運用平衡計分卡成功實施企業戰略

摘要：平衡計分卡從財務、顧客、內部運作流程、以及學習與成長四個角度選擇測評指標，對戰略進行精確的描述，并為經理人員提供一個全面的框架，用以把公司的戰略目標轉化為一套系統的績效測評指標，從而幫助企業在產品、程序、顧客和市場開發等關鍵領域取得突破性進展，把公司的長期戰略和短期行動聯系起來，有效地保證企業目標的戰略性實施。成功實施平衡計分卡的要素包括高層管理人員的決心、支持和參與；跨部門團隊合作；鏈接企業戰略和績效管理、能力發展、浮動薪資；以及把人力資源管理專員提升到戰略高度，使之成為企業高層管理人的合作伙伴，保證平衡計分卡的成功實施。

關鍵詞：平衡計分卡；戰略；實施；績效考核

中圖分類號：F224．9

文獻標識碼：A

文章編號：1001—148X(2006)14—0084—05