì)出現(xiàn)更多與品牌有關(guān)聯(lián)的娛樂(lè)項(xiàng)目或活動(dòng)；4、在媒體計(jì)劃中，“臨界點(diǎn)”得到越來(lái)越多的關(guān)注；5、技術(shù)的應(yīng)用和互動(dòng)增加會(huì)更好地迎合消費(fèi)者之期盼；6、網(wǎng)站、博客以及數(shù)碼技術(shù)的潛力得到擴(kuò)展；7、創(chuàng)新和客戶忠誠(chéng)度將會(huì)起更重要作用。

《成功營(yíng)銷》：目前，受眾自主媒體這個(gè)話題比較熱，請(qǐng)具體說(shuō)明它的重要性。

Robert：隨著像Nissan、Chevrolet、MasterCard這類大企業(yè)的營(yíng)銷人士逐漸加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者參與性之研究，消費(fèi)者自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)容就變得越來(lái)越重要，由消費(fèi)者自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)容會(huì)讓營(yíng)銷人士覺(jué)醒于某些價(jià)值或趨勢(shì)。

訪談二：關(guān)于品牌建設(shè)的十條新法則

Simon Williams，紐約品牌咨詢公司Sterling Group的主席，他的公司最近提出了“關(guān)于品牌建設(shè)的十條新法則”，非常值得借鑒。

《成功營(yíng)銷》：您提出了關(guān)于品牌建設(shè)的十條新法則，它們都是什么？

Simon：Sterling Group總結(jié)了關(guān)于品牌建設(shè)的十條新法則，依次是：1、能夠影響到文化的品牌更好賣，文化是帶來(lái)增長(zhǎng)的新型催化劑；2、品牌如果沒(méi)有立場(chǎng)就沒(méi)有意義；3、今日的消費(fèi)者正走在前端：這是有史以來(lái)最敏捷的一代；4、無(wú)論何時(shí)何地，盡可能地實(shí)行為顧客度身定制化，為顧客度身定制將是明日市場(chǎng)的殺手锏；5、客戶體驗(yàn)非常重要；6、在交易時(shí)將信息傳達(dá)清楚，注意你的表述方式；7、注意自身最薄弱的一環(huán)，清楚自己哪里最易受攻擊；8、社會(huì)責(zé)任感不再是僅供選擇參考，你的善因營(yíng)銷是什么，貢獻(xiàn)在哪里？9、脈動(dòng)、步伐以及激情讓事情變得不同；10、創(chuàng)新是董事會(huì)議上的新寵。

《成功營(yíng)銷》：能否舉幾個(gè)例子說(shuō)明這些法則，您認(rèn)為這十條新法則最重要的意義在于何處？

Simon：比如第一點(diǎn)中，最好的例子就是Google，它改變了我們?cè)诰€的行為方式，而Nike已經(jīng)成為體育文化的組成部分；關(guān)于第八點(diǎn)善因營(yíng)銷，消費(fèi)者現(xiàn)在也希望企業(yè)能夠更多地參與到善因營(yíng)銷中（Cause Marketing）。對(duì)于明智的營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，可能其中的某些法則并不是最新的，但是這些法則都非常有力地打造了成功的品牌。如果你問(wèn)，按照這些法則行事，一定就會(huì)建造起品牌嗎？未必。但是如果你想有所成就，這些都是你必須注意的細(xì)微之處。