文化背景

眼看離年底只有兩個月了，我今年的培訓(xùn)計劃卻連一半都沒完成。為了表示對知識的尊重，我于百忙之中，抽出三天時間報了一個“項目管理”的培訓(xùn)。

培訓(xùn)第一天，因為交通堵塞，外加跑錯培訓(xùn)樓，我遲到了1個多小時。等進了教室，我解釋說跑錯房間時，教室里響起了如釋重負的笑聲，像是大家都盼望我遲到，最后終于如愿以償。我很不解地找位置坐下，旁邊的一個學(xué)員湊到我耳邊說：“沒辦法，都悶一早上了，得發(fā)泄一下。”

等我在座位上坐定，定睛打量一下我們的培訓(xùn)老師，不由在心中低呼一聲：乖乖！只見她：鷹鉤鼻子深凹眼，發(fā)若黑鴉膚如黛；身裹猩紅色披風(fēng)，腿穿網(wǎng)眼黑絲襪，腳著一雙蠶豆鞋。如果她頭上再多一對觸須，就不折不扣是只大蛾子；如果她帶著掃把，我一定以為她是巫婆。我正在想培訓(xùn)部也不知道從哪兒請來的這位神仙，培訓(xùn)老師笑容可掬地解釋說因為她的電腦和我們的投影儀不兼容，所以大家只能看手中的培訓(xùn)資料。

要么說外來的和尚會念經(jīng)呢！培訓(xùn)手冊上的培訓(xùn)內(nèi)容，無論巨細，無論輕重，不管是否需要案例分析，我們的外籍培訓(xùn)師都用同樣節(jié)奏和音調(diào)一路讀下來，聽了約半小時，我感覺自己像剛剃度的小和尚，即將在嗡嗡的念經(jīng)聲中昏睡過去；這樣的誦經(jīng)約持續(xù)了一堂課的時間，最后培訓(xùn)老師也撐不住了，強睜著雙眼讓學(xué)員們原諒她的困意，因為頭天她游覽了故宮、長城、頤和園，為中國的悠久歷史和璀璨文化歡欣鼓舞，直到半夜兩點才睡。于是接下來是皆大歡喜的茶點時間。

第一天放學(xué)之前照例是對當(dāng)天的培訓(xùn)總結(jié)。一位來自上海分公司的同事率先發(fā)言，總結(jié)了自己對培訓(xùn)的看法。他的總結(jié)基本采用了小學(xué)作文課上教授的“總-分-總”形式。 先是表明他在當(dāng)天的收獲巨大，然后分段說明這些收獲具體都表現(xiàn)在哪些方面，最后當(dāng)然不忘對培訓(xùn)師的衷心感謝。他的話音一落，所有學(xué)員的第一反應(yīng)都是：“Man，are you kidding?”( “哥們，你腦子沒進水吧？”) 。但是事態(tài)的進一步發(fā)展卻是，接下來的學(xué)員也都高度頌揚了培訓(xùn)老師的培訓(xùn)水平，并就此次培訓(xùn)的巨大收獲向老師表達謝意。輪到我了，我一看別無他選，也就眼一閉，心一橫，依葫蘆畫了個更大的瓢。

這樣一輪下來，我們的培訓(xùn)老師有足夠的理由相信：因為她的教誨，我們這批學(xué)員即便不是當(dāng)場羽化成仙，在思想覺悟上也高出凡夫俗子幾重天。足足有五分鐘時間，她樂得合不攏嘴，接連說：“中國太好了。中國的學(xué)員太讓人難忘了?！?/p>

但真正讓她難忘的是第二天。這一天她的學(xué)生跑了一大半。小A說她有緊急會議要開，小B說項目太忙脫不開身。我一看也找不著什么借口了，索性什么也沒說，直接就缺席了。

聽去了的同事說，培訓(xùn)最后一天也就剩下不到三分之一學(xué)員，本來應(yīng)該分成六組討論，因為人數(shù)不夠勉強湊了兩組。到了下午培訓(xùn)老師也沒了底氣，提前三個小時草草收場。

培訓(xùn)結(jié)束的第二周，培訓(xùn)部照樣發(fā)問卷調(diào)查培訓(xùn)質(zhì)量。我們?nèi)w學(xué)員一致給了個差。原因多得很：儀容儀表不職業(yè)，培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備不充分，最說不過去的是因為自己在中國的旅游，影響了培訓(xùn)的質(zhì)量。要知道培訓(xùn)費都是以每小時50歐元來計算的。中國人的錢就那么好掙嗎？

不知道我們的培訓(xùn)老師以后會不會再次造訪中國，不過可以肯定，以后提到中國，她除了想到長城故宮，還會想到一群精明實際的中國人。他們受過良好的教育，具備絕不亞于他們外國同僚的專業(yè)水平，但他們的骨子里，還深深刻著中國文化的烙印。有關(guān)中國文化的課題，連中國人都需要窮盡一生的精力，何況是一個老外？不過一個簡短的教訓(xùn)是：當(dāng)中國人說客套話的時候，千萬別昏了頭。