服務是校長的最大幸福

教育從根本意義上來說，就是以人為本，關注人的幸福，培養人的生活能力，培養人的幸福能力——感受幸福、創造幸福、享受幸福。服務是校長的職責，校長在辦學中要體現服務功能，要有服務精神，把服務作為自己的職責，服務于學生、服務于教職工，服務于學校發展。

服務于學生——促進每個學生全面發展

新課程的核心理念是以人為本，是為了每個學生的發展。因此，為學生服務應成為校長管理學校的出發點和歸宿。為學生發展服務，學校的一切決策都要以學生的利益為中心。校長要經常思考：學校是什么?教育是為了什么?教育的最終理想到底是什么?為學生發展服務，校長要變學生適應學校為學校教育適應學生發展，努力為學生的發展創造必要的條件，提供良好的環境。比如，改革評價和考試制度，多關心學生的生命成長。學生的任務不只是“學習”，而更應該是“成長”，不要把學生作為我們自己的“替身”，作為我們達到或實現某種理想與目的的工具。要把快樂還給學生，真正讓學生通過接受教育而獲得幸福。學校的教育資源為學生所置，更要為學生所用。要改變以往圖書室的作息時間，全天候向學生開放；實驗室、電教設備最大限度滿足學生需要；要經常性地開展豐富多彩的文體活動；課程管理以滿足學生興趣、需要為目標，開齊和上足國家課程，不斷開發學校課程；學校環境布置、校園建設充分考慮適應學生、有利于學生發展……

服務于學生，要體現在教育教學的細節管理之中，體現在學校工作的方方面面，要把以學生為中心的管理貫徹于學校工作的始終，讓每個學生得到健康的發展，和諧的觸角向每一個角落延伸。我認識這樣一位校長，每學年開學，他都交給老師一項任務，要求老師迅速記憶每個學生相貌、姓名及相關信息。在此基礎上，班主任老師會找每個學生談話、溝通，了解學生的感受和需求，給每一個學生在班級最合適的位置。之后，到每一個學生家里家訪，進一步了解他們的成長環境、個性、特長，并和學生一同確定目標、制訂學習規劃和人生規劃。老師在不斷地學習、發展自身的基礎上，幫助、引領、促進學生達到他們的目標，超越自我……很多學生家長因為信任該學校的老師，而把孩子送到這所學校。這難道不是教育的服務、教育的品牌?

把每個學生當作自己的孩子，把陽光灑進每個孩子的心靈，用愛、用人格去感受、去塑造、去發展。教育的服務應該是最有價值的服務。

服務教師——促進教師專業發展

變權力型管理為服務型管理，這是實現校長情感投入的必要手段，也是校長管理觀念的改革和深化。“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，校長在學校管理中要有這種正確的、先進的憂樂觀。校長的服務管理和校長的責任、權力、利益是一致的。責任、權力、利益和服務統一，體現新時期學校校長領導活動的本質。隨著課改實驗的啟動實施，學校都制訂了一系列促進教師發展的措施。對教師專業發展，學校不能只求教師付出，不管教師“充電”，即使經費再緊張，也要先保證教師的學習與研究的需要。要積極組織教師參加培訓，購買所需的學習資料，開展多種形式的教研活動，為教師專業發展服務。學校要善于將學校的組織目標與教師的愿望融為一體。學校領導應該通過調查，了解教師的需求和愿望，將學校的發展目標和教師的愿望結合在一起，使學校的目標實現時，教師的愿望也有可能實現。在實現共同愿景的過程中，讓教師獲得社會交往、情感歸屬、成就感的和諧統一。

在服務教師方面，校長不僅要服務教師的專業發展，而且要善于營造寬松和諧的工作環境，構造一種積極向上、健康和諧的人際關系，創設一種與教職工平等溝通的良性機制，為工作增加些樂趣。關系融洽、職責清楚、緊張有序的工作環境十分重要，它可以使教師在工作中精神愉快，努力向上，提高工作效率。人際溝通是維持和發展人際關系的基本手段，是人與人之間進行情感和信息交流的直接形式。學校領導要積極排除教師溝通的心理障礙。要廣開言路，充分發揮群眾性組織的作用，使教師宣泄各種消極的情緒，獲得更大的心理滿足，從而緩解各種矛盾和沖突，保持心理平衡，形成積極向上的工作情緒。現實中，教學工作往往是重復的、單調的、煩瑣的，甚至是枯燥的，容易讓人產生疲勞和厭倦。所以，要不斷在教師的常規性工作中注入新的內容，以此給他們增添新鮮感。要用高雅藝術熏陶濡染教師的心靈，使之更清澈、更生動，更細膩，更高尚。可組織各種群眾性組織，如教師合唱團、舞蹈團、讀書會、賞藝會等，讓每位教師從繁忙的工作中抽出身來，進入另一個教師的心靈世界，去感受生命的華彩。只有關懷教師的心靈世界，才能真正關心教師的生命質量，打造和諧的教師隊伍。

服務學校——促進學校走可持續發展之路

用服務管理，還要體現為學校發展服務。校長要用先進的理念引領學校，用法紀規范學校，用智慧思考學校，用人格領導學校，用科研發展學校，充分發揮師生的主觀能動性，最大限度地利用好學校的教育資源，走可持續發展之路。校長還要善于挖掘社會有效資源，構建促進學校發展的服務系統，引導社區及社會各界共同參與。比如設立校董事會、家長學校、家長委員會、關工委等，定期或不定期召開學校發展座談會或咨詢會；舉辦學校發展成果展示會、教學開放周、藝術節、運動會，并邀請家長及社區及各界代表參加；創建學校簡報，加大宣傳學校發展的力度。

用服務管理學校，不僅是體現在服務教職工、服務學生、服務學校發展，同時還要服務自己。服務自己就是校長要加強自身的專業知識的學習與專業品質的修煉，創設一種有利于校長及校領導班子正確行使權利的監督機制，使校長不失服務本質。

服務是功能，服務是職責，服務是理念，校長要用服務管理學校，讓學校在服務管理中獲得自主發展。

(作者單位：江蘇新沂市時集中心小學)