社會零售化

一場幾乎波及所有行業的“沃爾瑪化”運動正在悄然掀起。做中國的沃爾瑪，做行業的沃爾瑪，成為彼此心照不宣的目標。

背后的邏輯其實極其簡單：渠道商的價值正在被加速放大。今天的財富榜上地位穩固的是沃爾瑪和國美們。當TCL、長虹們在利潤日益微薄的產品市場低價比拼時，坐擁龐大終端網絡的零售商也許在輕易之間就左右了它們某些產品的市場占有率甚至是利潤率。

家電業所遭遇的境地已經成為一種宿命般的必然——渠道正在巨大的壓力下不斷被扁平化，而產業末端的用戶已經擁有生殺大權，任何脫離客戶實際需求的產品都會被市場拋棄，零售作為商品分銷的“最后一站”，越來越強勢地把握住了商業社會的命門。

爭奪最終用戶資源已經成為絕大多數公司不得不面臨的一場戰爭。當一家公司表示要“以客戶為中心”的時候，就表明它已經有了“零售化”的沖動——在產業環境越來越成熟的電信、金融、IT等等行業，這樣的“下行路線”正在越來越清晰。