事件·動態(tài)·文摘

事件

中移動挺進即時通訊市場

日前，中移動表示將推出自己的即時通訊軟件“飛信”。它具備免費短信、語音聊天、手機在線速配等功能。此前，很多聊天軟件不能實現(xiàn)互通，而中移動推出“飛信”后，將可望實現(xiàn)手機用戶的聊天互通功能。據(jù)悉．中移動從6月起不再新增移動夢網(wǎng)的聊天類sP業(yè)務(wù)，對現(xiàn)存的即時通訊業(yè)務(wù)也不再開展推薦．手機卡內(nèi)置、手機內(nèi)置等合作，而對于同時在互聯(lián)網(wǎng)和移動夢網(wǎng)上開展即時通信的SP(如騰訊、微軟MSN)，中移動將僅允許其無線服務(wù)延續(xù)到今年底。微軟MSN在中國本土的PC注冊用戶為950萬，騰訊QQ的用戶總數(shù)約為1．4億，兩大即時通訊軟件的盈利來源都是通過在手機上提供無線聊天，并借助中移動的移動夢網(wǎng)獲得sP分成。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，擁有3億手機用戶的中移動進入即時通訊市場后，將成為最大的即時通訊提供商，進而主導(dǎo)即時通訊市場。

酷鵬網(wǎng)打造精準(zhǔn)營銷新平臺

繼樓宇電視、電梯媒體。窄告、點告等精準(zhǔn)營銷媒體之后，日前，北京酷鵬網(wǎng)技術(shù)有限公司啟動了“iCoupon·精準(zhǔn)營銷新平臺”。目前酷鵬網(wǎng)擁有2萬多家商家會員，已發(fā)布日萬多張具有零成本。增加新客戶、提高老客戶的忠誠度、效果可見和方便快捷五大好處的電子優(yōu)惠券。據(jù)悉，酷鵬網(wǎng)不僅是一個電子優(yōu)惠券的發(fā)布平臺，還能基于商家會員的各種促銷需求，提供從促銷需求分析，電子優(yōu)惠券促銷方案制訂、電子優(yōu)惠券設(shè)計、實施和監(jiān)控，甚至后端的接收終端安裝、消費者關(guān)系管理等等一整套的基于電子優(yōu)惠券的營銷解決方案服務(wù)。據(jù)悉，美國電子優(yōu)惠券的使用率高達17％，遠遠高于紙質(zhì)優(yōu)惠券的1％。對于擁有1．4億網(wǎng)民和4億多手機用戶的中國市場，電子優(yōu)惠券市場才剛剛起步。

Google推出廣告計費新模式

日前，Google公司正在測試其新的在線廣告系統(tǒng)，它可讓廣告主只為導(dǎo)致購買行為或銷售意向的廣告買單。google公司發(fā)言人稱，這種依購買行為計算費用的新系統(tǒng)將是一種獨立的廣告拍賣系統(tǒng)，與當(dāng)前按點擊次數(shù)結(jié)算的方法不同。依照購買行為付費的模式將給廣告主更多的靈活選擇，并向發(fā)布者提供了通過AdSense盈利的另類方法。由于用戶試圖購買商品，這種新廣告方式有望比按點擊次數(shù)付費方法要價更高。因為后者只要點擊后廣告主就必須支付每次點擊費用，而不論廣告是否會導(dǎo)致銷售行為。新方法還可減少沒有任何購買意識的誤點擊。

閃聯(lián)擴容

日前，號稱全球最大的互動電子雜志制作和發(fā)行公司智通無限正式加入閃聯(lián)，成為加入閃聯(lián)的第一個內(nèi)容服務(wù)提供商。據(jù)悉，國內(nèi)第二大白電廠商——美的也已同閃聯(lián)組織秘密接洽，并即將成為加入閃聯(lián)的第一家白電廠商。閃聯(lián)目前還只是提供網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字及小格式文件下載等內(nèi)容服務(wù)。智通無限加盟閃聯(lián)后，將為閃聯(lián)直接帶來1700萬注冊用戶和月超過3000萬次的發(fā)行量。閃聯(lián)可以依靠如此龐大的用戶量，最終為貼有閃聯(lián)標(biāo)識的3C終端提供巨大的增值空間。另悉，國內(nèi)電視廠商康佳，長虹和創(chuàng)維，基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出的閃聯(lián)電視也將量產(chǎn)上市。閃聯(lián)電視的最大特點是能夠與所有貼有閃聯(lián)“IGRS”標(biāo)志的3C設(shè)備互相無線聯(lián)通。隨著閃聯(lián)電視的量產(chǎn)，其成本也大大降低，預(yù)計量產(chǎn)后的成本只有去年的50％左右。

聯(lián)想建成國內(nèi)最大電腦售后服務(wù)體系

日前，聯(lián)想在京正式宣布，建成目前國內(nèi)覆蓋面最廣的電腦售后維修體系。據(jù)悉，從即日起，聯(lián)想臺式電腦在全國范圍內(nèi)一年365天將做到2小時響應(yīng)，同時向1250個城市的用戶承諾第2個工作日修復(fù)。就算顧客買的是2999元的電腦，享受這一服務(wù)也不另外收費。聯(lián)想內(nèi)部人士透露，聯(lián)想服務(wù)中心已經(jīng)全面升級，目前可以滿足日接待2．8萬人次電話咨詢、50萬次的網(wǎng)上服務(wù)以及5000次的上門調(diào)度，同時為了實現(xiàn)第2個工作日修復(fù)的承諾，聯(lián)想專門在售后部門配備了5700名通過國家認(rèn)證的工程師。

英特爾啟動“簡逸商務(wù)”計劃

日前，英特爾啟動了“簡逸商務(wù)”(SMB Essentials)計劃，將整合自身核心優(yōu)勢和包括主流OEM制造商、軟件和服務(wù)提供商、電信運營商等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈資源，為中小企業(yè)客戶提供豐富的IT應(yīng)用和配套服務(wù)。長城、點擊科技、方正、豪杰軟件、金山、聯(lián)想、TCL、用友和中國電信等眾多企業(yè)都參加了英特爾的“簡逸商務(wù)”計劃。據(jù)悉，英特爾在將“簡逸商務(wù)”計劃與政府的中小企業(yè)信息化工程相結(jié)合的同時，力圖引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、整合產(chǎn)業(yè)資源，全面部署中小企業(yè)市場。

沃爾瑪擬在華推出信用卡

據(jù)悉，全球最大的零售商美國沃爾瑪計劃在中國推出自己的信用卡。信用卡將由該公司與美國GE Money和中國深圳發(fā)展銀行聯(lián)合推出。沃爾瑪信用卡將是第一種由外資零售商在中國發(fā)行的信用卡。沃爾瑪此舉表明，沃爾瑪欲擴張其在華業(yè)務(wù)。目前，沃爾瑪正把在中國的網(wǎng)絡(luò)從沿海地區(qū)向外鋪開，使之向二線內(nèi)陸城市延伸。沃爾瑪目前經(jīng)營著57家門店，計劃今年新開18至20家。

中國郵政全國推廣直復(fù)營銷中心

中國郵政在全國范圍內(nèi)推廣直復(fù)營銷中心的計劃邁出于實質(zhì)性的一步。日前，《中國郵政直復(fù)營銷中心規(guī)范》已下發(fā)到各地，對建設(shè)直復(fù)營銷中心確立了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其總體指導(dǎo)原則是：東部發(fā)達地區(qū)每個城市建設(shè)一個，大城市要建2～3個；中西部地區(qū)每個省會城市建設(shè)一個。《規(guī)范》要求，新建的直復(fù)營銷中心面積必須在200平方米以上，分為展示區(qū)，洽談區(qū)，查詢區(qū)和設(shè)計區(qū)等4個功能區(qū)。《規(guī)范》甚至還對戶外招牌的顏色、內(nèi)外部裝修的材料等方面提出了要求。目前包括北京，西安，鄭州等20余個城市已明確表示要建，7月底，各地方局將上報建設(shè)進度給國家(郵政)局。對于國家郵政來說，在電子郵件、手機。短信、電話等現(xiàn)代通訊設(shè)備搶占傳統(tǒng)信函市場，中國郵政信函業(yè)務(wù)逐年下降的背景下，在全國推廣直復(fù)營銷無疑是郵政發(fā)展的重要舉措。

格蘭仕欲售“期權(quán)家電”

日前，格蘭仕正與蘇寧和國美緊急協(xié)商，欲共同推廣期權(quán)家電。據(jù)悉，由于原材料年年上漲；不少中小經(jīng)銷商與團購單位紛紛要求國美、蘇寧、格蘭仕接受預(yù)購訂單，在微波爐，小家電及空調(diào)等方面實施預(yù)售，然后按約定的時間(一般半年以后)與地點送貨，就這一新的消費需求，格蘭仕提出了“期權(quán)銷售”的概念。對此，蘇寧方面認(rèn)為，家電業(yè)原材料占成本的比例高達90％以上，在原材料價格大幅上漲的全球態(tài)勢下，低價不能維持太久，因此愿與格蘭仕合作。國美比較擔(dān)心格蘭仕的庫存能力，同時雙方在財務(wù)政策上也存在協(xié)調(diào)的難度。對合作不大樂觀。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實施期權(quán)銷售，廠家和商家之間的協(xié)調(diào)倒是小問題，關(guān)鍵是消費者能不能認(rèn)同。中國第一本“先行電子書”問世日前，由作家出版社編輯出版的中國第一本“先行電子書”《不是天使、不是魔鬼》正式在互聯(lián)網(wǎng)誕生。它是中國第一本由出版社選題策劃，先出版電子書，再出版紙書的正式出版物，不同于以往在紙質(zhì)圖書出版一段時間后，再把圖書內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子書的模式。這本書在網(wǎng)上銷售價格是6元，而一個半月后出版的紙質(zhì)圖書定價約為19元。作家出版社副總編潘憲表示，希望電子版圖書和紙介圖書的銷售能形成互動。另據(jù)北大方正電子有限公司和《中國計算機報》聯(lián)合發(fā)布的“2006互聯(lián)網(wǎng)時代的讀者閱讀調(diào)查報告”顯示，有六成讀者從互聯(lián)網(wǎng)獲取圖書，便宜、節(jié)省時間是主要原因。

動 態(tài)

世界杯廣告不精彩

據(jù)央視—索福瑞媒介研究公司(CMS)世界杯期間發(fā)布的調(diào)查，無論是世界杯的贊助商，還是廣告商，多數(shù)電視觀眾對其印象均顯得模糊，有約70％的電視觀眾表示不記得誰是世界杯的贊助商或廣告商。業(yè)內(nèi)分析表示，在賽事期間．電視觀眾的目光幾乎完全與滾動的足球粘連在一起．幾乎無暇分心注意足球場邊贊助商的廣告條幅；而在比賽間隙插播電視廣告時，電視觀眾們則忙于上廁所、補充飲食，回顧賽事等，一般也不太注意廣告內(nèi)容。這是導(dǎo)致電視觀眾對世界杯贊助商．廣告商記憶模糊的重要原因。

跨國巨頭搶灘2007年中國嬰兒市場

2007年是60年一遇的金豬年，為了趕上這個出生檔期，一波結(jié)婚潮已于2006年第一季度出現(xiàn)，相應(yīng)的，一波嬰兒潮也將在2006-2007年產(chǎn)生。跨國巨頭已對這些“具有中國特色”的商機作出了積極的反應(yīng)。在紙尿褲。嬰兒食品以及嬰兒護理產(chǎn)品方面，寶潔、惠氏、美贊臣、雀巢、漢高、飛利漓、日本貝親等國際知名品牌，在廣告投放、營銷推廣、人才招聘等方面都展開了激烈的競爭。據(jù)悉，我國的紙尿褲市場每年保持60％的高增長率，其中高檔紙尿褲的增長率達到270％；這一市場每年有40億元的商機；中國目前是僅次于美國的全球第二大嬰幼兒奶粉消費大國，2004年中國嬰幼兒奶粉市場容量為9億美元，預(yù)計近5年內(nèi)還將以15％的速度增長；另外，2004年中國嬰幼兒市場護理產(chǎn)品的銷售額為10．7億元人民幣，近3年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示這個市場每年的增幅幾乎都在8％左右。

中日將成為全球娛樂及媒體業(yè)增長最快的市場 據(jù)普華永道日前發(fā)布的《全球娛樂及媒體行業(yè)展望：2006～2010年》顯示，未來5年，全球娛樂及媒體行業(yè)的總消費額將增長5000億美元，達到1．8萬億美元。中國將成為未來5年發(fā)展最快的市場之一，而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的增長將最為強勁。盡管亞太區(qū)內(nèi)大部分國家的增長步伐都超過全球平均水平，但主導(dǎo)亞太區(qū)市場的將仍舊為中國和印度，其綜合年均增長率將分別是18％及15.1％。到2009年，中國將取代日本成為亞太區(qū)最大市場。相關(guān)人士認(rèn)為，隨著寬帶的日益普及和電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)廣告和接入市場，以及電視網(wǎng)絡(luò)和傳輸市場將成為中國娛樂和媒體行業(yè)增長的最重要推動力。

《零售商與供應(yīng)商進貨交易管理辦法》即將實施

據(jù)悉，去年10月由商務(wù)部與公安部、稅務(wù)部、工商總局等部門聯(lián)手制定出臺的《零售商與供應(yīng)商進貨交易管理辦法》，將于近期實施．以規(guī)范市場中供應(yīng)商與零售商行為。商務(wù)部部長助理黃海表示，將要執(zhí)行的管理辦法會在國務(wù)院的統(tǒng)籌下，由多部門協(xié)助實施，針對大型連鎖企業(yè)惡意拖欠供貨商貨款的行為， 以及合同上對貨款延期支付時間上限，都會作出明確規(guī)定，具體延期時間目前仍在商定層面。相關(guān)人士認(rèn)為，《零售商與供應(yīng)商進貨交易管理辦法》的市場可行性還有待觀望，因為市場中具體的交易及不同商品間的屬性差異太大，制定一個統(tǒng)一、具體的欠款期限很難。零供關(guān)系矛盾的最終解決，仍有賴于雙方在平等的市場地位中協(xié)商解決。

文 摘

讓消費者去做主

很多公司都說要傾聽顧客的意見，而現(xiàn)在有些新興公司，則是直接把顧客的想法作為他們的商業(yè)基礎(chǔ)。例如：在某網(wǎng)絡(luò)T一恤商場，購物者可以對其他消費者給出的T-恤設(shè)計提出建議、進行估價并購買。網(wǎng)上零售店Etsy給消費者提供了一個可以出售自己手工藝品的平臺，并讓消費者投票選出哪一件工藝品可以放在主頁上進行展示。顯然，這些公司是通過消費者的參與，賣給消費者真正想要的東西。這是開放源碼軟件概念在產(chǎn)品行銷中的應(yīng)用。開放源碼的概念是指，只要有足夠的測試員及共同開發(fā)者，所有問題都會在很短時間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)，而且能夠很容易被解決。與開放源碼程序參與者貢獻編碼可以獲得名聲相比，消費者貢獻想法則可以獲得公司的現(xiàn)金獎勵。電子產(chǎn)品商5lim的技術(shù)官DeanB，ackketter相信，更多的消費者參與將最終增加其產(chǎn)品銷量

保持與顧客需求相關(guān)

任何一個行業(yè)都不是獨特的，獨特的是我們生活的這個時代以及能夠滿足當(dāng)今顧客需求的靈活性。你需要不斷從顧客的需求角度更新自己，保持與顧客的相關(guān)性。全球競爭、溝通技術(shù)、下一代人的價值觀等，這些都是決定你的業(yè)務(wù)是否與未來市場相關(guān)的因素。為了讓公司的營銷戰(zhàn)略與顧客能夠產(chǎn)生共鳴，必須找到使自己變得與未來市場相一致的動力要素，這就意味著公司要重塑自我。

GeneraI Pencil是一家成立于1 889年，位于新澤西的家族企業(yè)，現(xiàn)在仍然沿用著20世紀(jì)初開始使用的機器，生產(chǎn)高端鉛筆。20世紀(jì)90年代中期，當(dāng)鉛筆可以在中國等市場更便宜地生產(chǎn)的時候，GeneraI Pencil的顧客開始流失。陷入危機中的GeneraI Pencil審時度勢，冷靜思考，這個行業(yè)的趨勢是什么?這個世界的趨勢是什么?這個社會發(fā)生了怎樣的變化?我們?nèi)绾芜m應(yīng)？

重新定義市場；當(dāng)?shù)土⒂行У募夹g(shù)充斥基本書寫工具市場時，GeneralPencil意識到必須重新定義它的客戶。什么樣的顧客還在尋找高質(zhì)量的鉛筆？答案是藝術(shù)家和藝術(shù)系的學(xué)生。General Pencil于是拋開了他們最大的生產(chǎn)線(2號鉛筆)．只專注于高端鉛筆市場。

成為行業(yè)先鋒：GeneraI PenciI現(xiàn)在專注于向他們忠實的客戶提供最好的產(chǎn)品，他們甚至可以根據(jù)顧客的需要將鉛筆彎曲變形成任何形狀。最近，一個零售商需要一種小版本的藝術(shù)家鉛筆包，他們只用了一周，就將這種想法變成了成品。現(xiàn)在，他們還有至少30種的新產(chǎn)品處于研發(fā)中。

找到問題，反思自己，重塑自我，全力以赴，你將擁有美好的未來。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的艱難時期

做行業(yè)第一的好處是不言自明的。但研究發(fā)現(xiàn)，近年來，規(guī)模不再像人們所期望的那樣，能給公司帶來競爭優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，1999～2004年，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的平均股東收益為1．8％，而非行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為9．5％。研究者指出．通過收購和合并壯大的公司，在上個世紀(jì)八九個年代可以從生產(chǎn)規(guī)模中盈利，但這種盈利在過去5年中已經(jīng)減緩了。隨著消費者市場的不斷細分，服務(wù)大多數(shù)的顧客已經(jīng)不如10年前那樣有競爭力了，通常都會變成一個個很大的教訓(xùn)。

肥胖美國：巨大商機

超過60007的美國人體重超重，而1 980年時只有2300萬，預(yù)計201 3年之前將另有2800萬人加入這個行列。目前，針對這一趨勢的主要商業(yè)反應(yīng)是490億美元的減肥市場，但現(xiàn)在它被視為驅(qū)動一系列消費者需求的潛在力量。就像嬰兒潮帶動過去半個世紀(jì)的商業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展一樣，“加大號”顧客群很可能引領(lǐng)21世紀(jì)的市場趨勢。

不斷增長的腰圍，已經(jīng)迫使美國商業(yè)重新思考他們設(shè)計和銷售產(chǎn)品的方式，從香皂到衛(wèi)浴設(shè)備，到服裝。新的ToyotaRev4設(shè)計了比以前車型長了3英寸的座位；Select Comfort，高端床墊生產(chǎn)商，正在生產(chǎn)一種比常規(guī)大30％的豪華床墊。

市場調(diào)研公司Mintel估計，美國婦女加大號服裝市場，在過去5年增加了50％，達到320億美元。Dana Buchman、Tommy Hilfiger和R8，Ph Lauren正為大號女性生產(chǎn)服裝，甚至連JessicaSimpson也推出大號新品牌牛仔服。不僅僅是財富500強公司在行動，而且小企業(yè)家們也正在拼搶這個巨大的商業(yè)機會。(金智慧)

(編輯：賈秋良)