中國古代有個說法,叫“千里姻緣一線牽”,月老用一根紅線將兩人的緣分定下。倘若我們去祈禱有段好姻緣,月老大概不會專為你造出一個愛人,但他很可能讓你與另一個在尋覓愛人的人相遇,而你們恰好又很合適;很可能那個人也在祈禱一段姻緣,雙方都在祈禱,而滿足雙方愿望的方法是通過匹配,一對對解決。
這個世界,也許我們可以通過匹配去有效率地幫助別人,幫助這個人和那個人彼此聯結,滿足各自需求,而非單個去幫助別人,因為這樣反倒吃力不討好。
競價排名也是匹配的產物。競價排名這個模式是否可行在于它能否進行有效匹配,如果找信息的人和擁有信息且想被找到的人能匹配在一起,對雙方都會有很好的效果。事實上,往往是提供信息的人(競價排名客戶)比找信息的人(搜索引擎的使用者)更在意這個匹配度,因為他需要為別人的點擊買單。很多人指責競價排名,但很少有人投訴其結果會讓他找不到他的東西或給他造成困惑。一個搜索“聯合國”的人不大可能看到“壓路機”的鏈接,賣“壓路機”的人也不會要求其鏈接在這個時候顯現。當找信息的人和提供信息的人門當戶對的時候,誰給誰錢并不是重要的事情。
搜索引擎商業模式中的核心是匹配,而不是搜索。搜索表達的只是這其中的一半環節。搜索引擎真正的價值并不是提供搜索引擎服務給某個人,其價值是提供了一種合適的匹配關系,讓在互聯網兩端的人能夠自由尋找到對方。運用搜索,不光是尋找到答案,而是尋找到能給答案的人。
搜索不等于搜索,就有如娛樂不等于娛樂一樣。中國人是一個象形文字思考的民族,看見“娛樂”二字,第一感覺是“樂”,是“好笑”,其實,絕大部分娛樂的東西不是好笑。比方說,以前一個說相聲的人的工作是把人逗樂,但后來,他的工作是把人逗哭,但這并不妨礙他做娛樂這一行,這個人叫朱軍,其主持的《藝術人生》同樣也是個娛樂產品。再比如說,當我們從露臺上往下跳,如果沒有綁繩子,那叫自殺;如果綁了繩子,那叫蹦極,你還要付錢給提供這種服務的人,這也是一種娛樂。我覺得,娛樂的本質是一種體驗,而這種體驗是安全的,在娛樂產品中所體驗到的悲歡離合乃至生離死別,都可以讓人們或喜或悲、有所觸動,但對于體驗者都是無害的。
回到“匹配”的話題上來,其實對于人的職業生涯,“匹配”也是很關鍵的。一個人工作得快樂不快樂,不在于自己能干不能干,重點是他和他干的工作是否匹配。最好的情況是一個人的能力比他的位置需求高一點點,因為能力高太多他就會郁悶,不夠就會吃力,高一點點就能做起事情來游刃有余。同時,一個人在職業生涯中需要不斷歷練,找到合適的位置并努力去勝任它。隨著公司的成長,對位置的需求是不斷變化的,人必須保證自己比所處的位置成長得更快。
現在,社會上有一種“精英焦慮綜合癥”,一群社會中最優秀人活在痛苦里面,因為外界對他們的期望,以及他們對自身的期望過高,一旦期望與其自身的現實狀況匹配不好,就會帶來很多煩惱。有些人,自身沖勁欲望不夠強,外界對他要求很大,他就產生了壓力;而另外一種人,外界對他沒什么要求,而自身期望高,他就容易郁悶。我們知道,深海的魚之所以不會因為承受高強度水壓而爆炸,是因為它可以使體內外壓強達到平衡,而人如果不能找到這種平衡,就很可能“壓力過大致死”,或“郁悶致死”。而老子所主張的“無為”,正是通過讓自己的欲望變化,從而調節了匹配關系的閥門,使人們得到了內心的平衡和快樂。當然,這并不是唯一的途徑。